A visão de trabalho futuro da Microsoft: confiar nela para acertar a IA

A visão de trabalho futuro da Microsoft: confiar nela para acertar a IA

Carimbo de hora: 29 de janeiro de 2024, 7h31
Nó Fonte: 3089291

Comentário Se o futuro do trabalho é uma escolha e “não um destino predeterminado” – como a Microsoft afirma num relatório recente – seria bom saber porque é que Redmond está tão empenhado em enfiar-nos a sua versão desse futuro goela abaixo.

O documento da Microsoft chama-se “Novo Futuro do Trabalho” e surgiu no mês passado com a sugestão de que não deveríamos perguntar como A IA terá impacto no trabalho, mas como queremos isso para. No entanto, o Denunciar parece mais uma tentativa de vender o valor da Microsoft $ 13 bilhões de investimento na OpenAI, em vez de uma consideração real de como a IA mudará o local de trabalho.

Sim, admite o documento, a IA tem problemas. Embora possa acelerar alguns trabalhos (as tarefas de escrita foram consideradas 37% mais rápidas com a tecnologia, por exemplo), pode tornar outros trabalhos menos precisos. A pesquisa citou que o relatório encontrou uma diminuição de 19% na precisão por parte dos especialistas do Boston Consulting Group que usaram grandes modelos de linguagem – o que não é ótimo para um dos o maior consultorias do mundo.

As nós vimos como o fabricante do Windows afirmou antes, um problema criado pela própria Microsoft (ou pelo menos um problema que é apoiado pelo financiamento parcial da ascensão da OpenAI ao domínio) é apresentado como algo que apenas Redmond pode resolver.

Mais profundamente no relatório, a Microsoft apregoa sua solução para o problema de imprecisões do LLM: Copilot. Pronto, disposto e capaz quer você queira ou não para entrar e salvar o dia.

Como outros LLMs, “os usuários também relatam que o Copilot reduz o esforço necessário”, afirma a Microsoft, citando um de seus próprios estudos. Um bônus adicional é a alegada superioridade do Copilot, já que seus “efeitos na qualidade são em sua maioria neutros”, afirma a Microsoft. “Praticamente neutro” não é exatamente um endosso estimulante, mas ainda é um argumento de que o Copilot resolverá seus problemas de IA.

“Uma pesquisa com usuários corporativos com acesso ao Copilot também mostrou uma economia de tempo substancial percebida”, segundo a Microsoft. Observe o uso de “percebido”. Acrescenta que “68 por cento dos entrevistados concordaram que o Copilot realmente melhorou a qualidade do seu trabalho”.

Mas foi mesmo?

Desde que o Copilot Pro foi anunciou no início deste mês – uma versão premium do bot LLM com tecnologia OpenAI que se integra aos produtos M365 – o produto gerou queixas que não está funcionando bem, está caro e é uma solução em busca de um problema.

A Microsoft também tentou promover o Copilot como um produto de codificação, alegando que um estudo com usuários do GitHub Copilot encontrou melhorias na velocidade junto com a descoberta qualitativa de que os desenvolvedores “apreciaram os recursos da assistência à programação de IA e consideraram-no um recurso positivo”.

Mas outros dados sugerem que a IA está a tornar o código mais complexo. Como nosso site irmão DevClass relatado, codificadores de IA como GitHub Copilot tendem a sugerir novo código – mas nunca recomendam excluir ou atualizar blocos existentes. E quem não gosta de aplicativos que ficam cada vez maiores e mais complexos?

O relatório da Microsoft também cita pesquisas que afirmam que os LLMs oferecem mais ajuda aos trabalhadores menos experientes. Apenas algumas páginas depois, porém, revela que escrever prompts com apenas pequenas diferenças semânticas pode levar a resultados radicalmente diferentes.

Se os trabalhadores menos experientes serão capazes de elaborar avisos que retornem informações precisas é uma questão séria. Mas não se preocupe: “O Copilot Lab é um esforço da Microsoft para ajudar as pessoas a aprender como interagir efetivamente com LLMs… fornecendo uma coleção de sugestões”, oferece Redmond.

O que deixa os usuários com a esperança de que os prompts gerados pelo Copilot baseado em ChatGPT sejam precisos o suficiente para produzir bons resultados, e não alucinações – o que é dificilmente garantido.

A Microsoft escolherá o futuro para você, obrigado

O relatório da Microsoft foi publicado no mês passado, antes de sua mais recente instalação do Copilot no M365 e – o mais importante – antes de se tornar o segunda empresa na história depois da Apple atingir uma avaliação de US$ 3 trilhões. Caso você não esteja prestando atenção, o aumento do valor de mercado do titã do software foi atribuído ao seu recente impulso de IA em todos os lugares.

Olhando para trás, para o relatório, faz sentido que a Microsoft esteja a pressionar fortemente o seu investimento em IA. Treze bilhões de dólares são muitos custos irrecuperáveis. Dito isto, também está a atrair um escrutínio regulamentar sério que poderá alterar as perspectivas.

A Comissão Federal de Comércio dos EUA anunciou na semana passada que estava investigar O investimento da Microsoft em OpenAI junto com outros investimentos em IA de grandes players de tecnologia. A Comissão Europeia e a Autoridade da Concorrência e dos Mercados do Reino Unido também lançaram, cada uma, o seu próprio investigações sobre se a associação Microsoft/Open AI poderia levar a uma situação anticompetitiva.

Microsoft? Anticompetitivo? Certamente não.

A gigante do Windows conclui o seu relatório com a advertência de que “o futuro do trabalho é uma escolha, não um destino predeterminado” – e que deveríamos pensar no potencial da IA ​​para moldar esse futuro.

“Vários atores importantes da IA ​​​​declararam como acham que o futuro do trabalho deveria ser”, reflete a Microsoft em resposta à sua própria pergunta, depois aponta para o estatuto da OpenAI e sua própria visão para o Copilot como possíveis futuros.

No entanto, o relatório não para para imaginar o futuro do trabalho depois que os malfeitores usarem a IA para publicar lixo que polui resultados de pesquisa e corpus de IA. O documento também não pondera como organizações como a OpenAI dados de raspagem da Internet para treinar os seus modelos sem pagamento pode impactar as indústrias criativas.

Na ausência de tais considerações, um futuro de IA impulsionado pela Microsoft em todos os lugares, sem qualquer pensamento sobre sua qualidade está em perspectiva.

Então, claro, você pode escolher seu próprio futuro de trabalho. Será apenas nos termos da Microsoft e da OpenAI, se eles tiverem algo a dizer sobre isso. E cara, eles fazem. ®

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