Czego szukać w narzędziu do zarządzania tokenami?

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Tokenizacja wprowadziła świat możliwości i nowych funkcji do branży płatniczej. Jednak wzrost popularności tokenizacji wiąże się z własnymi wyzwaniami. Tokeny są tworzone szybciej i częściej niż zwykłe karty płatnicze, dlatego zarządzanie cyklem życia jest ważniejsze niż kiedykolwiek.

Ta zmiana tempa może spowodować nieoczekiwany drenaż zasobów dla firm. Na szczęście istnieją narzędzia, które mogą zarówno pomóc w zarządzaniu tokenami, jak i uzyskać wgląd w to, jak i kiedy są używane i tworzone.

Przedstawiliśmy najważniejsze kryteria, które zalecamy uwzględnić przy podejmowaniu decyzji:

Wydajność

Cykl życia tokenów został zaprojektowany tak, aby był bardziej elastyczny niż w przypadku kart fizycznych. Ta przewaga może również wymagać więcej pracy i czasu spędzonego na frustrujących i niepotrzebnie skomplikowanych funkcjach – problem dla Twojego zespołu! Narzędzie musi spełniać potrzeby wewnętrzne i potrzeby klientów w różnych obecnie oczekiwanych i potencjalnych przyszłych przypadkach użycia. System zarządzania musi być prosty i prosty w użyciu oraz dostarczać wyniki w czasie rzeczywistym. Dlatego narzędzie, z którego często korzysta zespół obsługi klienta, musi być proste, intuicyjne i szybkie.

Przezroczystość

Nowe narzędzia mogą wprowadzić niepewność. Dobry przegląd danych związanych z tokenami w narzędziu do zarządzania cyklem życia daje pewność, że zapewnisz doskonałą obsługę klienta. Częściowo lub całkowicie informacje te powinny być udostępniane Twoim klientom, aby mogli dokonywać wyborów w oparciu o fakty, a nie założenia.

Możliwości analizy i raportowania

Tokeny są równie nową koncepcją dla firm, jak i dla klientów. Rodzi to wiele pytań, które dobre narzędzie analityczne musi obsłużyć i zapewnić zarządzanie nimi. Na przykład:

„Jaka jest nasza najpopularniejsza usługa związana z tokenami i dlaczego?”
„Ile tokenów mają nasi posiadacze kart i w jaki sposób?
„Do czego, kiedy i gdzie posiadacze kart używają swoich tokenów?”

Prostota

Tokeny generują notorycznie duże ilości danych. Realistycznie rzecz biorąc, nie każda firma może lub chce zajmować się złożonymi produktami wymagającymi dużej ilości danych. Wyjątkowy portal streszcza złożoność danych, zapewniając przejrzysty wgląd i możliwość głębszego drążenia za pomocą filtrów.

Mając na uwadze te propozycje, stworzyliśmy Mea Service Portal – Twój punkt kompleksowej obsługi, który zaspokoi potrzeby Twoich klientów. Możesz dostosować Mea Service Portal do swoich potrzeb, zarządzać użytkownikami i uzyskiwać dostęp do usług zarządzania cyklem życia i raportowania. Jeśli chcesz szczegółowo zapoznać się z różnymi funkcjami, zajrzyj do naszego portal deweloperski.

Oczywiście cały czas udoskonalamy Mea Service Portal, więc jeśli chcesz być na bieżąco z najnowszymi trendami w świecie narzędzi do zarządzania tokenizacją, zapisz się do naszego blog, dodaj do zakładek nasze mapa drogowa, i miej oko na nas !