Co to jest obniżenie MRR? | Glosariusze Chargebee

Co to jest obniżenie MRR? | Glosariusze Chargebee

Węzeł źródłowy: 2686446

Na przykład, jeśli subskrypcja (klient) została przeniesiona z planu A (500 USD MRR) do planu C (100 USD MRR), wówczas MRR na niższą wersję wyniesie 400 USD.


Innymi słowy, miesięczny MRR na niższą wersję to łączna suma MRR utracona przez aktywnych abonentów w ciągu miesiąca w porównaniu z ich składką MRR w poprzednim miesiącu.



Może się to zdarzyć z powodu abonentów:


  • Przejście z istniejącego planu na tańszy

  • Zmniejszenie liczby subskrypcji (np. stanowisk agentów w oprogramowaniu pomocy technicznej)

  • Usuwanie powtarzających się dodatków

  • Możliwość korzystania ze zniżek




Jak obliczyć obniżenie MRR?


Obniż MRR (w tym miesiącu) = Suma (MRR utracony w tym miesiącu w porównaniu do poprzedniego miesiąca od aktywnych subskrybentów w tym miesiącu)




Jak firma powinna interpretować obniżenie MRR?


Wysoki poziom MRR na niższą wersję oznacza, że ​​klienci nie znajdują w swoich obecnych planach wystarczającej wartości za cenę, którą płacą. Stąd obniżka. Kiedy więc zauważysz wzrost MRR na niższą wersję, porozmawiaj z klientami, aby zrozumieć skargi i przekazać je z powrotem do produktu. Ostatecznym rozwiązaniem może być dodanie odpowiednich, wartościowych funkcji do wyższych planów subskrypcji lub dalsze inwestowanie w działania marketingowe i inicjatywy mające na celu zapewnienie klientom sukcesu.


Uwaga: Zdarzenie związane ze zmianą ceny może również spowodować obniżkę ratingu.




Znak czasu:

Więcej z SaaS Chargebee.com