Banki współpracujące Webex na temat hybrydowego modelu miejsca pracy na konferencji Cisco Live 2021

Na Cisco Live w tym tygodniu firma zajmująca się sieciami i współpracą nadal ujawniała swoją inwestycję w przyszłość pracy.

W przemówieniu z drugiego dnia Jeetu Patel, starszy wiceprezes i dyrektor generalny ds. Bezpieczeństwa i współpracy, nakreślił niektóre z kluczowych funkcji, na które firma postawiła, aby zapewnić współpracę, bezpieczeństwo i produktywność, ponieważ pracownicy rozważają powrót do biura w niepełnym wymiarze godzin lub nawet w pełnym wymiarze godzin.

Patel zauważył, że po miesiącach testowania modeli pracy zdalnej wirus COVID-19 zmienił oczekiwania dotyczące pracy. Pracownicy nie spodziewają się już, że będą pracować w biurach przez pięć dni w tygodniu, a większość firm z kolei buduje infrastrukturę technologiczną, aby pomieścić modele hybrydowe, co ułatwia uścisk VODI-19.

„Wiemy definitywnie, że przyszłość pracy będzie hybrydowa” - powiedział Patel podczas sesji inauguracyjnej.

Patel umieścił Webex jako kluczowe narzędzie w tworzeniu podstaw dla hybrydowych miejsc pracy, które mogą obejmować szerokie spektrum, od biura domowego do wspólnego biurka w biurze i pracy w kawiarni.

„Wiemy, że czasami ludzie będą pracować w biurze, czasami będą pracować w domu, a czasem w międzyczasie” - powiedział Patel.

Webex oferuje teraz nowe możliwości, takie jak urządzenie Webex Desk Hub, które umożliwia użytkownikom hybrydowych miejsc pracy personalizację współdzielonej przestrzeni biurkowej, gdy przebywają w biurze.

Oczywiście dla wielu użytkowników łatwa integracja Teams z produktami Microsoft Office zawsze przekonuje działów zakupów, którzy szukają łatwej integracji narzędzi do współpracy z innymi aplikacjami.

„Wierzymy, że ten trend gorącego biurka będzie naprawdę powszechny, gdy ludzie będą wracać do biura” - powiedział Patel. Desk Hub umożliwia pracownikom włożenie smartfona do urządzenia biurkowego, aby natychmiast rozpoznać tożsamość pracowników, spersonalizować przestrzeń roboczą za pomocą zdjęć i zapewnić spersonalizowane łącza do spotkań.

COVID-19 rzuca światło na nierówności w pracy zdalnej

Patel zauważył również, że hybrydowe miejsce pracy rzuciło światło na długotrwałą niekorzystną sytuację pracowników zdalnych, która wyszła na jaw dopiero wtedy, gdy cała siła robocza stała się oddalona podczas pandemii COVID-19. Pracownicy zdalni często czują się obywatelami drugiej kategorii w hierarchii pracowników.

„Kiedy niektórzy uczestnicy spotkania są zdalni, a inni razem w biurze, zdalni uczestnicy mogą czuć się odłączeni” - wyjaśnił Patel. „Nie zawsze potrafią rozpoznać, co się dzieje w pokoju. Nie zawsze mogą mieć wrażenie, że są słyszani ”.

Firma Webex tworzy teraz funkcję, która ma zostać udostępniona jeszcze w tym roku, o nazwie People Focus, która jest obsługiwana przez Camera Insights i obejmuje uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję, aby izolować uczestników spotkania indywidualnie na ekranie. „Dzięki People Focus możemy przyciąć wideo, aby skupić się na każdej osobie z osobna” - powiedział Patel, umożliwiając pracownikom zdalnym uzyskanie wskazówek kontekstowych, takich jak mowa ciała i wyraz twarzy.

Technologia Internetu rzeczy (IoT) została również wbudowana w sprzęt Webex, aby zapewnić pracownikom bezpieczną odległość od siebie i ograniczyć pojemność sal konferencyjnych.

Pracownicy mogą również skorzystać z usługi Webex, aby znaleźć wolne biurko lub salę konferencyjną i użyć funkcji Room Navigator do inicjowania spotkań po przybyciu na miejsce.

Cisco Webex nieustannie ulepsza funkcje, aby nie tylko stawić czoła coraz bardziej hybrydowemu równaniu miejsca pracy, ale także pozostać istotnym na zaciekle konkurencyjnym rynku współpracy.

Około połowa firm ankietowanych przez Badania technologii przedsiębiorstw (ETR) używa Zoom, podczas gdy 75% obecnie korzysta z Zespołów (wiele firm ma wiele subskrypcji oprogramowania). Trzydzieści procent ma Cisco Webex, po niedawnym spadku.

Eksperci zauważają, że chociaż wszyscy trzej główni uczestnicy współpracy - Zoom, Webex i Microsoft Teams - nadal rozwijają funkcje, takie jak czat, dźwięk, udostępnianie ekranu i inne, decyzje zakupowe często koncentrują się na kwestiach związanych z drążkami, takich jak integracja z innymi aplikacje w środowisku.

„Tam, gdzie się różnią, są ich integracje i ich interoperacyjność” - powiedział Brandon Echele z World Wide Technology w porównaniu z Zoom, Webex i Microsoft Teams. Tim Cappel z WWT zauważył, że możliwość inicjowania spotkań ze stronami trzecimi ma kluczowe znaczenie. Jeśli przedsiębiorstwo to sklep firmy Microsoft z programem Outlook i innymi aplikacjami Microsoft Office, może być bardziej prawdopodobne, że na przykład wybierze Teams zamiast Webex lub Zoom.

Scenariusz hybrydowego miejsca pracy będzie musiał zostać dokładnie skalibrowany, gdy pracownicy wracają do biura, zauważył jeden z dyrektorów generalnych w firmie ochroniarskiej z siedzibą na północnym wschodzie, zatrudniającej 100 pracowników, który zażądał anonimowości.

„Tak naprawdę nie wiemy, jak to wygląda”, powiedział. „Dzisiaj wszyscy są w zasadzie odlegli, a tylko kilku pracowników od czasu do czasu przychodzi na spotkania twarzą w twarz. Ale w końcu będziemy chcieli mieć więcej osób w biurze. Ale jak często i ile? Po prostu jeszcze nie wiemy”.