Personalizacja na dużą skalę: jak przyciągnąć klientów i zwiększyć ich życiową wartość
Spersonalizowane doświadczenia cyfrowe nie są już miłym dodatkiem do obsługi klienta (CX). Konsumenci oczekują personalizacji i 76% jest sfrustrowanych kiedy go nie znajdują. Jednocześnie firmy, które spełniają to zapotrzebowanie generować średnio o 40% więcej przychodów od personalizacji.
Chociaż potrzeba dopasowania oczekiwań klientów do dostosowanych do nich doświadczeń jest teraz oczywista, łatwiej powiedzieć, niż zrobić to we właściwy sposób i na dużą skalę.
Możesz mieć problemy z dostarczaniem płynnej CX w wielu kanałach. Lub Twoje wysiłki w zakresie personalizacji na dużą skalę mogą wydawać się przerażające. A może już wdrożyłeś spersonalizowane oferty treści i produktów, ale nie widzisz namacalnych rezultatów.
Jako profesjonalna agencja e-commerce rozwiązaliśmy problemy CX dla ponad 100 marek, budując spójne, ujednolicone doświadczenia zakupowe oparte na ludziach, danych i procesach biznesowych. Autonomiczne Historie klientów Elogic Commerce boom z udanymi przypadkami najlepszych sprzedawców detalicznych, którzy widzieli, jak ich CX zostało wymyślone na nowo.
Dzisiaj przekonasz się, jak osadzanie funkcji personalizacji opartych na danych w każdej operacji biznesowej pomoże Ci zbudować kompleksową, wielokanałową obsługę klienta opartą na intencjach. Dodaj ten artykuł do zakładek, aby móc z niego korzystać w przyszłości: jest to podręcznik wyjaśniający, czym jest personalizacja na dużą skalę, jakie korzyści może przynieść, jak ją wdrożyć i nie tylko.
Co to jest personalizacja na dużą skalę?
Zanim zdefiniujemy personalizację na dużą skalę, musimy odpowiedzieć sobie na inne pytanie: co oznacza personalizacja?
Pomyśl o swoim doświadczeniu jako klienta w fizycznym sklepie odzieżowym. Przedstawiciel handlowy może pomóc Ci znaleźć odpowiedni strój na przykład na ceremonię ślubną. Z pewnością dostosują swoją ofertę do Twoich upodobań, ulubionych kolorów, pory roku itp. Ta uwaga i troska dodają wartości Twoim doświadczeniom i sprawiają, że ty czuć wycenianeTeż.
Personalizacja w e-commerce ma na celu powielenie tego doświadczenia online: w Twojej witrynie, aplikacji, na rynku i w każdym innym punkcie kontaktu.
Wróćmy teraz do naszego pierwotnego pytania: czym jest personalizacja na dużą skalę? Oznacza to wykorzystywanie technologii do analizowania ogromnych zbiorów danych klientów w czasie rzeczywistym w celu dostarczania wysoce trafnej CX, która odpowiada ich potrzebom i oczekiwaniom we wszystkich punktach styku.
Personalizacja na dużą skalę charakteryzuje się następującymi cechami:
- Ujednolicenie danych klientów z wielu źródeł w czasie rzeczywistym
- Przyjęcie strategii omnichannel w zakresie personalizacji
- Mikrosegmentacja klientów
- Przewidywanie zachowań i personalizowanie interakcji na podstawie intencji
- Adaptacja CX w oparciu o interakcje i sygnały w czasie rzeczywistym
Aby wprowadzić personalizację na dużą skalę, musisz zebrać i przetworzyć góry danych użytkowników. Jeśli te dane są uwięzione w silosach lub pofragmentowane w wielu źródłach, nie będziesz w stanie wyciągnąć spostrzeżeń potrzebnych do prawidłowego ich wykorzystania.
Kusząca obietnica cyfrowej personalizacji na dużą skalę: 5 korzyści, które możesz odblokować
Możesz wahać się przed wdrożeniem strategii personalizacji na dużą skalę, ponieważ Twoja firma e-commerce już generuje sprzedaż. Przyjrzyjmy się pięciu powodom, dla których i tak powinieneś przez to przejść, nawet jeśli Twoje operacje wydają się w porządku.
Czytaj więcej: Jak opracować skuteczną strategię e-commerce: kroki i przykłady
Spełnianie oczekiwań klientów
Jeśli chodzi o personalizację na dużą skalę, Adobe to stwierdza 87% wyższej kadry kierowniczej uważają, że oczekiwania klientów zostały „przeprogramowane cyfrowo”. Potwierdzają to badania McKinsey: 71% konsumentów oczekuje personalizacji od marek, a 76% jest sfrustrowanych, gdy jej nie ma.
Jeśli chodzi o konkretne oczekiwania, pierwsza piątka to:
- Ułatwienie nawigacji
- Sugerowanie odpowiednich produktów i usług
- Dostosowanie komunikatów do potrzeb konsumentów
- Zapewnianie ukierunkowanych promocji i ofert specjalnych
- Świętowanie kamieni milowych konsumentów
Spełnienie tych oczekiwań wiąże się z pewnymi znaczącymi nagrodami dla firm. Ponad trzy czwarte konsumentów są bardziej skłonni do zakupu od Ciebie i polecania Twojej marki, jeśli spersonalizujesz ich CX. Na przykład Shopify zgłosił a 94% średni wzrost współczynników konwersji kiedy firmy e-commerce wprowadziły spersonalizowane treści 3D.
Zwiększanie zwrotu z inwestycji
Masowa personalizacja na dużą skalę, jeśli zostanie przeprowadzona prawidłowo, zwiększa Twoje przychody. Na przykład, Badania 451 zwiększa przychody ze spersonalizowanych sprzedaż krzyżowa i rekomendacje na 5.6 miliarda dolarów. Statystyki personalizacji Adobe na dużą skalę stawiają z kolei Wzrost przychodów rok do roku na poziomie 1.7x.
Jeśli chodzi w szczególności o zwrot z inwestycji, jedno badanie wykazało, że w 26% przypadków, każdy dolar wydany na personalizację przyniósł zwrot w wysokości od trzech do pięciu dolarów. Jednocześnie 9% respondentów stwierdziło, że ich zwrot z inwestycji wynosił 20 lub więcej dolarów z każdego wydanego dolara.
Zwiększenie retencji klientów
Redukcja kosztów to tylko jedna strona równania. Solidna strategia personalizacji na dużą skalę pomaga również zatrzymać klientów. A jak być może dobrze wiesz, utrzymanie klienta jest 5 razy bardziej opłacalny niż kupić nowy.
Na przykład McKinsey to odkrył 78% konsumentów prawdopodobnie dokonają powtórnego zakupu po spersonalizowanym doświadczeniu zakupowym. A od 2022 r. 62% konsumentów twierdzi, że porzuci markę po bezosobowym doświadczeniu, wykazując wzrost o 17% od 2021 r.
Zwiększanie AOV i CLV
Większa retencja i satysfakcja klientów to świetne recepty na zwiększenie zarówno średniej wartości zamówienia, jak i wartości życiowej klienta. Na przykład firma Adobe stawia wartość klienta w ciągu całego życia Wzrost r/r na poziomie 2.3x dla marek, które wprowadziły personalizację w doświadczeniach klientów.
Czytaj więcej: Optymalizacja współczynnika konwersji e-commerce: 14 najlepszych wskazówek dotyczących konwersji e-commerce
McKinsey odkrył, że firmy przodujące w personalizacji mają dwa razy większy odsetek klientów, którzy wydają więcej rok do roku (36% vs 18%). Więcej czerpią też z lojalności (53% ich sprzedaży są powiązane z identyfikatorem lojalnościowym).
Budowanie zaufania
Dokładna, znacząca personalizacja sprawia, że klienci czują się docenieni. W ten sposób pokazujesz, że troszczysz się o nich indywidualnie i jesteś gotów dołożyć wszelkich starań, aby zapewnić doskonałe wrażenia z zakupów.
Zaufanie klientów przekłada się na wzrost wskaźników, takich jak wskaźniki konwersji i utrzymania klientów, życiowa wartość klienta, przychody, lojalność klientów i inne.
Szczegółowe mapowanie podróży klienta pomoże Ci wskazać sposoby personalizacji CX, której pragną Twoi klienci. Tak zrobiliśmy dla jednego z naszych klientów, a Saudyjska Palarnia Kawy. Po dokładnym mapowaniu i analizie zachowań klientów firma dodała nowe funkcje, takie jak sprzedaż hurtowa, produkty wyłącznie cyfrowe (takie jak warsztaty kawowe) i grywalizacja. To z kolei zwiększyło lojalność klientów.
5 składników skutecznej personalizacji CX na dużą skalę
Jeśli jesteś gotowy na personalizację na dużą skalę, oto pięć filarów przygotowania i realizacji solidnej strategii, która przynosi owoce.
Zdefiniuj role
Jeśli nie masz jeszcze stanowiska nadzorującego wszystkie działania CX, powinieneś zacząć od jego utworzenia. Na przykład, Home Depot i McDonalds pełnić rolę dyrektora CX, który nadzoruje cykl życia klienta i przedstawia strategie pozytywnego CX.
Oczywiście, jeśli nie prowadzisz korporacji e-commerce, nie musisz zatrudniać dyrektora CX. Musisz jednak ustalić, kto będzie odpowiedzialny za strategiczne decyzje dotyczące CX. Może to być na przykład szef e-commerce.
Osoba ta będzie odpowiedzialna za:
- Ustalenie wizji projektu, KPI i budżetu
- Koordynacja działań CX we wszystkich działach
- Definiowanie propozycji wartości
- Analizowanie i odpowiadanie na opinie klientów na dużą skalę
Myśl jak Twój klient
Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i XNUMX zdjęcia) potrzebne do 82% konsumentów wartościowe marki, które traktują je indywidualnie, pamiętaj, że perspektywy personalizacji na dużą skalę mogą się różnić. Dla niektórych personalizacja może wydawać się przerażająca.
Na przykład, 35% klientów frustrują się, gdy otrzymują wiadomość od marki opartą na informacjach, których jej nie udostępnili. I 61% konsumentów twierdzą, że reklamy oparte na danych z plików cookie innych firm są po prostu przerażające.
Aby uniknąć niezamierzonego wyobcowania klientów, musisz uporządkować swoje ustalenia na mapie podróży klienta. Wizualizuje to, co myślą i oczekują od Ciebie w zależności od etapu świadomości marki i punktu kontaktu. Pomoże Ci w podejmowaniu decyzji dotyczących personalizacji w oparciu o problemy Twoich klientów na każdym etapie.
Oto przykład mapy podróży klienta, którą stworzyliśmy dla jednego z naszych klientów:
Aby stworzyć mapę podróży klienta, zbierz dane z wielu źródeł: analityki strony internetowej i aplikacji mobilnej, ankiet, mediów społecznościowych itp.
Ujednolicaj dane klientów
Aby sprostać oczekiwaniom klientów, potrzebujesz odpowiednich danych do personalizacji na dużą skalę, czy to dla dostarczanie dynamicznych treści or merchandising spersonalizowany. Konkretne typy danych i źródła różnią się w zależności od firmy.
Oto, czego powinieneś starać się dowiedzieć o swoich klientach za pomocą danych:
- Kim oni są
- Co skłoniło ich do Twojej firmy
- Ich stan świadomości i intencji
- Jak możesz je wesprzeć
Upewnij się, że dane klientów nie są uwięzione w oddzielnych systemach, aby umożliwić bezproblemową wymianę i synchronizację danych we wszystkich punktach styku. Aby to zrobić, rozważ wyodrębnienie i zsynchronizowanie danych z CRM, witryny e-commerce, aplikacji mobilnych, quizów i ankiet, narzędzi do analizy sieci, a nawet systemów POS.
Pamiętaj, że aby korzystać z danych klientów, musisz przestrzegać przepisów dotyczących prywatności obowiązujących w Twojej jurysdykcji (np. RODO w UE i CCPA w Kalifornii).
Wykorzystaj zaawansowaną analitykę
Bez zaawansowanej analityki nie można właściwie ocenić i przewidzieć intencji użytkownika. Nie będziesz nawet w stanie zrozumieć zapasów danych, które zgromadziłeś w celu personalizacji na dużą skalę.
Zaawansowane zastosowania analityczne technologie, takie jak uczenie maszynowe identyfikować wzorce i wyciągać wnioski z danych. Służy również do przewidywania możliwych scenariuszy i ustalania kierunku działań.
Zaawansowana analityka może obejmować:
- AI na dużą skalę: wykorzystuje algorytmy AI do analizy zachowań użytkowników i dostosowywania do nich UX w czasie rzeczywistym.
- Segmentacja w czasie rzeczywistym: tworzy i stale aktualizuje segmenty klientów w czasie rzeczywistym, mając na uwadze nakładanie się segmentów i częstotliwość kontaktów.
- Analityka podróży klienta w czasie rzeczywistym: śledzi i aktualizuje wskaźniki klientów we wszystkich punktach styku.
Stwórz w pełni zintegrowany ekosystem technologiczny
Z definicji personalizacja na dużą skalę wymaga koordynacji wszystkich zespołów w organizacji w zakresie CX. Obejmuje to sprzedaż, marketing, łańcuch dostaw, produkcję, IT, dane i inne zespoły.
Aby zasilić tę koordynację, potrzebujesz warstwy orkiestracji, która pobiera dane, przesyła je do wielu źródeł i zapewnia zespołom dostęp. Powinien również umożliwiać organizowanie i nadawanie sensu tym danym.
Oznacza to, że być może trzeba będzie przemyśleć architekturę oprogramowania i zaktualizować ją lub przebudować, aby obsługiwać personalizację na dużą skalę.
W tym celu możesz zmienić platformę na handel kompozycyjny architekturę, ponieważ z definicji posiadają taką warstwę.
Czytaj więcej: Najlepsza bezgłowa platforma e-commerce — pełny przewodnik
Pięć udanych przykładów personalizacji w skali
Przyjrzyjmy się pięciu przykładom personalizacji na dużą skalę dla sprzedawców detalicznych, aby czerpać inspirację i wgląd.
Wexona
Wexon jest przykładem tego, jak sprzedawcy B2B oferują personalizację na dużą skalę. Ten fiński specjalista od komponentów technicznych zwrócił się do Elogica aby zreorganizować swoje rozwiązanie e-commerce z myślą o personalizacji.
Przekształciliśmy obecność Wexon online z katalogu w pełnoprawny sklep interaktywny. Aby wprowadzić personalizację na dużą skalę, dodaliśmy niestandardowe ceny do sklepu. Dzięki tej funkcji klienci B2B nie muszą już prosić o wycenę ani kontaktować się z pomocą techniczną.
Zadbaliśmy również o to, aby omnichannel CX był na najwyższym poziomie. Jeśli klient złoży zamówienie telefonicznie lub osobiście, znajdzie je w historii zakupów swojego konta.
Starbucks
Starbucks wykorzystała personalizację na dużą skalę, aby zapewnić tę samą, niestandardową obsługę klienta, z której słynie w nowej cyfrowej erze interakcji.
Dzięki technologii uczenia się przez wzmacnianie wbudowanej w aplikację mobilną członkowie Starbucks Rewards mogą teraz otrzymywać rekomendacje dostosowane nie tylko do ich preferencji. Aplikacja bierze pod uwagę porę dnia, pogodę i stany magazynowe w lokalnym sklepie.
zawsze 21
Ta firma odzieżowa przeszła ciężki okres, ogłoszenie upadłości w 2019r, ale wraca do gry. Forever 21 skupiło swoje wysiłki na zwiększaniu swojej obecności w handlu elektronicznym, a personalizacja jest jego centralnym elementem.
Sklep internetowy Forever 21 nie tylko dostosowuje rekomendacje do preferencji klientów. Detalista zastosował również personalizację w czasie rzeczywistym na dużą skalę. Na przykład wyniki wyszukiwania są dostosowywane na podstawie kliknięć użytkownika i wyświetleń produktów.
Sephora
Ta marka kosmetyczna zajęła zasłużone pierwsze miejsce w rankingu Indeks personalizacji handlu detalicznego. Zaawansowany algorytm rekomendacji Sephora jest jednym z powodów. Oparta na analizie predykcyjnej i spersonalizowanych quizach pomaga klientom znaleźć dokładnie to, czego potrzebują.
Co więcej, Sephora jest jedną z marek, które wcześnie przyjęły wielokanałowe podejście do CX. Zarówno interakcje w sklepie, jak i online są zsynchronizowane, co pozwala na płynną personalizację CX.
Zalando
Zalando, niemiecki rynek modowy, była jedną z pierwszych na rynku europejskim wykorzystywać dane do kierowania działaniami w zakresie personalizacji.
W 2018 roku Zalando skorzystało z pomocy sztucznej inteligencji, aby zasilić swoją funkcję cyfrowych rekomendacji strojów. Algorytm wykorzystał pozycje z list życzeń użytkowników, aby zasugerować pełne stroje. To się opłaciło: Zalando zobaczyło % Wzrost 40 w średniej wartości zamówienia.
Zrób kolejny krok z Elogic
Personalizacja na dużą skalę to logiczne podejście do dostosowywania CX do indywidualnych preferencji w cyfrowym świecie. Wiąże się to również z niezrównanymi korzyściami, od zwiększania współczynników konwersji i długoterminowej wartości klienta po budowanie zaufania i zwiększanie przychodów.
Aby jednak odnieść wszystkie te korzyści, należy wdrożyć personalizację na dużą skalę. Ujednolicenie danych klientów, wprowadzenie zaawansowanych analiz i stworzenie warstwy orkiestracji wymaga solidnej wiedzy technicznej i danych.
Kiedy więc ocenisz swoje cele personalizacji, sprawdź, czy masz wewnętrzną wiedzę specjalistyczną, aby je osiągnąć. Jeśli nie, zwróć się do zewnętrznego partnera o wsparcie w transformacji opartej na personalizacji.
Jako firma Elogic bylibyśmy zaszczyceni mogąc zostać dla Ciebie takim partnerem. Od 2009 roku pomagamy klientom e-commerce we wszystkich niszach opracowywać i realizować strategie transformacji cyfrowej, od A do Z. Kontakt aby omówić, w jaki sposób możemy pomóc Ci wykorzystać personalizację na dużą skalę, aby zwiększyć Twoje przychody.
Często zadawane pytania dotyczące personalizacji na dużą skalę
Czym różni się personalizacja od personalizacji na dużą skalę?
Personalizacja ogólnie odnosi się do dostosowywania obsługi klienta do indywidualnych preferencji, potrzeb i życzeń. Z kolei personalizacja na dużą skalę opiera się na trzech kluczowych założeniach, których sama personalizacja niekoniecznie implikuje:
- Dostosowywanie CX oparte na danych, które opiera się na ogromnych pulach informacji o klientach z wielu źródeł
- Spójna i bezproblemowa CX w wielu punktach styku
- Dopasowywanie CX w oparciu o przewidywanie intencji klienta w czasie rzeczywistym
Jakie są przykłady personalizacji na dużą skalę w e-commerce?
Przykłady personalizacji w skali zawierać:
- Dynamiczna zawartość serwisu
- Spersonalizowany merchandising w czasie rzeczywistym
- Segmentacja niestandardowa oparta na zachowaniach użytkowników w trakcie sesji
- Dostosowane nagrody lojalnościowe
Jeśli chodzi o firmy e-commerce, które przyjęły już personalizację na dużą skalę, kilka wybitnych przykładów to Zalando, Starbucks i Sephora.
W jaki sposób firmy mogą gromadzić i wykorzystywać dane klientów do personalizacji na dużą skalę?
Możesz pobierać dane klientów z wielu własnych i zerowych źródeł, takich jak CRM, witryny e-commerce, aplikacje mobilne, narzędzia do analityki internetowej oraz quizy i ankiety. Te dane powinny łączyć się z unikalnym identyfikatorem dla każdego klienta.
A oto, co możesz zrobić z tymi wszystkimi danymi:
- Utwórz szczegółową segmentację dla swojej bazy klientów
- Przewiduj ich potrzeby i zamiary zakupowe
- Korzystaj z treści dynamicznych w swojej witrynie
- Personalizuj merchandising pod kątem sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej
- Dostosuj promocje i oferty specjalne do intencji klientów
W jaki sposób firmy i klienci odnoszą korzyści z personalizacji na dużą skalę?
Z solidnym personalizacja na dużą skalę strategii firmy mogą:
- Spełnij oczekiwania klientów
- Zwiększ swoje przychody i zwrot z inwestycji
- Zwiększ retencję klientów, średnią wartość zamówienia i długoterminową wartość klienta
- Budują zaufanie wśród swoich klientów
Konsumenci z kolei mogą na tym skorzystać personalizacja na dużą skalę przez:
- Szybsze znajdowanie tego, czego szukają
- Otrzymywanie dostosowanych promocji i ofert
- Posiadanie tego samego wyjątkowego CX we wszystkich kanałach i urządzeniach
Jakie są dwa główne powody stosowania personalizacji w e-commerce?
Dwa główne powody przyjęcia personalizacji w e-commerce to:
- Zwiększenie przychodów. Liczne badania i szacunki pokazują wzrost przychodów w firmach, które wdrażają personalizację na dużą skalę. Adobe podaje liczbę na 1.7x rok do roku, podczas gdy McKinsey szacuje to na 40% średnio.
- Lojalność klientów. Konsumenci domyślnie oczekują personalizacji – i frustrują się, gdy jej nie ma. Spełnienie tych oczekiwań zwiększa lojalność wobec marki i retencję klientów, współczynniki konwersji i wartość dożywotnią.
Czym jest personalizacja w marketingu?
W marketingu personalizacja odnosi się do dostosowywania kampanii i komunikatów do preferencji, zachowań i intencji klienta. Jego celem jest dostarczanie odpowiednich ofert dla każdego klienta, a tym samym zwiększanie współczynników konwersji.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoAiStream. Analiza danych Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- Wybijanie przyszłości w Adryenn Ashley. Dostęp tutaj.
- Kupuj i sprzedawaj akcje spółek PRE-IPO z PREIPO®. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :ma
- :Jest
- :nie
- $W GÓRĘ
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- Zdolny
- O nas
- powyżej
- dostęp
- Konto
- Osiągać
- nabywanie
- w poprzek
- Działania
- przystosować
- Dodaj
- Dodatek
- w dodatku
- adresowanie
- Adobe
- przyjąć
- przyjęty
- Reklamy
- zaawansowany
- Po
- agencja
- AI
- algorytm
- Algorytmy
- Wszystkie kategorie
- dopuszczać
- Pozwalać
- już
- również
- wśród
- an
- analiza
- analityka
- w czasie rzeczywistym sprawiają,
- i
- odpowiedź
- każdy
- Aplikacja
- strój
- podejście
- mobilne i webowe
- architektura
- SĄ
- artykuł
- AS
- At
- Uwaga
- średni
- uniknąć
- świadomość
- B2B
- z powrotem
- Bankructwo
- na podstawie
- BE
- Niedźwiedzie
- Uroda
- stają się
- być
- uwierzyć
- korzyści
- Korzyści
- Ulepsz Swój
- Miliard
- wysięgnik
- podnieść
- Wzmocnione
- obie
- marka
- lojalność wobec marki
- marek
- przerwa
- Budowanie
- biznes
- procesów biznesowych
- biznes
- ale
- by
- California
- Kampanie
- CAN
- który
- Etui
- katalog
- CCPA
- na pewno
- łańcuch
- kanały
- charakteryzuje
- Wykres
- szef
- klasa
- klientów
- Kawa
- spoisty
- zbierać
- jak
- byliśmy spójni, od początku
- Handel
- Komunikacja
- Firmy
- sukcesy firma
- kompletny
- składnik
- wszechstronny
- Rozważać
- skonstruować
- Konsumenci
- skontaktuj się
- zawartość
- bez przerwy
- Konwersja
- cookies
- koordynować
- koordynacja
- KORPORACJA
- odpowiada
- Koszty:
- kurs
- Stwórz
- stworzony
- tworzy
- Tworzenie
- CRM
- zwyczaj
- klient
- zachowanie klienta
- dane klienta
- oczekiwania klienta
- doświadczenie klienta
- Podróż klienta
- Lojalność klientów
- Utrzymanie klienta
- Klientów
- dostosowywanie
- dostosowane
- CX
- dane
- Wymiana danych
- sterowane danymi
- dzień
- Decyzje
- Domyślnie
- dostarczyć
- dostarczanie
- Kreowanie
- W zależności
- szczegółowe
- Ustalać
- rozwijać
- ZROBIŁ
- różnić się
- różne
- cyfrowy
- cyfrowy Transformacja
- dyskutować
- do
- robi
- Nie
- robi
- Dolar
- dolarów
- zrobić
- nie
- na dół
- rysować
- napęd
- dynamiczny
- e
- każdy
- Wcześnie
- łatwiej
- ecommerce
- starania
- osadzone
- osadzanie
- objęty
- umożliwiać
- zakończenia
- Era
- zapewniają
- Szacunki
- itp
- Eter (ETH)
- EU
- europejski
- Parzyste
- Każdy
- dokładnie
- przykład
- przykłady
- doskonała
- wymiana
- wykonać
- wykonywania
- oczekiwać
- oczekiwanie
- oczekiwania
- przyspiesza
- doświadczenie
- Doświadczenia
- ekspertyza
- zewnętrzny
- dodatkowy
- sławny
- FAQ
- Moda
- Moja lista
- Cecha
- Korzyści
- informacja zwrotna
- czuć
- kilka
- Postać
- wypełniać
- Znajdź
- Ustalenia
- w porządku
- i terminów, a
- koncentruje
- następujący
- W razie zamówieenia projektu
- Dla konsumentów
- Forbes
- na zawsze
- Naprzód
- wychowanie
- znaleziono
- rozdrobniony
- Częstotliwość
- od
- udaremniony
- pełny
- pełnoprawny
- w pełni
- przyszłość
- gra
- gamification
- `RODO
- Ogólne
- generuje
- otrzymać
- daje
- Go
- cel
- Gole
- wspaniały
- Rosnąć
- Rozwój
- Wzrost
- miał
- Have
- głowa
- pomoc
- pomoc
- pomaga
- tutaj
- wysoko
- zatrudnić
- historia
- strona główna
- zaszczycony
- W jaki sposób
- How To
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- Rezultat
- realizowane
- wykonawczych
- znaczenie
- in
- w sklepie
- zawierać
- obejmuje
- Zwiększać
- Zwiększenia
- wzrastający
- indywidualny
- Indywidualnie
- osób
- informować
- Informacja
- wgląd
- spostrzeżenia
- Inspiracja
- przykład
- zintegrowany
- zamiar
- wzajemne oddziaływanie
- Interakcje
- interaktywne
- wewnętrzny
- najnowszych
- przedstawiać
- wprowadzono
- wprowadzenie
- inwentarz
- angażować
- problemy
- IT
- szt
- JEGO
- podróż
- mapa podróży
- mapowanie podróży
- jpg
- właśnie
- tylko jeden
- Trzymać
- Klawisz
- Wiedzieć
- duży
- większe
- warstwa
- UCZYĆ SIĘ
- nauka
- Doprowadziło
- Dźwignia
- wifecycwe
- dożywotni
- lubić
- Prawdopodobnie
- LINK
- powiązany
- miejscowy
- logiczny
- dłużej
- Lojalność
- maszyna
- Główny
- poważny
- robić
- WYKONUJE
- produkcja
- mapa
- mapowanie
- Marketing
- rynek
- Mecz
- Maksymalna szerokość
- Może..
- McKinsey
- oznaczać
- wymowny
- znaczy
- Oznaczało
- Media
- Poznaj nasz
- Spotkanie
- Użytkownicy
- merchandising
- wiadomość
- wiadomości
- wiadomości
- Metryka
- Microsoft
- może
- nic
- Aplikacje mobilne
- Aplikacja mobilna
- aplikacje mobilne
- jeszcze
- wielokrotność
- my
- koniecznie
- Potrzebować
- wymagania
- Nowości
- Nowe funkcje
- Następny
- miło
- Nie
- już dziś
- numer
- oczywista
- of
- poza
- oferuje
- Oferty
- Oferty
- Oficer
- omnichannel
- on
- pewnego razu
- ONE
- Online
- sklep internetowy
- tylko
- działanie
- operacje
- optymalizacja
- or
- orkiestracja
- zamówienie
- organizacja
- oryginalny
- Inne
- ludzkiej,
- na zewnątrz
- wybitny
- koniec
- Remont
- nadzorowanie
- własny
- płatny
- Ból
- Punkty bólowe
- szczególny
- partnerem
- Łata
- wzory
- Ludzie
- osoba
- personalizacja
- personalizować
- Personalizowany
- perspektywy
- telefon
- fizyczny
- obraz
- Platforma
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- wtyczka
- zwrotnica
- Baseny
- PoS
- position
- pozytywny
- możliwy
- Post
- power
- powered
- przewidzieć
- przewidywanie
- Analityka predykcyjna
- preferencje
- przygotowanie
- obecność
- wycena
- prywatność
- wygląda tak
- procesów
- Produkt
- Produkty
- profesjonalny
- projektowanie
- wybitny
- obietnica
- Promocje
- prawidłowo
- Ściąga
- zakup
- cele
- położyć
- Stawia
- pytanie
- Kurs
- ceny
- gotowy
- real
- w czasie rzeczywistym
- powód
- Przyczyny
- otrzymać
- przepisy
- polecić
- Rekomendacja
- Algorytm rekomendacji
- zalecenia
- odnosi
- regulamin
- uczenie się wzmacniania
- powtarzać
- Zgłoszone
- reprezentować
- zażądać
- wymagać
- Wymaga
- Badania naukowe
- respondenci
- odpowiedzialny
- Efekt
- detalista
- sprzedawców
- zachować
- retencja
- powrót
- dochód
- wzrost przychodu
- przychody
- Nagrody
- prawo
- ROI
- Rola
- bieganie
- s
- Powiedział
- sole
- taki sam
- klientów
- powiedzieć
- Skala
- scenariusze
- bezszwowy
- Szukaj
- Pora roku
- widzieć
- wydać się
- widziany
- segment
- segmentacja
- Segmenty
- Sprzedający
- senior
- rozsądek
- oddzielny
- Sephora
- służy
- Share
- shared
- Shopify
- Zakupy
- powinien
- pokazać
- bok
- Sygnały
- Silosy
- ponieważ
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- Tworzenie
- solidny
- rozwiązanie
- kilka
- Źródło
- Źródła
- specjalny
- Specjalne oferty
- specjalista
- specyficzny
- wydać
- spędził
- Spot
- STAGE
- Starbucks
- początek
- stwierdził,
- Zjednoczone
- statystyka
- Ewolucja krok po kroku
- Cel
- Nadal
- sklep
- Strategiczny
- strategie
- Strategia
- starać się
- Walka
- badania naukowe
- Badanie
- udany
- Z powodzeniem
- taki
- sugerować
- Dostawa
- łańcuch dostaw
- wsparcie
- systemy
- dostosowane
- trwa
- ukierunkowane
- Zespoły
- tech
- Techniczny
- Technologia
- zasady
- niż
- dzięki
- że
- Połączenia
- ich
- Im
- Tam.
- Te
- one
- myśleć
- innych firm
- to
- tych
- trzy
- Przez
- czas
- czasy
- do
- także
- wziął
- narzędzia
- Top
- Transformacja
- przekształcony
- leczyć
- Zaufaj
- SKRĘCAĆ
- drugiej
- typy
- Ujednolicony
- wyjątkowy
- niezrównany
- Nowości
- uaktualnienie
- Podnieść
- us
- posługiwać się
- używany
- Użytkownik
- za pomocą
- ux
- wartość
- wyceniane
- Naprawiono
- widoki
- wizja
- vs
- chce
- była
- Droga..
- sposoby
- we
- Pogoda
- sieć
- Strona internetowa
- ślub
- DOBRZE
- poszedł
- Co
- Co to jest
- jeśli chodzi o komunikację i motywację
- czy
- Podczas
- KIM
- Hurt
- dlaczego
- będzie
- skłonny
- w
- warsztaty
- świat
- by
- WSJ
- rok
- jeszcze
- ty
- Twój
- Zalando
- zefirnet