2024: Kiedy IT i AI zderzają się – DATAVERSITY

Zespołom IT, zestresowanym do granic możliwości i zasypanym natłokiem pracy, powiedziano, aby w 2023 r. „zrobiły więcej za mniej”. Oznaczało to, że pomimo większej liczby cieni IT, większej liczby luk w zabezpieczeniach i większej liczby pytań, ci profesjonaliści technologiczni byli wyposażeni w te same zasoby lub mniej.

Czy teraz, gdy patrzymy na nowy rok pełen nowych możliwości, będziemy powtarzać tę samą mantrę? 

Wierzę, że odpowiedź brzmi po trochu i jedno, i drugie. Rok 2024 będzie rokiem kluczowym pod wieloma względami. 

Dział IT będzie wyznaczał priorytety sztucznej inteligencji i skupiał się na wdrażaniu strategicznym

Wraz z nadejściem roku 2024 działy IT staną się siłą napędową strategii sztucznej inteligencji w organizacjach. Zeszłorocznej fazie eksperymentalnej z narzędziami AI brakowało spójnych ram i jasnych celów. Zamiast tego firmy przyjęły wiele narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, testując, integrując i często powodując więcej szkód, niż były warte. W przyszłości przywódcy będą potrzebowali bardziej zorganizowanego podejścia. A to będzie wymagało wskazówek ze strony IT.

Zespoły IT, czerpiąc ze swoich doświadczeń z przejścia na pracę zdalną w wyniku pandemii, są teraz gotowe poprowadzić tę transformacyjną podróż z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. W tej nowej roli IT nie tylko wdraża narzędzia, ale aktywnie je kształtuje transformacja cyfrowy narracja. Złożoność i wyrafinowanie wymagane do integracji sztucznej inteligencji z nowoczesnymi stosami SaaS wymagają głębszego zrozumienia. Nie tylko podstawowej technologii, ale także odpowiadających jej celów organizacji. 

Najlepsze firmy już to dostrzegły i zadbały o to, aby IT miało głos przy stole. Wymaga to zaufania, szacunku i otwartej, dwustronnej komunikacji, w której pracownicy i technologia firmy współpracują na rzecz wizji. 

Ta zmiana obowiązków jest znacząca i odzwierciedla szerszy trend, w którym wiedza informatyczna jest coraz częściej postrzegana jako integralna część ogólnej strategii biznesowej. To trend, który może wynieść liderów IT, zwłaszcza CIO, na bardziej eksponowane stanowiska kierownicze, wpływające na kluczowe decyzje biznesowe.

Jednym z pierwszych sposobów, w jaki zobaczymy rozszerzony wpływ IT, będzie sfera zakupów. Ponieważ sztuczna inteligencja stanie się integralną częścią operacji biznesowych, wiedza specjalistyczna IT w zakresie oceny i wyboru narzędzi sztucznej inteligencji będzie kluczowa. Ich zadaniem jest oddzielenie prawdziwych i innowacyjnych rozwiązań AI od funkcjonalnego vaporware. 

Już teraz jesteśmy świadkami rozgrywania się tej historii w świecie Zarządzanie SaaS, gdzie coraz więcej menedżerów korzysta z narzędzi takich jak platforma zarządzania SaaS, aby zbadać aktualny stan swojego portfolio aplikacji i rozpoznać, które narzędzia są wartościowe, a które zbędne, które spełniają swoje obietnice, a które nie. 

W 2024 r. wpływ IT na wybór narzędzi sztucznej inteligencji będzie znacząco kształtował krajobraz technologii organizacyjnych. Przestarzałe, wieloetapowe oprogramowanie zostanie wycofane na rzecz bezproblemowych doświadczeń użytkowników opartych na sztucznej inteligencji. Rozwiązania te uproszczą procesy i uwolnią zasoby ludzkie do bardziej strategicznych zadań. Ta ewolucja podkreśla kluczową rolę IT nie tylko we wdrażaniu sztucznej inteligencji, ale także w zapewnianiu jej zgodności z szerszymi celami organizacyjnymi, zwiększaniu wydajności i innowacyjności.

Co ważne, aby przewodzić tej strategicznej transformacji, dział IT będzie musiał najpierw zmniejszyć obciążenie pracą.

Dział IT skoncentruje się na optymalizacji zadań administracyjnych SaaS za pomocą ogólnej sztucznej inteligencji

W 2024 r. dział IT strategicznie wykorzysta ogólną sztuczną inteligencję do optymalizacji SaaSOps, bezpośrednio wpływając na ich codzienne obowiązki. Ta zmiana jest niezbędna, aby dział IT mógł skutecznie wspierać szerszą organizację. Specjaliści IT, znani ze swojej umiejętności rozwiązywania problemów, będą w coraz większym stopniu włączać zaawansowane rozwiązania AI do swoich przepływów pracy. Integracja ta zautomatyzuje czasochłonne zadania, takie jak zarządzanie zgłoszeniami do pomocy technicznej, które obecnie utrudniają bardziej strategiczne przedsięwzięcia.

Szybki rozwój sztucznej inteligencji w sektorze zarządzania SaaS jest przykładem tego trendu. Zespoły IT wykorzystują sztuczną inteligencję nie tylko do rozwiązywania problemów, ale także do automatyzacji rutynowych operacji, od zarządzania cyklem życia pracowników po protokoły bezpieczeństwa. Oczekuje się, że to proaktywne wykorzystanie sztucznej inteligencji w codziennych funkcjach zrewolucjonizuje rolę IT, przekształcając ich z taktycznych menedżerów zadań w strategiczne czynniki biznesowe, zmieniając w ten sposób ich wkład we wzrost i wydajność organizacji.

Siedzimy na rozdrożu. Rok 2024 ma wszelkie możliwości, aby na zawsze zmienić rolę IT, w przeciwnym razie możemy podążać tą samą męczącą drogą w kierunku przepracowania i niedoboru zasobów. 

Który kierunek wybierzemy? Prawdopodobnie po trochu jednego i drugiego. Niektóre firmy są już daleko od strategicznego wzmocnienia sztucznej inteligencji i zaufania IT do pomocy w kształtowaniu ich przyszłości. Inni, czy to z powodu ignorancji, polityki, czy błędnej kalkulacji, będą podążać tymi samymi błędnymi ścieżkami. 

Wierzę jednak, że z czasem innowatorzy wygrają, a reszta będzie zmuszona pójść za nimi lub ponieść porażkę. Integracja sztucznej inteligencji z procesami IT, takimi jak zarządzanie SaaS, to nie tylko trend; to zmiana wydajności i efektywności. W przyszłości dział IT nie będzie już ugrzęzły w rutynowych zadaniach, ale będzie mógł swobodnie odkrywać i wdrażać przełomowe rozwiązania. Potencjał IT w zakresie napędzania sukcesu organizacji i innowacji nigdy nie był większy, gdy patrzymy w inteligentniejszą, wydajniejszą i innowacyjną przyszłość.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.dataversity.net/2024-when-it-and-ai-collide/