WMS: Rozmiar nie ma znaczenia

Jeśli MŚP boryka się z problemami związanymi z operacjami magazynowymi i systemem WMS, Big Box Group może mieć właściwe rozwiązanie, jak odkrywa Peter MacLeod.

W przeciwieństwie do wielu innych integratorów systemów działających w przestrzeni logistycznej, Grupa Big Box twierdzi, że jej wiedza specjalistyczna polega na optymalizacji działań małych i średnich przedsiębiorstw, a nie znanych detalistów z głównych ulic handlowych i handlu elektronicznego. W skład grupy wchodzą trzy jednostki biznesowe, a mianowicie dynamicznie rozwijająca się firma zajmująca się intralogistyką magazynową (zajmująca się regałami, antresolami, projektowaniem magazynów i produktami do transportu materiałów), firma zajmująca się magazynami tymczasowymi (choć wiele z tych tzw. rozwiązań tymczasowych jest nadal w codziennym użyciu od kilkudziesięciu lat) później) oraz moduł automatyzacji, który obejmuje pojazdy AGV, AMR, systemy „towar-to-person”, systemy „tote-to-person”, aż po technologie skanowania, RFID i WMS.

Jason Dyche (na zdjęciu), Grupa Big BoxDyrektor oddziału twierdzi, że po zamknięciu firmy MŚP spędziły trzy lata na wysyłaniu towarów do odbiorców i osiąganiu celów sprzedażowych, zamiast zastanawiać się, gdzie zainwestować, aby zoptymalizować swoje procesy, dzięki czemu mają teraz możliwości pomocy w przywróceniu systemów aktualny. Ponieważ element informatyczny postępu technologicznego w branży prawdopodobnie działa w szybszym tempie niż inne, bardziej fizyczne aspekty, Dyche uważa, że ​​nowoczesny system WMS, taki jak ten oferowany przez Big Box Group, może zaoferować małym firmom największe natychmiastowe korzyści.

Jako niezależny dostawca Big Box twierdzi, że może oferować rozwiązania w oparciu o specyficzne potrzeby klienta. Czasami jednak w przypadku MŚP klient nie ma konkretnych wymagań – wie, że należy wprowadzić ulepszenia, ale nie ma konkretnej wiedzy, aby dokładnie określić, gdzie. W tym miejscu Big Box wkracza na scenę, przeprowadzając firmę przez jej bolesne punkty i oferując opcje ich rozwiązania, jednocześnie pracując nad ustalonym budżetem. Drugie wyzwanie polega na tym, że czasami te firmy również nie wiedzą, jaki jest ich budżet. Kolejnym wyzwaniem jest sytuacja, gdy dział IT klienta jest niechętny zmianom.

„Tak, może to stanowić pewną przeszkodę, szczególnie w mniejszych firmach” – mówi Dyche. „Proponujemy skuteczne rozwiązania dla współpracowników i decydentów w tej firmie. Jednak wielu firmom nie jest szczególnie łatwo zrozumieć, jakie systemy są wdrażane, dlatego staramy się zorganizować spotkanie grupy sterującej, któremu będzie przewodniczył ktoś z tej firmy, a następnie będzie można przejść przez cały proces aby firma dokładnie wiedziała, czego szukasz. Zaangażujemy także nie tylko szefów firm; uwzględniamy operacje i kompletatorów z magazynu. Jest to niezwykle ważne, jeśli chcemy nawiązać kontakt z użytkownikami końcowymi”.

Te problemy mogą być związane z zamówieniami, zapasami, wydajnością skanowania lub obszarem zakupów w firmie. Zwiększanie dokładności kompletacji do 100% z obecnego standardu branżowego wynoszącego 95–97% to kolejny obszar, na którym koncentruje się Dyche. „Nie możemy być wszystkim dla wszystkich, ale jeśli zobaczę firmę, która ma problemy ze swoimi systemami, poproszę odpowiednie osoby, aby znalazły rozwiązanie. Naszym celem jest osiągnięcie zwiększonej produktywności i większej dokładności. Możemy także starać się zmniejszyć ślad węglowy i emisję gazów cieplarnianych dzięki nowemu pojazdowi System WMS-owy, zwłaszcza że przestrzeganie przepisów w tym obszarze staje się coraz bardziej rygorystyczne”.

Działając z biura satelitarnego w Beverley, w East Riding of Yorkshire, Big Box Group obejmuje swoim zasięgiem całą Wielką Brytanię wzdłuż i wszerz. Zamiast zatrzymywać duży personel, strategia firmy polega na zwiększaniu istniejących zasobów wewnętrznych poprzez wnoszenie specjalistycznej wiedzy w razie potrzeby. Dlatego Big Box uważa, że ​​dysponując kosztami ogólnymi personelu jedynie w przypadku pomyślnego wygrania rzeczywistych projektów, może zaproponować MŚP rozwiązanie, które prawdopodobnie będzie dla nich bardziej opłacalne.

Niezależnie od tego, jaki aspekt działalności podlega poprawie, Dyche zawsze oblicza możliwe do uzyskania opcje zwrotu, co nie zawsze jest prostym zadaniem, gdy nie wszystkie firmy mają jasne pojęcie, gdzie dokładnie uwzględniono ich koszty. Ważne jest, aby zastosować podejście oparte na współpracy, które skutecznie podbije serca i umysły pracowników klienta. Dyche twierdzi, że głównym celem jest zwiększenie zadowolenia pracowników: „Jeśli uda ci się pozyskać więcej osób do pracy i zrozumieć powody zmian, nieuchronnie ułatwi to im życie, a co za tym idzie, zwiększy produktywność. Szczęśliwsi pracownicy oznaczają, że wszyscy się jednoczą”.