Jesteś właścicielem małej firmy? Nie uciekaj przed technologią — wykorzystaj ją | Przedsiębiorca

Właściciele małych firm muszą korzystać dostępne technologie napędzać rozwój w cyfrowym świecie. Jako właściciel firmy widziałem, jak dodanie tych elementów technologicznych wpłynęło na działalność biznesową i przyniosło niezwykły sukces. Teraz, gdy najnowocześniejsze technologie są bardziej dostępne niż kiedykolwiek, firmy muszą przyjąć strategię cyfrową, która pomoże im odnieść sukces podczas ekspansji na nowe rynki.

Ta lista metod może służyć jako kompas, który pomoże Ci w nawigowaniu w nieoczekiwanych zwrotach biznesowych i ostatecznie doprowadzi do sukcesu. Oto kilka pomysłów, które pomogą Ci się rozwijać.

Związane z: 6 sposobów na wykorzystanie technologii do podbicia swojej cyfrowej relewantności

Tworzenie angażującej obecności online i doświadczenia e-commerce

Urzekający obecność w internecie to coś więcej niż dopracowana strona internetowa w cyfrowym krajobrazie. Ten wirtualny showroom angażuje i konwertuje docelową grupę odbiorców. Według Statystyka z raportu wynika, że ​​e-commerce stanowił 19% światowej sprzedaży detalicznej w 2020 r.; prognozy wskazują, że do 2027 r. branża internetowa będzie odpowiadać za około 25% całej światowej sprzedaży detalicznej.

Firmy powinny tworzyć angażujące doświadczenia online, aby angażować i usatysfakcjonować klientów. Dzięki wirtualnym próbom, wsparciu na czacie na żywo i spersonalizowanym sugestiom produktów można stworzyć tętniącą życiem, skupioną na kliencie obecność w Internecie.

Skuteczne zastosowanie tej metody wymaga dokładnej oceny witryny. Przyjazność dla użytkownika i szybkie ładowanie pozwalają odwiedzającym zrelaksować się i dobrze się bawić. Poznaj możliwości wykorzystania AR i VR, aby zapewnić klientom wciągające i spersonalizowane doświadczenia związane z zakupami online. Na koniec dodaj elementy odpowiadające upodobaniom i przyzwyczajeniom każdego klienta, aby zakupy były przyjemniejsze.

Bezpieczeństwo online ma kluczowe znaczenie dla każdej firmy w epoce cyfrowej. Klienci muszą powierzać Ci swoje pieniądze podczas zakupów online. Każda pełna recenzja witryny internetowej powinna skupiać się na bezpieczeństwie i użyteczności. W epoce cyfrowej wiarygodność Twojej firmy zależy od zaufania do Internetu.

Wyniesienie marketingu cyfrowego poza podstawy

Marketingu cyfrowego wykracza poza zwiększanie rozpoznawalności marki; chodzi o tworzenie kampanii dostosowanych do konkretnych odbiorców, które łączą. Oberlo przewiduje, że do 325 r. wydatki na reklamę cyfrową w USA osiągną poziom 2025 miliardów dolarów. Wskazuje to na rosnące znaczenie reklamy cyfrowej w dotarciu do konsumentów.

Firmy powinny się tym zainteresować partnerstwa z influencerami, interaktywne treści i projekty budowania społeczności oprócz zwykłych postów w mediach społecznościowych. Inicjatywy te zwiększają świadomość i kładą podwaliny pod lojalną bazę klientów.

Firmy powinny sporządzić szczegółowy harmonogram treści w kilku formatach, aby materiały były interesujące i aktualne, włączając wpisy na blogu, infografiki i filmy. Aby stworzyć autentyczną więź z odbiorcami, współpracuj z wpływowymi osobami kierującymi się wartościami firmy. Ponadto twórz kampanie, w których klienci mogą brać udział za pośrednictwem interaktywnych ankiet i quizów, a także promuj materiały generowane przez użytkowników.

Dla przedsiębiorców marketing cyfrowy to nie tylko promocja; to podróż edukacyjna. Edukuj konsumentów o zaletach cyfrowych rozwiązań finansowych, reklamując swoje usługi za pomocą angażujących treści. Aby zbudować prawdziwą relację z odbiorcami, połącz siły z wpływowymi osobami, które dobrze znają tajniki branży finansowej. W biznesie jedyny rodzaj lojalności klienta, jaki możesz zdobyć, to dobrze poinformowany.

Związane z: 7 strategii skalowania małej firmy i osiągnięcia zrównoważonego wzrostu

Analiza danych w celu uzyskania praktycznych spostrzeżeń

Celem Analityka danych wykracza poza gromadzenie danych. Chodzi o odkrywanie spostrzeżeń, które mogą pomóc jednostkom w podejmowaniu decyzji. Firmy powinny rozważyć inwestycję w analitykę predykcyjną, aby zrozumieć preferencje klientów, przewidywać zmiany rynkowe i automatyzować rutynowe zadania, aby zyskać czas na analizę i podejmowanie decyzji. Regularne szkolenia w zakresie rozumienia i wykorzystywania wyników analizy danych są niezbędne, jeśli Twoje zespoły chcą w pełni wykorzystać proces podejmowania decyzji w oparciu o dane.

Jeśli chodzi o świat cyfrowy, najważniejsze są dane. Inwestować w analityka predykcyjna ze strategicznego punktu widzenia pomoże Ci wyprzedzić trendy rynkowe. Równie ważne jest jednak tworzenie środowiska, w którym pracownicy doceniają wartość analiz danych. Cała Twoja firma może skorzystać na spójnym szkoleniu w zakresie interpretacji danych.

Poprawa komfortu korzystania z urządzeń mobilnych

Optymalizacja stron internetowych pod kątem urządzeń mobilnych stała się wymogiem, a nie luksusem. Wymagane jest jednak coś więcej niż tylko poleganie na projekcie. Aby naprawdę zwiększyć zaangażowanie konsumentów, organizacje powinny rozważyć opracowanie swoich aplikacji mobilnych. Oferowanie zniżek dla użytkowników aplikacji mobilnych może znacznie zwiększyć prawdopodobieństwo, że klienci pobiorą te aplikacje i będą aktywnie z nich korzystać. Statista dane pokazują, że w pierwszym kwartale 2023 roku urządzenia mobilne generowały prawie 60% ruchu w sieci na całym świecie.

To podkreśla optymalizacja mobilna. Twoi klienci korzystają z urządzeń mobilnych do robienia zakupów, przeglądania Internetu i nie tylko do komunikacji. Testy użyteczności na wielu urządzeniach mobilnych mogą pomóc organizacjom zagwarantować, że ta strategia zadziała i spodoba się klientom. Ocena wykonalności aplikacji mobilnej zorientowanej na klienta jest kluczowa. Korzystaj ze zniżek i programów lojalnościowych dostępnych wyłącznie na urządzeniach mobilnych, aby zachęcać klientów do interakcji za pośrednictwem aplikacji, zapewniając proste i dostosowane do ich potrzeb doświadczenia.

Zauważ, że rośnie liczba mobilnych transakcji finansowych. Optymalizacja urządzeń mobilnych powinna mieć charakter strategiczny, a nie tylko wygodny. Stwórz aplikacja mobilna aby dotrzeć bezpośrednio do użytkowników. Użytkownicy oczekują bezproblemowej obsługi urządzeń mobilnych. Zdaj sobie sprawę, że smartfony stanowią przedłużenie życia finansowego Twoich użytkowników i zastosuj podejście stawiając przede wszystkim na urządzenia mobilne.

Związane z: Jak marketing cyfrowy i reklama mogą pomóc w rozwoju Twojego biznesu e-commerce

Wzbudzanie zaufania poprzez cyberbezpieczeństwo

Budowanie zaufania konsumentów to element cyberbezpieczeństwa wykraczający poza ochronę. Według szacunków wg Cyberbezpieczeństwoprzewiduje się, że cyberprzestępczość będzie rosła o 15% rok do roku, powodując do 10.5 r. straty gospodarcze o wartości 2025 biliona dolarów.

Liczba ta ilustruje ryzyko związane z handlem internetowym. Poza konwencjonalnymi zabezpieczeniami firmy powinny komunikować swoje bezpieczeństwo cybernetyczne zaangażowanie poprzez przejrzyste zasady i aktualizacje zabezpieczeń.

Firmy powinny regularnie szkolić pracowników w zakresie zagrożeń cyberbezpieczeństwa. Aby chronić wrażliwe dane, użyj szyfrowania i uwierzytelniania wieloskładnikowego. Newslettery i posty w mediach społecznościowych dotyczące procesów cyberbezpieczeństwa uspokajają klientów i budują zaufanie.

Zaufanie ma kluczowe znaczenie dla cyberbezpieczeństwa wykraczającego poza technologię. Jako przedsiębiorca komunikuj swoje zaangażowanie w cyberbezpieczeństwo. Zrozum, że jedno naruszenie bezpieczeństwa może zrujnować zaufanie. Przeszkol swój personel w zakresie cyberbezpieczeństwa jako środka ostrożności i części kultury Twojej firmy. Zaufanie to gotówka, a cyberbezpieczeństwo to jego skarbiec.