Jak zarządzać ryzykiem łańcucha dostaw w dobie nieprzewidywalności

Ostatnie wydarzenia „jedyne na pokolenie” otworzyły firmom oczy na znaczenie skutecznego planowania ryzyka i zarządzania nim oraz na wrażliwość ich łańcuchów dostaw.

Ukuty przez statystyka Nassima Nicholasa Tayeba „czarny łabędź” to rzadkie i nieprzewidywalne zdarzenie, które ma katastrofalny wpływ na przedsiębiorstwa i branże. Z natury niskie prawdopodobieństwo wystąpienia w połączeniu z dużym potencjalnym wpływem utrudnia przygotowanie się do tego zjawiska.

Niemniej jednak, 65% firm na całym świecie działa na podstawowym poziomie zarządzania ryzykiem, które może skutecznie przeciwdziałać znanym zagrożeniom, takim jak upadłość dostawcy, ale nie takim, które są nieznane lub trudne do przewidzenia. A dzięki rosnącym globalnym powiązaniom, napięciom geopolitycznym i innym źródłom zakłóceń częstotliwość czarnych łabędzi rośnie.

Długoterminowy efekt czarnego łabędzia może być katastrofalny dla firmy, a nawet dla całej gospodarki. Do najbardziej znaczących skutków należą straty finansowe wynikające z uszkodzenia infrastruktury, mniejszego popytu na produkt lub usługę, niedoborów materiałów lub części oraz długich opóźnień w transporcie towarowym.

Może również nastąpić utrata reputacji, zwłaszcza jeśli organizacja lub branża, w której działa, jest częściowo odpowiedzialna za zdarzenie czarnego łabędzia. Firmy są uważnie obserwowane i oceniane na podstawie tego, jak radzą sobie z katastrofą w nadchodzących latach.

Wyzwania prawne i regulacyjne mogą pojawić się, jeśli niewłaściwe radzenie sobie z kryzysem przez przedsiębiorstwa lub branże wywołają dochodzenia, dodając dodatkowe koszty i złożoność przed powrotem do „normalności”.

Dywersyfikacja dostawców jest jednym z najważniejszych działań, które firma może podjąć, aby przetrwać wydarzenie czarnego łabędzia, ale wymaga wcześniejszego planowania. Strategia multisourcingu włącza do łańcucha dostaw przedsiębiorstwa należące do różnych osób lub grup. Zasadniczo służy to jako forma ubezpieczenia: jeśli jedno domino stanie się niestabilne, cały skład nie upadnie.

Dywersyfikacja może oznaczać poszerzenie sieci dostawców o partnerów krajowych i międzynarodowych. Dostawcy krajowi zwykle pobierają więcej niż globalni, przede wszystkim dlatego, że mogą zaoferować krótsze czasy realizacji i bardziej elastyczną, spersonalizowaną obsługę. Ale podczas chaosu związanego z wydarzeniem czarnego łabędzia jest mniej prawdopodobne, że cię zawiodą.

Jedną z najważniejszych korzyści tego podejścia jest możliwość stworzenia sieci bezpieczeństwa, jeśli dostawca ma trudności i istnieje potrzeba zminimalizowania zakłóceń. Na przykład niedrożność Kanału Sueskiego w 2021 r. zmniejszyła zdolność przewozową azjatyckich i europejskich statków handlowych o ok % 15 do 21%, ale poleganie na wielu dostawcach prawdopodobnie zmniejszyłoby konsekwencje gospodarcze.

Oprócz korzyści finansowych i logistycznych dywersyfikacja dostawców pomaga firmom osiągnąć cele w zakresie odpowiedzialności społecznej, wspierając nowe i małe firmy bez drastycznego zwiększania ryzyka w łańcuchu dostaw. Poniżej przedstawiono kilka kroków, które mogą podjąć, aby osiągnąć te cele.

Nadaj priorytet kompleksowemu due diligence. Utrzymanie ścisłej kontroli jakości jest jednym z mierników ryzyka zaopatrzenia, które można przeoczyć podczas wydarzenia czarnego łabędzia. Jest to jednak niezbędny element skutecznych strategii zakupowych.

Specjaliści ds. zaopatrzenia często skupiają się głównie na zakłóceniach łańcucha dostaw, zarządzaniu relacjami z dostawcami i indywidualnych wydatkach, ale nie wolno im zapominać o znaczeniu kontroli jakości. 

Na przykład w przypadku wysoce destrukcyjnego wydarzenia typu „czarny łabędź” szybka identyfikacja i wdrożenie alternatywnych dostawców prawdopodobnie będzie miało pierwszeństwo przed jakością. Aby zmniejszyć ryzyko, organizacje muszą upewnić się, że ich strategie zakupowe kładą nacisk na kontrolę jakości oraz że mają plany awaryjne na wypadek zakłóceń.

W dowolnym momencie firmy powinny mierzyć i przeglądać wyniki dostawców, aby upewnić się, że spełniają oni kluczowe wskaźniki wydajności. The Cykl zamówień CIPS składa się z 13 kroków, począwszy od specyfikacji zapytania ofertowego, a skończywszy na zarządzaniu aktywami.

Karty wyników dostawców są namacalnym sposobem na zagwarantowanie jakości produktów i usług, terminowości dostaw oraz innych kluczowych KPI. Pomagają firmom ograniczać ryzyko związane z łańcuchem dostaw, unikając kosztownych problemów, takich jak opóźnienia, nieodebrane dostawy i uszkodzone towary. 

Wdróż specjalistyczne oprogramowanie. Przewiduje się, że zwiększone wykorzystanie specjalistycznej technologii i oprogramowania w zamówieniach będzie m.in główny trend na 2023 r, ponieważ sztuczna inteligencja i zautomatyzowane systemy stają się coraz powszechniejsze.

Odporne łańcuchy dostaw są zbudowane na wspólnych informacjach. Jednak analiza, interpretacja i działanie może być trudne bez centralnej platformy, która zapewnia widoczność w zakresie 360 ​​stopni. W końcu przy ocenie i monitorowaniu wielu e-maili, skrzynek odbiorczych i dokumentów łatwo przeoczyć coś ważnego, zwłaszcza gdy nadejdzie kryzys.

Platformy pozyskiwania i zaopatrzenia ułatwiają zarządzanie wydajnością dostawców i monitorowanie stabilności łańcucha dostaw. Scentralizowane bazy danych ułatwiają przechwytywanie danych dostawców i śledzenie zgodności, zwiększając widoczność w ekosystemie zarządzania dostawcami. Usprawnione procesy zmniejszają również obciążenie pracą i oszczędzają cenny czas zespołów zaopatrzeniowych, jednocześnie zmniejszając margines błędu ludzkiego.

Korzyści wykraczają poza zarządzanie ryzykiem. Dzięki cyfryzacji procesów zakupowych organizacje mogą odkrywać, oceniać, angażować i monitorować dostawców, umożliwiając im mierzenie postępów w odniesieniu do kluczowych priorytetów biznesowych, takich jak ciągłość dostaw; wyniki i innowacje w zakresie środowiska, spraw społecznych i zarządzania (ESG).

Zaplanuj punkty zwrotne. Aby poradzić sobie z wydarzeniami typu „czarny łabędź”, firmy muszą zapewnić miejsce na zwinne i elastyczne zwroty w zaopatrzeniu.

Koncepcja „zwinnych zakupów” nie jest nowa. Jednak jego użycie wzrosło od czasu pandemii COVID-19, mimo że krytycy tacy jak Bill Gates (i sam Taleb) twierdzili, że było to całkowicie przewidywalne, jeśli nie nieuniknione wydarzenie.

Wśród licznych korzyści płynących ze zwinnych zakupów można wymienić umożliwienie firmom szybszego podejmowania inteligentnych działań, zapewnienie większej przestrzeni negocjacyjnej między partnerami, usprawnienie procesów i wprowadzenie nowych technologii, zwiększenie dostępności i użyteczności dla interesariuszy oraz wdrożenie odpowiedzialnych strategii zgodnie z miernikami w czasie rzeczywistym.

Nigdy więcej szukania wymówek, ponieważ „zawsze tak robiliśmy”.

Jack Macfarlane jest założycielem i dyrektorem generalnym firmy Głęboki strumień.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability