Jak Microsoft zmienia dynamikę biznesu detalicznego za pomocą generatywnej sztucznej inteligencji

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

W dzisiejszym dynamicznym i ciągle zmieniającym się krajobrazie handlu detalicznego, wyprzedzanie konkurencji jest niezbędne. Biorąc pod uwagę oczekiwania klientów i dynamikę branży, sprzedawcy detaliczni potrzebują innowacyjnych rozwiązań, aby prosperować. Tutaj właśnie pojawia się siła technologii, zwłaszcza przy pomocy generatywnej sztucznej inteligencji. Microsoft, lider innowacji technologicznych, przoduje w pomaganiu sprzedawcom detalicznym w rewolucjonizowaniu ich operacji i doświadczeń klientów.

Kluczowe wyzwania w ekosystemie Retail

W ostatnich latach branża detaliczna doświadczyła gwałtownych zmian, a zakłócenia wstrząsnęły tradycyjnymi modelami biznesowymi. McKinsey podaje, że w ciągu ostatnich pięciu lat zmieniło się tyle samo, co w poprzednich 25, co wskazuje na pilną potrzebę dostosowania się sprzedawców detalicznych. Firma Microsoft zdaje sobie sprawę z tej konieczności i opracowała najnowocześniejsze rozwiązania AI dostosowane do konkretnych wyzwań stojących obecnie przed sprzedawcami detalicznymi.

Pierwsze oznaki generatywnej sztucznej inteligencji poprawiającej doświadczenia w handlu detalicznym

Walmart integruje się z generatywną sztuczną inteligencją firmy Microsoft

Jednym z kluczowych obszarów, na który Microsoft wywiera znaczący wpływ, jest usprawnianie podróży kupującego. Wykorzystując technologię generatywnej sztucznej inteligencji, sprzedawcy detaliczni mogą teraz oferować swoim klientom bardziej spersonalizowane i wciągające doświadczenia. Weźmy na przykład Walmart, który nawiązał współpracę z Microsoftem w celu wdrożenia generatywnych rozwiązań AI, które wzbogacają doświadczenia zakupowe i zwiększają produktywność pracowników sklepów. Ta współpraca podkreśla ogromny potencjał sztucznej inteligencji w zakresie zwiększania wartości i innowacji w handlu detalicznym.

Ale od czego sprzedawcy detaliczni powinni rozpocząć swoją podróż ze sztuczną inteligencją? To częste pytanie powtarzające się w całej branży, a Microsoft ma na nie odpowiedź. Dzięki nowym narzędziom i możliwościom zaprojektowanym w celu uproszczenia wdrażania sztucznej inteligencji sprzedawcy detaliczni mogą teraz wykorzystać moc generatywnej sztucznej inteligencji. Szablony Copilot firmy Microsoft zintegrowane z produktami takimi jak Azure OpenAI Service i Dynamics 365 Customer Insights stanowią bezproblemowy punkt wyjścia dla sprzedawców detalicznych, którzy chcą wdrożyć sztuczną inteligencję w swoich operacjach.

Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z tych przełomowych ofert związanych z generatywną sztuczną inteligencją:

Generatywna sztuczna inteligencja firmy Microsoft ma przekształcić branżę detaliczną

Wartość kupującego:

Szablon Copilot w usłudze Azure OpenAI Service umożliwia sprzedawcom detalicznym tworzenie spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, które zachwycą klientów. Wykorzystując generatywną sztuczną inteligencję, sprzedawcy detaliczni mogą angażować kupujących w naturalne rozmowy i kierować ich do odpowiednich produktów, ostatecznie zwiększając satysfakcję i lojalność.

Wartość partnera sklepu:

Pracownikom sklepów firma Microsoft oferuje szablon Copilot w usłudze Azure OpenAI Service, który pozwala zwiększyć produktywność i satysfakcję z pracy. Ten asystent oparty na sztucznej inteligencji umożliwia szybki dostęp do informacji za pomocą zapytań w języku naturalnym, usprawniając operacje sklepu i umożliwiając współpracownikom zapewnianie klientom wyjątkowej obsługi.

Wartość marki konsumenckiej:

Rozwiązanie Retail Media Creative Studio firmy Microsoft stawia generatywną sztuczną inteligencję na czele kampanii w mediach detalicznych, umożliwiając sprzedawcom detalicznym automatyczne generowanie i edytowanie kampanii w celu uzyskania maksymalnego efektu. Dzięki algorytmom opartym na sztucznej inteligencji sprzedawcy detaliczni mogą optymalizować skuteczność reklam banerowych i zapewniać spersonalizowane doświadczenia zakupowe w różnych kanałach.

Rozwiązania w zakresie danych zapewniające wszystkim wartość generatywnej sztucznej inteligencji:

Dzięki rozwiązaniom dotyczącym danych dla handlu detalicznego w Microsoft Fabric sprzedawcy detaliczni mogą uwolnić pełny potencjał swoich danych, aby uzyskać szczegółowe informacje biznesowe i usprawnić podróże klientów. Harmonizując dane z różnych systemów i wykorzystując aplikacje AI, sprzedawcy detaliczni mogą lepiej zrozumieć swoich klientów. Dzięki temu mogą z pewnością podejmować decyzje w oparciu o dane.

Podsumowując, zaangażowanie firmy Microsoft w zapewnianie sprzedawcom detalicznym rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji jest widoczne w całej ofercie firmy. Integracja generatywnej sztucznej inteligencji z każdym aspektem handlu detalicznego umożliwia sprzedawcom detalicznym prosperowanie w coraz bardziej konkurencyjnym krajobrazie. Opierając się na zasadach zaufania i odpowiedzialnej sztucznej inteligencji, Microsoft toruje drogę przyszłości handlu detalicznego.

Usprawnij dostawy detaliczne dzięki LogiNext

LogiNext jest wiodącym dostawcą rozwiązań do zarządzania dostawami, które odgrywają kluczową rolę w rewolucjonizowaniu branży detalicznej. Wykorzystując zaawansowane technologie, takie jak sztuczna inteligencja, uczenie maszynowe i analiza dużych zbiorów danych, umożliwiamy sprzedawcom detalicznym usprawnienie operacji, zwiększenie wydajności dostaw i poprawę ogólnej obsługi klientów.

Sprawdzić: LogiNext w handlu detalicznym

Od optymalizacji tras, przez śledzenie w czasie rzeczywistym, po prognozowanie popytu, nasze rozwiązanie umożliwia sprzedawcom detalicznym poruszanie się po złożoności nowoczesnych łańcuchów dostaw. Pomagamy sprzedawcom detalicznym obniżyć koszty, zwiększyć produktywność i wyprzedzić konkurencję w dzisiejszym dynamicznym środowisku handlu detalicznego.

Pobierz infografikę: Dlaczego warto wybrać LogiNext do operacji detalicznych?

Kredyty: Artykuł ten czerpie inspirację z inicjatyw firmy Microsoft w sektorze detalicznym.

♥3