Jak Chargebee pomogło SuggestionOX poprawić doświadczenie rozliczeniowe ich klientów

Założona w 2011 roku Suggestion OX jest jedną z najszybciej rozwijających się platform opinii pracowników, która pomaga firmom podejmować działania w odpowiedzi na ukryte problemy i pomysły transformacyjne pracowników, które często pozostają niewypowiedziane. W obliczu rosnącej bazy klientów firma Suggestion Ox potrzebowała rozwiązania rozliczeniowego umożliwiającego obsługę skali, takiego, które pomogłoby jej monitorować powtarzające się przychody, jednocześnie umożliwiając klientom aktywną kontrolę nad swoimi subskrypcjami.

Firma początkowo rozważała zbudowanie własnego, własnego rozwiązania rozliczeniowego, ale szybko wycofała się z tego planu, gdy zdała sobie sprawę z obciążenia inżynieryjnego i tego, jak daleko odbiegało to od budowania w oparciu o ich podstawowe kompetencje. Zamiast tego postanowili ponownie zainwestować czas w znalezienie odpowiedniego partnera do rozliczania subskrypcji, który mógłby zarówno zrozumieć ich różne przypadki użycia, jak i rozwijać się wraz z ich firmą.

Ulepszanie, obniżanie wersji i proporcjonalne zmiany są tak proste, jak ABC…

Chargebee zapewnia elastyczność, której poszukiwała firma Suggestion Ox, wdrażając wiele funkcji bramek, które umożliwiają klientom dokonywanie płatności online i offline oraz dostarczanie dostosowanych faktur. Ulepszenia, obniżenie wersji, proporcjonalność i dostosowania w Chargebee są tak proste, jak A, B i C. Sugestia Ox zintegrował Chargebee ze Slackiem, aby być na bieżąco ze wszystkimi alertami subskrypcji i powiadamiać o wszelkich nowych subskrypcjach, anulowaniach i powiadomieniach o płatnościach, w tym o sukcesach i komunikaty o błędach.  

Ewoluujący i adaptacyjny model Chargebee dostosowuje się do zmieniających się przepisów dotyczących płatności i bezpieczeństwa, dzięki czemu Suggestion Ox może skupić się na rozwoju swoich kluczowych kompetencji. 

Zapewnienie systemu rozliczeniowego, który ewoluuje wraz z Twoim rozwojem

Dostarczanie elastycznych subskrypcji nie jest łatwe! 

Jerry Gregoire (CIO, Dell Computers) powiedział kiedyś: „ Doświadczenie klienta to kolejne pole bitwy konkurencyjnej.” i zgadzamy się z tym, ponieważ ostatnie dwa lata z pewnością skłoniły wszystkich do ponownego przemyślenia sposobu, w jaki muszą działać firmy. Podobnie jest w przypadku rozliczeń i subskrypcji, które rozpoczynają się od umożliwienia klientom wyboru pakietów „szytych na miarę”, dostosowanych do ich rzeczywistych potrzeb.

Gartner przewiduje że chociaż do 75 r. 2023% organizacji będzie oferować usługi subskrypcyjne, tylko 20% uda się zwiększyć utrzymanie klientów. Modele subskrypcyjne dają Ci doskonałą okazję do budowania relacji z klientami. Aby jednak sprostać oczekiwaniom rosnącej bazy klientów, Twoje subskrypcje muszą być elastyczne. Chargebee zapewnia inteligentne rozwiązanie rozliczeniowe SaaS dla Twojego startupu, które bezproblemowo integruje się z istniejącymi systemami, zapewniając bezproblemową obsługę. Daje Ci możliwość powiedzenia „TAK” wszelkim potrzebom subskrypcyjnym Twojego klienta, podczas gdy Ty możesz skupić się na skalowaniu swojego produktu. 

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.chargebee.com/customers/suggestion-ox/