Co największe nazwiska branży nieruchomości myślały o roku 2023

Wyrok zapadł – stary sposób prowadzenia działalności gospodarczej się skończył. Dołącz do nas o godz Inman Connect Nowy Jork 23-25 ​​stycznia, kiedy wspólnie pokonamy dzisiejsze wyzwania rynkowe i przygotujemy się na jutrzejsze możliwości. Przeciwstaw się rynkowi i postaw duże zakłady na swoją przyszłość.

Ostatnie kilka lat przyniosło fale bezprecedensowych zmian, ponieważ pandemia wirusa koronowego wywróciła świat do góry nogami.

Wiele osób miało nadzieję, że rok 2023 będzie powrotem do normalnego życia; jednak wszechświat miał jeszcze kilka kart w rękawie, gdy oprocentowanie kredytów hipotecznych osiągnęło nowe maksima, nastroje kupujących i sprzedających spadły do ​​nowych minimów, ChatGPT podsyciło obawy dotyczące wzrostu liczby robotycznych władców, a kilka trafiających na pierwsze strony gazet procesów antymonopolowych i molestowania seksualnego ujawniło kolejna granica zmian dla branży nieruchomości.

Gdy rok 2023 dobiega końca, Inman skontaktował się z najlepszymi liderami branży i najbystrzejszymi umysłami, aby poznać ich przemyślenia na temat wydarzeń z ostatnich 12 miesięcy oraz życzenia dotyczące tego, co przyniesie rok 2024. Ich komentarze zostały zredagowane w celu zwięzłości.

Sue Yannaccone, prezes i dyrektor generalny Anywhere Brands i Anywhere Advisors

Wiele tegorocznych nagłówków o Anywhere otaczało Sitzer | Burnett, Moehrl i Nosalek pozywają pośredników kupujących i pośredników, ponieważ spółka holdingowa jako pierwsza zaproponowała ugodę. Gdziekolwiek otrzymał wstępną zgodę na zaoferowaną kwotę 83.5 miliona dolarów sprzedawcom zawartym w Sitzer | Kombinezony Burnett i Moehrl, a firma jeszcze nie ujawniła szczegóły ugody w sprawie Nosalka.

Poza zaangażowaniem w kilka procesów antymonopolowych Anywhere spędziło rok na reorganizacji swojej struktury przywództwa i podjęciu kilku działań mających na celu obniżenie kosztów, w tym zamknięcie iBuyer RealSure. W przypadku niektórych z najbardziej znanych marek Anywhere, w tym Coldwell Banker Realty, ERA Real Estate i Better Homes and Gardens Real Estate, stery przejęli nowi liderzy po odejściu na początku roku M. Ryana Gormana i Sherry Chris.

Firma obciążyła cyfrowy plan dyrektora generalnego Ryana Schneidera poprzez partnerstwo z takimi firmami jak RealScout i odzyskała rentowność po popadnięciu w kryzys kolor czerwony w trzecim kwartale 2022 r.

Prezes i dyrektor generalna Anywhere Brands i Anywhere Advisors Sue Yannaccone powiedziała, że ​​rok 2023 był „skrzyżowaniem” dróg na rynku nieruchomości i jest dumna ze zdolności Anywhere do pokonywania trudności i przewodzenia.

„Jestem dumna z tego, jak poradziliśmy sobie z niepewnością – niezależnie od tego, czy są to złożone warunki rynkowe, zmieniające się wymagania konsumentów, czy zmieniające się potrzeby w zakresie zarządzania naszymi przedsiębiorstwami” – powiedziała. „Nie zawsze będziemy wiedzieć dokładnie, co przyniesie przyszłość, ale Anywhere wkracza w rok 2024 przygotowany, aby poprowadzić tę branżę przez kolejną fazę, opierając się na fundamencie zaufania, które my wraz z naszymi znanymi markami zbudowaliśmy z agentami, brokerami, franczyzobiorcy i konsumenci.”

Ginger Wilcox, prezes ds. nieruchomości Better Homes and Gardens

Podobnie jak ERA Real Estate, Better Homes and Gardens Real Estate przeżyło poważne zmiany odejście Sherry Chris na emeryturę, szanowanego lidera, który pełnił funkcję dyrektora generalnego obu marek. Anywhere, spółka matka BHGRE, zaprosiła byłego współdyrektora generalnego RealSure i dyrektora ds. przychodów Gingera Wilcoxa do objęcia sterów w czerwcu, mając nadzieję, że Głębokie doświadczenie technologiczne Wilcoxa pomogłoby BGHRE nawiązać współpracę z Dotdash Meredith, właścicielką siostrzanej marki Lepsze domy i ogrody magazyn, na wyższy poziom.

Wilcox powiedział, że największym wyzwaniem roku 2023 było osłabienie zaufania konsumentów, co doprowadziło do opóźnienia lub anulowania planów transakcyjnych przez kupujących i sprzedających.

„Skupiliśmy się na wskazaniu kupującym i sprzedającym, jak skutecznie poruszać się po rynku nieruchomości pod kątem zmian związanych ze stylem życia, podkreślając znaczenie fachowego doradztwa w zakresie nieruchomości w takich sytuacjach” – powiedziała. „Moim głównym przesłaniem dla specjalistów z Better Homes and Gardens Real Estate jest to, że nieruchomości wymagają wytrwałości i wysiłku, a dzisiejsza ciężka praca toruje drogę do przyszłego sukcesu”.

Patrząc na rok 2024, Wilcox powiedziała, że ​​planuje wykorzystać pozycję BGHRE jako „markę stylu życia w branży”, aby pomóc konsumentom w poruszaniu się po wydarzeniach życiowych, takich jak małżeństwo, narodziny, zmiana pracy i emerytura – czyli głównych czynników stojących za większością transakcji na rynku nieruchomości.

„Przy około 50 milionach nowych pracowników w 2022 r. i znacznej części starzenia się społeczeństwa dynamika rynku ewoluuje” – stwierdziła. „Jako branżowa marka lifestylowa Better Homes and Gardens Real Estate ma unikalny wgląd w potrzeby i pragnienia konsumentów dotyczące ich domów”.

„Przewidujemy, że kupujący i sprzedający powrócą z podwyższonymi oczekiwaniami co do jakości i usług” – dodała. „Naszym celem jest wzmocnienie wartości, którą wnosimy, i jasne komunikowanie jej naszym klientom, upewniając się, że rozumieją i doceniają oferowane przez nas usługi”.

Mike Miedler, prezes i dyrektor generalny Century 21

Century 21 od kilku lat potajemnie działa w ukryciu, a liderzy marki stale wykorzystują „bezlitosny” rebranding firmy w 2018 roku, w poprzedni wywiad z Inmanem, prezes i dyrektor generalny Mike Miedler wyjaśnił, jak wyważone podejście biznesowe Century 21 opłaciło się w roku 2023, ponieważ marce udało się pozyskać i utrzymać kilku głównych partnerów na kluczowych rynkach wschodniego wybrzeża.

„Rok 2023 był co najmniej trudny, ale był to także rok, w którym obserwowałem, jak nasi partnerzy wykazują się odpornością” – powiedział. „Jako lider marki nauczyłem się, że najważniejsze jest utrzymywanie otwartych linii komunikacji, zwłaszcza biorąc pod uwagę wyzwania, przed którymi stoi nasza branża, w tym procesy sądowe dotyczące prowizji, rozwój sztucznej inteligencji, ciągłą zmienność rynku, podwyższone oprocentowanie kredytów hipotecznych i niskie spis."

„Kiedy komunikujemy się w tych kwestiach i jesteśmy w pełni przejrzyści, możemy lepiej zrozumieć potrzeby naszych pracowników i wykorzystać fakty, aby mieć pewność, że nasi agenci i brokerzy są wykształceni i pewni tego, co muszą zrobić, aby odnieść sukces” – dodał.

Miedler stwierdził, że ma pewność, że spółki stowarzyszone C2024 będą w stanie przewodzić swoim rynkom i zmieniać narrację na temat branży i wartości agentów w odniesieniu do roku 21.

„Nie mogę się doczekać, aż nasi ludzie będą nadal przewodzić w tej branży. Ubiegły rok naprawdę rzucił nowe światło na wartość agenta w procesie dotyczącym nieruchomości” – powiedział. „Ci agenci i brokerzy, którzy utrzymują mentalność skoncentrowaną na wzroście, będą w dalszym ciągu zwiększać udział w rynku, produktywność i rentowność”.

„Nie siadają. Pracują, aby być lepszymi” – dodał. „Nieustannie skupiają się na jak najlepszym zaspokajaniu potrzeb konsumentów, ponieważ ulepszony rynek ma miejsce wtedy, gdy nasi klienci osiągają swoje cele i marzenia w możliwie płynny sposób”.

Kamini Lane, prezes i dyrektor generalny Coldwell Banker Realty

Coldwell Banker rozpoczął rok burzliwie, wraz z nagłym odejściem wieloletniego dyrektora naczelnego Anywhere i dyrektora generalnego Coldwell Banker M. Ryana Gormana. Odejście Gormana zrodziło kilka pytań dotyczących trajektorii 117-letniej marki; Jednakże, Mianowanie Lane’a na prezesa i dyrektora generalnego marek należących do Coldwell Banker szybko złagodziło wątpliwości.

Lane usprawnił i ulepszył strategię rekrutacji, utrzymywania i rozwoju Coldwell Banker Realty za pomocą w czerwcu poważny wysiłek restrukturyzacyjny, co od tego czasu opłaciło się kilkoma rekrutacjami, które trafiły na pierwsze strony gazet od konkurentów Compass i Christie’s International.

„Z pewnością nie można patrzeć wstecz na rok 2023 bez skupienia się na stopach procentowych” – stwierdziła. „To, co naprawdę wywarło na nas wpływ w 2023 r., to ultraniskie stopy procentowe w latach 2021 i 2022. Ponieważ w tym czasie wiele osób dokonywało zakupów lub refinansowania po historycznie niskich stopach procentowych, kiedy Fed musiał zmienić kurs i podnieść stopy, wywołało to efekt blokady. ”

Lane powiedział, że tegoroczne problemy gospodarcze wymagały od agentów Coldwell Banker Realty skorzystania ze swojej „głębokiej wiedzy specjalistycznej” i „prawdziwego podejścia konsultacyjnego”, aby przy zawieraniu transakcji.

„Jako lider potrafisz bardzo skutecznie koncentrować się na tym, co możesz kontrolować, a ja nie kontroluję Jerome’a Powella” – powiedziała. „Wiedząc, że otoczenie makroekonomiczne ma ogromny wpływ na naszą działalność, skupiam się na upewnieniu się, że inwestujemy w narzędzia i zasoby, które poruszają igłę dla naszych agentów i pomagają im prosperować na wymagającym rynku”.

Prezes Coldwell Banker Affiliates, Jason Waugh, oddelegował Lane’a, mówiąc, że największym wyzwaniem dla franczyzodawców Coldwell Banker jest gospodarka.

„Chociaż pozwy trafiały na pierwsze strony gazet, w 2023 r. najwięcej przeszkód wywołały zmienność stóp procentowych i brak zapasów” – stwierdził. „Na szczęście tak znana marka, jak Coldwell Banker, ma głęboką kadrę kierowniczą, która doświadczyła każdego rodzaju rynku nieruchomości”.

Patrząc w przyszłość, Waugh powiedział, że jest podekscytowany wyjątkowymi możliwościami wzrostu, jakie pojawiają się na trudnym rynku, oraz możliwością ciągłego udowadniania, dlaczego Coldwell Banker nadal jest liderem rynku ponad sto lat później.

„Jesteśmy podekscytowani możliwościami wzrostu na złożonym rynku” – powiedział Waugh. „Biorąc pod uwagę złożoność dzisiejszego rynku i gospodarki, dane są naszą najcenniejszą walutą. Dysponujemy niezwykle wykwalifikowaną, świadomą i sprawną ogólnoświatową siecią, która jest skupiona na konsumentach w czasach, gdy potrzebują oni wiedzy, przywództwa i wskazówek ekspertów merytorycznych – zaufanego doradcy w klasie aktywów mieszkaniowych”.

Lane stwierdziła, że ​​nie może się doczekać złagodzenia efektu zablokowania, jeśli Rezerwa Federalna zastosuje się do proponowanych cięć. Poza ekonomią Lane wyraziła nadzieję, że skandale w 2023 r. doprowadzą do stworzenia lepszej i bezpieczniejszej branży dla wszystkich, zwłaszcza kobiet.

„Z punktu widzenia wpływu branży chcę ponownie uhonorować odwagę kobiet, które wystąpiły naprzód i podzieliły się swoimi historiami o niesprawiedliwym traktowaniu w miejscu pracy” – powiedziała. „Musimy pociągnąć do odpowiedzialności złe podmioty, a NAR musi wprowadzić bezstronne struktury, zasady i sprawiedliwe praktyki, które zapewnią wszystkim bezpieczne i pełne szacunku miejsce pracy”.

Mark McLaughlin, główny strateg firmy Compass

Firma Compass prowadziła w tym roku, wprowadzając kilka działań mających na celu zmniejszenie kosztów, w tym trzecia tura zwolnień oraz decyzja o podnajmie część swojej centrali w Nowym Jorku. Strategia się opłaciła, o czym świadczą trzy kolejne raporty o wynikach, w których odnotowano zmniejszenie strat netto i poprawę przepływów pieniężnych.

Chociaż firma Compass spowolniła ekspansję rynkową, dom maklerski wcisnął pedał do dechy w zakresie rekrutacji. Firmie udało się odzyskać „agentów bumerangu”, których utraciła w 2022 r., a nawet wywołała przelotną bitwę z Coldwell Banker Realty ozawsze znani agenci i zespoły warte wiele milionów dolarów.

Główny strateg Compass Mark McLaughlin, który w tym roku wrócił do Compass po dwuletniej przerwie, aby skoncentrować się na swoich przedsięwzięciach, powiedział, że niesprzyjające czynniki rynkowe i litania pozwów zbiorowych będą największymi wyzwaniami branży w 2023 roku.

„Mieszkania sprzedane w 2023 roku przypominały lata 2009-2010 i wielki kryzys finansowy. Jak pisałem w styczniu 2023 r., jeśli działalność maklerska albo już się nie rozpoczęła, albo nie zajęła się szybko korektą kursu fiskalnego, prawdopodobnie był to rok bardzo wymagający” – stwierdził. „[Oprocentowanie kredytów hipotecznych] ograniczyło sprzedaż jednostek w USA o [około] 30 procent”.

„Ta dynamika rynku została następnie połączona z realiami kilku pozwów zbiorowych” – dodał. „Utrzymujące się zobowiązania wobec branży brokerskiej są wyraźnie nieznane, poza tym, że ujawnienie nazwiska i zaangażowanie się w spory prawne prawdopodobnie będzie kosztowne”.

McLaughlin powiedział, że sztuczna inteligencja i powstanie ChatGPT były najważniejszymi wydarzeniami ostatnich 12 miesięcy i nadal będą odgrywać ważną rolę w przyszłości branży.

“The advent of AI combined with ChatGPT will forever change our industry. Deployed appropriately, this technology will eliminate the ‘routine and the mundane,’” he said. “AI [and] ChatGPT could save real estate professionals 30 percent of their time.”

„[To] czas na ponowne zainwestowanie w relacje z klientami. Przepaść między firmami [i] profesjonalistami posiadającymi sztuczną inteligencję [i] ChatGPT w porównaniu z firmami, które nie wdrożyły sztucznej inteligencji, a nie, znacznie się powiększy w ciągu najbliższych dwóch lat” – dodał. Technologia będzie w dalszym ciągu udoskonalać naszą ofertę usług; jednakże działamy w „biznesie ludzi”, zarówno jeśli chodzi o specjalistów w naszym Compassie, jak i klientów, których obsługujemy. Jeśli nie stworzymy odpowiednich ludzi i kultury, nic innego nie będzie się liczyło”.

Alex Vidal, prezes ERA ds. nieruchomości

Jako jedna z mniejszych marek w rozległym portfolio spółek Anywhere, ERA Real Estate często działa w tle, zgodnie z tym, co opisała była prezes Sherry Chris w poprzednim wywiadzie dla Inmana jako „cichą siłę”. W tym roku marka starała się być bardziej widoczna, a w marcu w Las Vegas ERA zrobiła mnóstwo hałasu podczas swojej corocznej, trzydniowej konferencji dotyczącej paliw. Kiedy w czerwcu Chris przeszedł na emeryturę, ERA powołała na stanowisko wieloletniego lidera Anywhere Alexa Vidala, co uczyniło go tym samym pierwszy latynoski prezes dużej marki nieruchomości.

Chociaż Vidal objął stanowisko prezydenta w połowie roku, stwierdził, że największym wyzwaniem dla ERA jest pomoc 40,000 XNUMX stowarzyszonym agentom w poruszaniu się w niestabilnym krajobrazie gospodarczym charakteryzującym się wysokimi cenami i niewielkimi zapasami.

"Zmienność rynku wynikająca z postrzeganych wysokich stóp procentowych i niskich zapasów była zdecydowanie gorącym tematem w 2023 r.” – stwierdził. „Dowiedzieliśmy się, że pośrednicy w obrocie nieruchomościami, którzy przyjęli proaktywne podejście, edukując swoich klientów na temat korzyści płynących z posiadania domu niezależnie od stóp procentowych, i dołożyli wszelkich starań, aby znaleźć swoim klientom ich wymarzone domy, poradzili sobie w tym roku bardzo dobrze”.

„W branży, która szczyci się najnowszymi i najlepszymi technologiami, wyjątkowo dobrze poradzili sobie ci, którzy stanęli przed klientem, odbyli głębokie rozmowy, w których rozwiali jego obawy, określili prawdziwe pragnienia i potrzeby” – dodał.

Vidal powiedział, że wkraczając w rok 2024, jest podekscytowany możliwością skupienia się na „nowej erze współpracy i dzielenia się pomysłami” poprzez udoskonalone szkolenia i strategię, które pomogą podmiotom stowarzyszonym wykorzystać technologię i udoskonalić obsługę klienta.

„Mam nadzieję, że szkolenia powrócą jako podstawa każdego biura maklerskiego i że każdy agent będzie w nim uczestniczył bez względu na poziom doświadczenia, ponieważ wszyscy zdajemy sobie sprawę, że wkroczyliśmy w nowy okres na rynku nieruchomości” – powiedział. „Temat szkoleń powinien obejmować podstawy nawiązywania i ponownego nawiązywania kontaktu z byłymi klientami, poszerzanie naszych sfer i umiejętności negocjacyjnych, ale także pełne zrozumienie opcji finansowania, wiedzę na temat tańszych pobliskich gmin, jednostek wielorodzinnych oraz zaangażowanie w zrozumienie lokalnych trendy kupna i sprzedaży.”

„Musimy także oswoić się z tym, w jaki sposób powinniśmy wykorzystywać sztuczną inteligencję do ulepszania naszych możliwości. Podczas gdy osoby zanurzone w technologii wiedziały, że ChatGPT i inne platformy są nieuchronne, prawie wszyscy inni byli pod wrażeniem tego, co było możliwe” – dodał. „Pospieszyliśmy się, żeby to rozwiązać. Ale tak jak to zrobiliśmy z iPhonem, Facebookiem, Instagramem, TikTokiem i innymi platformami społecznościowymi, rozwiążemy to.”

Mark Willis, dyrektor generalny Kellera Williamsa

W ciągu ostatniego roku Keller Williams był uwikłany w liczne kontrowersje, począwszy od bycia wymienianym jako oskarżony w wielu głównych procesach sądowych dotyczących prowizji od kupca i brokera, po stawienie czoła licznym procesom ze strony byłego dyrektora generalnego Johna Davisa i kilku innych franczyzodawców w związku ze zmianami kapitalizacji rynkowej domu maklerskiego. Decyzja o: obciąć zyski byłych agentów z tytułu udziału w zyskach dodał oliwy do ognia; jednak trudno było ocenić wpływ finansowy na spółkę, ponieważ od tego czasu nie opublikowała ona kwartalnego raportu o wynikach I kwartał 2023 r (jako firma prywatna Keller Williams nie ma obowiązku ujawniania swoich zysków).

Mimo to Keller Williams odniósł w tym roku kilka zwycięstw, przede wszystkim powrót Marka Willisa, najpierw jako doradcy strategicznego, a następnie jako nowy dyrektor generalny firmy. W zeszłym roku Willis znalazł się w centrum bitwy rekrutacyjnej pomiędzy Kellerem Williamsem a eXp Realty.

Teraz, gdy Willis wrócił na stanowisko dyrektora generalnego, dyrektor generalny powiedział, że koncentruje się na wychylaniu się w stronę burzy – tego kluczowego wyrażenia Gary Keller, współzałożyciel Keller Williams, używał do motywowania agentów podczas firmowych konferencji Mega Camp i Family Reunion.

„W 2023 r. w dalszym ciągu wprowadziliśmy do naszych usług funkcje generatywnej sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby zaoszczędzić czas i pieniądze naszych agentów” – powiedział. Powszechnym mitem jest to, że można idealnie zaplanować czas na rynku mieszkaniowym; to nieprawda. Każdy rynek oferuje doskonałe możliwości zakupu domów, a agenci uwalniają ten potencjał.

„W niedawnych procesach sądowych na poziomie branży widzimy szansę dla agentów, aby w dalszym ciągu skupiali się na dostarczaniu i komunikowaniu swojej potężnej propozycji wartości” – dodał. „Bez względu na rynek, agenci obsługujący klientów jako powiernicy zorientowani na rozwiązania i lokalni ekonomiści będą prosperować”.

Wchodząc w nowy rok Willis powiedział, że Keller Williams koncentruje się na stworzeniu legionu brokerów i agentów posiadających umiejętności generowania sprzedaży i rozwijania swojej działalności.

„Agenci, którzy rozumieją, że działamy na rynku opartym na umiejętnościach i nadal skupiają się na właściwym pozyskiwaniu potencjalnych klientów i działaniach związanych z obsługą klienta, będą rozwijać swoją działalność w 2024 r. i prosperować” – powiedział. „Widzimy także szansę na dalszy wzrost w miarę dalszego spadku inflacji i oprocentowania kredytów hipotecznych”.

Malte Kramer, dyrektor generalny Luxury Presence

Cięcie kosztów będzie głównym tematem przewodnim większości branży nieruchomości w 2023 r., a agenci będą próbowali oszczędzać, biorąc swoje potrzeby marketingowe i technologiczne w swoje ręce, zamiast polegać na ulubionych zewnętrznych dostawcach. Rynek chłodniczy zmusił Luxury Presence do zwolnienia 44 pracowników w szczycie roku; jednakże firma odbiła się od dna dzięki długo oczekiwanej premierze platformy mobilnej Presence Copilot opartej na sztucznej inteligencji.

Kramer powiedział, że rozwój sztucznej inteligencji w 2023 r. był „największą zmianą technologiczną od czasu wynalezienia Internetu” i „na dobre” zmieni sposób pracy specjalistów z branży nieruchomości.

„Narzędzia AI nie tylko zmieniły sposób, w jaki zarządzamy danymi i współpracujemy z klientami, ale także skłoniły nas do ponownego przemyślenia tradycyjnych modeli biznesowych” – powiedział. „Dla mnie, jako lidera, to zaburzenie ponownie pokazało, jak ważne jest zachowanie zwinności i wczesne wdrażanie nowych technologii”.

„Teraz wprowadzamy sztuczną inteligencję do niemal każdej części naszego obszaru usług produktowych, od naszej niedawno ogłoszonej platformy mobilnej opartej na sztucznej inteligencji po nasze przyszłe narzędzie do wspierania leadów AI” – dodał.

Wraz z pojawieniem się na horyzoncie rozwiązania Presence Copilot Kramer stwierdził, że jest podekscytowany możliwością pomocy agentom w przestaniu bać się sztucznej inteligencji i zamiast tego wykorzystać ją, aby stać się bardziej efektywnymi właścicielami firm.

„Cieszę się, że więcej agentów będzie mogło na własnej skórze przekonać się o zaletach tej technologii. Zdejmowanie z talerza przyziemnych zadań. Poprawa ich pielęgnowania leadów. Dając im odpowiedź na każde pytanie klienta na wyciągnięcie ręki” – powiedział. „Sztuczna inteligencja pomoże agentom lepiej wykonywać swoją pracę i da im czas na skupienie się na tym, co ważne, od budowania biznesu po spędzanie większej ilości czasu z bliskimi”.

Carrie Wheeler, dyrektor generalna Opendoor

Ostatnie dwa lata były trudne dla iBuyers – klasy firm, które z coraz większym sukcesem kupowały domy od sprzedawców, a wszystko to pod pozorem eliminacji rygoru i niepewności towarzyszącej tradycyjnej transakcji. Jednak seria ostrych zmian na rynku w latach 2020–2022 wyeliminowała z wyścigu wielu liderów iBuying, a firma Zillow Offers jako pierwsza zamknęła swoje drzwi w listopadzie 2021 r.

Jednak Opendoor pozostał silny pomimo kilku wyzwań, a mianowicie nagłej decyzji Erica Wu o ustąpieniu ze stanowiska prezesa i dyrektora generalnego grudzień 2022, jego akcje spadają do poziomu 1 dolara w styczniu i kilka rund zwolnień, w tym jedna dotknęło 22 procent personelu operacyjnego.

Posunięcia firmy opłaciły się w drugim kwartale, kiedy Opendoor ogłosił powrót do rentowności i dwa istotne partnerstwa z Zillow i eXp Realty. Kwartał później Opendoor stracił rentowność; jednakże dyrektor generalna Carrie Wheeler nadal optymistycznie ocenia trajektorię spółki, o czym świadczy plan podwojenia liczba domów zakupionych metodą Opendoor każdego miesiąca.

„Pomimo niekorzystnych stóp procentowych w tym roku przeprowadziło się 4 miliony osób” – Wheeler powiedział Inmanowi. „Życie nie czeka na idealne warunki rynkowe, dlatego dla nas możliwość stawienia się naszym klientom, gdy nas potrzebowali, była niezwykle satysfakcjonująca i jeszcze bardziej pokazała wartość pewnej i prostej sprzedaży firmie Opendoor”.

„Nie mogę się doczekać nowych możliwości” – dodała. „Nadal pozostaje wiele do zrobienia, jeśli chodzi o udostępnianie zmodernizowanych rozwiązań większej liczbie osób kupujących i sprzedających domy. Zdecydowana większość ludzi nadal boryka się z tarciami i niepewnością związaną z tradycyjnym procesem transakcyjnym; najwyższy czas to zmienić.”

Damian Eales, dyrektor generalny Realtor.com

Nieszczęścia Realtor.com w 2022 r. poszły za nimi w 2023 r., as portal próbował się odwrócić malejące przychody z nieruchomości, modelu poleceń i tradycyjnych produktów generujących leady oraz spadające natężenie ruchu. Firma również się borykała zaostrzająca się konkurencja ze strony CoStar, która twierdziła, że ​​jej portal Homes.com oficjalnie uzurpował sobie pozycję Realtor.com jako drugi najpopularniejszy portal w USA na podstawie danych o ruchu. W odpowiedzi firma Realtor.com wdrożyła tę usługę bardziej agresywną strategię marketingową aby potwierdzić swoją dominację w szybko zmieniającym się środowisku kupna i sprzedaży domów.

Dyrektor generalny Realtor.com, Damian Eales, powiedział, że ostatnie 12 miesięcy zmusiło firmę do zachowania niezłomności w obliczu przeciwności losu i dalszego skupiania się na budowaniu wysokiej jakości rurociągów gotowych na odbicie rynku.

„Oprocentowanie kredytów hipotecznych jest wyższe od dłuższego czasu i czerpałem inspirację od wielu naszych klientów, którzy wykorzystali te trudne czasy, aby zwiększyć odporność” – powiedział Inman. „Musieliśmy przyciąć nasz własny materiał na wymiar, co oznaczało, że bardzo skupiliśmy się na potrzebie rozwijania wysokiej jakości odbiorców, którzy będą generować wartościowych potencjalnych klientów i lepiej wspierać naszych klientów, aby przygotować się na to, kiedy w końcu pojawi się strumień potencjalnych klientów i ofert. zamienia się w potok.”

Patrząc w przyszłość, powiedział Eales, że rok pozwy antymonopolowe stworzyli dla Realtor.com okazję do wspierania agentów kupujących w obliczu wstrząsającej zmiany w podejściu konsumentów do prowizji.

„Różne pozwy antymonopolowe wywołały wiele debat na temat wartości agentów kupujących i sposobu, w jaki powinni być wynagradzani. Niektórzy umniejszali ich wartość” – powiedział. „Jednak postrzegam to jako okazję dla Realtor.com do otwartego wspierania otwartego, przejrzystego i konkurencyjnego rynku oraz opowiadania się za profesjonalną reprezentacją zarówno kupujących, jak i sprzedających w zazwyczaj największej transakcji finansowej w ich życiu”.

„Patrząc w przyszłość, jako branża możemy lepiej zadbać o budowanie profesjonalizmu agentów, a następnie komunikowanie znaczenia tego zawodu obu stronom transakcji” – dodał.

Nick Bailey, prezes i dyrektor generalny RE/MAX

Ostatnie 12 miesięcy było pełne różnych sytuacji RE / MAX, ponieważ franczyzodawca z siedzibą w Denver borykał się z pięcioma kwartałami z rzędu spadających przychodów przy stale spadających zyskach i liczbie agentów.

Sitzer | Pozwy Burnett i Moehrl dotyczące prowizji od pośredników kupujących pogłębiły kłopoty finansowe RE/MAX, w wyniku których firma ostatecznie zdecydowała się we wrześniu zadowoli się kwotą 55 milionów dolarów. Mimo to nowa platforma technologiczna RE/MAX ma coraz większą przewagę MAX/Tech firmy kvCORE oraz jego solidny oddział zajmujący się kredytami hipotecznymi, Motto Mortgage.

Podobnie jak inni Bailey jako głównego złoczyńcę roku wskazał zmienne oprocentowanie kredytów hipotecznych. Chociaż stawki na poziomie 7–8 procent nie są zbliżone do rekordowych stóp z lat 1980. XX wieku, Bailey stwierdził, że tempo wzrostu stóp w latach 2020–2023 spowodowało spadek przystępności cenowej i zablokowało dostęp do rynku wielu nowych i szybko rozwijających się nabywców.

„Szacuje się, że 90 procent ludzi ma stopy procentowe niższe niż 5 procent, a połowa z nich to mniej niż 3.5 procent. W rezultacie potencjalni nabywcy przenoszący się pozostają na uboczu i nie dopuszczają swoich domów do obrotu na rynku” – stwierdził. „Nowa konstrukcja nie powstaje wystarczająco szybko”.

Bailey ma nadzieję, że w roku 2024 oprocentowanie kredytów hipotecznych i ceny domów będą się nadal stabilizować, a więcej gmin przyjmie progresywne przepisy dotyczące zagospodarowania przestrzennego.

„Chciałbym, żeby powstało więcej domów. Plan zagospodarowania przestrzennego i lokalne przepisy sprawiły, że budowa nowych obiektów jest znacznie trudniejsza, niż powinna” – stwierdził. „A przy obecnych wysokich kosztach materiałów budowniczowie mogliby skorzystać z przerwy, aby rozpocząć realizację większej liczby projektów. Zdecydowanie potrzebujemy więcej zajęć związanych z budową domów”.

Philip White, prezes i dyrektor generalny Sotheby’s International Realty

Trudności gospodarcze i zmiany legislacyjne, takie jak podatki od rezydencji w Kalifornii i Illinois, w tym roku postawiły na nogi rynek luksusowych nieruchomości. Mimo to spółce Sotheby’s International Realty udało się pokonać dotychczasowe wyzwania i wzmocnić swoją obecność w USA poprzez ekspansję w Nowym Jorku, Luizjanie, Alabamie i Teksasie, rozpocząć nowe operacje w Türkiye i Argentynie oraz zrekrutuj garstkę gwiazdorskich brokerów, w tym wieloletnia brokerka Engel & Völkers Nicole Beauchamp.

„Oprocentowanie kredytów hipotecznych z pewnością miało wpływ na cały rynek nieruchomości w 2023 r.; jednak górna część rynku jest ściśle powiązana z giełdą, która w tym roku wzrosła o 20 procent, co pomogło firmie Sotheby’s International Realty osiągnąć lepsze wyniki niż cały rynek” – stwierdził White.

Prezes Sotheby’s Concierge Auctions, Chad Roffers, wtrącił się w sprawie postępu na rynku dóbr luksusowych, mówiąc, że niedobory w zapasach i rosnąca lista pozwów dotyczących prowizji od kupujących i brokerów często niepokoją kupujących i sprzedających luksusowe przedmioty. Pomimo tych wyzwań Roffer powiedział, że aukcja Sotheby’s Concierge Auctions wypadła znakomicie.

„Pomimo niepewności i chaosu, które charakteryzowały ten rok, jako lider Concierge Auctions odkryłem, że utrzymanie przejrzystości wobec naszych klientów było kluczowe” – powiedział. „Nawet w burzliwym otoczeniu nie tylko przetrwaliśmy burzę, ale także osiągnęliśmy najlepszy rok w historii”.

White i Roffers stwierdzili, że nie mogą się doczekać bardziej przyjaznego środowiska stóp procentowych, które, miejmy nadzieję, doprowadzi do wzrostu zapasów i aktywności sprzedażowej.

„Przewiduję ciągłą zmienność na rynku nieruchomości i pozornie może nastąpić odwrót stóp procentowych” – powiedział Roffer. „Utrzymujące się wyzwanie, jakim są ograniczone zapasy i ciągłe zawirowania w branży, naznaczone sporami sądowymi i zmianami, przyczyniają się do powstawania atmosfery niepewności”.

„W obliczu tych wyzwań niezwykle ważne jest dla nas uświadomienie naszym klientom, że nasza platforma zapewnia przejrzystość i prostotę w obliczu zamieszania panującego na rynku” – dodał.

Napisz do Marian McPherson

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.inman.com/2024/01/02/what-the-biggest-names-in-real-estate-really-thought-of-2023/