Znaczenie obsługi kopii zapasowych zostało podkreślone przez upadek SVB

Upadek Silicon Valley Bank uwypuklił znaczenie mało omawianej, ale kluczowej cechy zdrowych banków – obsługi kopii zapasowych. Mówiąc prościej, wiele fintechów i instytucji, które upadły, nie miało takiego.

Osoby obsługujące kopie zapasowe przejmują obsługę portfela w przypadku wystąpienia zdarzenia inicjującego, takiego jak niewypłacalność. Barwnik Dyrektor finansowy i dyrektor operacyjny Dhruva Vakharia stwierdził, że inwestorzy często wymagają obsługi awaryjnej przed przekazaniem kapitału pożyczkodawcy. Vervent wykonuje różne zadania związane z obsługą kopii zapasowych i zapewnia usługi bezpośrednio do klienta Karta kredytowa możliwości. Mogą również świadczyć usługi serwisowe dla fintechów i większych instytucji finansowych z lokalizacji w całych Stanach Zjednoczonych, Meksyku i Filipinach. 

Vakharia powiedział, że do zadań należy pomoc w zapewnieniu ciągłości działania, usługi weryfikacji klientów, zarządzanie spółkami celowymi (SPV), agencje przekazów pieniężnych i kalkulacyjnych, zarządzanie zabezpieczeniami i niezależne prowadzenie dokumentacji. Vervent zarządza całym cyklem życia wydawców kart kredytowych, od marketingu i pozyskiwania klientów po gwarantowanie emisji i przetwarzanie usług. Vervent nie jest bankiem, ale firma współpracuje z wieloma bankami i dostawcami usług kapitałowych.

Czasy suszenia podkreślają znaczenie serwisowania kopii zapasowych

W latach niskiego oprocentowania fintechy rozwijały się, w wielu przypadkach dzięki funduszom SPV i venture capital. Kiedy ucichła muzyka, zagrożonych było wiele regionalnych banków i fintechów, zwłaszcza tych, które miały niewielki lub żaden wzrost bilansu, aby zrekompensować bardziej suche czasy. Firma Vervent zaczęła słyszeć obawy od niektórych z ponad 700 klientów.

W wielu przypadkach tempo obsługi Vervent wzrosło w miarę analizowania danych kredytowych i uzgodnień w celu wykrycia zauważalnych trendów. Wzmogły się także rozmowy z klientami.

„To był czas, gdy stopy procentowe były wysokie, rynki ABS i obiekty magazynowe złagodniały, a można było pomyśleć, że przepływ transakcji będzie mniejszy” – powiedział Vakharia. „Nasz udział w przychodach i usługach rynku kapitałowego wzrósł ze względu na sposób, w jaki zapewnialiśmy kredytodawcom i inwestorom komfort.

„Ostatecznie jesteśmy tutaj, aby pomóc i możemy to zrobić na różne sposoby. Istnieje pełna obsługa, w której wkraczamy i przejmujemy platformę. Albo wkraczamy i konwertujemy pewne rzeczy. Jedna z naszych usług polega bardziej na roli agenta, zarządzającego i koordynującego obsługę serwisową tuż przed zdarzeniem inicjującym.”

To dobra wiadomość dla fundatorów, którzy być może wpompowali dziewięciocyfrowe sumy w firmę, która stała na niepewnym gruncie. Potrzeba pomocy firmom znajdującym się pod przymusem doprowadziła do powstania przyspieszonego produktu do tworzenia kopii zapasowych, który obsługuje cały portfel. Robi wszystko oprócz dzwonienia do klientów. 

Vervent przeprowadza również coroczne testy gotowości i koordynuje zarządzanie przejściem.

Czego szukać u zastępczego serwisanta

Vakharia powiedział, że doświadczenie to cecha, na którą fintechy i instytucje powinny zwracać uwagę przy wyborze dostawcy usług kopii zapasowych. Vervent ma doświadczenie w pomaganiu klientom odnieść sukces we wszystkich klimatach gospodarczych. Pozostawiają wolne możliwości, aby móc zwiększyć je w ciągu 30 dni, korzystając z ustalonych linii i przeszkolonych agentów.

„Rozmawiali z klientami, pocieszali ich i prosili o opinie” – powiedziała Vakharia. „Czego jeszcze im potrzeba? Co jeszcze widzą? Oto co widzimy. Niezwykle ważne jest także połączenie wszystkich punktów związanych z przepływem informacji, który wynika z tych rozmów.”

Kolejnym czynnikiem jest zakres doświadczenia. Vervent obsługuje wiele punktów kontaktu, dzięki czemu zainteresowane strony mają pewność, że w razie potrzeby będzie mógł podjąć odpowiednie działania. Kredytodawcy zażądali, aby takie usługi były dostępne przed podpisaniem czeku.

„Ważne jest, abyśmy utrzymali te punkty kontaktowe, ponieważ wtedy wygląda to prawie tak, jakby doszło do instytucjonalizacji, a pożyczkodawca, inicjator lub główny podmiot obsługujący zawrą tę transakcję, aby zapewnić kapitał, ale muszą wyznaczyć firmę Vervent jako zastępczą jednostkę obsługującą” – powiedziała Vakharia. . „To prawie jak koło zamachowe; jedna rzecz prowadzi do drugiej, a potem to trwa. Ludzie zawsze mają na myśli Vervent.

Zanim wydasz tę kartę kredytową…

Wiele marek rozważających wydanie swojej karty powinno zdać sobie sprawę, że biznes jest bardziej złożony, niż się wydaje, przestrzegł Vakharia. Czynniki, które należy wziąć pod uwagę, obejmują modelowanie ryzyka, kwestie zgodności, wymogi kapitałowe i różne obawy konsumentów.

„To skomplikowane, jeśli chcesz, aby to przedsięwzięcie działało i przynosiło zyski” – poradził. „Więc nie robimy tego dla byle kogo. Musi to być właściwy partner, ktoś, kto poważnie podchodzi do tego biznesu i chce nawiązać współpracę, a nie traktować nas tylko jak sprzedawcę, ponieważ (w przeciwnym razie) byłoby to stratą czasu i pieniędzy z obu stron”.

.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.fintechnexus.com/backup-servicing-importance-highlighted-by-svb-collapse/