Linie Southwest Airlines wdrażają nowy wygląd i styl, planując przeprojektowanie udogodnień i wnętrz w kabinach samolotów, które wyraźnie nawiązują do stylu Southwest® i będzie wyposażony w nowe fotele lotnicze firmy RECARO.
Oprócz tych wysiłków firma Southwest ogłasza odświeżenie mundurów pracowników, które zapewnią nowoczesny wygląd ponad 53,000 XNUMX pracowników Southwest.
Nowy projekt wnętrza i siedzenia zwiększające komfort kabiny
Linie Southwest Airlines nawiązały współpracę z Tangerine, wiodącą firmą projektową specjalizującą się w transporcie, aby stworzyć zmodernizowane wnętrze kabiny na potrzeby dostaw nowych samolotów rozpoczynających się w przyszłym roku. Projekt opiera się na szeroko zakrojonych badaniach obejmujących postrzeganie przez klientów i pracowników koloru, komfortu oraz ich aspiracji w zakresie ogólnego doświadczenia na pokładzie. Projekt ożywia ciepłą energię Southwest za pomocą głębokich niebieskich odcieni, błękitnych akcentów i ukłonu w stronę Southwest Heart wplecionego w dywan.
W ramach tego odświeżenia badania klientów i testy produktów poprowadziły firmę Southwest do wyboru globalnego dostawcy siedzeń lotniczych klasy premium, firmy RECARO, zapewniającej wygodne siedzenia, które uzupełniają spokojną niebieską paletę zaplanowaną dla odświeżonych kabin. We wnętrzu pojawi się motyw Southwest Heart z rozpoznawalnym symbolem wytłoczonym na zagłówkach siedzeń oraz wzorem promieni słonecznych na siedzeniach. Aby zobaczyć wizualizacje wnętrza kabiny, odwiedź SWAMedia.com.
„Southwest przewyższa naszą konkurencję dzięki wiodącej w branży elastyczności i naszej legendarnej gościnności” – powiedział Tony Płoć, starszy wiceprezes i dyrektor ds. obsługi klienta w Southwest Airlines. „Nasze przeprojektowane wnętrze kabiny znacznie poprawia komfort naszych klientów podczas lotu i uzupełnia niesamowitą obsługę świadczoną przez nasze załogi”.
Nowe fotele RECARO obejmują poduszkę zagłówka z możliwością regulacji, zapewniającą lepsze podparcie głowy i szyi, a także intuicyjnie zaprojektowane siedzisko zapewniające najwyższy komfort przy jednoczesnej maksymalizacji szerokości siedziska i ogólnego podparcia. Modernizacje są kontynuowane, ponieważ na każdym siedzeniu będzie także dostępny uchwyt na osobiste urządzenie elektroniczne, z którego Klienci będą mogli korzystać bezpłatnie1 Rozrywka pokładowa na swoich urządzeniach jest łatwiejsza.
„RECARO jest dumne, że może współpracować nad poszerzaniem naszego zasięgu w obu Amerykach, zwłaszcza współpracując z lokalnym partnerem, takim jak Southwest, który rozpoczął swoją historię w tym samym czasie co my” – powiedział dr Mark Hiller i dyrektor generalny RECARO Aircraft Seating i RECARO Holding. „Nasz nowy fotel będzie doskonałym dodatkiem do doświadczeń klientów w Southwest, ponieważ jego trwała konstrukcja i funkcje zapewniające wygodę będą dobrze służyć pasażerom”.
„Jesteśmy zachwyceni możliwością uczestniczenia w historycznej podróży Southwest i kolejnym etapie planu modernizacji” – powiedział Matt Round, dyrektor kreatywny w Tangerine. „Wysłuchaliśmy klientów i pracowników Southwest i zareagowaliśmy, tworząc nowe, charakterystyczne wnętrze kabiny, które spełnia, a nawet przewyższa ich pragnienia. Dzięki ścisłej współpracy z firmą Southwest i wszystkimi zaangażowanymi dostawcami byliśmy w stanie zapewnić realizację założeń projektowych w kabinie w najwyższej możliwej jakości. Oszałamiający wynik jest świadectwem tego, co można osiągnąć dzięki duchowi współpracy wszystkich zaangażowanych stron”.
Nowo zaprojektowane mundury pracowników również wzniosą się w powietrze
Ponadto jednolity zespół inspiracyjny składający się z 75 pracowników Southwest współpracuje z obecnym dostawcą odzieży, Design Collective by Cintas, oraz konsultantką ds. marki mundurów i stylistką mody, Bonnie Markel, nad opracowaniem nowego wyglądu pracowników Southwest, którzy pracują na lotniskach i w ich pobliżu, w tym podczas lotów Operacje, operacje naziemne, ładunki i operacje techniczne.
„Ten projekt projektowy łączy unikalne punkty widzenia w dynamicznym i angażującym procesie współtworzenia” – powiedziała Caroline Bartek, dyrektor kreatywna w Design Collective by Cintas. „To prawdziwy owoc współpracy pomiędzy Southwest Airlines a zespołem Uniform Inspiration Team, Design Collective i Bonnie Markel” – powiedziała Abby Groshek, projektantka odzieży w Design Collective by Cintas. „W miarę rozwoju procesu projektowania Design Collective i Bonnie Markel tworzą linię odzieży reprezentującą markę Southwest, przy kluczowym udziale członków zespołu Uniform Inspiration, którzy wnoszą swoją codzienną wiedzę zawodową i doświadczenie, aby mieć pewność, że odzież przyszłości spełni wszystkie ich oczekiwania. potrzeby funkcjonalne i modowe.”
Inne udoskonalenia w zakresie obsługi klienta w dalszym ciągu ułatwiają latanie na Southwest
Od czasu swojego pierwszego lotu w 1971 r. linia Southwest jest indywidualistą, który zrewolucjonizował branżę lotniczą, dając ludziom swobodę latania i tworząc nową erę niedrogich podróży lotniczych. Ponad 50 lat później Southwest pozostaje najbardziej elastyczną linią lotniczą2, zapewniając Klientom większą wartość za wydane pieniądze dzięki dwóm bezpłatnym bagażom rejestrowanym3, żadnych ukrytych opłat, kredytów na loty4 i szybkie nagrody® punkty, które nie wygasają, oraz światowej sławy Hospitality.
Firma Southwest wdrożyła wiele ulepszeń i inicjatyw opisanych w dokumencie z maja 2022 r pięcioletni plan inwestycji i ewolucji w całym doświadczeniu klienta. Najnowsze aktualizacje obejmują:
- Ulepszone Wi-Fi: Pod koniec 2023 r. spółka Southwest zakończyła modernizację sprzętu Wi-Fi w całej flocie samolotów, aby zapewnić lepsze przeglądanie Internetu na pokładzie samolotu, większą przepustowość i szybszą transmisję danych.
- Wbudowane porty zasilania iwiększe kosze nad głową: Wszystkie nowe samoloty 737 MAX 8 dostarczane do Southwest są wyposażone w pokładowe porty zasilania USB A i USB C oraz większe schowki nad głową. Ponadto funkcje te zostaną dodane do istniejących samolotów MAX 8 i 737-800, a proces ten ma się zakończyć w ciągu najbliższych kilku lat.
- Nowa funkcjonalność platform cyfrowych i kiosków lotniskowych Southwest: Bezpłatny tryb gotowości tego samego dnia5, cyfrowe śledzenie bagażu i odprawa bagażu online umożliwiają klientom samoobsługę w przypadku typowych żądań.
W tym roku, ulepszenia wielokrotnie nagradzanego programu Rapid Rewards6 ułatwić Klientom zdobywanie statusu poziomu7oraz Członkowie Preferowani z Listy A mogą cieszyć się maksymalnie dwoma bezpłatnymi drinkami premium na jeden lot8. Klienci mogą również płacić za loty Southwest za pomocą gotówki i punktów Rapid Rewards9 Wkrótce. Ponadto Southwest planuje wprowadzić na pokładzie nową ofertę słonych przekąsek i przekąsek orzeźwiających podczas lotów między kontynentem Stanów Zjednoczonych a Hawajami.
Aby dowiedzieć się więcej na temat ulepszeń w obsłudze klienta Southwest, odwiedź stronę Southwest.com/Experience.
1 Jeśli jest dostępny. Dostępne tylko w samolotach obsługujących Wi-Fi i oferowane przez ograniczony czas.
2 Porównując zasady dotyczące bagażu rejestrowanego, zasady dotyczące opłat za zmianę biletu/lotu oraz zasady wygaśnięcia środków na lot w przypadku taryf Wanna Get Away linii Southwest z podstawowymi taryfami ekonomicznymi lub innymi taryfami podstawowymi obsługiwanymi przez amerykańskich przewoźników latających wyłącznie na trasach w obrębie 50 Stanów Zjednoczonych i Waszyngtonu Polisy są porównywane w oparciu o klientów bez określonego statusu linii lotniczych, kart kredytowych, umów korporacyjnych lub innego członkostwa.
3 Pierwsza i druga torba rejestrowana. Obowiązują ograniczenia dotyczące wagi i rozmiaru.
4 Kredyty na loty na bilety bezzwrotne zostaną przyznane, jeśli lot zostanie odwołany na więcej niż 10 minut przed planowanym odlotem.
5 Możesz zgłosić chęć pozostania w gotowości tego samego dnia za pośrednictwem agenta obsługi klienta Southwest na lotnisku, w aplikacji Southwest lub w Internecie mobilnym. Jeśli zostaniesz odpuszczony na lot, otrzymasz wiadomość na podstawie preferencji kontaktowych wybranych podczas rezerwacji. Zarówno w przypadku zmiany lotu tego samego dnia, jak i gotowości na ten sam dzień, należy zmienić lot lub poprosić o dodanie do listy rezerwowej na ten sam dzień co najmniej 10 minut przed planowanym odlotem pierwotnego lotu, w przeciwnym razie obowiązywać będzie zasada niestawienia się na lot . Jeśli korzystasz z aplikacji lub internetu mobilnego w trybie gotowości, musisz podać swoje imię i nazwisko na 30 minut przed planowanym odlotem. Mogą obowiązywać podatki i opłaty rządowe, ale otrzymasz zwrot pieniędzy. Twoje pierwotne miejsce na pokładzie nie jest gwarantowane. Więcej szczegółów można znaleźć na stronie Southwest.com/standby.
6 Obowiązują wszystkie zasady i regulacje programu Rapid Rewards, które można znaleźć na stronie Southwest.com/rrterms.
7Loty kwalifikujące się do danego poziomu to zakupione i zrealizowane loty generujące przychody. Punkty kwalifikacyjne poziomu są zdobywane z lotów przychodowych w roku kwalifikacyjnym lub za pośrednictwem wybranych kart kredytowych Rapid Rewards firmy Chase i nie obejmują premii ani promocji. Punkty kwalifikacyjne poziomu (TQP) zdobyte w wyniku wydatków przy użyciu karty kredytowej Rapid Rewards Premier, karty kredytowej Rapid Rewards Premier Business, karty kredytowej Rapid Rewards Priority i biznesowej karty kredytowej Rapid Rewards Performance będą wliczane do kwalifikacji A-List/A-List Preferred na podstawie daty ich zaksięgowania na koncie Rapid Rewards członka, a NIE na podstawie daty wydania. Punkty zostaną zaksięgowane na koncie Członka po upływie terminu zamknięcia wyciągu, który będzie inny dla każdego Klienta.
8 W przypadku lotów o długości co najmniej 176 mil preferowani członkowie z listy A otrzymują maksymalnie dwa bezpłatne napoje premium na każdy etap. W przypadku lotów o długości do 175 mil podaje się wyłącznie wodę. Kupony na napoje oferowane są w zależności od dostępności. Usługa może być również ograniczona według uznania Southwest. Ten kupon nie ma wartości pieniężnej. Kupon na drinka traci ważność w przypadku zmiany, sprzedaży, zakupu, pośrednictwa lub wymiany barterowej. Nie podlega wymianie na inny towar lub usługę. Southwest Airlines zastrzega sobie prawo do zaprzestania w dowolnym momencie programu kuponów na napoje. Kupon traci ważność po upływie daty ważności i nie będzie aktualizowany ani wymieniany. Aby spożywać napoje alkoholowe, należy mieć ukończone 21 lat. Alkohol zakupiony za kupony na napoje należy spożywać na pokładzie samolotu.
9 Opcja Gotówka + punkty umożliwi członkom Rapid Rewards łączenie punktów z innymi kwalifikującymi się formami płatności w celu zakupu lotów począwszy od wiosny 2024 r. Nie wszyscy Klienci będą widzieć opcję Gotówka + punkty jako dostępną opcję płatności podczas początkowego wdrożenia. Rezerwacje za gotówkę + punkty nie zapewniają punktów Rapid Rewards, punktów kwalifikacyjnych poziomu A-List lub A-List Preferred ani punktów kwalifikacyjnych Companion Pass.
Galeria zdjęć samolotów Southwest Airlines:
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
- PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
- Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://worldairlinenews.com/2024/02/02/southwest-unveils-a-redesigned-cabin-and-uniforms/
- :ma
- :Jest
- :nie
- $W GÓRĘ
- 000
- 1
- 10
- 2023
- 2024
- 21
- 30
- 300
- 352
- 50
- 50 Lata
- 53
- 75
- 8
- a
- Lista A.
- Zdolny
- O nas
- powyżej
- Konto
- osiągnięty
- w poprzek
- w dodatku
- dodatek
- do tego
- przystępne
- Po
- wiek
- Agent
- umowy
- przed
- AIR
- podróże powietrzne
- samolot
- linia lotnicza
- Linie lotnicze
- lotnisko
- Lotniska
- Alkohol
- Wszystkie kategorie
- dopuszczać
- wzdłuż
- również
- zmieniony
- zdumiewający
- Americas
- an
- i
- Ogłasza
- Przewiduje
- każdy
- Aplikacja
- strój
- Aplikuj
- SĄ
- na około
- AS
- At
- dostępność
- dostępny
- Wielokrotnie nagradzana
- z dala
- torba
- Worki
- przepustowość
- na podstawie
- podstawowy
- BE
- być
- rozpoczął
- Początek
- pomiędzy
- Napoje
- pojemniki
- Niebieski
- abordaż
- premie
- Rezerwacja
- rezerwacje
- obie
- marka
- przynieść
- Przynosi
- pośredniczył
- Przeglądanie
- biznes
- ale
- by
- CAN
- karta
- Kartki okolicznosciowe
- Ładunek
- dywan
- przewoźnicy
- Gotówka
- ceo
- pewien
- zmiana
- pościg
- w kratę
- szef
- dokładnie
- zamknięcie
- CO
- Jednoczesne tworzenie
- współpracować
- współpraca
- współpracy
- Collective
- kolor
- COM
- połączenie
- połączyć
- komfort
- wygodny
- wspólny
- towarzysz
- sukcesy firma
- w porównaniu
- porównanie
- konkurencja
- Komplement
- Zakończony
- bezpłatny
- konsultant
- konsumować
- spożywane
- skontaktuj się
- kontynuować
- Korporacyjny
- liczyć
- kupon
- pokrycie
- Stwórz
- Tworzenie
- Twórczy
- kredyt
- Karta kredytowa
- Karty Kredytowe
- Kredyty
- istotny
- Aktualny
- klient
- doświadczenie klienta
- Obsługa klienta
- Klientów
- dane
- Data
- głęboko
- zachwycony
- dostarczona
- Dostawy
- wyjazd
- Wnętrze
- proces projektowania
- zaprojektowany
- projektant
- pragnienia
- detale
- rozwijać
- urządzenie
- urządzenia
- różne
- cyfrowy
- platformy cyfrowe
- Dyrektor
- dyskrecja
- charakterystyczny
- wyraźnie
- nie
- Drink
- napoje
- podczas
- dynamiczny
- każdy
- zarabiać
- zdobył
- łatwiej
- z łatwością
- łatwo
- gospodarka
- starania
- Elektroniczny
- Elementy
- kwalifikowalne
- Pracownik
- pracowników
- zakończenia
- energia
- ujmujący
- wzmacniać
- wzmocnione
- ulepszenia
- Poprawia
- cieszyć się
- zapewnić
- rozrywka
- wejście
- sprzęt
- Era
- szczególnie
- Eter (ETH)
- codzienny
- przekracza
- Ekskluzywny
- wykonany
- Przede wszystkim system został opracowany
- rozszerzenie
- doświadczenie
- wygaśnięcie
- rozległy
- Moda
- szybciej
- Cecha
- Korzyści
- opłata
- czuć
- Opłaty
- i terminów, a
- Elastyczność
- elastyczne
- lot
- Loty
- latający
- Ślad stopy
- W razie zamówieenia projektu
- formularze
- znaleziono
- Darmowy
- Wolność
- od
- funkcjonalny
- Funkcjonalność
- przyszłość
- Galeria
- otrzymać
- Dający
- Globalne
- towary
- Rząd
- wspaniały
- gwarantowane
- prowadzony
- hawaje
- głowa
- Serce
- Ukryty
- Wysoki
- Najwyższa
- historyczny
- posiadacz
- przytrzymanie
- gościnność
- HTTPS
- if
- realizowane
- ulepszenia
- in
- zawierać
- przemysł
- wiodący w branży
- początkowy
- inicjatywy
- wkład
- Inspiracja
- zamiar
- wnętrze
- Internet
- przedstawiać
- intuicyjnie
- inwestycja
- zaangażowany
- Wydany
- IT
- JEGO
- podróż
- jpg
- wiedza
- większe
- później
- prowadzący
- UCZYĆ SIĘ
- najmniej
- legendarny
- mniej
- poziom
- życie
- lubić
- Ograniczony
- Limity
- Linia
- Lista
- słuchałem
- miejscowy
- długo
- Popatrz
- kontynent
- robić
- Dokonywanie
- wiele
- znak
- matowy
- politycznie niezależny
- max
- Maksymalna szerokość
- maksymalizacji
- Może..
- Spełnia
- Użytkownicy
- członkostwa
- wiadomość
- minuty
- Aplikacje mobilne
- Nowoczesne technologie
- modernizacja
- pieniądze
- jeszcze
- większość
- musi
- Nazwa
- wymagania
- Nowości
- Następny
- Nie
- of
- oferta
- oferowany
- Oferty
- Oficer
- starszych
- on
- Onboard
- Wprowadzenie
- Online
- tylko
- operacje
- Option
- or
- oryginalny
- Inne
- ludzkiej,
- opisane
- koniec
- ogólny
- nad głową
- palecie
- część
- partnerem
- partner
- przechodzić
- Wzór
- Zapłacić
- płatność
- Ludzie
- dla
- jest gwarancją najlepszej jakości, które mogą dostarczyć Ci Twoje monitory,
- osobisty
- faza
- krok po kroku
- planowany
- plany
- Platformy
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- Proszę
- zwrotnica
- polityka
- polityka
- porty
- position
- możliwy
- napisali
- power
- Korzystny
- premier
- Premia
- prezydent
- Wcześniejszy
- priorytet
- wygląda tak
- Produkt
- Testowanie produktu
- Program
- projekt
- Promocje
- dumny
- zapewniać
- zakup
- zakupione
- kwalifikacja
- kwalifikacyjny
- jakość
- szybki
- otrzymać
- niedawny
- przeprojektowany
- regulamin
- szczątki
- otrzymuje
- reprezentuje
- zażądać
- wywołań
- Badania naukowe
- zarezerwowany
- dalsze
- dochód
- Nagrody
- prawo
- wdrożenie
- okrągły
- trasy
- reguły
- s
- Powiedział
- taki sam
- zaplanowane
- druga
- widzieć
- wybierać
- wybrany
- senior
- służyć
- usługa
- Usługi
- kilka
- znacznie
- Rozmiar
- niebo
- sprzedany
- Wyłącznie
- Poludniowo-zachodnie linie lotnicze
- specjalizuje się
- Spędzanie
- duch
- wiosna
- Startowy
- Zestawienie sprzedaży
- Zjednoczone
- Rynek
- Historia
- Oszałamiający
- przedmiot
- dostawca
- dostawcy
- wsparcie
- symbol
- Brać
- Podatki
- zespół
- Członkowie Zespołu
- Techniczny
- testament
- Testowanie
- niż
- że
- Połączenia
- kabina
- Przyszłość
- ich
- Te
- one
- to
- tych
- Przez
- poprzez
- poziom
- czas
- do
- razem
- w kierunku
- Śledzenie
- transport
- podróżować
- Podróżowanie
- prawdziwy
- drugiej
- ostateczny
- wyjątkowy
- Zjednoczony
- United States
- Odsłonięto
- zaktualizowane
- Nowości
- Uaktualnienia
- us
- usb
- za pomocą
- wartość
- sprzedawca
- przez
- wice
- Wiceprezes
- Zobacz i wysłuchaj
- Odwiedzić
- wizualizacje
- ciepły
- była
- Waszyngton
- Woda
- we
- sieć
- waga
- DOBRZE
- były
- Co
- jeśli chodzi o komunikację i motywację
- który
- Podczas
- KIM
- wifi
- będzie
- w
- w ciągu
- bez
- Praca
- pracujący
- światowej sławy
- tkana
- rok
- lat
- ty
- Twój
- zefirnet