OpenDialog z siedzibą w Londynie zbiera ponad 7 milionów euro na zapewnienie bezpieczeństwa konwersacyjnej sztucznej inteligencji dla branż regulowanych | Startupy UE

Otwórz okno dialogowe, wielokrotnie nagradzana, konwersacyjna platforma AI, z której korzysta branże regulowane, zebrała 7.3 miliona euro w rundzie Serii A prowadzonej przez AlbionVC, aby kontynuować swoją misję polegającą na zapewnianiu bezpieczeństwa generatywnej sztucznej inteligencji w branżach regulowanych, przy jednoczesnym zapewnieniu niezrównaną wydajność operacyjną i doświadczenie klienta.

Zapotrzebowanie na konwersacyjną sztuczną inteligencję szybko rośnie, a rynek jest na dobrej drodze do oszacowania 38 miliardów dolarów na całym świecie do 2029 rw porównaniu z 8.4 miliardami dolarów w zeszłym roku. Jednak jego przyjęcie przez firmy działające w sektorach regulowanych jest ograniczone trudnościami w korzystaniu z technologii rozumienia języka naturalnego (NLU) i modeli dużego języka (LLM), takich jak GPT4, w celu tworzenia skutecznych doświadczeń konwersacyjnych, które mogą automatyzować procesy biznesowe, zachowując jednocześnie zgodność , bezpieczne i zrozumiałe.

Terry Walby, współzałożyciel i dyrektor generalny OpenDialog, powiedział: „Budujemy firmę definiującą kategorię, która na nowo definiuje sposób, w jaki ludzie wchodzą w interakcję z technologią i która umożliwia przedsiębiorstwom realizację zaawansowanej i generatywnej sztucznej inteligencji. Firmy chętnie wykorzystują technologię, którą widzą w aplikacjach takich jak ChatGPT, ale mają trudności z wymyśleniem, jak urzeczywistnić to w kontekście biznesowym, nie narażając się na ryzyko. Możemy zaoferować im bezpieczeństwo, szczegółową kontrolę, wyjaśnialność i bezpieczeństwo, które są niezbędne dla wszystkich przedsiębiorstw, ale szczególnie tych działających w regulowanych sektorach, takich jak ubezpieczenia, opieka zdrowotna, usługi finansowe i usługi użyteczności publicznej.

Koncentrując się początkowo na sektorach opieki zdrowotnej i ubezpieczeń, OpenDialog oferuje unikalny sposób zarządzania rozmowami, jednocześnie wykorzystując LLM, aby zapewnić ich bezpieczeństwo i zgodność od początku do końca. W ten sposób OpenDialog uwalnia pełną moc konwersacyjnej sztucznej inteligencji dla najbardziej złożonych i ściśle regulowanych branż, jednocześnie zmniejszając ryzyko procesu. Platforma niewymagająca kodu umożliwia przedsiębiorstwom, od giganta ubezpieczeniowego Davies Group po fundusze NHS i nie tylko, łączenie najpotężniejszych na rynku technologii LLM i NLU w jedną platformę automatyzacji.

Przedsiębiorstwa te korzystają z OpenDialog do tworzenia chatbotów i zaawansowanych asystentów cyfrowych opartych na sztucznej inteligencji, które są wyjątkowo dostosowane do ich konkretnych potrzeb biznesowych i regulacyjnych, z precyzyjną kontrolą nad sposobem wykorzystania sztucznej inteligencji w celu zapewnienia najwyższego poziomu automatyzacji przy jednoczesnym zapewnieniu zgodności. Automatyzując w ten sposób złożone procesy biznesowe, oparte na sztucznej inteligencji chatboty i asystenci cyfrowi zbudowani za pomocą OpenDialog tworzą głębokie spostrzeżenia, zbierając każdego dnia miliony punktów danych, które stanowią podstawę systemu ciągłego doskonalenia i udoskonalania.

Założona w 2017 roku unikalna metodologia OpenDialog, oparta na kontekście i wielu agentach, stanowi radykalnie odmienne podejście do tworzenia konwersacyjnych aplikacji AI, ponieważ oznacza, że ​​OpenDialog może zautomatyzować wieloetapowe złożone procesy biznesowe poprzez naturalną rozmowę – coś, czego nawet najbardziej zaawansowani LLM nie są w stanie zautomatyzować ukończyć. Co więcej, dzięki OpenDialog zbudowanie najlepszych i spersonalizowanych, zautomatyzowanych doświadczeń klientów może zająć zaledwie kilka tygodni i zostać osiągnięte bez potrzeby zatrudniania specjalistycznych zespołów.

Niedawne przypadki użycia obejmują kilku konkurentów ubezpieczeniowych wdrażających platformę w kanałach kontaktu z klientem w celu zapewnienia zwiększonej wydajności, firmę prawniczą korzystającą z platformy w celu sprawdzenia, czy wnioskodawcy kwalifikują się do pozwu zbiorowego, oraz firmę farmaceutyczną wchodzącą w interakcję z osobami zgłaszającymi niekorzystne skutki stosowania ich leków. Dla jednego klienta z branży ubezpieczeniowej 9 na 10 zadań jest teraz całkowicie zautomatyzowanych, m.in. sprzedaż spersonalizowanej polisy, dodawanie partnerów, zmiana adresów czy zgłaszanie roszczeń.

Najnowsze finansowanie OpenDialog, w którym uczestniczył Dowgate Capital oraz kilku znaczących aniołów biznesu, dyrektorzy i pracownicy, zwiększyło łączną kwotę zebraną przez brytyjską firmę do 13 milionów dolarów. Nowa runda zostanie wykorzystana do dalszych badań i rozwoju innowacyjnej technologii OpenDialog; przyspieszyć ekspansję na rynek amerykański i kontynuować rozwój rozwiązań branżowych firmy. Od rozpoczęcia rundy zalążkowej wiosną 2022 r. OpenDialog czterokrotnie zwiększył liczbę pracowników do ponad 40. 

Ed Lascelles, Partner w AlbionVC, dodał: „Konwersacyjna sztuczna inteligencja znacznie ewoluowała od czasu pierwszych chatbotów. W OpenDialog mamy zespół sprawdzonych przedsiębiorców i technologów, którzy już wcześniej z powodzeniem budowali i skalowali przedsiębiorstwa w skali korporacyjnej i jesteśmy przekonani, że mają potencjał, aby stać się jednym z nielicznych światowych liderów w tej transformacji, która zdarza się raz na pokolenie .”

- Reklama -

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://www.eu-startups.com/2024/01/london-based-opendialog-raises-over-e7-million-to-make-conversational-ai-safe-for-regulated-industries/