Aplikacja Hōm oferuje komunikację markową: Przegląd Technologiczny

Czy otrzymujesz? Agent Inmana Edge? Upewnij się, że subskrybujesz najnowsze informacje o technologii nieruchomości od eksperta Inmana, Craiga Rowe'a.

Hōm to aplikacja zwiększająca produktywność biznesową przeznaczona dla agentów nieruchomości, służąca do angażowania i utrzymywania klientów.

Platformy: Przede wszystkim mobilność; przeglądarka
Idealne dla: Agenci i nowi nabywcy domów

Najlepsze punkty sprzedaży:

• Doświadczenie agenta markowego
• Dwukierunkowa aplikacja do wyszukiwania konsumentów
• Zawiera statystyki rynkowe
• Dane dotyczące rzeczywistego kosztu posiadania
• Wbudowane przewodniki dotyczące przepływu pracy

Najważniejsze obawy:

Firma może stanąć przed pewnymi wyzwaniami, sprzedając swoje oprogramowanie jako samodzielny produkt pośród większych aplikacji CRM i aplikacji biznesowych oferujących podobne rozwiązania mobilne już powiązane z większymi systemami korporacyjnymi. Będzie musiał ostro zdefiniować swoich odbiorców.

Co powinieneś wiedzieć

Hōm to mobilna aplikacja dotycząca nieruchomości, motywowana chęcią szybkiego dostarczenia agentom danych biznesowych w dojrzałym środowisku na poziomie konsumenta. Wygląda świetnie, jest lekki i zapewnia wyszukiwanie w domu, informacje o wynikach rynku i zasoby marketingowe zarówno agentom, jak i ich odpowiednikom konsumenckim.

UX jest podzielony, oferując agentowi i jego klientowi unikalne funkcje, z komunikacją w aplikacji i dwukierunkowym śledzeniem aktywności, co oznacza, że ​​agent może zobaczyć, czego szuka i zapisuje jego klient.

Dane o ofertach pochodzą z kont MLS użytkowników, z których przekazywana jest także aktywność rynkowa. Dostępny jest filtr umożliwiający przeglądanie domów według ich „TCO” lub rzeczywistego kosztu posiadania, co jest miłym akcentem dla kupujących, którzy są nowi w tym procesie. Hōm oferuje komunikację, obszerne przewodniki po transakcjach, dzięki którym agenci są na bieżąco, a klienci edukowani, a także listę kontrolną nowego właściciela domu.

Dojrzałość ogólnego doświadczenia użytkownika Hōm wystarczy, aby się wyróżnić, ale jego niepewne miejsce wśród konkurencji utrudnia jego zdefiniowanie. Jednak ten pierwszy powinien pomóc mu zyskać popularność, a stamtąd opinie użytkowników popchną przyjęcie i lepsze określenie tego, co wprowadza na rynek.

Firma pozycjonuje swoje rozwiązanie jako „platformę zaangażowania na całe życie”, co moim zdaniem przecenia tę koncepcję lub, lepiej mówiąc, mija się z celem. Nie musi na zawsze łączyć agenta z klientami, takie jest zadanie agenta. Hōm może pomóc agentom szybko reagować na klientów i kontrolować ich aktywność związaną z wyszukiwaniem, nie przytłaczając jej. Deleguj wyszukiwanie do aplikacji.

Hōmowi udaje się przyciągnąć nowego nabywcę i dlatego aplikacja jest lepszym narzędziem dla hodowcy niż czołowy producent. Nie uważaj tego za wadę, to doskonale dopracowane rozwiązanie.

Na przykład skierowany do agenta „Przewodnik po zakupach” stanowi narracyjny opis procesu sprzedaży dla użytkownika, zaczynający się od wprowadzenia kupującego i kończący się zadaniami posprzedażowymi. Pomiędzy nimi znajdują się tematy takie jak „oferta i zakup” oraz „zamknięcie i rozliczenie”. To fajna lista, którą warto mieć pod ręką, ale po kilku latach w branży proces nie powinien wymagać notatek Cliffs.

Jednakże Poradnik zakupów jest replikowany po stronie konsumenta i jest wspierany przez Listę kontrolną nowego właściciela domu, która zawiera szczegółowe informacje na temat elementów listy przeprowadzek, takich jak aktualizacja identyfikatorów, konfiguracja systemów bezpieczeństwa i lokalizacja zaworów odcinających. Funkcja Mój dom jest wciągająca, oferując graficzne podsumowanie wartości i innych wskaźników dotyczących zdrowia domu.

Hōm zapewnia doskonałe wyszukiwanie domu na ekranie telefonu komórkowego, a możliwość przeglądania domu według ogólnych danych rynkowych i jego „prawdziwego kosztu posiadania” to niezła weryfikacja rzeczywistości dla kupującego, który aspiruje do znalezienia się w okolicy, w której mieszkał wcześniej. -list zatwierdzający nie miał zamiaru zawierać. Ponownie jest to miły akcent dla kupującego po raz pierwszy, a może dla osoby przeprowadzającej się na nowy rynek.

Klienci otrzymują ogólny przegląd tego, na ile domów mogą sobie pozwolić, a wielostronna współpraca z kupującymi jest świetna, a funkcja, której będę wymagał, aby była obecna w każdym narzędziu do wyszukiwania domów, z którego będę korzystać przez resztę czasu. Rzadko zdarza się, aby kupujący podejmował decyzje w próżni.

Agenci otrzymują kod QR ułatwiający pobranie i konfigurację aplikacji, a stamtąd klient może także udostępnić profil swojego agenta znajomym.

Kontakty w Hōm są pobierane z natywnej bazy danych telefonu, co oznacza, że ​​nie ma jeszcze ostatecznej integracji z CRM. Warto to wziąć pod uwagę, ponieważ aplikacja śledzi preferencje domowe, budżety i, ogólnie rzecz biorąc, najważniejsze dane, które agent musi znać o kliencie. Jednak nowi agenci, którzy nie mają tysięcy kontaktów do śledzenia, mogą być mniej zaniepokojeni tym problemem.

Hōm ma wiele do zaoferowania. Narzędzia do przesyłania wiadomości są skuteczne, funkcjonalność wyszukiwania wyróżnia się, a narzędzia edukacyjne również utrzymują zaangażowanie klientów. Tutaj znajdziesz prawie wszystko, czego agent potrzebuje, aby produktywnie rozpocząć i zakończyć dzień.

Nie chcę zaniżać tego, co aplikacja ma do zaoferowania, jest tu wiele dobrego. Jednak nierzadko zdarza mi się zakochać w rozwiązaniu, które wygląda ostro i usprawnia wyszukiwanie. To jak rozpakowanie naprawdę ładnego swetra na Boże Narodzenie. Jasne, może i jest robiony ręcznie i drogi, ale to wciąż sweter. Miło to mieć, ale czy to twój rok?

Za tą aplikacją kryje się duża wiedza branżowa, więc ufam, że będzie ewoluować i znaleźć drogę potrzebną do penetracji rynku. Może w przyszłym roku rozpakuję coś zupełnie nowego.

Masz produkt technologiczny, o którym chciałbyś porozmawiać? Wyślij e-mail do Craiga Rowe'a

Craig C. Rowe rozpoczął działalność w branży nieruchomości komercyjnych na początku boomu internetowego, pomagając wielu firmom z branży nieruchomości komercyjnych wzmocnić ich obecność w Internecie i analizować wewnętrzne decyzje dotyczące oprogramowania. Obecnie pomaga agentom w podejmowaniu decyzji dotyczących technologii i marketingu poprzez przegląd oprogramowania i technologii dla firmy Inman.