7 pytań, na które każdy dyrektor finansowy SaaS chce odpowiedzi

Połączenia CFO jest podstawą każdego Biznes SaaS. Uzbrojeni w odpowiednią wiedzę, mogą kształtować oferty i budować strategie, które napędzają rozwój i zapewniają sukces. Najpierw jednak muszą zadać właściwe pytania.

W sercu każdego wspaniałego biznesu SaaS prawie na pewno znajdziesz kompetentny dyrektor finansowy. Ich dogłębne zrozumienie i dokładne prognozy pomagają innym funkcjom finansowym, rozwojowi produktów, menedżerom ds. płatności i kierownictwu kadry kierowniczej w podejmowaniu właściwych decyzji we właściwym czasie, aby zapewnić zrównoważony wzrost.

To wymagająca rola, która wiąże się z różnorodnymi obowiązkami, w tym:

• znajdowanie inwestycji w celu finansowania wzrostu, uruchamiania projektów i opracowywania produktów
• prognozowanie budżetów i zarządzanie nimi, aby zachować konkurencyjność i rentowność
• definiowanie i monitorowanie wskaźników, które utrzymują firmę na właściwej drodze
• kształtowanie strategii przychodów, modeli cenowych i efektywności operacyjnej oraz modeli outsourcingu
• radzenie sobie ze stale rozwijającą się zgodnością finansową i regulacyjną.

Nic dziwnego, że dyrektorzy finansowi mogą czuć się przytłoczeni.

Aby poradzić sobie z tak ogromnym obciążeniem operacyjnym, dyrektorzy finansowi muszą posiadać odpowiednie zasoby, możliwości i wsparcie wykonać tę pracę. Podobnie jak w przypadku większości nowoczesnych funkcji, wiedza jest kluczem do zapewnienia tego.

Bez odpowiednich informacji, danych i wskaźników dyrektorzy finansowi będą mieli trudności z zarządzaniem swoimi działaniami kondycję finansową firmy, skalować i kierować wzrostem. Ale aby pomóc im skoncentrować wysiłki i uzyskać odpowiedzi, których potrzebują; muszą najpierw zadać właściwe pytania.

Oto 7 najważniejszych pytań, które mogą pomóc dyrektorom finansowym SaaS odnieść sukces:

1. Jak naprawdę radzi sobie nasz biznes SaaS?

Odpowiadając przed zarządem i interesariuszami za wyniki finansowe, dyrektorzy finansowi muszą umieć mierzyć sukces. Dla firm SaaS, które polegają na powtarzające się przychody wymaga to spojrzenia poza przychody i koszty na zadowolenie i utrzymanie klientów. Najbardziej przydatne wskaźniki dla mierzenie wydajności SaaS należą:

2. Jak skutecznie zarządzać przepływem środków pieniężnych w biznesie SaaS?

Podobnie jak wszystkie firmy, firmy SaaS borykają się z ciągłą walką zarządzanie przepływem środków pieniężnych. W przypadku przedsiębiorstw finansowanych przez kapitał wysokiego ryzyka osiągnięcie etapu, w którym wykazują dodatnie przepływy pieniężne, jest kluczem do odblokowania dalszego kapitału na rzecz wzrostu. Aby zapobiec problemom z płynnością i uniknąć przykrych niespodzianek, ważne jest planowanie, prognozowanie i ciągłe monitorować dochody i wydatki.

Aby zoptymalizować przepływ środków pieniężnych, dyrektorzy finansowi SaaS muszą efektywnie zarządzać subskrypcjami i rozliczeniami. Powolne, ręczne procesy i problemy z raportowaniem mogą opóźniać płatności, a zbyt wiele nieściągalnych długów może spowodować załamanie przepływu środków pieniężnych. Przejście na automatycznie powtarzające się płatności i preautoryzowane pobranie polecenia zapłaty jest lepsze niż poleganie na łatwych fakturach i płatnościach kartami, o których użytkownicy mogą zapomnieć zapłacić. Znalezienie nowych klientów jest kosztowne i podnosi koszty, więc zmniejszenie rezygnacji i poprawę utrzymania klientów powinno być również priorytetem w zarządzaniu przepływami pieniężnymi w modelu SaaS.

 

3. Jaki jest najlepszy model cenowy dla naszego produktu SaaS?

Ponad nabycie i utrzymanie, ceny produktów mają wpływ na Twoje zyski – jednocyfrowy wzrost może spowodować dwucyfrowy wzrost Twoich przychodów. Znajomość wartości produktu jest równie ważna jak jego cechy i funkcjonalność. Ceny subskrypcji w połączeniu z bieżącymi płatnościami klientów i złożonymi pakietami produktów oznaczają, że musisz włożyć więcej wysiłku w ustalenie odpowiednich cen.

Model, który wybierzesz, będzie zależał od Twojej strategii – niezależnie od tego, czy jest ona oparta na konkurencji, wartościach czy funkcjach, a także od opcji produktu, odbiorców/rynków i znaczenia utrzymywania stały strumień przychodów.

Cztery najpopularniejsze modele cenowe SaaS to:

4. Jak możemy dokładnie prognozować przychody i wydatki?

Prognozowanie jest podstawą sukcesu SaaS. Wpływa na decyzje dotyczące cen, marketingu, zasobów i przepływów pieniężnych, a także określa strategie ekspansji, zdolność do przyciągania finansów i inwestycji. Pozwala także firmom SaaS uwzględnić ryzyko i zapewnić większą odporność na zmiany i zakłócenia na rynku.

Mający czyste i dokładne dane dotyczące wydajności i regularne monitorowanie trendów zewnętrznych i wewnętrznych mają kluczowe znaczenie dla jakości prognozowania przychodów i kosztów. Analityka predykcyjna oparta na sztucznej inteligencji może pomóc Ci uzyskać dokładniejsze wyniki analizować dane historyczne i trendy rynkowe oraz tworzyć lepsze, bardziej aktualne i świadome prognozy przychodów i kosztów. Może również pomóc w śledzeniu wyników w porównaniu z prognozami, w wielu przypadkach w czasie rzeczywistym.

Aby poradzić sobie z nieprzewidywalnością rynku, warto uwzględnić w swoich prognozach planowanie scenariuszy „co jeśli”. Na przykład ideał przypadek docelowy oparty na agresywnych założeniach sprzedażowych, konserwatywny przypadek podstawowy wykorzystując średnie trendy historyczne, oraz a gorszy przypadek, jeśli czynniki zewnętrzne, na które nie masz wpływu, wpłynęły na działalność firmy.

5. Jak możemy zarządzać finansowymi skutkami odejścia klientów?

Rezygnacja to procent, po jakim Twoi klienci anulują subskrypcje generujące przychody cykliczne. Reprezentują odrzuceni klienci utracone dochody i wzrost. Utrzymanie istniejącego klienta jest znacznie tańsze niż pozyskanie nowego, więc odejście może również wpłynąć na rentowność. Według niektórych badań tak dwanaście miesięcy średnio firma SaaS osiąga próg rentowności z wydatkami na pojedynczego klienta – więc wczesna rezygnacja jest naprawdę szkodliwa dla biznesu. To także powód wysokie stopy procentowe może być sygnałem ostrzegawczym dla potencjalnych inwestorów.

Istnieją dwa rodzaje rezygnacji:

• Dobrowolna rezygnacja, gdy użytkownik zdecyduje się odejść z powodu złego wdrożenia, złego doświadczenia użytkownika lub obsługi klienta, braku rozwiązania zapewniającego wartość i presji konkurencyjnej na lepszą ofertę.
• Mimowolna rezygnacja kiedy nie jest to świadomy wybór. Na przykład, gdy metoda płatności klienta wygasła lub płatność została przypadkowo odrzucona.

Ważne jest, aby zrozumieć, gdzie i dlaczego dochodzi do rezygnacji, aby móc wdrożyć skuteczne strategie przeciwdziałania temu zjawisku.

Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i XNUMX zdjęcia) potrzebne do recenzje klientów, opinie końcowe i ankiety są ważnym źródłem wiedzy, dane są często rozproszone pomiędzy wieloma funkcjami i zespołami, co może sprawić, że przyczyny odejścia pracowników będą trudne do szybkiego zidentyfikowania. Posiadanie narzędzi, które pomagają zbierać i konsolidować dane w jedno źródło prawdy – z jakiego produktu, jakiego planu i jakich funkcji używano, terminów i ścieżek kontaktu z każdym klientem – może pomóc wykryć określone trendy i przyspieszyć działania naprawcze. Na przykład wykorzystywanie odrzuceń płatności do uruchamiania komunikatów lub monitów, które zachęcają użytkownika do aktualizacji metody płatności przed anulowaniem subskrypcji.

6. Jakie są implikacje podatkowe i względy specyficzne dla firm SaaS?

Firmy SaaS mają wyjątkowe i złożone kwestie podatkowe, zwłaszcza gdy transgraniczna sprzedaż towarów cyfrowych lub międzystanowe. Generowanie przychodów ze sprzedaży przychodzącej do jurysdykcji poza jurysdykcją macierzystą może mieć konsekwencje w zakresie podatków pośrednich i bezpośrednich, a także podatku od wynagrodzeń dla pracowników zdalnych. Na przykład z punktu widzenia podatku obrotowego w USA powiązanie ekonomiczne nakłada obowiązek pobierania podatków od sprzedaży cyfrowej, co oznacza, że do całkowitej wartości sprzedanych produktów należy zastosować pewien procent, w zależności od lokalizacji kupującego. Strategie planowania podatkowego i najlepsze praktyki są niezbędne do zapewnienia zgodności, zapobiegania narażeniu finansowemu i ryzyku. Aby je opracować, musisz mieć dostęp do odpowiednich danych sprzedażowych, handlowych i kadrowych, aby móc dokładnie określić status podatkowy. Musisz także regularnie otrzymywać informacje o wszelkich zmianach w przepisach lokalnych i międzynarodowych oraz o ich wpływie na działalność gospodarczą. Istnieje wiele źródeł, które mogą pomóc, w tym przewodniki dotyczące opodatkowania handlu elektronicznego z 2Checkout – dla i.

 

7. Jak możemy zoptymalizować operacje finansowe naszej firmy SaaS?

Każda funkcja, od monitorowania i pomiarów po planowanie i finansowanie, obejmuje złożone procesy i w dużym stopniu zależy od wielu źródeł danych. Możliwość automatycznego agregowania, przyswajania i analizowania tego za pomocą Narzędzia AI może skrócić czas i wysiłek oraz poprawić dokładność i wgląd. Zapewnia także dyrektorom finansowym lepsze informacje, dzięki którym mogą podejmować bardziej świadome decyzje, wyznaczać lepsze cele i nie tylko precyzyjne prognozy.

Jednocześnie dostawcy usług płatniczych mogą zapewnić szereg łatwych w użyciu rozwiązań narzędzia zarządzania finansami i interfejsy raportowania które mogą śledzić transakcje i dostarczać dane dotyczące przychodów w czasie rzeczywistym, a także zapewniać większe bezpieczeństwo i łatwiejszą zgodność.

 

Uzyskanie potrzebnych odpowiedzi może zależeć od dojrzałości biznesowej.

W przypadku dyrektorów finansowych w istniejących firmach uzyskanie odpowiedzi na powyższe może być stosunkowo proste, ponieważ wiele wymaganych wskaźników będzie stosunkowo spójnych i łatwych do określenia ilościowego w oparciu o trendy i dane historyczne.

Jeśli Twoja firma SaaS dopiero zaczyna, oszacowanie ich może być znacznie trudniejsze i jest bardziej prawdopodobne, że będą się zmieniać w miarę rozwoju firmy. Porównanie wskaźników rezygnacji klientów konkurencji i wartości życiowe oraz zapewnienie, że koszty rozwoju i marketingu pozwolą Ci zachować rentowność na tym samym poziomie utrzymania, mogą pomóc Ci utrzymać się na właściwej drodze.

W obu przypadkach dyrektorzy finansowi mogą również skorzystać z wiedzy specjalistycznej swoich pracowników partnerzy zajmujący się zarządzaniem finansami i płatnościami w celu ustalenia realistycznych celów w stosunku do norm branżowych. Znając właściwe odpowiedzi, mogą mieć pewność, że podejmują najlepsze decyzje dotyczące outsourcingu, rodzaju i wielkości zasobów potrzebnych do osiągnięcia swoich celów oraz narzędzi niezbędnych do rozwoju ich firmy.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Motoryzacja / pojazdy elektryczne, Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• ChartPrime. Podnieś poziom swojej gry handlowej dzięki ChartPrime. Dostęp tutaj.
• Przesunięcia bloków. Modernizacja własności offsetu środowiskowego. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/