Rivian fremhevet nylig fordelene med sin 24/7 Live Chat-funksjon for eiere av R1T og R1S. Ifølge produsenten av elektriske lastebiler kan eiere av kjøretøyene være trygge på at de får hjelp av et høyt utdannet menneske når de trenger service og veihjelp.
"Det er en vennlig (menneskelig) Rivian-ansatt bak hver kundesamtale, inkludert den nye 24/7 Live Chat-funksjonen i mobilappen vår som kobler eiere til vårt høyt utdannede kundestøtteteam for veikant- eller servicehjelp," Rivian skrev på Twitter.
Rivian inkluderte en kort video av Live Chat-funksjonen i aksjon, som viser at svarene fra serviceteamet er dedikert til spesifikke behov hos kundene. Rivians innlegg ble verdsatt av elbilentusiaster på Twitter, med brukere som anerkjenner selskapets innsats for å sikre at kundene støttes etter behov.
Rivian administrerende direktør RJ Scaringe delte også en kort video av flere Rivian mobile servicebiler som forberedes for utplassering. Med tanke på at kjøretøyene ikke er blålakkert som servicebilene til Amazon, kan varebilene i Scaringes video bli tildelt Rivian selv. Tidligere bilder av Rivians egne servicebiler har vist kjøretøyene malt hvite, lik flåten i konsernsjefens korte video.
Mens Rivian fortsatt er en ung bilprodusent, er fokuset på å sikre at kundene er godt støttet imponerende. Enda mer erfarne elbilprodusenter som Tesla står overfor enorme utfordringer med service når flåten deres vokser til en enorm størrelse. Med dette i tankene ser det ut til at Rivian i det minste er på rett spor med sitt fokus på menneskedrevne interaksjoner for sine veikant- og serviceteam.
Teslarati-teamet vil sette pris på å høre fra deg. Har du tips, kontakt meg på maria@teslarati.com eller via Twitter @Writer_01001101.
<!–
->
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- Minting the Future med Adryenn Ashley. Tilgang her.
- Kjøp og selg aksjer i PRE-IPO-selskaper med PREIPO®. Tilgang her.
- kilde: https://www.teslarati.com/rivian-promotes-support-team-roadside-service/
- :er
- :ikke
- 1
- 50
- a
- Ifølge
- Handling
- fordeler
- også
- Amazon
- an
- og
- noen
- app
- verdsette
- ER
- AS
- trygg
- At
- forfatter
- avatar
- BE
- bak
- være
- Blå
- by
- bil
- konsernsjef
- utfordringer
- COM
- Selskapets
- forbinder
- vurderer
- kontakt
- Samtale
- kunne
- kunde
- Kundeservice
- Kunder
- dedikert
- distribusjon
- innsats
- Elektrisk
- elektrisk bil
- elbil
- Ansatt
- sikre
- sikrer
- entusiaster
- Eter (ETH)
- Selv
- Hver
- erfaren
- Face
- Trekk
- FLÅTE
- væske
- Fokus
- Til
- vennlig
- fra
- Vokser
- Ha
- overskrift
- hørsel
- hjelpe
- Fremhevet
- HTTPS
- menneskelig
- if
- bilder
- enorme
- imponerende
- in
- inkludert
- Inkludert
- interaksjoner
- IT
- DET ER
- selv
- minst
- venstre
- i likhet med
- leve
- logo
- maker
- Makers
- Kan..
- tankene
- Mobil
- Mobilapp
- mer
- navn
- Trenger
- nødvendig
- behov
- Ny
- of
- on
- gang
- or
- vår
- egen
- eiere
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Post
- innlegg
- forberedt
- forrige
- fremmer
- utgiver
- nylig
- slektning
- svar
- ikke sant
- rivian
- s
- tjeneste
- flere
- delt
- Kort
- vist
- lignende
- Størrelse
- Still
- støtte
- Støttes
- lag
- Tesla
- Teslarati
- Det
- De
- deres
- de
- denne
- tips
- til
- spor
- lastebil
- sant
- oppdatert
- URL
- Brukere
- kjøretøy
- Kjøretøy
- av
- video
- var
- når
- hvit
- med
- ville
- du
- Young
- zephyrnet