Gå tilbake til profitt via sortering – Logistics Business® Magazine

Med forbruk under press og returrater på nett på mellom 20 – 30 %, står moteforhandlere overfor et margintreff som til slutt kan undergrave lønnsomheten. Darcy de Thierry, administrerende direktør i Ferag UK, beskriver hvordan man kan beskytte margin og maksimere videresalg ved å bruke innovativ returbehandling.

Etter hvert som britiske renter stiger til nivåer som ikke har vært sett på 15 år, presses forbrukernes skjønnsmessige utgifter, og for moteforhandlere betyr det at høyere priser vil bli en konkurransemessig nødvendighet. I følge en fersk prognose publisert av VoucherCodes, «2023 Spending and Saving Report», planlegger 50 % av britiske forbrukere å kutte ned forbruket på klær i løpet av 2023.

Men det er ikke det verste.

Omni-channel-bedrifter står overfor en enda større utfordring. Den kombinerte effekten av reduserte salgsmarginer og vedvarende høye avkastningsrater, vanligvis mellom 20-30 % i nettmotesektoren, kan se at fortjenesten hos noen motemerker blir betydelig påvirket. I tillegg til dette antyder nye data fra returspesialister, ReBound, at detaljhandelsavkastningen i Storbritannia i 2022 var 26 % høyere enn i 2021, til tross for at netthandelskjøp falt med 11.5 %.

Det er klart at moteforhandlere må handle raskt for å håndtere de korrosive effektene av økende avkastning på den totale lønnsomheten.

Dilemmaet bedrifter står overfor er om de skal belaste kunden for returer eller fortsette med den allment aksepterte praksisen med en gratis returpolicy. Noen store merker har begynt å kreve returgebyrer, men forbrukerne har blitt vant til glatt returbehandling, med rask tilbakebetaling, uten ekstra kostnad. Faktisk finner undersøkelser fra Appinio at 71 % av britiske forbrukere ville unngå å handle på nettet hvis de måtte betale for å returnere varer.

Gitt at retur er en uunngåelig konsekvens av nettbasert motehandel, må bedrifter se på returprosessene sine for å spare penger, og viktigere, finne nye måter å øke videresalgsraten for returnerte varer. Hastighet og effektivitet i å behandle returer kan ta ut kostnadene og gi store utbytter ved å fange opp flere salg når en motevare er på trend.

En retur er veldig ofte en rask bevegelse og det er høyst sannsynlig at den selges innen tre dager, så hvorfor legge den tilbake i dyp lagring? Dynamiske buffere kan gi smidigheten som trengs for å snu avkastningen raskere.

Overhead-possorteringssystemer tilbyr en fleksibel og svært skalerbar, formidlings-, sorterings- og dynamisk bufringsløsning som er egnet for både å oppfylle e-handelsordrer, sette sammen butikkvennlig sekvensert påfyll og, viktigere, bufre hurtiggående returnerte varer klare for et raskt avrop for videresalg.

Ett veskesystem er i stand til å sortere og behandle mange tusen bestillinger i timen, med hver pose i stand til å bære både hengende plagg og flate gjenstander, for eksempel sko og flatpakkevarer, noe som muliggjør rask ordreoppfyllelse fra en enkelt lagerpool som betjener både detaljbutikker og nettbestillinger. Effektivitet i å få tilgang til tilgjengelig lager, større fleksibilitet ved tildeling av lager for å maksimere salg og raskere behandlingstider for å forberede bestillinger, er bare noen av de viktigste fordelene.

Kritisk nok egner poseteknologi seg til effektiv returbehandling. Overhead dynamiske buffere kan tilby en banebrytende løsning for å fjerne tiden, kostnadene og innsatsen ved å plassere returnerte varer tilbake på lager. Manuell sortering og plassering av gjenstander tilbake til dyp lagring er en svært tidkrevende og kostbar prosess, som i store organisasjoner kan involvere tusenvis av varer på tvers av flere varehus. Men all den innsatsen og ekstra håndteringskostnader kan unngås. Og samtidig kan virksomheten være mer responsiv, med økt tilgjengelighet og raskere oppfyllelse av gjensalgsvarer.

For moteprodukter med høy etterspørsel, gjør det å holde returnerte varer i en buffer nær pakkeområdet en rask og effektiv forsendelse av varen. Faktisk forutser og forutsier noen smarte forhandlere nivåer av returer, slik at de kan selge varer på nytt selv før de returneres til lageret. Slike teknikker bidrar til å øke salget i et stramt, begrenset mulighetsvindu.

Store dynamiske buffere kan også brukes til å holde "prediktiv plukke"-varer, så i stedet for å plukke én vare for én ordre, kan flere varer plukkes og holdes mot kjente eller forutsagte salg. Å bruke buffere på denne måten bidrar til å forbedre plukkhastigheter og jevner ut ordreflyten, og skaper større effektivitet over hele oppfyllelsessyklusen – spesielt nyttig når det er på topp.

Den samme teknologien kan bidra til å presse tilbake cut-off, og gi e-handelsmerker en ekstra fordel. Hastigheten og påliteligheten til Skyfall, Ferags ultraraske automatiserte posesortererløsning, gjør det mulig for forhandlere å oppnå større driftseffektivitet ved å samle bestillinger i forkant av en endelig plukkebølge klokken 10. Med behandlingshastigheter på opptil 25,000 XNUMX enheter i timen kan bestillinger plukkes, sorteres, pakkes og sendes innen kortest mulig tid, noe som gir en forhandler det skarpe konkurransefortrinnet ved en sen stans med levering tidlig neste dag.

En åpenbar fordel med en høyhastighets poseløsning, for eksempel Ferags Skyfall, er at den bruker tilgjengelig overliggende plass – den tredje dimensjonen av bygningen – og holder gulvarealer frie for fotgjengere og andre prosesser. Dessuten er posesystemer et svært kostnadseffektivt alternativ til andre former for varer-til-person automatisering, som multi-shuttle- og minilastløsninger, som kan koste opptil 30 % mer.

Så er det kjernefordelen at Skyfall overhead-pose-systemet utfører høyhastighets sorterings-, transport- og bufferprosesser også, som med Ferags modulære transportørteknologi gir en enorm fleksibilitet og skalerbarhet. Og siden posen har muligheten til å bære flate gjenstander, som sko, og flatpakkevarer sammen med hengende gjenstander, er det ikke nødvendig å ha en separat tverrbelte-sorterer for flate gjenstander, med alle problemene forbundet med å bringe flate og henge ting sammen.

En rekke ledende motemerker benytter seg av posesorteringsteknologi for å øke kapasiteten og øke ytelsen til oppfyllelsesoperasjonene deres. Ferag har nylig installert et fleksibelt høyhastighets Skyfall-system ved et nytt distribusjonssenter for barnemoteselskapet Mayoral Group i Malaga, Spania. Den omfattende overhead-poseløsningen er en av de største til dags dato, med en blanding av hengende poser og kleshengere på til sammen mer enn 58,000 12,000 Skyfall-hengere, og en gjennomstrømning på opptil XNUMX XNUMX enheter i timen. Systemet har helautomatisk lossing av poser, inkludert flatgods.

Motebedrifter som ønsker å beskytte sin bunnlinje, bør vurdere hele spekteret av alternativer som teknologi for overhead-poser kan levere. Returbehandling er bare ett viktig aspekt ved denne svært fleksible, multifunksjonelle teknologien.