Store merkevarer revurderer rollen som Chief Metaverse Officer

Store merkevarer revurderer rollen som Chief Metaverse Officer

Tidsstempel: 25. mai 2023 4:26
Kilde node: 2676983

Det er skrevet utallige nekrologer om metaversen, men ikke alle leser fra samme side. Denne uken lanserte det 120 år gamle amerikanske kosmetikkmerket Elizabeth Arden sin første virtuelle butikk i metaversen. Butikkens åpning signaliserer den økende betydningen av metaverset for skjønnhetsindustrien over hele verden.

Ligger på den erfaringsbaserte e-handelsplattformen Obsess, lar den digitale butikken brukere utforske Elizabeth Ardens produkter som hudpleie og dufter, og lære om historien. Det er en fullstendig oppslukende opplevelse som lar folk samhandle med produktene på en realistisk måte.

Ifølge Martine Williamson, merkevarens globale markedssjef, kan brukere zoome inn på produktene, lese om ingrediensene deres og til og med prøve dem virtuelt. Butikken har også en historiedel som forteller historien til den navngitte merkevaregründeren.

"Vi opererer virkelig som en omnikanalbedrift for å utvikle kundeopplevelsen vår og engasjere en helt ny generasjon kunder om produktene våre og arven gjennom digital historiefortelling," Williamson sa i en uttalelse.

Les også: Gucci bruker Metaverse som et produkttestområde

Gjenoppfinne skjønnhet på den metaverse måten

De metavers er en fremvoksende, oppslukende virtuell verden skapt av konvergensen av virtuell virkelighet (VR), utvidet virkelighet (AR) og internett. Det er et sted hvor folk kan koble seg til hverandre og med digitalt innhold på en måte som føles ekte for noen brukere.

I en bransje som allerede trives med digital markedsføring og e-handel, er skjønnhetsmerker godt posisjonert for å dra nytte av metaversen. Det kan tilby merker som Elizabeth Arden en ny måte å nå forbrukere på, ifølge metaverseekspert og forfatter Rume Dominic.

"Metaverset er en mulighet [for enheter] til å innovere på en mer oppslukende opplevelse [for forbrukere] i bruken av deres skjønnhetsprodukter virtuelt," Dominic, forfatter av nybegynnerguide "En evolusjon inn i metaverset," fortalte MetaNews.

«Det fremmer også et bedre sosialt fellesskap – online er det nye fellesskapet. Liker det eller ikke, det er påvirkning og verdifordeling av miljøer som metaverset lar deg oppleve. Elizabeth Arden ønsker å møte sine kunder når de trenger det, la han til.

Dominic snakket om hvordan Elizabeth Arden kunne bruke metaverset til å lage virtuelle makeovers eller tilby live skjønnhetsopplæringer. Metaverset er også nyttig for å bygge nye former for skjønnhetsinnhold, inkludert virtuelle moteshow og skjønnhetsdokumentarer.

"Dette er en reise inn i den digitale transformasjonen av deres [skjønnhetsselskaper] e-handel og netthandel ved å balansere virtuelle og fysiske opplevelser," sa Dominic.

Flere skjønnhetsmerker slutter seg til vognen

Skjønnhetselskere opplever allerede flere metaverse brukssaker andre steder i bransjen. Merker som inkluderer Sephora, MAC Cosmetics og L'Oréal har alle åpnet butikker i metaversen.

Disse merkene bruker metaverset til å engasjere seg direkte med kundene sine for kommersielle og salgsfremmende formål.

I april lanserte Estee Lauders Clinique sin eponyme virtuelle shoppingopplevelse kalt "Clinique Lab". Den digitale butikkfronten, bygget i samarbeid med metaverse-selskapet Journee, kommer med en virtuell Clinique-teller som lar brukere lage en tilpasset avatar og utforske seks unike soner.

Hvordan Metaverse endrer skjønnhetsindustrien

Laura Mercier virtuell butikk

Det franske skjønnhetsmerket Laura Mercier åpnet sin Skjønnhetens verden metaverse-butikk i desember. Som med Elizabeth Arden, jobbet selskapet med Besette å sette opp sin første praktisk talt erfaringsbaserte tilstedeværelse på netthandel. Laura Mercier bruker nettbasert VR og AR for å tilby høyoppløselig kvalitet, 3D og 360-graders metaverse opplevelser.

Besatt nylig lansert sin Ava by Obsess-tjeneste, som gjør det mulig for merkevarer og forhandlere å lage butikker i metaversen. Til dags dato sier selskapet at det har bidratt til å skape over 200 oppslukende butikker for merker som Ralph Lauren og Charlotte Tilbury.

Til Charlotte Tilbury, lanserte forhandleren først en digital tvilling av sin fysiske butikk i 2020. Året etter lanserte selskapet en virtuell 3D-butikk med en funksjon som gjør det mulig for brukere å invitere venner og familie til å bli med dem for en virtuell butikkopplevelse via e-post eller tekst.

Forhandleren skal "nå tilby metaverse-kunder merkede avatarer som kan tilpasses på tvers av alle en shoppers egenskaper, inkludert hudtone, ansiktstrekk, kroppsform, klær og sminke."

Ikke alle rosenrøde

Men det er ikke alltid rosenrødt for skjønnhetsmerker som slår opp til metaversen. Metaverse-ekspert Rume Dominic fortalte MetaNews at selskaper kan slite med problemer med datasikkerhet og sikkerhet, inkludert nødvendig teknologi og infrastruktur.

"Teknologien er kanskje ikke så pålitelig som den trenger å være, og kostnadene ved å sette opp og vedlikeholde en metaverse-butikk er dyre," sa han.

Det er også problemer rundt mangel på regulering i rommet, som betyr "det er ingen klare regler eller forskrifter om hvordan bedrifter kan operere i metaversen."

Tidstempel:

Mer fra MetaNews