Hvordan håndtere forsyningskjederisiko i en tidsalder av uforutsigbarhet

«Once-in-a-generation»-hendelsene i det siste har åpnet selskapers øyne for viktigheten av effektiv risikoplanlegging og -styring, og sårbarheten til deres forsyningskjeder.

Laget av statistikeren Nassim Nicholas Tayeb, en "svart svane" er en sjelden og uforutsigbar hendelse som har en katastrofal innvirkning på bedrifter og industrier. Dens iboende lave sannsynlighet for forekomst, kombinert med en høy potensiell påvirkning, gjør det vanskelig å forberede seg på.

Likevel, 65% av selskaper globalt opererer på et grunnleggende nivå for risikostyring som kan være effektivt mot kjente risikoer, som for eksempel leverandørkonkurs, men ikke de som er ukjente eller vanskelige å forutsi. Og takket være økende global sammenheng, geopolitiske spenninger og andre kilder til forstyrrelser, øker hendelser med svarte svane i frekvens.

Den langsiktige effekten av en Black Swan-hendelse kan være ødeleggende for et selskap, og til og med hele økonomier. Blant de mest betydelige konsekvensene er økonomiske tap som følge av skade på infrastruktur, mindre etterspørsel etter et produkt eller en tjeneste, mangel på materialer eller deler og lange forsinkelser i godstransport.

Omdømmeskader kan også følge, spesielt hvis en organisasjon eller bransjen den opererer i er delvis ansvarlig for en Black Swan-hendelse. Bedrifter blir nøye observert og bedømt på hvordan de håndterer en katastrofal hendelse i årene som kommer.

Juridiske og regulatoriske utfordringer kan følge hvis dårlig håndtering av krisen fra bedrifter eller bransjer utløser undersøkelser, og legger til ekstra kostnader og kompleksitet før det går tilbake til "normalt".

Leverandørdiversifisering er blant de mest essensielle handlingene en bedrift kan ta for å overleve en Black Swan-hendelse, men det krever forhåndsplanlegging. En multi-sourcing-strategi inkorporerer virksomheter eid av ulike individer eller grupper i forsyningskjeden. I hovedsak fungerer det som en form for forsikring: Hvis en domino blir ustabil, faller ikke hele utvalget.

Diversifisering kan bety å utvide et leverandørnettverk til å inkludere nasjonale og internasjonale partnere. Innenlandske leverandører tar vanligvis mer enn globale leverandører, først og fremst fordi de kan tilby kortere ledetider og mer fleksibel, personlig service. Men under kaoset av en svart svanebegivenhet er det mindre sannsynlig at de svikter deg.

En av de viktigste fordelene med denne tilnærmingen er muligheten til å skape et sikkerhetsnett hvis en leverandør har problemer og det er behov for å minimere forstyrrelser. For eksempel reduserte Suez-kanalhindringen i 2021 kapasiteten for asiatiske og europeiske handelsfartøyer med 15% til 21%, men avhengighet av flere leverandører ville sannsynligvis ha redusert de økonomiske implikasjonene.

I tillegg til de økonomiske og logistiske fordelene, hjelper leverandørdiversifisering bedrifter med å oppnå samfunnsansvarsmål, støtte nye og små bedrifter uten drastisk å øke risikoen i forsyningskjeden. Følgende er noen skritt de kan ta for å nå disse målene.

Prioriter ende-til-ende due diligence. Opprettholdelse av streng kvalitetskontroll er en av innkjøpsrisikoberegningene som kan overses under en Black Swan-hendelse. Det er imidlertid en viktig komponent i effektive anskaffelsesstrategier.

Innkjøpsfagfolk fokuserer ofte sterkt på avbrudd i forsyningskjeden, styring av leverandørrelasjoner og engangsutgifter, men de må ikke glemme viktigheten av kvalitetskontroll. 

For eksempel, i tilfelle en svært forstyrrende Black Swan-hendelse, vil rask identifisering og innføring av alternative leverandører sannsynligvis gå foran kvalitet. For å redusere risikoen må organisasjoner sørge for at deres innkjøpsstrategier prioriterer kvalitetskontroll, og at de har backup-planer på plass i tilfelle avbrudd.

Bedrifter bør når som helst måle og vurdere leverandørytelse for å sikre at de oppfyller nøkkelindikatorer. De CIPS innkjøpssyklus består av 13 trinn, som starter ved forespørsel om forslagsspesifikasjon og avslutter med kapitalforvaltning.

Scorekort for leverandører er en håndgripelig måte å garantere produkt- og tjenestekvalitet, leveringstid og andre viktige KPIer. De hjelper bedrifter med å redusere risikoen i forsyningskjeden ved å unngå kostbare problemer som forsinkelser, tapte leveranser og skadede varer. 

Distribuer spesialistprogramvare. Økt bruk av spesialistteknologi og programvare i innkjøp er spådd som en hovedtrenden for 2023, ettersom kunstig intelligens og automatiserte systemer blir mer utbredt.

Spenstige forsyningskjeder er bygget på delt informasjon. Likevel kan det være vanskelig å analysere, tolke og handle på uten en sentral plattform som gir 360-graders synlighet. Tross alt, med evaluerings- og overvåkingsarbeid på tvers av flere e-poster, innbokser og dokumenter, er det lett å gå glipp av noe viktig, spesielt når krisen rammer.

Innkjøps- og anskaffelsesplattformer gjør det enklere å administrere leverandørytelse og overvåke forsyningskjedens stabilitet. Sentraliserte databaser støtter innsamling av leverandørdata og samsvarssporing, noe som øker synligheten i økosystemet for leverandøradministrasjon. Strømlinjeformede prosesser reduserer også arbeidsmengden og sparer anskaffelsesteam for dyrebar tid, samtidig som marginen for menneskelige feil reduseres.

Fordelene strekker seg utover risikostyring. Ved å digitalisere innkjøpsprosesser kan organisasjoner oppdage, vurdere, engasjere og overvåke leverandører, slik at de kan måle fremgang mot viktige forretningsprioriteringer som leveringskontinuitet; ytelse og innovasjon for miljø, sosial og styring (ESG).

Planlegg for pivoter. For å takle Black Swan-hendelser er det viktig at selskaper gir rom for smidige og fleksible omdreininger i innkjøp.

Konseptet med "smidig anskaffelse" er ikke nytt. Men bruken av den har oppskalert siden COVID-19-pandemien, til tross for at kritikere som Bill Gates (og Taleb selv) sa at det var en helt forutsigbar om ikke uunngåelig hendelse.

De mange fordelene med smidige anskaffelser inkluderer å gjøre det mulig for virksomheter å foreta intelligente grep raskere, gi mer rom for forhandlinger mellom partnere, forbedre prosesser og introdusere nye teknologier, forbedre interessenters tilgjengelighet og brukervennlighet, og implementere ansvarlige strategier i samsvar med sanntidsmålinger.

Ikke mer å komme med unnskyldninger fordi det er "slik vi alltid har gjort det."

Jack Macfarlane er grunnlegger og administrerende direktør i DeepStream.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://www.supplychainbrain.com/blogs/1-think-tank/post/36658-how-to-manage-supply-chain-risk-in-the-age-of-unpredictability