Hvordan SyncSpider gjorde betalinger offline og online mulig for kundene deres med Chargebee

SyncSpider er en iPaaS-løsning som hjelper e-handelsbedrifter med å snøballe ved å synkronisere data fra ulike forretningsverktøy og lage out-of-the-box automatiseringsløsninger. Med 15 års erfaring innen e-handel, forsto grunnleggerteamet til SyncSpider gapet i e-handelsmarkedet og etablerte SyncSpider i år 2016. De oppnådde produktmarkedstilpasning relativt tidlig, og oppskalering var ikke et problem for SyncSpider. Det var imidlertid definitivt å finne den riktige løsningen for å administrere abonnementsfaktureringen som vil holde tritt med veksttakten deres.

Tilbyr tilpasset fakturering med kompleksitet som har en tendens til NULL

Aleksander Stanisic, COO i SyncSpider, kaller Sync Spider en kundesentrert organisasjon, så de ønsket en løsning som kunne imøtekomme deres spesifikke behov ved å tilby tilpassede fakturaer og offline betalinger bortsett fra vanlig abonnementsadministrasjon. Å bygge eller kjøpe var retorisk å spørre siden SyncSpider-teamet ønsket at deres begrensede tekniske ressurs skulle fokusere på kjerneekspertisen. Etter kort markedsundersøkelse og konkurrentanalyse, avsluttet SyncSpider Chargebee som deres abonnementsfaktureringspartner. Evalueringskriterier inkluderte støtte for flere gatewayer, tilpasset fakturering, priser og full API-tilgang. Aleksander sa: "Det som satte Chargebee til side fra konkurrentene for oss var omfattende produkttilbudet deres. Bare Chargebee kunne tilby alle tilpassede alternativer i sjekklisten vår. Det var en ekstremt robust og kundevennlig plattform som ikke krever mye innsats fra Syncspiders team for å administrere abonnementer selv under etterspørselsøkninger.»

Holder abonnementsadministrasjonen ukomplisert når Syncspider skaleres globalt

Chargebee automatiserte gjentakende fakturering med purringkadenser for å minimere ufrivillig avgang. SyncSpider utnyttet også Chargebees multi-valuta-funksjon og automatiserte skatter for å styrke ekspansjonen i flere land enkelt og ved å forbli kompatibel. Aleksander sa: "Å generere skreddersydde fakturaer, akseptere betalinger uten avbrudd og samtidig overholde lands skattepolitikk virket som en vanskelig oppgave. Det var vanskelig å ekspandere globalt, men Chargebee håndholdt faktureringsoperasjonene våre med største letthet.»

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://www.chargebee.com/customers/syncspider/