Fremtidssikre talent: hva banknæringen må gjøre for å ligge i forkant (Steve Morgan)

I en tid med konstant innovasjon og stadig voksende muligheter for kundeengasjement, er ikke banksektoren alene om å vurdere fremtidig talentutvikling som et sentralt forretningsanliggende. Forskning utgitt i april av Storbritannias Financial Services Skills
Kommisjonen (FSSC) fant det
92 % av medlemsbedriftene hadde vanskelige å fylle ledige stillinger i 2022 og fra et IT-ferdighetsperspektiv alene, Chartered Institute for IT's
2022 State of the Nation-rapport fant over 64,000 3 ledige stillinger for tekniske jobber i Storbritannia i 2021. kvartal 191, en økning på XNUMX % fra året før. Så hvilke ferdigheter vil bankarbeidsstyrker i fremtiden
trenger for å opprettholde konkurransefortrinn?

Utfører endring med lav kode

En faktor er den relative mangelen på ansatte med spesialkompetanse for å tilpasse seg og gjennomføre endringer. Eldre banksystemer utgjør en spesiell utfordring ettersom mange banker driver gjennom digital transformasjon for prosesser og tjenester for å holde tritt med utfordreren
banker som har sett enorm suksess blant en ny generasjon bankkunder.

Følgelig er ansatte som kan hjelpe til med å planlegge og utføre digitale transformasjonsstrategier ved å fokusere på prosessforbedring, avgjørende for fortsatt suksess for en bankorganisasjon. Med den pågående pensjoneringen av eldre bankfagspesialister,
utvalget av kandidater med sjeldne programmeringsspråkkunnskaper er begrenset. Denne bekymringen forsterkes også av det faktum at det er teknisk utfordrende å inkorporere innovative teknologier som AI og maskinlæring i tradisjonelle bankprosesser.
i sin egen rett.

Ettersom tilgjengeligheten og opplæringen av eksperter på tvers av disse domenene kontinuerlig henger i forhold til etterspørselen, har muligheten til å legge til rette for endring ved hjelp av moderne teknologier for å hjelpe denne overgangen blitt en viktig konkurransedifferensiator. Derfor
det er viktig at bedrifter forplikter seg til å bygge en bedriftsomfattende kultur som hjelper ansatte på alle nivåer å forstå, samarbeide om og forbedre forretningsapplikasjoner, selv uten spesiell kodekunnskap.

Dette fremhever viktigheten av at IT-ledere i banker investerer i programvare med lav kode som kan bidra til å bygge bro over dette gapet, og igjen vil bidra til å ta press på ansatte der det er ledige stillinger. Programvare med lav kode gjør det mulig for alle ansatte i en organisasjon
å lage applikasjoner raskt og enkelt, ikke bare profesjonelle programvareutviklere. Såkalte "borgerutviklere", de trenger bare grunnleggende programmeringskunnskap for å kjøre, oppdatere og skape nye forretningsprosesser, som vil gjøre ansatte i stand til raskt å tilføre verdi
som hensiktsmessig.

forskning fra
Gartner har spådd at innen 2023 vil det være fire ganger så mange innbyggerutviklere i store bedrifter enn de som jobber med programvareutvikling på heltid. Effektiv implementering av en slik kultur i finansielle organisasjoner vil bidra til å fremme samarbeid
mellom team samt tilrettelegge for strømlinjeformede prosesser, noe som vil øke produktiviteten.

Kreativitet og mentorskap

FSSC-rapporten fremhevet også kreativ tenkning og coaching som to andre viktige prioriterte områder for fremtidssikring av ferdigheter, som vil være avgjørende for å identifisere og innprente neste generasjon talenter. Å fremme en digital førstekultur og flytte digitalt
transformasjonsplaner fremover internt, må bankene fokusere sine rekrutteringsprosesser på å identifisere kandidater som har en demonstrert nysgjerrighet kombinert med domenekunnskap. Det er spesielt viktig å holde øye med naturlige problemløsere
med en personlig drivkraft for å se applikasjoner bli enklere å bruke og mer produktive.

Ansattvekst gjennom coaching bør også være en prioritet for å hjelpe bankmedarbeidere til å fortsette å trives når de er ansatt. En måte å prioritere dette på vil være å implementere et konsekvent mentorprogram som gir mulighet for administrert vekst av mentees i tråd med
ferdigheter og regulatoriske krav. Dette vil hjelpe nyrekrutterte kandidater og erfarne ansatte til å trives i en tid med stadig raskere teknologiske endringer.

Til syvende og sist fremmes veksten av en organisasjon av kultur, og en organisasjonskultur som legger vekt på konsekvent progresjon når det gjelder prosesser vil ofte være en avgjørende faktor. Prioritering av innovasjon og læring som en del av et helhetlig
talentutviklingsstrategi vil lette utviklingen av finansielle organisasjoner for å møte fremtidens digitale utfordrere. Dette vil hjelpe dem å være bedre forberedt til å levere en konsekvent utmerket bankopplevelse langt inn i fremtiden.