Mer enn en halv billion dollar. Det er den estimerte verdien av alle tingene som amerikanske shoppere kjøpte i fjor bare for å returnere det - mer enn økonomien i Israel eller Østerrike.
Det er en direkte kobling fra returer til den iøynefallende skalaen for amerikansk shopping generelt. I 2021 brukte amerikanske kunder sannsynligvis rekordhøye 4.4 billioner dollar.
Vi prøvde nye merker med ukjente størrelser etter å ha sett dem på TikTok eller Instagram. Vi overkjøpte for ferien, bekymret for forsinkelser i forsyningskjeden. Og vi handlet ekstremt mye på nett, der returer er mellom to og fem ganger mer sannsynlig enn ved kjøp fra butikker.
Hvor blir det av? Ta teppet jeg kjøpte på feriesalg, bare for å oppdage at det bare er for lite for den nye sofaen min. Så jeg sendte den tilbake. Beklager, teppe! Hva vil skje med den?
