Resultater fra FCAC-undersøkelsen: Forstå den kanadiske forbrukerens perspektiv på åpen bankvirksomhet | National Crowdfunding & Fintech Association of Canada

FCAC | 5. juni 2023

Bilde: FCAC bestilte undersøkelsesdiagram

FCAC kontraherte tjenestene til Advanis for å gjennomføre POR, mellom 16. mai og 28. juni 2022, inn i kanadieres bevissthet og forståelse av åpen bank- og finansteknologi eller fintech-tjenester. 

Målet med denne forskningen var å hjelpe FCAC bedre å forstå kunnskapen, oppfatningene, vanene, bekymringene og forbrukerbeskyttelsesforventningene til kanadiske forbrukere mht. åpen bankvirksomhet og relaterte fintech-tjenester.

• Lav bevissthet og forståelse av åpen bankvirksomhet:
  • Forskningen avslører det bare 9 % av kanadiere har hørt om åpen bankvirksomhet, med bare 7 % av disse respondentene som er "veldig" kjent med det. Dette indikerer et betydelig kunnskapsgap blant forbrukere, og understreker behovet for omfattende utdanningstiltak for å øke bevisstheten og forståelsen av åpen bankvirksomhet.
• Forbrukerbeskyttelse er avgjørende:
  • Studien indikerer at forbrukerbeskyttelsestiltakene innlemmet i et åpent bankrammeverk vil påvirke deltakelsen betydelig. Den mest populære beskyttelsen, valgt av 70 % av respondentene var "full beskyttelse mot eventuelle tap" hvis noe skulle gå galt.
  • Andre verdsatte beskyttelser inkluderte muligheten til å tilbakekalle samtykke når som helst og krav til rapportering av datainnbrudd.

Se:  Visumundersøkelse: Innsikt i forbrukerpreferanser for åpen bankvirksomhet

• Begrenset interesse i å delta:
  • Til tross for de potensielle fordelene med åpen bankvirksomhet, er forbrukernes interesse for å bruke åpen bankvirksomhet lav. Etter å ha hørt en definisjon av åpen bank, over halvparten (52 %) av kanadierne sa at de ikke ville delta i et åpent banksystem. omtrent en tredjedel (29 %) sa «kanskje» mens bare 15 % sa at de ville delta.
  • kanadiere også verdsetter sterk styring og regulatorisk tilsyn:
    • 53 % av respondentene valgte «å sørge for at noen fører tilsyn med det åpne banksystemet for å holde forbrukerne beskyttet», og
    • 54 % ønsket å være sikre på at bankene ikke kan presse dem til å dele sine økonomiske data.
    • Hvis noe skulle gå galt, ønsker 62 % en oversiktlig og enkel prosess å følge for å rette opp.
  • Mange kanadiere trenger å vite mer om åpne banktjenester før de bestemmer seg for å bruke den.

Mer informasjon –> her

Last ned den 22 sider lange PDF-undersøkelsens resultatrapport –> her

De National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canada) er et økonomisk innovasjonsøkosystem som gir utdanning, markedsintelligens, bransjestyring, nettverks- og finansieringsmuligheter og tjenester til tusenvis av samfunnsmedlemmer og jobber tett med industri, myndigheter, partnere og tilknyttede selskaper for å skape et levende og innovativt fintech og finansiering industri i Canada. NCFA er desentralisert og distribuert med globale interessenter og hjelper med å inkubere prosjekter og investeringer i fintech, alternativ økonomi, crowdfunding, peer-to-peer finans, betalinger, digitale eiendeler og symboler, blockchain, cryptocurrency, regtech og insurtech sektorer. Bli med Canadas Fintech & Funding Community i dag GRATIS! Eller bli en medvirkende medlem og få fordel. For mer informasjon, besøk: www.ncfacanada.org