Til tross for Australias enorme størrelse, er dets geografi av buskområder og ørkener ansvarlig for å holde befolkningen på 26+ millioner på de vestlige og østlige kystene. Likevel kunne den tidligere britiske kolonien skryte av et BNP på US $ 1.42 trillion i 2021 og et BNP per innbygger på nesten 63,000 2021 USD. Og fra og med XNUMX, Australia ble rangert som 11th blant topprangerte e-handelsmarkeder.
kilde: Investopedia
Markedet for e-handel var allerede godt mettet før Covid-19-pandemien. Likevel, i kjølvannet, en fornyet økt vekst på nett og endringer i forbrukeratferd har analytikere spådd et e-handelsmarked som kan nå USD 70 milliarder innen 2025. Mulighetene viker imidlertid for endring: e-handelsmarkedet i Australia kan favorisere innenlandske selgere takket være landets isolerte geografi og dets konsentrasjon av store lokale og globale aktører.
I lys av denne situasjonen, må globale virksomheter omfavne og imøtekomme Australias distinkte kjøps- og betalingspreferanser mens de samler ut sin egen plass i landets markedsandel. For det formål, la oss dykke ned i utfordringene bedrifter kan møte når de selger online på det australske markedet og måter å overvinne dem.
En oversikt over e-handelsmarkedet i Australia
Mot slutten av 2019, og flere måneder før Covid slo til, hadde Australia allerede et sunt e-handelsmarked som genererte drøyt 24 milliarder dollar i salg. Så, da pandemien tok verden med storm, så Australia mange forbrukerkjøp skifte mot nettsalg. Økningen i netthandel var dramatisk: landet nesten doblet omsetningen og økte opptaket på nettet i nesten alle tenkelige kategorier.
Det er trygt å si at Covid fungerte som en katalysator for Australias økning i netthandel, men den økningen var allerede tydelig før pandemien brøt ut. Da 2020 rullet rundt, kunne Australia skryte av internettpenetrasjon på nesten 90 %, takket være flere år med investeringer i mobil og kraftig vekst. Så da Covid-utbruddet var i full kraft, var overgangen til mobile betalingsmåter allerede inngrodd i australske folks vaner, takket være deres mobile/faste høyhastighets internettforbindelser.
kilde: Statista
Også nøkkelen til Australias e-handelsløft er dens høye smarttelefonpenetrasjonshastighet. Landet er blant de mest mobil-forward over hele verden, da australiere har en tendens til å favorisere smarttelefonene sine når det kommer til kjøp av enheter. Denne preferansen har gått langt mot å gjøre smarttelefoner til store drivere for e-handelsmarkedet i Australia. Og til tross for at brukeradopsjonen avtok noe under pandemien, forventer analytikere fortsatt det mobil handel vil ta ledelsen over alternative metoder i overskuelig fremtid.
Kunders preferanser for mobilhandel legger større vekt på bedrifter omnikanal- og mobilstrategier. Så i det minste forretningsplaner og strategier av grenseoverskridende selgere som ønsker å få en del av det australske markedet, bør innlemme mCommerce-fokuserte metoder for å nå disse målene. Disse selgerne bør spesifikt jobbe mot bedre optimalisering av butikkene, betalingene og mobilenhetsbaserte handlekurvflytene og opplevelsene.
kilde: Statista
Kjenn kundene dine
1. Australiere setter pris på rask, praktisk levering
Ettersom australsk digital handel har boomet, har også forventningene og granskningen til brukerne hatt det. Pandemien fikk flere nettkjøpere til å legge økt vekt på leveringshastigheten, mens før kjøpere i denne regionen kunne ha ventet enda uker på en grenseoverskridende forsendelse. Når det gjelder å motta fysiske varer bestilt på nett, halvparten av australierne forventer at ekspressfraktalternativer tilbys, mens hele 63 % ønsker å kunne velge sitt eget leveringsvindu. Så hvis du ønsker å lykkes i Australia, vær klar til å levere produktene dine når potensielle kunder forventer dem, inkludert over natten og ekspresslevering.
kilde: CommBank
2. Australske kunder er opptatt av bærekraft og å kjøpe lokalt
I løpet av de siste årene har hele verden opplevd et lukket grense-scenario, som omdirigerte kunders oppmerksomhet til mer tilgjengelige lokale produkter og fremmet eksistensielle bekymringer og bevegelser mot bærekraft og lokal beskyttelse. I dag er tre fjerdedeler av australske kjøpere erkjenner å vurdere bærekraftspraksis, noe som legger ekstra press på selgere som ønsker å bryte ut i dette markedet.
Denne tilnærmingen gir imidlertid fortsatt nok plass i Australia for kjøpmenn på tvers av landegrensene, noe som fremgår av de mange bestillinger lokalbefolkningen legger inn hos kinesiske, amerikanske og britiske eShops. Så lenge prospektenes ønske om bærekraft tas i betraktning når man setter opp markedspenetrasjonsstrategien, har utenlandske nettselgere gode muligheter til å tiltrekke seg og konvertere brukere fra denne regionen.
kilde: JP Morgan
3. Australiere handler på tvers av kategorier, både for fysiske og digitale varer
Mangfoldet av varer kjøpt på nettet av australske kunder gjenspeiler dette markedets modenhet. Mange varekategorier registrert enda tosifret vekst i 2021, ledet av kategoriene mote, hjem og hage og spesialbutikker.
kilde: Statista
Spesielt digitale varer registreres økte adopsjonsrater blant lokale kjøpere. Subscription Video On-Demand (SVoD), eller videostreaming, er et av de raskest voksende segmentene i denne kategorien, og øker for tiden en penetrasjonsrate på 33 %. Gjennomsnittlig australier bruker rundt $118 (US) på denne kategorien alene, med analytikere som forventer at SVoD-markedet vil nå 9.3 millioner australske brukere av 2026.
Enhver kjøpmann som selger digitale abonnementsprodukter bør vurdere å utvide seg til det australske markedet, for alle de lukrative mulighetene som venter her. 2Checkout (nå Verifone) plattformdata viser at den gjennomsnittlige fornyelseshastigheten for abonnementer ligger på 87 % i dette markedet, noe som gjør at det til og med høyere enn fornyelsesrater registrert i europeiske land.
Programvareprodukter er også ettertraktede down under, da Australia kan skryte av 8th største programvaremarkedet i verden. Det australske e-handelsmarkedet for programvare forventes å nå nesten 14 milliarder USD innen 2027, noe som gir nye muligheter for SaaS-leverandører fra hele verden.
kilde: Statista
Selge online i Australia: Komme i gang
Catering til lokale kunders preferanser er et must når du tar på nye markeder, og Australia gjør intet unntak. La oss starte med online betalingsmetoder. Australia er blant de fleste banknasjoner i verden – landets kredittkultur er sterk, og mer enn to tredjedeler av den voksne befolkningen bruker minst ett kredittkort. Fra og med 2021, debet- og kredittkorttransaksjoner utgjorde 48% av netttransaksjoner i Australia. Hvorvidt digitale lommebøker vil overta kreditt- og debetkorttransaksjoner når det gjelder popularitet, gjenstår å se. Noen eksperter mener imidlertid digitale lommebøker vil bli Australias mest populære kjøpsmetode innen få år.
En annen betalingstrend som grenseoverskridende selgere bør legge merke til er Kjøp nå og betal senere (BNPL) trend. BNPL er mye brukt blant Gen Z og yngre forbrukere, og det forventes å stå for en betydelig del av transaksjonene innen 2025. Selgere bør også vurdere metoder som online bankoverføringer fra brukskontoer, som ofte er uløselige fra BNPL-ordninger.
kilde: Statista
Forhandlere på tvers av landegrensene bør vurdere å investere i et bredt utvalg av Australske betalingsmetoder som er pålitelig populære, tilbudt av globale kortordninger eller betalingsleverandører: Mastercard, PayPal og Visa er noen som dukker opp umiddelbart. PayPal, for eksempel, er Australias mest populære valg for leverandører av digitale lommebøker, til tross for truende konkurranse fra merker som Apple og Google.
Selgere kan også vurdere å inkludere lokale betalingsmetoder som Splitit, hvis BNPL-tjeneste trekker fra debetkort i stedet for å sjekke kontoer. I tillegg anbefales det at forhandlere på tvers av landegrensene tar i bruk PayPal Express-optimalisering for å akselerere konverteringsfrekvensen, med tanke på at nesten en femtedel av digitale lommeboktransaksjoner gjøres med PayPal.
Når de har vurdert nettbaserte betalingsmåter i Australia, vil grenseoverskridende selgere også være lurt å gjøre det gjennomgå handlekurven og betalingsopplevelsen deres. Selv om australiere er tilbøyelige til å foreta kjøp over landegrensene, kan ikke-innfødte kjøpmenn finne det utfordrende å få et australsk fotfeste takket være den nylige pandemien og en gryende kjøp-lokal bevegelse. Derfor må grensehandlere gi forbrukerne en opplevelse av høy kvalitet som starter i butikken og slutter i kassen.
kilde: Flow
Australiere vil sannsynligvis svare godt på en handlevogn og kasseopplevelse det er lokalt presentert og inkluderer sterk sidesikkerhet, sesongbaserte produkter, transparente retningslinjer for retur av varer og et bredt utvalg av betalingsalternativer. Lokalisering bør også vurdere valuta, språk, sosiale bevis og andre elementer. Og siden det ikke er mulig for grensekryssende selgere som har flere butikker å hardkode disse verdiene og feltene, anbefales det at du bruker dynamiske maler som bruker stedssporing for å lokalisere språk og priser.
Til slutt, når det kommer til handlekurven og kasseopplevelsen, husk å teste og optimere flyten i handlekurven regelmessig. Hos 2Checkout (nå Verifone) har vi funnet ut at mens nesten halvparten av våre selgere bruker en lengre vognflyt når de selger online i Australia, har de som har testet ut en handlekurvflyt som er strømlinjeformet og som ikke inkluderer et gjennomgangstrinn, opplevd en 14 % økning i handlekurvens konverteringsfrekvens. Selv om data indikerer at kunder foretrekker å hoppe over en anmeldelsesside under en handlekurvflyt, anbefaler vi at du fortsatt test og optimer flyten din.
konklusjonen
Australia er hjemsted for mange unge, velstående forbrukere som gjør kjøp på tvers av kategorier, men det gjenstår utfordringer for grenseoverskridende selgere som ønsker å konkurrere med innenlandske leverandører. Utfordringen deres er ikke å overbevise lokale kjøpere om å begynne å bruke e-handelspengene sine i utlandet. Forhandlere på tvers av landegrensene trenger heller å taste inn Australias unike preferanser når det kommer til kjøp og betalingsmetoder. I tillegg er det viktig for dem å kjempe bort markedsandeler fra innenlandske selgere så vel som store globale leverandører.
Hvis du leter etter en hjelpende hånd for å begynne å selge online i Australia, tilbyr 2Checkout alt-i-ett-plattformen for inntektsgenerering alle funksjoner som trengs for å lokalisere shoppingopplevelsen til ditt lokale publikums glede. Oppdag vår kunnskap om alle de store regionale markedene for digital handel og begynn å optimalisere shoppingopplevelser for besøkende over hele verden.
For mer innsikt om salg på nettet i Australia, sørg for å sjekke ut vår e-bok "e-handel i Australia: A Merchant's Cross-Border Guide to Online Sales."
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- kilde: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- I stand
- Om oss
- akselerere
- tilgjengelig
- Logg inn
- kontoer
- tvers
- I tillegg
- adoptere
- Adopsjon
- Voksen
- kjølvannet
- Alle
- All-in-One
- alene
- allerede
- alternativ
- Selv
- amerikansk
- blant
- analytikere
- og
- forutse
- eple
- tilnærming
- rundt
- oppmerksomhet
- Australia
- Australian
- gjennomsnittlig
- avvente
- bli
- før du
- Bedre
- Milliarder
- BNPL utvidelse
- skryte
- øke
- øke
- grensen
- merker
- avslapnings
- Bringe
- British
- bedrifter
- Strijela
- Kjøpe
- evner
- capita
- kort
- Kort
- Catalyst
- kategorier
- Kategori
- utfordre
- utfordringer
- utfordrende
- endring
- Endringer
- sjekk
- kontroll
- Sjekk ut
- Kinesisk
- valg
- Velg
- stengt
- CMO
- COM
- Kom
- Handel
- konkurrere
- konkurranse
- konsentrasjon
- bekymringer
- Tilkoblinger
- Vurder
- ansett
- vurderer
- forbruker
- Forbrukere
- Praktisk
- Konvertering
- konvertere
- overbevise
- kunne
- land
- Landets
- Covid
- Covid-19
- COVID-19-pandemi
- kreditt
- kredittkort
- grense
- Kultur
- valuta
- I dag
- Kunder
- dato
- debet
- Bankkort
- Debetkort
- glede
- leverer
- levering
- Til tross for
- Enheter
- digitalt
- digital handel
- digital lommebok
- digitale lommebøker
- oppdage
- distinkt
- Mangfold
- ikke
- dollar
- Innenriks
- doblet
- ned
- dramatisk
- drivere
- under
- østlige
- e-handel
- elementer
- omfavne
- slutter
- nok
- avgjørende
- europeisk
- Selv
- unntak
- eksistensiell
- ekspanderende
- forvente
- forventninger
- forventet
- erfaring
- erfaren
- Erfaringer
- eksperter
- ekspress
- ekstra
- Face
- Mote
- FAST
- favorisere
- gjennomførbart
- Noen få
- Felt
- Finn
- flyten
- Flows
- Tving
- utenlandske
- overskuelig
- Tidligere
- funnet
- fra
- fullt
- framtid
- Gevinst
- Hage
- BNP
- Gen
- Gen Z
- genererer
- geografi
- få
- få
- Gi
- gir
- Global
- globus
- Mål
- varer
- større
- Vekst
- veilede
- Halvparten
- sunt
- økt
- hjelpe
- her.
- Høy
- høykvalitets
- høyere
- Hjemprodukt
- Hvordan
- Hvordan
- Men
- HTML
- HTTPS
- umiddelbart
- betydning
- in
- skråstilt
- inkludere
- Inkludert
- innlemme
- Øke
- økt
- indikerer
- innsikt
- f.eks
- Internet
- investere
- Investeringer
- Investopedia
- isolert
- IT
- JPMorgan
- Keen
- holde
- nøkkel
- Språk
- stor
- største
- føre
- lett
- Sannsynlig
- lokal
- Lokalisering
- Lang
- ser
- truende
- lukrative
- laget
- større
- gjøre
- GJØR AT
- Making
- mange
- merke
- marked
- Markets
- massive
- mastercard
- modenhet
- max bredde
- Kjøpmann
- Merchants
- metode
- metoder
- millioner
- tankene
- Mobil
- inntjenings
- måneder
- mer
- mest
- Mest populær
- bevegelse
- bevegelser
- flere
- mangfold
- Nasjoner
- nesten
- Trenger
- likevel
- Ny
- ikke-innfødt
- tilbudt
- Tilbud
- ONE
- på nett
- online shopping
- Muligheter
- Opportunity
- optimalisering
- Optimalisere
- optimalisere
- alternativer
- ordrer
- Annen
- utbrudd
- Overcome
- over natten
- oversikt
- egen
- pandemi
- spesielt
- Past
- Betale
- betaling
- betalingsmetoder
- betalingsleverandører
- betalinger
- PayPal
- Ansatte
- fysisk
- brikke
- Sted
- steder
- plassering
- planer
- plattform
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- spillere
- Plenty
- Politikk
- Populær
- popularitet
- befolkningen
- trekker
- preferanser
- press
- prising
- Produkter
- bevis
- prospekter
- tilbydere
- kjøpt
- kjøp
- innkjøp
- setter
- rangert
- Sats
- priser
- vurdering
- å nå
- klar
- mottak
- nylig
- anbefaler
- anbefales
- reflektere
- region
- regional
- registrert
- regelmessig
- forbli
- forblir
- husker
- Svare
- ansvarlig
- avkastning
- anmeldelse
- Valsede
- SaaS
- trygge
- salg
- ordninger
- søker
- segmenter
- utvalg
- selger
- selgere
- Å Sell
- tjeneste
- innstilling
- flere
- Del
- skift
- Levering
- Shop
- Shopping
- bør
- Viser
- siden
- nettstedet
- situasjon
- betydelig
- Størrelse
- smarttelefon
- smartphones
- So
- selskap
- Software
- noen
- noe
- Rom
- Spesialitet
- spesielt
- fart
- utgifter
- Begynn
- starter
- Trinn
- Still
- oppbevare
- butikker
- Storm
- Strategi
- streaming
- strømlinjeformet
- sterk
- abonnement
- abonnementer
- vellykket
- slik
- Bærekraft
- SVOD
- Ta
- ta
- vilkår
- test
- De
- verden
- deres
- derfor
- tid
- til
- mot
- mot
- handel
- Transaksjoner
- overføringer
- gjennomsiktig
- Trend
- to tredjedeler
- etter
- unik
- friinntekt
- us
- bruke
- Bruker
- Brukere
- verdi
- Verdier
- leverandører
- video
- Visa
- besøkende
- stemmer
- lommebok
- Lommebøker
- måter
- uker
- Western
- om
- hvilken
- mens
- HVEM
- bred
- allment
- vil
- KLOK
- innenfor
- Arbeid
- verden
- ville
- år
- Young
- Younger
- Din
- zephyrnet