EA nekter for at de «presser» FIFA-spillere til å bruke på loot boxes etter innsidelekkasjer av markedsføringsdokumenter

EA har benektet at de «presser» FIFA-spillere til å bruke penger på loot-bokser etter at en «gaming-insider» lekket markedsføringsdokumenter til en vanlig publikasjon.

CBCs Go Public publisert to sider fra et internt FIFA 21-dokument som diskuterer selskapets tilnærming til Ultimate Team, den kontroversielle modusen hvis loot boxes har blitt merket som gambling.

"FUT er hjørnesteinen, og vi gjør alt vi kan for å drive spillere dit," heter det i et punkt nær toppen av dokumentet.

En annen lekket side fra dokumentet inneholder linjen "alle veier fører til FUT", og avslører EAs plan om å "trakte" spillere mot FUT fra andre moduser.

Go Public rapporterer at innsideren lekket dokumentet fordi "han og andre han kjenner som jobber med videospill ikke har det bra med prosjekter som inkluderer loot boxes".

"Vi kan egentlig ikke gjøre noe med det, for på slutten av dagen prøver [selskapet] å tjene penger og tilfredsstille investorer," sa insideren.

Et annet internt EA-dokument refererer angivelig til FUT-mynter, valutaen i spillet du tjener ved å spille, som "malevaluta".

Innsideren tar et problem med FIFA 21 som styrer kunder mot FUT når de allerede har betalt full pris for spillet og kanskje gleder seg over ikke-FUT-moduser.

"I årevis ... de har vært i stand til å handle med et lag av plausibel fornektelse," er innsideren sitert på å si.

"Allikevel sier de i sine interne dokumenter," Dette er målet vårt. Vi vil ha folk kjørt til kortpakkemodus.»

EA har slått ut mot Go Public og anklaget rapporten for å være en "sensasjonell historie med en feilaktig fremstilling av fakta".

I en lang uttalelse til Eurogamer sa EA: «Vi ser alltid etter muligheter for å introdusere flere spillere til modi i spillene våre. FIFA-spillerne våre forventer nytt innhold som gjør tjenesten spennende, så det er et konstant fokus for oss.»

EA insisterte på at "vi ikke 'pusher' folk til å bruke penger på spillene våre".

"Der vi gir det valget, er vi veldig forsiktige med å ikke fremme utgifter over å tjene i spillet, og flertallet av FIFA-spillere bruker aldri penger på gjenstander i spillet."

En linje i det interne dokumentet sier "spillere vil aktivt bli sendt til meldinger og incentiveres til å konvertere gjennom sommeren".

EA forsvarte dette språket og sa at sommeren er en veldig aktiv tid i FUT-fellesskapet, "og vi sikrer at mer av vårt nye innhold og fellesskapsbegivenheter i spillet er sentrert der."

"Det nye innholdet som vi introduserer gjennom året inkluderer omfattende belønninger som ikke tjener penger," fortsatte EA. "Beslutninger om å bruke er alltid helt valgfrie."

Så: "Ingenting i det lekkede dokumentet motsier dette på noen måte - det viser hvordan vi støtter engasjement i spillet vårt i sommerperioden, ikke forbruk."

EA fortsetter med å understreke sin posisjon:

«Vi tar vårt ansvar svært alvorlig for å gi spillerne en trygg og morsom opplevelse.

"Vi oppfordrer ikke unge spillere til å bruke spillene våre, og vi anbefaler på det sterkeste bruk av familiekontroller for å administrere innholdet som barn får tilgang til, deres evne til å bruke i spill og hvor mye tid de kan spille. Vår EA-plattform for PC-spill inkluderer også dedikerte barne- og tenåringskontoer, slik at alle våre spillere og deres foreldre kan ta informerte valg om hvordan de spiller. Og verktøy som FIFA Playtime hjelper spillere med å ta kontroll over hvordan de spiller, inkludert muligheten til å sette grenser for å administrere engasjementet og kjøpene deres.»

Så til påstanden om at FIFAs loot-bokser er gambling, noe EA nok en gang benektet. "Vi er også helt uenige i at FIFA eller noen av spillene våre involverer gambling," sa EA.

"Regulatorer i flere land rundt om i verden har uttalt offentlig at der det ikke er noen utbetalingsmetode, utgjør ikke loot-bokser gambling.

«Vi legger stor vekt på å sikre at spillene våre spilles som designet, inkludert ved å iverksette tiltak mot de som bryter reglene våre mot handel utenfor spillet. Vi tror ikke det er berettiget i noen av de nylige rettssakene som er anlagt i USA eller Canada, og er sikre på at domstolene vil være enige.

"Nylig avviste en amerikansk føderal domstol en beslektet sak og la merke til at "mangelen på noen reell overførbar verdi til gjenstander tar dem utenfor" av gamblinglovene. Så igjen, støttet av alle disse perspektivene fra myndighetene, tror vi ikke at noen aspekter av EAs spill utgjør gambling.»

Og til slutt: «Vi håper å se disse fakta mer nøyaktig representert i fremtiden. I mellomtiden fortsetter vi å jobbe hver dag for å sikre at FIFA Ultimate Team-spillerne våre får den best mulige opplevelsen av å spille spillet de elsker.»

Det er verdt å gå gjennom EAs uttalelse her for å se om den holder seg under gransking. Jeg tror ikke noen som spiller FIFA vil bli overrasket over å høre at EA setter fokus på Ultimate Team. Det er tross alt selskapets pengespill, som bringer inn hundrevis av millioner dollar hvert år for EA. FIFA-spillere har i noen tid nå anklaget EA for å neglisjere ikke-FUT-moduser i spillet (bare se på de siste situasjonene rundt Pro klubber og Karrieremodus, for eksempel).

Til neste linje: «Vi «pusher» ikke folk til å bruke penger i spillene våre. Der vi gir det valget, er vi veldig forsiktige med å fremme utgifter over å tjene i spillet, og flertallet av FIFA-spillere bruker aldri penger på gjenstander i spillet.»

Selv om det kan være sant at flertallet av FIFA-spillere aldri bruker på gjenstander i spillet, vil mange ta problemer med forslaget om at FUT ikke "presser" folk til å bruke penger. Ultimate Team har lenge blitt kalt "pay-to-win" - selv av sine egne profesjonelle spillere.

I en fersk Eurogamer-funksjon, FIFA-proffen Zelonius fortalte oss at han hadde brukt rundt £5000 de siste tre årene på Ultimate Team i et forsøk på å konkurrere i den konkurrerende flerspillerdelen av modusen.

EA har også blitt anklaget for å lage svært ønskelige Icon-kort, som Moments-versjonene av Icon-kortene for legendariske spillere Maldini, Gullit, Viera, Cruyff, Ronaldo, Zidane og Eusebio, praktisk talt uoppnåelige på grunn av knusende lave pakkeoddser, som i -snu drivstoff svartebørsutgifter.

Så er det EAs bruk av frykten for å gå glipp av (FOMO) via tidsbegrensede kortutgivelser, som har blitt beskyldt for å oppmuntre spillere til å bruke penger i korte, skarpe utbrudd mens de byr på å få kort de tror aldri vil være tilgjengelige igjen.

"Beslutninger om å bruke er alltid helt valgfrie," hevder EA. Det er ikke helt sant. Enkelte kort er bare tilgjengelige via kortpakker, enten på grunn av måten de utgis på, eller på grunn av deres knapphet på auksjonshuset i spillet.

"Vi oppfordrer ikke unge spillere til å bruke penger på spillene våre," hevder EA. I september, EA trakk en kontroversiell FIFA-mikrotransaksjonsannonse som oppmuntret barn til å bruke ekte penger på Ultimate Team loot boxes.

I en uttalelse til Eurogamer utstedt på den tiden, sa EA at de hadde foretatt en umiddelbar gjennomgang av alle fremtidige medieplasseringer, og innrømmet at FIFA Points-annonsen ikke burde ha dukket opp i leketøysmagasinet i utgangspunktet.

"Vi er også helt uenige i at FIFA eller noen av spillene våre involverer gambling," sa EA. "Regulatorer i flere land rundt om i verden har uttalt offentlig at der det ikke er noen utbetalingsmetode, utgjør ikke loot-bokser gambling. Vi legger stor vekt på å sikre at spillene våre spilles som designet, inkludert ved å iverksette tiltak mot de som bryter reglene våre mot handel utenfor spillet.»

Som Eurogamer har rapportert, når det kommer til Ultimate Team, kan du ta ut veldig mye. Et overfladisk blikk på nettet avslører at det svarte markedet for kjøp og salg av FUT-mynter lever og sparker – til tross for EAs beste innsats.

Og selv om mange land foreløpig ikke anser loot-bokser som en form for gambling, gjør noen land det, og andre land, inkludert Storbritannia, undersøker muligheten.

Tidligere i april, ny forskning "robust verifisert" en kobling mellom loot boxes og problemgamling.

Forskere ved universitetene i Plymouth og Wolverhampton sa at loot boxes "strukturelt og psykologisk er beslektet med gambling". Den fant også at et stort antall barn åpner loot-bokser.

Den nye forskning, på oppdrag fra GambleAware veldedighet, fant at av de 93 prosent av barna som spiller videospill, åpnet opptil 40 prosent loot boxes. Den fant også at 12 av 13 studier på loot-bokser etablerte "entydige" forbindelser til problematisk gamblingatferd, med unge menn som mest sannsynlig vil bruke loot-bokser, og ung alder og lavere utdanning korrelerer med økt bruk.

Rapporten sa at mange spill bruker en "psykologisk dytt" for å oppmuntre folk til å kjøpe loot boxes - for eksempel frykten for å gå glipp av tidsbegrensede varer eller spesialtilbud.

Dette kan sees tydelig i FIFA Ultimate Team, som regelmessig handler på FOMO ved å gi ut kraftige, ettertraktede kort i begrensede mengder eller i begrensede perioder.

Jeg tror lekkasjen av EAs interne markedsføringsdokument her er en rød sild. Det er ingen overraskelse å se FUT-presset fra et FIFA 21-dokument som dette. Jeg mistenker at markedsføringsdokumenter fra konkurrerende utgivere bruker lignende språk for å beskrive å presse spillere til de delene av spillene deres som genererer tilbakevendende utgifter.

It is Det er imidlertid verdt å analysere EAs svar, ikke bare for å se om det holder mål, men også for å gi oss en idé om selskapets holdning til det fortsatte angrepet på gullgåsen. Det virker for meg som om presset på loot boxes øker, og selv om EA er villig til å la inntektene gå fra markeder som Belgia, vil de klamre seg til pengene de tjener fra slike som Storbritannia, som historisk sett er besatt. med Ultimate Team, til siste sekund.

Kilde: https://www.eurogamer.net/articles/2021-04-26-ea-denies-its-pushing-fifa-players-to-spend-on-loot-boxes-after-insider-leaks-marketing- dokumenter