Diligent forbedrer kundestyringen med automatisert datadrevet innsikt ved hjelp av Amazon QuickSight

Dette innlegget er skrevet sammen med Vidya Kotamraju og Tallis Hobbs, fra Diligent.

Flittig er den globale lederen innen moderne styring, og tilbyr programvare som en tjeneste (SaaS)-tjenester på tvers av styring, risiko, overholdelse og revisjon, og hjelper bedrifter med å oppfylle sine miljø-, sosiale og styringsforpliktelser (ESG). Vi betjener mer enn 1 million brukere fra over 25,000 XNUMX kunder rundt om i verden, og styrker transformasjonsledere med programvare, innsikt og selvtillit for å skape større innflytelse og lede med hensikt.

Vi tilbyr den riktige styringsteknologien som gir kundene våre mulighet til å handle strategisk samtidig som vi opprettholder samsvar, reduserer risiko og øker effektiviteten. Med Diligent Platform kan organisasjoner bringe sine mest kritiske data til ett sentralisert sted. Ved å bruke kraftige analyser, automatisering og bransjedata uten sidestykke, får kundenes styre og c-suite relevant innsikt fra tvers av risiko-, compliance-, revisjons- og ESG-team som hjelper dem å ta bedre beslutninger, raskere og sikrere.

En av de største hindringene kundene møter er å få et helhetlig syn på dataene deres. For å effektivt håndtere risikoer og sikre overholdelse, må organisasjoner ha en omfattende forståelse av deres operasjoner og prosesser. Dette kan imidlertid være vanskelig å få til. Scenarier som at data blir spredt på tvers av flere systemer og avdelinger, eller hvis data ikke samles inn og oppdateres konsekvent, eller hvis data ikke er i et format som enkelt kan analyseres, kan alle by på ulike utfordringer. For å adressere dem henvendte vi oss til Amazon QuickSight å forbedre våre kundevendte produkter med innebygd innsikt og rapporter.

I dette innlegget dekker vi hva vi lette etter i et business intelligence (BI)-verktøy, og hvordan QuickSight oppfylte kravene våre.

Begrenser konkurransen

For å kunne betjene kundene våre effektivt, trengte vi en plattformomfattende rapporteringsløsning som ville gjøre det mulig for brukerne å sentralisere sine programmer for styring, risiko og overholdelse (GRC), og samle inn informasjon fra ulike datakilder, samtidig som det tillater integrert automatisering og analyse av data -drevet innsikt, og gir dermed et kuratert bilde av GRC med selvtillit.

Da vi startet vår forskning på ulike BI-verktøytilbud for å bygge inn i plattformen vår, begrenset vi listen til en håndfull som hadde de fleste funksjonene vi var ute etter. Etter å ha gjennomgått alternativene, var QuickSight vårt beste alternativ når det kom til enkel integrering med vårt eksisterende AWS-bygde økosystem. QuickSight tilbød alt vi trengte, med den fleksibiliteten vi ønsket, til en overkommelig pris.

Hvorfor vi valgte QuickSight

Det er mange datapunkter som kan være nyttige for å ta forretningsbeslutninger; de spesifikke datapunktene som er mest kritiske vil avhenge av virksomhetens art og beslutningene som tas. Imidlertid er det noen vanlige typer data som ofte er viktige for å ta informerte forretningsbeslutninger: økonomiske data, markedsføringsdata, driftsdata og kundedata.

Når vi oversatte disse kravene til funksjonalitet for BI-verktøyet, lette vi etter:

• En sømløs måte å få et helhetlig og enhetlig syn på data
• Evnen til å håndtere betydelige mengder (over 100 TB) data
• Nok fleksibilitet til å støtte de skiftende behovene til løsningen vår etter hvert som vi vokser
• Stor verdi for prisen

QuickSight sjekket alle boksene på listen vår. De mest overbevisende grunnene til at vi til slutt valgte QuickSight var:

• Muligheter for visualisering og rapportering – QuickSight tilbyr et bredt spekter av visualiseringsalternativer og lar deg lage tilpassede rapporter og dashbord
• Datakilder – QuickSight støtter et bredt utvalg av datakilder, noe som gjør tilkobling og analyse enkel
• Enkel integrasjon – QuickSight passer sømløst med vår eksisterende AWS-teknologistabel med en pris som passer budsjettet vårt

Omfattende, personlig tilpasset, kundevendt rapporteringsplattform

I dag bruker vi Quicksight til å lage en kundevendt rapporteringsplattform som lar kundene våre rapportere om dataene sine i økosystemet vårt. QuickSight hjelper kundene våre ved å legge rapporteringsverktøyene og -mulighetene i hendene, slik at de kan få en omfattende, personlig (via sikkerhet på radnivå) over data, unikt for deres arbeidsflyt.

Følgende skjermbilde viser et eksempel på vår Problemer og handlinger dashbord, designet for risikoledere og revisjonsledere, som viser ulike problemstillinger som trenger oppmerksomhet.

QuickSight har gitt en måte å gjøre det mulig for kundene våre å bringe data og intelligens til styret eller ledergruppene på en enkel, mer strømlinjeformet måte som sparer tid og krefter – ved å automatisere standardrapportering og vise den i et rikt og interaktivt dashbord for styremedlemmer. Styrer og ledere vil ha tilgang til kuratert innsikt, hentet fra både interne operasjoner og eksterne kilder, integrert i Diligent Boards-plattformen – visualisert på en slik måte at dataene deres forteller historien som følger med styrematerialet.

For oss er den mest overbevisende fordelen med å bruke QuickSight den enkle integrasjonen med Diligents eksisterende teknologistack og datastack. Quicksight integreres sømløst med andre AWS-produkter i teknologistabelen vår, noe som gjør det enkelt å inkorporere data fra ulike kilder og systemer i dashbordene og rapportene våre.

QuickSight passet perfekt

Våre kunder elsker fleksibiliteten med rapportering. Quicksight tilbyr en rekke visualiseringsalternativer som lar brukere tilpasse dashbordene og rapportene for å passe deres spesifikke behov og preferanser. Vi elsker at QuickSight-teamet er åpent for å ta umiddelbare handlinger på tilbakemeldinger fra kunder. Deres kontinuerlige og hyppige funksjonsutgivelsesprosess er tillitsvekkende.

QuickSight hjelper oss med å gi fleksibilitet til kundene våre, slik at de raskt kan sette de riktige dataene foran rett publikum for å ta de riktige forretningsbeslutningene.

For å lære mer, besøk Amazon QuickSight.

---

Om forfatterne

Vidya Kotamraju er en produktledelsesleder hos Diligent, med nærmere 2 tiårs erfaring med å lede prisvinnende B2B, B2C-produkter og teamsuksess på tvers av flere bransjer og geografier. For tiden er hun fokusert på Diligent Highbonds dataautomatiseringsløsninger.

Tallis Hobbs er senior programvareingeniør hos Diligent. Som tidligere pedagog bringer han en unik kompetanse til ingeniørområdet. Han er lidenskapelig opptatt av AWS-serverløs plass og jobber for tiden på Diligents klient som står overfor Quicksight-integrasjon.

Samit Kumbhani er en Sr. Solutions Architect ved AWS basert i New York City-området. Har 18+ års erfaring med å bygge applikasjoner og fokuserer på Analytics, Business Intelligence og Databaser. Han liker å jobbe med kunder for å forstå deres utfordringer og løse dem ved å lage innovative løsninger ved å bruke AWS-tjenester. Utenom jobben elsker Samit å spille cricket, reise og tilbringe tid med familie og venner.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://aws.amazon.com/blogs/big-data/diligent-enhances-customer-governance-with-automated-data-driven-insights-using-amazon-quicksight/