Dell bøtelagt millioner for villedende skjermpriser

Veteraner for netthandel er ikke fremmede for taktikken med å krysse ut en prislapp for å gjøre "salgsprisen" mer tiltalende, selv om ingen av tallene har noen reell sammenheng med den faktiske prisen. Dell er absolutt kjent med taktikken, ettersom et australsk myndighetsorgan nettopp bøtelagt selskapet med millioner av dollar for villedende nedskrivninger på PC-skjermer. I noen tilfeller var "rabatt"-prisen ikke bare en fib i forhold til den faktiske utsalgsprisen, det var det høyere enn den samme skjermen kjøpt i en annen del av Dells nettbutikk.

I følge den australske konkurranse- og forbrukerkommisjonen presset Dell kundene til å kjøpe skjermer "kombinert" med nye stasjonære datamaskiner, med en overkrysset pris ved siden av en salgspris som indikerer (hvis den faktisk ikke oppgir) at kjøperne fikk rabatt på skjermene i kassen. Tvert imot, ikke bare var de opprinnelige prisene og rabattene overvurdert, i noen tilfeller ville kundene ha spart penger hvis de hadde kjøpt skjermene separat.

Denne praksisen bryter deler av australsk forbrukerlov, og ACCC har krevd at Dell skal betale en bot på 6.5 millioner dollar, i tillegg til å betale tilbake kunder som allerede er bestilt. Totalt brukte datamaskinkjøpere 2 millioner australske dollar på skjermer via den villedende praksisen. I en uttalelse sa en talsperson for Dell at det hele var "en feil i Dells prisprosess."

As Bemerker Ars Technica, denne typen flammende flammer er neppe unik for Dell, selv om Australias spesielle forbrukerbeskyttelseslover har fanget selskapet med sine velkjente bukser nede. Villedende rabattmerking har blitt vanlig i netthandel, spesielt rundt store salgsarrangementer som Black Friday eller Amazons selvutformede Prime Day. Noen dataleverandører er spesielt glad i praksisen. Lenovo bærbare datamaskiner er nesten aldri sett til deres "utsalgspris" i selskapets nettbutikk, med hyppige påståtte rabatter på hundrevis av dollar som bringer ThinkPads og IdeaPads ned til deres mer realistiske ordinære priser.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Bil / elbiler, Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• ChartPrime. Hev handelsspillet ditt med ChartPrime. Tilgang her.
• BlockOffsets. Modernisering av eierskap for miljøkompensasjon. Tilgang her.
• kilde: https://www.pcworld.com/article/2031959/dell-is-in-hot-water-down-under-for-deceptive-monitor-pricing.html