Black Friday for e-handel: Tips for å forberede virksomheten din for Black Friday 2022

Black Friday e-handel er rett rundt hjørnet (25. november, for å være presis), men du føler deg fortsatt hektisk etter Halloween-salget? ikke bekymre deg. Kanskje du burde hoppe over Black Friday 2022 totalt sett.

Når sant skal sies, er Black Friday på vei. Det pleide å være denne enorme plaskebegivenheten som startet julehandelsesongen, med tusenvis av mennesker som sto opp klokken 5 for å gå på gode tilbud. Nå har forbrukerne blitt mer bevisste på sine shoppingbeslutninger og fått en forståelse av julesalg som et "nøye konstruert illusjon” med høye priser.

Black Friday utvikler seg til en månedslang begivenhet der forhandlere presser forbrukere frem til å handle tidligere og i et jevnt tempo gjennom sesongen. Faktisk, Ware2Go-data bekrefter at julehandelen går for fullt da 44 % av selgerne annonserte at de allerede er i høysesong siden september.

Så bør du investere i Black Friday e-handelsstrategi 2022? Hva om du bare ser enorm trafikk til nettstedet ditt for en dag og så, pust, borte?

I denne artikkelen lærer du mer enn bare hvordan du forbereder nettstedet ditt for Black Friday. Du vil se noen eksempler på hvordan kundene våre hos Elogic økte butikkytelsen og finne noen få Black Friday-tips for e-handel som vil ruste opp butikken din for hele salgsåret.

Hvordan forberede seg til Black Friday-e-handel og hacke høytiden

Du er kanskje nede på USAs største shoppingdag, men ikke på hele høytiden. Du er fortsatt i tide til å forberede e-handelsvirksomheten din for salg, det være seg uten det vanlige bryet med Black Friday.

Les mer: Magento ytelsestesting: en trinnvis veiledning for superlading av Magento 

Her er en sjekkliste med seks Black Friday e-handelstips som vil hjelpe deg å utnytte hele e-handelsferien på slutten av året.

Sjekk hastigheten på nettstedet ditt for å forhindre nedetid

Ifølge Gartner, kan hvert minutt med nedetid på nettsiden koste bedrifter i gjennomsnitt $5,600 140,000 per minutt og alt fra $540,000 XNUMX til $XNUMX XNUMX per time avhengig av størrelsen på selskapet. Tenk deg tapene av over femti e-handelsmerker, inkludert Zara, H&M og Foot Locker, som opplevde driftsstans under Thanksgiving gjennom netthandelen Black Friday og Cyber ​​Monday i 2020.

For å sikre at nettstedet ditt er klart for en høytrafikkøkning, optimaliser nettstedets hastighet:

• Bruk Content Delivery Networks (CDN).
• Komprimer og optimalisere bilder.
• Dra nytte av nettleserbufring og lat lasting.
• Optimaliser CSS, JavaScript og HTML-kode.

Magento-selgere kan også finne mange nyttige innsikter om optimalisering av nettstedhastighet i en relatert bloggartikkel.

Et av de beste Black Friday e-handelstipsene er å stressteste nettstedet ditt for å sikre at det kan opprettholde høy trafikk. Det er akkurat det vi har gjort for en australsk motemarkedsplass, Whola. For å forhindre nedetid og Black Friday-nettstedbrudd, har vi utført koderevisjonen og optimalisert sideinnlastingshastigheten fra 20 sekunder – noe ingen brukere og søkemotorer vil tolerere – til mindre enn 3 sekunder.

Se på hosting og sikkerhet

På Black Friday 2018, J Crew erfaren en fem timer lang krasj på grunn av stor etterspørsel, noe som resulterer i et estimert tap på over $700,000 XNUMX i salg. Ingen offisiell unnskyldning reddet merket fra rasende kunder.

God Black Friday! På grunn av stor etterspørsel, opplever vi noen tekniske problemer med nettstedet vårt akkurat nå. Beklager til alle som har et problem ... vi jobber med å fikse det ASAP!

— J.Crew (@jcrew) November 23, 2018

For å unngå skjebnen til J Crew, sørg for at nettstedet ditt kjører på en skalerbar hostingløsning, for eksempel AWS eller Google Cloud Platform. På denne måten kan du håndtere trafikk og salgsøkninger under sesongmessige topper.

Få fart på kassen din

Sakte utsjekking er en av hovedårsakene til høye avbruddsrater for vogner. Og du vil ikke ha det – verken i Black Friday-netthandelsstrategien din eller under julesalget.

Her er noen få fremgangsmåter for å effektivisere betalingsopplevelsen:

• Begrens kassen til én side (dette bør også hjelpe mobilkunder).
• Tilby flere betalingsalternativer.
• Tillat gjestekasse for ikke-registrerte brukere.
• Bruk ren design og fjern distraksjoner.
• Vær åpen om kostnadene og gebyrene.

For eksempel, vår nylige kunde hos Elogic, Saudi Kaffebrennere, har fornyet nettsiden deres og optimert betalingshastigheten akkurat i tide til Black Friday-netthandelssalget. Vi har hjulpet dem med å redesigne den, legge til en tilpasset leveringsadressefunksjon med Google Maps og øke hastigheten med 3.5 ganger på stasjonære datamaskiner. Takket være de nylig integrerte betalingsmåtene, som Google Pay og Apple Pay, betales nå 90 % av alle bestillinger via mobillommebøker.

Gi en kundesentrert opplevelse

En av Black Friday-e-handelsideene er å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet ditt både designmessig og funksjonelt. Kunder må finne akkurat det de leter etter i løpet av sekunder.

Det minste du kan gjøre er å lage en egen landingsside med spesialtilbud og bestselgende produkter for å øke e-handelssalget ditt. Hvis du er presset på tid, redesign startsiden din for å rope ut til kundene dine om julesalget, som Carbon38 gjorde.

Bortsett fra de beste UX tips og triks for produktsider, bør du vurdere følgende:

• Gjør navigasjonen din mer intuitiv: ta med søkeord i menyen din, bruk brødsmuler og autofullfør, arbeid med avansert produktfiltrering.
• Presenter eksklusive tilbud for å øke salget: tenk på shoppinginsentiver, som gavekort og kuponger, og gjør dem synlige for målgruppen din (insidertips: prøv popup-vinduer).
• Prioriter rask og gratis levering: Ta kontakt med oppfyllelsespartneren din for å spørre om leveringstider og kostnader i løpet av høytiden.
• Tilpasse: få kundene dine til å føle at de er én av en million som skreddersyr tilbud og meldinger basert på søkehistorikken deres.

Introduser lojalitetsprogrammer

Black Friday e-handelsferier er den beste tiden å introdusere et lojalitetsprogram. Ifølge 2021 Premium-lojalitetsdataundersøkelse, ville 49 % av forbrukerne gi den nødvendige informasjonen under kassen for å bli med i et lojalitetsprogram med den hensikt å forbli på lang sikt.

Denne nyheten kan få varige konsekvenser for forhandlere. Lojalitetsprogrammer vil ikke bare bringe mer trafikk (les: kunder) til nettstedet ditt, men også tjene som en verdifull kilde til data for å gjøre brukeropplevelsen bedre og øke engasjementet i fremtiden.

Optimaliser for mobil

Forbrukere er forventet å bruke mer enn $86B på nettet ved å bruke smarttelefonene sine. Mobiltrafikk og salg er enormt ettersom kjøpere nyter fordelen med å bla gjennom produkter fra hvor som helst, når som helst.

Les mer: Hva er M-handel: typer, funksjoner og trender

Hvis du fremdeles ikke har en mobilvennlig netthandelsnettsted, det er på høy tid å tenke på det. Ikke for Black Friday 2021, men for fremtiden. Mobilledet handel skyter fart, og du risikerer å gå glipp av potensielle kunder og salgsmuligheter.

Siden mobilkonverteringsfrekvensene fortsatt ligger bak de stasjonære, er et av Black Friday-netthandelstipsene å optimalisere betalingsmåtene på mobil først. Enkel mobilbetaling vil forhindre at kundene dine bytter til desktop for å fullføre kjøpet (og mister interessen for merkevaren din på veien).

Reduser adressen og betalingsopplysningene kun til den essensielle informasjonen, dra nytte av et enkelt brukernavn og passord, og integrer Apple Pay eller andre digitale lommebøker i kassen.

Gjør deg klar for salg ved slutten av året: Er Black Friday verdt det?

Det korte svaret er nei. Slutten av året er så fullpakket med arrangementer for salgssesongen at det er urimelig å fokusere på bare Black Friday. Halloween, Thanksgiving, Hanukkah, jul - alt dette genererer ca 19 prosent av årlig detaljomsetning.

Her er grunnen til at du bør gripe skjeen for hele vinterens salgssesong i stedet for å fokusere på Black Friday-salg som kun varer én dag.

Forbrukere tror ikke på e-handel Black Friday

Så mye som forbrukere er villige til å åpne lommeboken for å lokke rabatter, forstår de at de fleste Black Friday-tilbudene ikke er ekte. Mange forhandlere blåser opp prisene lenge før e-handelsferien starter bare for å få Black Friday-rabatter til å virke mer imponerende.

Faktisk viste en tett analyse av en handlekurv i de to månedene før Black Friday at de samme ti varene kostet totalt 18 prosent mer på selve dagen. Studien dekket de mest undersøkte avtalene blant de britiske respondentene.

Innsatsen er for høy for små bedrifter

Det er vanskelig for små bedrifter å konkurrere med de store forhandlerne som dominerer markedet. Sistnevnte kan allokere opptil $ 6 milliarder dollar i media mot deres fire-dagers Black Friday e-handelsstrategi, mens gjennomsnittlig markedsføringsbudsjett for en liten butikk ikke er mer enn $400 per måned. Dessuten kan de ikke kutte i pris som store butikker.

Faktisk, i 2020, avbrøt mange merker over hele Europa sine Black Friday-kampanjeplaner helt. For små bedrifter betyr Black Friday bare å sette enorme ressurser i noe som ikke vil lønne seg.

E-handelsstrategi for Black Friday: Konklusjon

Du trenger ikke Black Friday 2021 for å starte høytiden. Salget har startet for lenge siden, og du bør ikke nødvendigvis bruke en formue på markedsføring en dag som ikke vil gi mange salg.

Likevel kan du fortsatt dra nytte av begivenhetene utover Black Friday e-handel. Optimalisering av nettstedets ytelse hjelper når som helst. I travle perioder gir det en ekstra fordel og gir en varig effekt av økt merkesynlighet og høyere konverteringsfrekvens.

Spørsmål og svar

Faller netthandelssalget uken før Black Friday?

Det er ganske vanlig å se e-handelssalget gå lavere uken før Black Friday ettersom flere kunder venter på rabatter. Men du kan faktisk bruke denne tiden til å forberede nettstedet ditt til Black Friday ved å optimalisere ytelsen, utføre stresstester og forbedre sikkerheten. Du kan også optimalisere markedsføringen din, for eksempel ved å tilby rabatter før Black Friday til registrerte brukere, og dermed øke kundenes lojalitet og få mer data for analysene dine.

For flere ideer om hvordan du kan bygge enestående kundeopplevelse for å sikre at salget aldri faller, få en e-handelskonsultasjon med Elogic-eksperter.

Hva er Black Friday-utfordringer for e-handel?

En av de største Black Friday-utfordringene for e-handel er å opprettholde nettstedtrafikk. Du må utføre stress- og ytelsestesting av nettstedet ditt for å sikre at det ikke går ned og vil opprettholde en forbrukertilstrømning under feriesalg. Kontakt hos Elogic og få revisjon av e-handelsnettstedet ditt nå.

Når gikk e-handel bedre enn i butikk på Black Friday?

Netthandel begynte å ta fart i løpet av pandemiens år og forventes å gi flere inntekter for Black Friday 2022 også. Om 62% av folk planlegger å handle online for Black Friday, mens bare 32 % vil fullføre kjøpene sine personlig.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• kilde: https://elogic.co/blog/black-friday-ecommerce/