Londen, VK—01/25/2023—Devexperts heeft zijn softwareoplossingen gecombineerd om een ecosysteem te creëren voor makelaars en hun klanten. DXtrade is een trading platform voor makelaars, en Devexa is een AI-gestuurde multifunctionele persoonlijke assistent voor makelaars en handelaren.
Als resultaat van deze integratie ontvingen DXtrade-makelaars een chatwidget voor directe communicatie met hun klanten. Handelaren kunnen de Devexa-widget gebruiken om ter plekke klantenondersteuning te krijgen. Makelaars kunnen de chat gebruiken om hun klanten marketingvoorstellen te sturen. Het voordeel van het hebben van de Devexa-widget in DXtrade is dat handelaren niet hoeven te schakelen tussen tabbladen en apps - alles is bij de hand binnen het webhandelsplatform.
De integratie van Devexa biedt de volgende voordelen voor DXtrade-makelaars:
- Bezorgen van pushberichten met alle informatie die een makelaar aan klanten wil doorgeven. Bij het onboarden van de klant helpt de Devexa-widget bij de KYC-procedures. Het helpt ook bij klantbetrokkenheid door middel van marketing- en verkoopboodschappen. Als een handelaar nog niet is aangemeld en DXtrade in een demo-modus gebruikt, zal Devexa hem subtiel vragen om over te schakelen naar een live account.
- Geautomatiseerde klantenondersteuning dat vermindert de belasting van het makelaarspersoneel en de bijbehorende kosten. Makelaars kunnen antwoorden op maat maken voor de meest gestelde vragen die ze van hun klanten krijgen.
- Gezamenlijk browsen en videogesprekken voeren voor makelaars om hun klanten te helpen binnen het DXtrade-platform. Handelaren hoeven niet tussen applicaties te schakelen om live ondersteuning van hun makelaar te krijgen. Dit vermindert het klantverloop aanzienlijk en verhoogt de klanttevredenheid.
- Verzameling van feedback die klanten rechtstreeks binnen DXtrade bieden. Enquêtes van derden zijn niet nodig: makelaars kunnen Devexa gebruiken om klanten te vragen naar hun handelservaring en zij zal feedback verzamelen.
Devexperts ontwikkelde Devexa voor met name de financiële sector en brokers. Daarom begrijpt ze branchespecifieke termen en verzoeken.
Wat makelaars over Devexa moeten weten:
- Ze is uitgerust met makelaarspecifieke scenario's en verzoeken, bijvoorbeeld 'USD/AUD-koers', 'sluit alle posities' en 'wat als ik gisteren 10 Tesla-aandelen heb gekocht'. Daarnaast kunnen makelaars de standaardset aanvullen met aangepaste scenario's.
- Devexperts ontwikkelde zowel DXtrade als Devexa en zorgde voor een soepele integratie via de API's van de producten.
“De combinatie van Devexa en DXtrade vergroot de mogelijkheden van brokers om het klantbehoud en de klanttevredenheid te verhogen. Makelaars kunnen Devexa gebruiken voor soepele onboarding, KYC-procedures en automatisering van klantenondersteuning. Handelaren zullen genieten van de widget als een snelle weg voor elk verzoek dat in een natuurlijke gesproken taal wordt gedaan.
Naadloze integratie van de producten was mogelijk omdat Devexperts ze beide heeft gemaakt. Het DXtrade platform en Devexa hebben een moderne gebruiksvriendelijke UI en UX, waardoor ze elkaar perfect aanvullen. Momenteel zijn er geen andere vergelijkbare oplossingen van zo'n hoog niveau” zei Jon Licht, VP van het OTC-platform.
- Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
- Bron: https://www.forexnewsnow.com/forex-features/brokers-set-up-platform-chats/
- 10
- a
- Over
- Account
- Daarnaast
- Voordeel
- Alles
- en
- antwoorden
- APIs
- toepassingen
- Assistent
- helpt
- geassocieerd
- wrijving
- Automatisering
- omdat
- betekent
- tussen
- gekocht
- Brengt
- makelaar
- makelarij
- brokers
- Bladeren
- klant
- onboarding van de klant
- klanten
- verzamelen
- gecombineerde
- Communicatie
- Aanvulling
- Kosten
- en je merk te creëren
- aangemaakt
- Op dit moment
- gewoonte
- klant
- Klantenservice
- Demo
- ontwikkelde
- directe
- Dont
- elk
- ecosysteem
- engagement
- en geniet van
- uitgerust
- voorbeeld
- breidt uit
- ervaring
- SNELLE
- feedback
- financieel
- volgen
- volgend
- veelvuldig
- oppompen van
- krijgen
- met
- hulp
- helpt
- Hoge
- HTTPS
- in
- Laat uw omzet
- Verhoogt
- -industrie
- branchespecifiek
- informatie
- integratie
- interactie
- Uitgegeven
- IT
- blijven
- KYC
- KYC-procedures
- taal
- Hefboomwerking
- leven
- laden
- Marketing
- berichten
- macht
- Mode
- Modern
- meest
- Naturel
- Noodzaak
- On The Spot
- Onboarding
- Kansen
- OTC
- Overige
- bijzonder
- persoonlijk
- platform
- platforms
- Plato
- Plato gegevensintelligentie
- PlatoData
- posities
- mogelijk
- procedures
- Producten
- voorstellen
- zorgen voor
- Duwen
- Contact
- tarief
- Tarieven
- ontvangen
- vermindert
- te vragen
- verzoeken
- resultaat
- behoud
- verkoop
- tevredenheid
- scenario's
- reeks
- Aandelen
- moet
- Gesigneerd
- aanzienlijk
- gelijk
- So
- Software
- Oplossingen
- Spot
- Medewerkers
- standaard
- dergelijk
- aanvullen
- ondersteuning
- Stap over voor slechts
- termen
- Tesla
- De
- hun
- van derden
- Door
- naar
- spoor
- handelaar
- Traders
- Handel
- Trading Platform
- Trading Platforms
- ui
- begrijpt
- .
- gebruiksvriendelijke
- ux
- Video
- web
- wil
- zephyrnet