Klarna onthult AI-aangedreven gepersonaliseerde winkelfeed

De ‘discovery shopping feed’, mogelijk gemaakt door Klarna’s intern ontwikkelde AI-capaciteit, geeft consumenten een eindeloze reeks gepersonaliseerde productaanbevelingen, die in realtime worden bijgewerkt met een reeks producten en aanbiedingen en steeds meer op maat worden gemaakt naarmate de feed meer te weten komt over de voorkeuren van de gebruiker .

De feed is een aanvulling op een onlangs gelanceerde plug-in voor ChatGPT die de AI-aangedreven bot zal gebruiken om klanten gepersonaliseerde productaanbevelingen te bieden.

Ondertussen biedt een gratis personal shopper-service genaamd “Ask Klarna” consumenten on-demand toegang tot winkelexperts, via chat of videogesprek in de Klarna-app en op Klarna.com.

Een nieuwe doorverkoopfunctie in de Klarna-app belooft het proces van het maken van vermeldingen op tweedehandsmarktplaatsen te versnellen door productdetails en afbeeldingen vooraf in te vullen. De functie is in Zweden beschikbaar via Tradera, en binnenkort komen er meer partners over de hele wereld.

Voor retailers heeft het bedrijf een self-service advertentiebeheerplatform gebouwd dat gebruikmaakt van de gegevens uit de eerste hand van Klarna, zodat retailers de juiste klant op het juiste moment kunnen bereiken.

Ten slotte geeft “Creator Shops” makers de mogelijkheid om hun eigen winkelpuien op Klarna te lanceren en de tools om een ​​consistente winkelervaring mogelijk te maken. Creators kunnen producten van duizenden merken aanbevelen, shopbare video- en foto-inhoud delen en hun persoonlijke winkel delen via hun sociale kanalen.