HubSpot onthult HubSpot AI en nieuwe Sales Hub op INBOUND 2023

SINGAPORE, 7 september 2023 – (ACN Newswire) – De manier waarop we kopen en verkopen verandert. Van een onvoorspelbare economie tot de AI-revolutie: er is geen tekort aan factoren die het klanttraject beïnvloeden. En meer dan ooit staat de druk op bedrijven om zich aan te passen.

Als hét klantenplatform voor het opschalen van bedrijven biedt HubSpot de tools die nodig zijn om contact te maken met klanten en te groeien, ongeacht de uitdaging. Alleen al in 2023 heeft HubSpot meer dan 200 updates verzonden voor klantgerichte teams op het gebied van marketing, verkoop en service. Tijdens INBOUND van dit jaar, de jaarlijkse conferentie en productshowcase van HubSpot, lanceert het bedrijf enkele van de meest opwindende en impactvolle producten tot nu toe.

“We ervaren een transformatieve verschuiving met generatieve AI. De verwachtingen van klanten veranderen en bedrijven hebben nu de mogelijkheid om AI in te zetten om de klantrelatie op grote schaal te stimuleren.” zei Yamini Rangan, CEO van HubSpot.

“HubSpot heeft diep nagedacht over deze veranderingen en snel herhaald om onze klanten te helpen gedijen in het tijdperk van intelligentie. We hebben tijdens INBOUND 2023 veel krachtige nieuwe functies en mogelijkheden geïntroduceerd, en ik ben enthousiast over onze vooruitgang om het nummer 1 klantenplatform te worden voor het opschalen van bedrijven.”

Introductie van HubSpot AI: platformbrede AI-aangedreven mogelijkheden die het MKB helpen beter te groeien

Op INBOUND 2023 onthulde HubSpot HubSpot AI, een nieuwe reeks platformbrede AI-aangedreven producten en functies om klantgerichte teams te helpen de productiviteit te ontsluiten, gegevens te benutten voor betere prestaties en diepere verbindingen met klanten te creëren.

HubSpot AI is een robuust portfolio van nieuwe en bestaande producten en functies die wereldwijd beschikbaar zijn, waaronder:

– AI-assistenten: generatieve AI-tools om marketing-, verkoop- en serviceteams een boost te geven. AI-assistenten zullen op het hele HubSpot-platform werken om teams te helpen inhoud op te stellen, afbeeldingen te maken, blogideeën te genereren, websites te bouwen en rapporten te ontwikkelen – direct.

– AI-agenten: een reeks AI-verbeterde tools waarmee MKB-bedrijven hun klantenservice via livechat en e-mail kunnen automatiseren, erop kunnen reageren en deze kunnen verbeteren. De eerste AI Agents worden begin 2024 gelanceerd.

– AI Insights: voorspellende AI-functies die betere analyses en aanbevelingen mogelijk maken, zoals AI-aangedreven prognoses.

– ChatSpot: Momenteel bevindt ChatSpot zich in de publieke bètafase en combineert de kracht van ChatGPT met tientallen unieke gegevensbronnen, zoals de Smart CRM van een HubSpot-klant, om groeiende bedrijven toegang te geven tot krachtige generatieve AI-mogelijkheden. Sinds de lancering in maart 2023 heeft ChatSpot in totaal 80,000 gebruikers gekend met 20,000 aangemaakte prompts.

“De generatieve AI-functies van HubSpot hebben me geholpen tijd vrij te maken en me beter te concentreren op prioritaire taken”, zegt Colleen McKenna, Demand Generation Manager bij Frequence. “Zelfs met mijn copywriting-achtergrond gebruik ik de tools om nieuwe ideeën te genereren, de formulering te vereenvoudigen en een writer's block te overwinnen. Ik ben verheugd om nog meer van HubSpot's AI-aangedreven tools te gaan gebruiken en tijd vrij te maken die we kunnen besteden aan het in contact komen met de prospects en klanten van Frequence.”

“Het is onze taak bij HubSpot om groeiende bedrijven te helpen zonder enige last te profiteren van nieuwe technologie”, zegt Andy Pitre, EVP Product bij HubSpot. “Met HubSpot AI halen we het giswerk uit generatieve AI weg en geven we alle klantgerichte teams op het gebied van verkoop, marketing en service de complete toolkit om hen te helpen nog meer te bereiken.”

Lees hier meer over HubSpot AI en bekijk hier een volledige lijst met nieuwe functies: http://hubspot.com/new

Nieuwe Sales Hub-functies en uitgebreide relatie met LinkedIn geven verkoopteams een voorsprong

In het verleden ging het bij verkopen om meer doen: meer herhalingen toevoegen, meer activiteit, meer technologie. Tegenwoordig krimpen de budgetten, duurt het langer om deals te sluiten en zijn prospects moeilijker te bereiken. Het standaard ‘meer is meer’-playbook werkt niet meer en vertegenwoordigers voelen de druk. Sterker nog, 71% van de wereldwijde verkoopleiders zegt dat hun teams meer moeten doen met minder.*

Als er wordt gevraagd om meer te doen met minder, betekent dit dat de productiviteit een klap heeft gekregen. In plaats van zich te concentreren op verbinding – wat volgens 88% van de verkoopleiders het belangrijkste onderdeel van hun baan is – worden teams verzand door administratieve taken. Dat is een probleem als je bedenkt dat bedrijven die zich richten op verbinding feitelijk vijf keer meer groeien dan gemiddeld.** Verkoopteams die niet gericht zijn op verbinding met de klant laten groei buiten beschouwing.

Verkoopteams hebben een betere manier nodig om verbinding te maken, te groeien en te winnen – nu en in de toekomst. Daarom heeft HubSpot zijn Sales Hub opnieuw vormgegeven met nieuwe mogelijkheden, waaronder:

– Werkruimte voor prospectie: een speciale werkruimte voor verkopers die prospectieactiviteiten consolideert in een uniforme ervaring, waardoor ze hun dag kunnen organiseren, gefocust kunnen blijven en urgente taken kunnen identificeren. Door de activiteiten te stroomlijnen, zal de prospectiewerkruimte (momenteel in de publieke bèta) verkopers helpen de efficiëntie te vergroten en zich te concentreren op de klantrelatie.

– Geavanceerd leadbeheer en rapportage: nu kunnen potentiële vertegenwoordigers leads beter organiseren, volgen en prioriteren, waardoor rijkere gegevens en ongeëvenaarde zichtbaarheid voor zowel verkoop- als marketingteams mogelijk worden. Met verbeterde duidelijkheid kunnen verkoopleiders en hun marketing-tegenhangers nieuwe inzichten ontsluiten in de efficiëntie van de leadpijplijn en de effectiviteit van prospectie.

— Leadrapporten, inclusief leadbronrapporten en contactpercentagerapporten (momenteel in publieke bèta), geven marketeers inzicht in de impact van hun leads en geven verkoopleiders inzicht in de manier waarop hun vertegenwoordigers omgaan met waardevolle leads.

— Rapporten over prospectieactiviteiten geven verkoopleiders een holistisch beeld van de effectiviteit van het bereik van vertegenwoordigers, inclusief conversiepercentages en activiteitsstatistieken.

– Intelligent dealbeheer en prognoses: nieuwe AI-aangedreven functies stellen verkoopteams in staat om inspanningen beter te prioriteren en resultaten te voorspellen.

— AI Forecasting (momenteel in privé-bèta) maakt gebruik van HubSpot's voorspellende AI en historische verkopen om toekomstige verkopen te projecteren. Uit vroege tests bleek dat AI Forecasting sommige teams hielp de nauwkeurigheid met wel 95% te verbeteren.

— Dealinzichten helpen verkopers hun deals gemakkelijk te prioriteren door contextuele inzichten te bieden in de gezondheid van hun pijplijn en verkoopproces.

— Dealtags categoriseren deals programmatisch via gekleurde labels en snelle voorinstellingen, zodat vertegenwoordigers zich kunnen concentreren op de juiste deals.

– Naadloze planning en overdracht: Met Sales Hub ervaart de prospect, ongeacht waar een kans zich voordoet, een soepele overdracht aan de juiste vertegenwoordiger.

— Vertegenwoordigers kunnen namens anderen vergaderingen boeken, waardoor een gestroomlijnde overdracht tussen verkoopontwikkeling en verkoop mogelijk wordt.

— Leadformulierroutering (momenteel in publieke bèta) zorgt ervoor dat websiteleads gekwalificeerd zijn en snel en automatisch naar de juiste vertegenwoordigers worden gerouteerd.

– Uitbreiding van de relatie van HubSpot met LinkedIn op het gebied van marketing en verkoop: verkopers in staat stellen slimmer en efficiënter te zijn in de manier waarop ze prospecteren, relaties opbouwen en deals sluiten door HubSpot's Smart CRM te synchroniseren met LinkedIn Sales Navigator, met een privébèta die later deze maand begint. HubSpot Sales Hub en LinkedIn brengen twee cruciale databronnen voor verkoopteams dichter bij elkaar.

“Voor snelgroeiende bedrijven zoals het onze is het belangrijk om inzicht te hebben in de voortgang van deals en te peilen waar je aan het einde van het kwartaal of het einde van het jaar zult staan”, zegt Kashish Gupta, hoofd Sales en Customer Success bij Volopay. “Sales Hub biedt honderd procent van alles wat ik nodig heb vanuit een analyseperspectief. Het geeft mij directe, bruikbare inzichten in hoe verschillende kanalen presteren, hoe specifieke accounts presteren en hoeveel accounts inactief zijn geworden. Al deze zaken houden rechtstreeks verband met de omzet, dus deze zichtbaarheid is belangrijk.”

“Nu het gedrag van kopers zo snel evolueert, levert het oude draaiboek van het toevoegen van personeel, het creëren van meer activiteiten en het implementeren van puntoplossingen om de verkoop te stimuleren niet langer resultaat op”, aldus Dan Bognar, VP & Managing Director, JAPAC bij HubSpot. “Sales Hub is volledig opnieuw ontworpen om de productiviteit van het verkoopteam te verbeteren en sterkere verbindingen met zowel prospects als klanten te bevorderen. Van prospectie en rapportage van leads tot dealbeheer en prognoses: Sales Hub is de oplossing die verkoopteams nodig hebben om de groei vandaag en in de toekomst te stimuleren.

Lees hier meer over Sales Hub in een video (https://www.youtube.com/watch?v=7XmJkELlXL0), en bekijk hier een volledige lijst met de nieuwe functies (https://community.hubspot.com/t5/Releases-and-Updates/Your-End-All-Guide-to-the-New-Sales-Hub/ba-p/838193).

Naast de lancering van HubSpot AI en nieuwe Sales Hub-functies op INBOUND 2023, deelde HubSpot ook de volgende releases:

– Mobiele berichtenuitwisseling: de sms-functie van HubSpot biedt marketeers een gemakkelijke, directe en gepersonaliseerde manier om met klanten te communiceren, waardoor ze sterkere relaties kunnen opbouwen en de effectiviteit van campagnes kunnen verbeteren – allemaal vanaf één enkel platform. Mobiele berichtenuitwisseling is beschikbaar voor klanten met in de VS gevestigde sms-nummers voor berichten naar de VS en Canada, en wereldwijd met de WhatsApp-integratie van HubSpot. (https://www.hubspot.com/products/whatsapp-integration)

– Nieuwe Smart CRM-aanpassingen: klanten kunnen nu gegevens met grotere flexibiliteit modelleren, configureren en uitbreiden met behulp van HubSpot's Smart CRM, waardoor HubSpot eenvoudig kan worden aangepast om beter aan te sluiten bij hun unieke behoeften en processen. (https://www.hubspot.com/products/crm/customization)

Lees hier meer over de producten die tijdens INBOUND 2023 zijn uitgebracht: http://hubspot.com/new

Perscontact voor meer informatie, assets en interviewverzoeken:

Althea Del Rosario
E: altheadelrosario@slingstone.com
P: + 65 8813 1169

Yanchang Tan
E: yanchangtan@slingstone.com
P: + 65 9474 5338

Over HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) is het klantenplatform dat uw bedrijf helpt beter te groeien. HubSpot levert een naadloze verbinding voor klantgerichte teams met een uniform platform dat door AI aangedreven betrokkenheidshubs, een Smart CRM en een verbonden ecosysteem omvat dat het klantenplatform uitbreidt met meer dan 1,500 app-marktplaatsintegraties, een gemeenschapsnetwerk en educatieve inhoud van HubSpot Academie. Tegenwoordig gebruiken meer dan 184,000 klanten, zoals DoorDash, Reddit, Eventbrite en Tumblr, in meer dan 120 landen HubSpot om klanten aan te trekken, te betrekken en te verrassen. Meer informatie op www.hubspot.com.
*Sales Leader Market Research, HubSpot, maart/mei 2023
**Why Connection Matters, Klantonderzoek, HubSpot, januari – mei 2023

Onderwerp: samenvatting van het persbericht
Bron: HubSpot
Sectoren: Media en marketing, Cloud en Enterprise, Dagelijks nieuws, Kunstmatige Intel [AI], Lokale bizo
https://www.acnnewswire.com

Van het Asia Corporate News Network

Copyright © 2023 ACN Newswire. Alle rechten voorbehouden. Een divisie van Asia Corporate News Network.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. Automotive / EV's, carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• ChartPrime. Verhoog uw handelsspel met ChartPrime. Toegang hier.
• BlockOffsets. Eigendom voor milieucompensatie moderniseren. Toegang hier.
• Bron: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/86368/