Boomers en generatie X zijn de meest toegewijde klanten van Temu | Ondernemer

Het Chinese e-commerceplatform Geleden, dat in september 2022 in de VS werd gelanceerd, lijkt enige blijvende kracht te hebben – en niet alleen met digital native Gen Z en millennialshoppers.

In het eerste jaar van Amerikaanse activiteiten waren Generatie X en Babyboomers waren Temu's grootste uitspattingen – en ze bleven terugkomen voor meer, volgens gegevens van onderzoeksbureau Attain uit Chicago, gerapporteerd door Bloomberg.

Zie ook: Hoe u de Amerikaanse sociale-commercemarkt kunt aanboren via millennials en generatie Z

Temu's agressieve marketingstrategieën, eigendom van PDD Holdings Inc., op platforms als Facebook en zelfs de Super Bowl – waar het consumenten aanmoedigde om te ‘winkelen als een miljardair’ – stimuleerden het aantal app-downloads en verstevigden zijn plaats onder andere nieuwkomers op de Chinese markt, zoals Zij in en TikTok Shop, die allemaal kosteneffectieve alternatieven bieden voor Amazon, per verkooppunt.

Boomers van 59 jaar en ouder waren de meest toegewijde fans van de app: ze plaatsten ongeveer zes bestellingen per jaar, het dubbele van het aantal 18- tot 26-jarige Gen Z-shoppers, aldus het rapport.

“Temu heeft een gevarieerde productmix die aantrekkelijker is voor meer volwassen shoppers die de verscheidenheid en de kortingen waarderen”, vertelde Brian Mandelbaum, Chief Executive Officer van Attain. Bloomberg.

Kort na de lancering in de VS begon Temu een reputatie te verwerven vanwege ‘niet-bezorgde pakketten, mysterieuze kosten, onjuiste bestellingen en niet-reagerende klantenservice’. TIJD gerapporteerd.

Temu heeft momenteel meer dan 1,600 klachten ingediend bij de Beter Business Bureau en een BBB-klantwaardering van minder dan drie sterren.

Zie ook: Aziatische millennials zullen de mondiale consumentenmarkt leiden, zegt het rapport

Emily Balcetis, universitair hoofddocent psychologie aan de Universiteit van New York, vertelde het Bloomberg dat ‘gamificatie-elementen’ binnen de app – het draaien van een roulettewiel om kortingen en gratis producten te winnen – ‘waargenomen waarde’ aan de aankoop kunnen bijdragen.

Oudere consumenten zijn mogelijk gevoeliger, voegde ze eraan toe, omdat ze zich misschien niet zo bewust zijn van de manier waarop dergelijke marketinginstrumenten hun gedrag beïnvloeden als ‘jongere, digital natives’.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• PlatoData.Network Verticale generatieve AI. Versterk jezelf. Toegang hier.
• PlatoAiStream. Web3-intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• PlatoESG. carbon, CleanTech, Energie, Milieu, Zonne, Afvalbeheer. Toegang hier.
• Plato Gezondheid. Intelligentie op het gebied van biotech en klinische proeven. Toegang hier.
• Bron: https://www.entrepreneur.com/business-news/boomers-and-generation-x-are-temus-most-devoted-customers/468747