Air Canada lanceert nieuwe voordelen, uitgebreide inhoud en aanvullende ondersteuning als onderdeel van haar New Distribution Capabilities (NDC)-programma voor reisbureaus en reisinkopers

• De gemoderniseerde productdistributiestrategie maakt gebruik van IATA NDC-industrienormen om de volledige inhoud van Air Canada tegen de best mogelijke prijzen aan te bieden
• Reisbureaus hebben de keuze uit flexibele opties om toegang te krijgen tot het NDC-programma van Air Canada, onder meer via Global Distribution Systems (GDS)
• Air Canada onderneemt stappen om de continuïteit en een soepele overgang voor haar wereldwijde agentuurpartners en collectieve klanten te waarborgen

Montreal, 19 april 2023 – Air Canada heeft vandaag haar New Distribution Capabilities (NDC)-programma aangekondigd, dat nieuwe voordelen, uitgebreide inhoud en aanvullende handelsondersteuning voor reisbureaus en reisinkopers zal bieden. Het programma biedt een concurrerend alternatief voor traditionele distributie en geeft agenten toegang tot Air Canada-inventaris, tarieven, ondersteunende diensten, ticketverkoop en digitale producten. Voor kopers en reizigers betekent NDC-technologie dat hun voorkeursbureaus nu een breder scala aan Air Canada-reisopties en -diensten kunnen aanbieden tegen de best mogelijke prijzen, waardoor het concurrentievermogen en de klantervaring worden verbeterd.

“Van lokale onafhankelijke agentschappen tot grote zakenreismanagementbedrijven, onze reishandelspartners waren, zijn en zullen altijd cruciaal zijn voor het commerciële succes van Air Canada. Terwijl we doorgaan met het introduceren van nieuwe producten en mogelijkheden voor inkomstenbeheer, is het onze taak om de reisbranche te voorzien van betere technologie, zodat ze goed voorbereid zijn op de toekomst”, aldus Mark Nasr, Senior Vice President, Products, Marketing & eCommerce bij Air Canada. "De overgang naar moderne distributie maakt levering van het volledige scala aan inhoud en tarieven mogelijk die Air Canada biedt, evenals toegang tot de vele aankomende producten en diensten die het reizen zullen verbeteren."

Air Canada heeft uitgebreid onderzoek uitgevoerd door derden om uit de eerste hand te horen wat agentschappen en klanten van luchtvaartmaatschappijen willen, en het ontwerp van het programma komt tegemoet aan de belangrijkste vereisten, waaronder inventaris, inkomsten, functionele mogelijkheden en overgangskosten. Naast het beschikbaar maken van de meest uitgebreide inhoud van Air Canada, biedt het verbeterde NDC-programma van de luchtvaartmaatschappij een efficiënte winkelervaring voor retailtariefproducten en de eliminatie van bepaalde debetnota's. Doorlopende prijzen, evenals de toevoeging van Flight Pass, zijn gepland voor 2023. Verbeterde service- en ondersteuningsniveaus omvatten toegewijde zakelijke en IT-teams, 24/7 monitoring en bijna realtime systeemstatus. Extra automatiseringsopties voor onderhoud en meldingen van orderwijzigingen zijn ook gepland voor dit jaar.  

“We erkennen de tijd en moeite die bureaupartners nodig hebben om over te stappen op nieuwe technologie en we zijn vastbesloten om hen te ondersteunen. Hun feedback tot nu toe heeft gediend om onze implementatieplannen vorm te geven. Onze focus op het introduceren van nieuwe inhoud op NDC in plaats van het verwijderen van bestaande inhoud van GDS EDIFACT-kanalen is bijvoorbeeld een direct resultaat van input van bureaupartners. We zullen actief blijven luisteren naar feedback en deze gebruiken om ons beleid en onze roadmap voor toekomstige producten en functies die door NDC mogelijk worden gemaakt vorm te geven”, aldus Lisa M. Pierce, Vice President, Global Sales & Air Canada Vacations bij Air Canada.

Air Canada biedt vier flexibele opties voor NDC-toegang, elk ontworpen voor verschillende bedrijfsmodellen van bureaus - variërend van API-integratie en een gratis webgebaseerde tool tot een groeiende catalogus van gecertificeerde technologieproviders en een op GDS gebaseerde oplossing.

Als onderdeel van de moderniseringsinspanningen van Air Canada zal een Distribution Cost Recovery (DCR) worden ingevoerd om de hoge kosten van verouderde modellen aan te pakken. Deze DCR is vanaf 14 juni 2023 van toepassing op alle tickets die wereldwijd via GDS EDIFACT-kanalen worden uitgegeven. De DCR is niet van toepassing op boekingen die zijn gemaakt via een van de NDC-verbindingsopties van Air Canada, inclusief NDC-sourced content in een GDS-oplossing, noch via Andere directe boekingskanalen van Air Canada, zoals aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business en de Air Canada mobiele app, of groepsboekingen.

Aanvullende inhoud die onmiddellijk beschikbaar is op NDC-technologie omvat binnenlandse Basic-tarieven, met best beschikbare stoelvoorraad en gereduceerde aanvullende prijzen die beschikbaar komen op 14 juni 2023. Een NDC-couponbonus zal ook worden geïntroduceerd vanaf 14 juni 2023 om de overgang van bureau te ondersteunen en zal van toepassing zijn op in aanmerking komende NDC-boekingen die rechtstreeks zijn gemaakt met een Air Canada NDC API-verbinding of via geselecteerde NDC-gecertificeerde technologiepartners.

Air Canada zet zich in voor het verstrekken van informatie, ondersteuning en transparante communicatie, waaronder een NDC-hub op aircanada.com/ndc met up-to-date programma-informatie. Trainingsmogelijkheden, interactieve webinars en regelmatige e-mailcommunicatie zullen ook beschikbaar zijn.

Veel van de belangrijkste bureaupartners van Air Canada zijn al begonnen met het implementeren van NDC-connectiviteit, waaronder Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages en Travix. Deze en andere vroege partners hebben de mogelijkheid om vereisten en nieuwe functionaliteit aan te sturen terwijl het programma zich ontwikkelt. 

Air Canada zal NDC-functies en -aanbiedingen toevoegen zodra nieuwe producten en diensten beschikbaar komen. Reisbureaus kunnen voor meer informatie terecht op aircanada.com/ndc.

Over Air Canada

Air Canada is de grootste luchtvaartmaatschappij van Canada, de nationale luchtvaartmaatschappij van het land en een van de oprichters van Star Alliance, 's werelds meest uitgebreide luchtvervoersnetwerk. Air Canada biedt rechtstreekse lijndiensten naar meer dan 180 luchthavens in Canada, de Verenigde Staten en internationaal op zes continenten. Het heeft een Four-Star ranking van Skytrax. Air Canada's Aeroplan-programma is Canada's belangrijkste loyaliteitsprogramma voor reizen, waar leden punten kunnen verdienen of inwisselen op 's werelds grootste partnernetwerk van luchtvaartmaatschappijen van 45 luchtvaartmaatschappijen, plus via een uitgebreid aanbod van merchandise, hotel- en autoverhuurbeloningen. De vrachtdivisie, Air Canada Cargo, biedt luchtvrachtliften en connectiviteit naar honderden bestemmingen op zes continenten met behulp van Air Canada's passagiers- en vrachtvliegtuigen. Air Canada heeft zich gecommitteerd aan een netto nulemissiedoelstelling van alle wereldwijde activiteiten tegen 2050.

• Door SEO aangedreven content en PR-distributie. Word vandaag nog versterkt.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligentie. Kennis versterkt. Toegang hier.
• De toekomst slaan met Adryenn Ashley. Toegang hier.
• Bron: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/