De risico's van het niet aanbieden van lokale betalingen

Heruitgegeven door Plato

volgers: 0

Tegenwoordig hebben bedrijven elk voordeel nodig om een voorsprong op hun concurrenten te verwerven. Veel e-commercemerken schieten zichzelf echter in de spreekwoordelijke voet door geen lokale betalingen aan te bieden, wat een gemakkelijke manier is klantloyaliteit opbouwen en creëren meer conversies.

Lokale betalingsmethodenSimpel gezegd zijn dit betalingsopties die lokaal populair zijn of alleen beschikbaar zijn in bepaalde regio's of landen. Dergelijke oplossingen komen meestal tegemoet aan de specifieke behoeften van klanten in een regio, zodat ze enigszins kunnen verschillen van de meer algemene, onderling verbonden betaalmethoden die over de hele wereld worden gebruikt.

lokale betalingen(1)

Lokale betaalmethoden kunnen zijn:

E-portemonnees, die kan worden gebruikt om door de valuta's en cryptocurrencies te surfen. Voorbeelden hiervan zijn AliPay (China), M-Pesa (Kenia), Mobile Pay (Scandinavië)
Betaling gateways zoals iDeal in Nederland of Interac in Canada, waardoor veiliger bankoverboekingen mogelijk worden.

BNPL-overeenkomsten, waarmee klanten een dure aankoop in meerdere betalingen kunnen betalen in plaats van in één keer
Rembours, geïllustreerd door Splitit, dat is ingeschakeld voor AliExpress-klanten in Spanje, Frankrijk en Duitsland
Facturen, die uiteraard worden gebruikt wanneer iemand een product of dienst koopt en een handelaar sinds een factuur vraagt om betaling binnen 14 tot 30 dagen.

Als u echter geen gebruik maakt van lokale betalingen, kan uw merk met verschillende grote risico's en nadelen te maken krijgen. Laten we dat eens van dichterbij bekijken.

Gemiste zakelijke kansen

Om te beginnen: als u uw klanten geen lokale betalingen aanbiedt, loopt u iets mis zakelijke kansen. Klanten kunnen minder geld uitgeven bij uw bedrijf vanwege lokale beperkingen of persoonlijke voorkeuren. Het maakt niet uit wat u aanbiedt of hoe goed uw marketing is als u uw klanten niet gemakkelijk hun geld laat uitgeven aan uw eCommere website.

Geloof je ons niet? Volgens Statista waren mobiele portemonnees verantwoordelijk de helft van de wereldwijde e-commercebetalingstransacties alleen al in 2022. Dat zal de komende jaren aanzienlijk toenemen. Simpel gezegd: als je alleen algemene, mondiale opties aanbiedt, kunnen klanten gewoon naar een concurrent gaan om andere te gebruiken betaalmethoden die toegankelijker zijn naar hen.

Klantvertrouwen en gemak

klant vertrouwen

Bovendien kan het niet aanbieden van lokale betalingen u veel geld kosten in termen van klantvertrouwen en gemak. Hoe gemakkelijker u het maakt om geld uit te geven, hoe tevredener klanten zich zullen voelen over uw algehele bedrijf diensten, merk en klantenservice.

Met andere woorden: als u uw klanten verschillende lokale betaalmethoden aanbiedt, naast de meer algemene of algemene opties, zullen zij het uiterst eenvoudig en handig vinden om uw e-commerce website te gebruiken. Dat kan een enorm voordeel zijn als je het probeert klanttevredenheid en loyaliteit cultiveren, vooral in de eerste dagen van uw leven levensduur van het bedrijf.

Hoe meer klantvertrouwen u in een vroeg stadium kunt opbouwen, hoe gemakkelijker het zal zijn om dat te doen behoud het vertrouwen van de klant voor de lange termijn, vooral naarmate uw bedrijf geavanceerder wordt, meer producten aanbiedt en waardevoller wordt. Die eerste bezoekers van de site zullen dat wel doen omzetten in betalende klanten voor de aankomende jaren!

Valutaconversiekosten

Mondiale valuta’s hebben allemaal verschillende wisselkoersen. De Amerikaanse dollar kan bijvoorbeeld min of meer vergeleken worden met een enkele euro, afhankelijk van de algehele economie, de tijd van het jaar en andere factoren.

Als u geen lokale betalingen aanbiedt, kunnen uw klanten te maken krijgen met extra kosten hun lokale valuta omzetten in mondiale valuta, zoals de Amerikaanse dollar. Met andere woorden: uw klanten zullen meer betalen voor uw producten en diensten, wat een negatieve indruk op hen kan achterlaten. Als bedrijfseigenaar wilt u het uw klanten gemakkelijker maken, niet moeilijker.

Bovendien kunt u, als u veel alternatieve betaalmethoden aanbiedt, en niet alleen PayPal of Visa, valuta's accepteren van klanten in niche- of geïsoleerde markten, terwijl u de volledige waarde van hun oorspronkelijke valuta behoudt. Vervolgens kunt u deze valuta vasthouden totdat er een gunstige wisselkoers ontstaat.

Naleving en juridische kwesties

compliance en juridisch

Afhankelijk van uw regio of zakelijke niche kan het wettelijk verplicht zijn om lokale betalingen aan uw klanten aan te bieden. Dat is omdat verwerking van grensoverschrijdende betalingen brengt veel administratieve rompslomp met zich mee en mogelijke hindernissen die uw merk moet overwinnen.

Wanneer u bijvoorbeeld zaken doet in de EU, moet u zich houden aan de GDPR-wetgeving met betrekking tot klanttransacties en online privacy. Het zal voor uw merk gemakkelijker zijn om dat te doen als u bijvoorbeeld online portemonneetransacties van Europese klanten accepteert. Daarentegen zal het moeilijker zijn om dat te doen houd u aan de regelgeving van de AVG als u alleen PayPal-transacties in Amerikaanse dollars accepteert.

Op de lange termijn is het qua tijd en geld zeker de moeite waard om lokale betalingen aan uw wereldwijde klanten aan te bieden. Het is gewoon gemakkelijker voor u om ervoor te zorgen uw merk blijft compliant en in de goede gratie van regelgevende instanties.

Competitief nadeel

In bredere zin kan het niet aanbieden van lokale betalingen aan uw klantenbestand u een aanzienlijk concurrentienadeel opleveren ten opzichte van andere bedrijven in dezelfde niche.

Dakdekkers die in een hypergelokaliseerde markt opereren, zijn hier een perfect voorbeeld van. Tegenwoordig kunnen aannemers van thuisdiensten dat alleen nog maar doen verwacht topprestaties als ze lokale betaalmethoden integreren in hun digitale dashboards. Dit resulteert in betere operationele efficiëntie, hogere inkomstenen een aangenamere gebruikerservaring.

Daarom zal elk bedrijf of elke contracterende organisatie vroeg of laat ophouden te bestaan als het niet tegemoetkomt aan de wensen van zijn klanten. lokale klantenbasis. De kans is groot dat u hetzelfde moet doen, of dat nu een zeer lokaal klantenbestand is of een internationaal klantenbestand met kopers van over de hele wereld.

Kort gezegd: u wilt uw klanten geen lokale betalingsopties aanbieden als uw concurrenten dat al doen. Je zult er gewoon uitzien als het minder dan geweldige alternatief.

Reputatie en merkimago

merkimago

Geloof het of niet, de reputatie en het algehele imago van uw merk kunnen worden beïnvloed door het al dan niet aanbieden van lokale betalingen aan uw doelgroep. Als je veel aanbiedt Betaalmethoden, en het is over het algemeen gemakkelijk voor klanten om geld uit te geven aan uw online winkel, u zult veel cultiveren betere, vriendelijkere reputatie.

Op de lange termijn kan dit fungeren als een vorm van passieve marketing. Uw klanten zullen uw merk en de voordelen ervan wijd en zijd verspreiden, en mogelijk ziet u binnen de kortste keren meer bezoekers naar uw e-commerce winkel.

Stappen om lokale betalingsopties te implementeren

Om lokale betalingsopties aan te bieden, is het verstandig om meteen een paar slimme stappen te zetten:

Ten eerste: doe er veel marktonderzoek zodat u precies kunt identificeren welke lokale betaalmethode uw klanten gebruiken en verkiezen. Op die manier biedt u wat het handigst en populairst is voor uw doelgroep
Gebruik vervolgens effectieve, gebruiksvriendelijke betalingsverwerkers zoals 2Checkout om veel nieuwe betalingsopties te integreren in uw bestaande e-commercesite.
Zorg er ten slotte voor dat u er een paar doet testruns van verschillende betalingen of aankopen op uw site voordat u nieuwe betalingsopties voor iedereen lanceert. Op die manier kunt u ervoor zorgen dat de nieuwe betalingsopties goed werken voordat u reclame maakt voor uw nieuwe bereikbaarheid

Conclusie

Uiteindelijk wordt het belang van het aanbieden van lokale betalingsmogelijkheden in de steeds evoluerende wereld van e-commerce kan niet worden overschat. Als u dit niet doet, kan dit resulteren in gemiste zakelijke kansen, omdat klanten op zoek gaan naar meer toegankelijke betaalmethoden.

Om lokale betaalmogelijkheden succesvol te implementeren, grondig marktonderzoek, gebruiksvriendelijke betalingsverwerkers en rigoureuze tests zijn essentiële stappen. Het omarmen van deze strategieën zal niet alleen uw e-commercebedrijf verbeteren, maar het ook positioneren voor duurzaam succes op de wereldmarkt.

Dat is dubbel waar als je uitgebreide, inintuïtieve tools zoals 2Checkout waarmee u gemakkelijker dan ooit software en SaaS-producten online aan een verscheidenheid aan klanten kunt verkopen. Bekijk het vandaag nog!

0.00 gem. beoordeling (0% score) - 0 stemmen