Vier manieren om de beloning van werknemers kosteloos te verhogen

Apotheken zijn geen gewone detailhandelsactiviteiten. Omdat cannabis een Schedule I-stof is onder de Controlled Substances Act, moeten bedrijven die betrokken zijn bij de gereguleerde verkoop van cannabis belasting betalen volgens Interne Belastingwet § 280E. Dit zorgt voor een verscheidenheid aan problemen, waaronder problemen met het moreel en het behoud van het personeel. 

De meeste bedrijven betalen een effectief belastingtarief van ongeveer 30 procent. Cannabisbedrijven daarentegen betalen ongeveer 70 procent omdat 280E entiteiten die “handel in gereguleerde stoffen” verbiedt de meeste bedrijfskosten af ​​te trekken – inclusief salarissen en ziektekostenpremies. Een cannabiswerknemer van $15 per uur kost het bedrijf bijvoorbeeld evenveel als een werknemer van $22 per uur in andere sectoren.

Als gevolg hiervan voelen mensen die in de cannabissector werken zich vaak ondergecompenseerd. Bij Ajoya hebben we vier manieren bepaald om te helpen de beloning van de werknemers verhogen terwijl het bedrijfsresultaat groeit in plaats van uitput.

Cash-stimulansen voor leveranciers 

Verkopers weten dat het personeel van een winkel de sleutel tot hun succes in handen heeft. Uit een recent onderzoek is gebleken dat cannabisklanten 91 procent van de tijd de inbreng van een verkoopadviseur waarderen. Werk dus samen met uw leveranciers om tijdgebonden verkoopprikkels voor uw personeel vast te stellen. Dit kan de proef-, doorverkoop- en personeelsinkomsten verhogen. Een eenvoudig voorbeeld zou er als volgt uit kunnen zien: de verkoopadviseur die in de maand april de meeste XYZ-merkproducten verkoopt, ontvangt een Visa-cadeaubon van $ 100. De medewerker met het op één na hoogste totaal ontvangt een kaart van $ 75, en de medewerker op de derde plaats ontvangt een kaart van $ 50.

Teamdoelen werken ook prima. Als het team bijvoorbeeld de verkoop van het merk XYZ in de maand mei met 50 procent verhoogt ten opzichte van vorig jaar, ontvangt elk teamlid een cheque van $ 25 van de leverancier.

Verkopers bieden vaak productmonsters of swag bags aan als prijzen. Houd er rekening mee dat uw personeel de huur niet kan betalen of boodschappen kan doen met een T-shirt met merklogo.

Prestatieprikkels 

Prestatieprikkels zijn een voor de hand liggende manier om de beloning van verkoopmedewerkers te verhogen. Dat gezegd hebbende, zijn er een aantal belangrijke elementen waarmee u rekening moet houden bij het opstellen van een effectief programma. Het eerste element dat u in gedachten moet houden, is het afstemmen van het incentiveprogramma op uw bedrijfsdoelstellingen.

Enkele belangrijke prestatie-indicatoren waar u voorzichtig mee moet zijn, zijn onder meer de transactietijd, het aantal transacties en de gemiddelde transactiewaarde. Wat de transactietijd en het aantal transacties betreft, moedig medewerkers aan om efficiënt en enthousiast te zijn bij het zo snel mogelijk voltooien van zoveel mogelijk transacties, maar houd er rekening mee dat dit ertoe kan leiden dat klanten zich gehaast voelen of dat er sprake is van ongezonde concurrentie tussen medewerkers. Programma's voor gemiddelde transactiewaarde (ATV) moeten verantwoordelijkheid aanmoedigen. Als een oudere volwassene bijvoorbeeld langskomt voor een slaapproduct, kan het aanbevelen van een product met een hogere dosis de transactiewaarde verhogen, maar ook een negatieve ervaring voor de klant en een negatieve reputatie voor uw merk creëren.

Bij Ajoya hebben we gezien dat transparantie over de cijfers van elk individu de sleutel tot succes is voor stimuleringsprogramma's. Elke week sturen winkelmanagers ATV, aantal transacties, gemiddelde marge en kortingsdollars per verkoopmedewerker naar de groep. Dit bevordert een gezonde concurrentie, teamverantwoordelijkheid en de mogelijkheid voor leden om elkaar te raadplegen voor advies over het verbeteren van hun prestaties. 

Recensies

We waarderen allemaal het belang van beoordelingen voor de acquisitie van nieuwe klanten. Door een proactief outreachplatform als EyeRate in te zetten, ontstaat een win-winsituatie. EyeRate gebruikt de klantgegevens van een winkel om een ​​sms-bericht te sturen na een bezoek van een consument. In de outreach-tekst staat de naam van de verkoopadviseur die hen heeft bijgestaan ​​en wordt de consument gevraagd de transactie te beoordelen. Als de klant een beoordeling van vier of vijf sterren invoert, wordt hem gevraagd een Google-recensie achter te laten; de verkoopadviseur ontvangt een bonus van $ 5 als zijn naam wordt vermeld. Met het systeem kunnen bedrijven actief beoordelingen verzamelen, proactief negatieve ervaringen aanpakken, teamleden in het zonnetje zetten en extra inkomsten voor het personeel genereren.

Tips

Tippotten zijn een veelvoorkomend verschijnsel bij toppenbars. Hoewel fooien een extra impuls kunnen geven aan verkoopmedewerkers, zorg er wel voor dat u duidelijkheid verschaft over uw fooienprogramma als u er een heeft opgezet. Zijn de fooien individueel of worden ze samengevoegd? Komen fooien alleen ten goede aan verkoopmedewerkers, of krijgen ondersteunende medewerkers zoals receptie en inventaris een uitbetaling? Hoe vaak worden de fooien uitgedeeld?

Houd er rekening mee dat het geven van fooien een problematische geschiedenis heeft: de praktijk begon in het feodale Europa en vond na de burgeroorlog in de Verenigde Staten plaats als een manier voor bedrijven om te voorkomen dat ze voormalige slaven moesten betalen. Laten we, in een sector die hard werkt op het gebied van gelijkheid en vertegenwoordiging, vermijden dat we al onze eieren in de fooienmand stoppen.

Dit sluit aan bij de behoefte aan consistente, gestructureerde training. Met verkoopprikkels en prioriteit voor klantenservice heeft uw personeel regelmatig, doelgerichte training nodig. Bij Ajoya volgen de verkoopadviseurs gedurende hun hele ambtsperiode zowel onboarding- als opfriscursussen. Een opfrissessie kan bestaan ​​uit proefgesprekken over hoe u een specifiek product kunt verkopen of hoe u met een specifiek type klant kunt werken. Ajoya maakt ook gebruik van door het merk geproduceerde trainingen via platforms zoals LearnBrands.

Hoe beter opgeleide medewerkers zijn, hoe effectiever ze zullen zijn in het strategisch voorstellen van producten, het leveren van de beste service, het opbouwen van een merkreputatie en het vergroten van het bedrijfsresultaat. Ze zullen ook beter worden gecompenseerd en gemotiveerd, wat kan leiden tot een sterker moreel en retentie.

Als operationeel directeur van Ajoya, Kate Heckman houdt toezicht op de retail-, teelt- en marketingteams van het bedrijf en is verantwoordelijk voor de uitvoering van uitzonderlijke cannabiservaringen. Ze wil mensen verbinden met plantaardige medicijnen om te helpen met welzijn en kwaliteit van leven.

Bron: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/