BC주 MUSQUEAM TERRITORY 및 BC주 리치몬드, 11년 2023월 XNUMX일 /CNW/ – 오늘, Vancouver Airport Authority의 사장 겸 CEO인 Tamara Vrooman은 XNUMX월 겨울 폭풍으로 인한 여행 중단 이후 일련의 이니셔티브에 관해 다음과 같은 성명을 발표했습니다. .
“지난 휴가철이 여행자, 친구 및 가족에게 매우 힘든 시간을 보냈다는 것을 알고 있습니다. 특히 올해는 대부분의 여행 제한이 해제된 XNUMX년 만에 처음 있는 XNUMX월이었기 때문에 많은 사람들이 다시 여행을 기대하고 있었습니다.
기후 관련 기상 이변 증가와 함께 팬데믹 이후 업계가 경험한 현실을 감안할 때 공항 커뮤니티가 수십 년 동안 의존해 온 시스템과 프로세스가 개선되어야 한다는 것을 확인했습니다.
YVR은 항공사, 파트너, 공급업체 및 직원의 의견을 한데 모으는 향상된 사후 검토를 수행하고 있습니다. 우리는 이 검토를 돕기 위해 KPMG와 글로벌 항공 계획 및 자문 회사인 Arup을 고용했습니다. YVR은 또한 XNUMX월 여행 중단 동안 정보 및 지원과 관련된 개선을 위한 그들의 경험과 제안에 대해 직접 듣기 위해 여행하는 대중을 참여시킬 것입니다. 두 프로세스 모두 다음 주에 시작됩니다. 자세한 내용은 YVR.ca에서 확인할 수 있습니다.
또한 검토가 진행되는 동안 유사한 상황이 발생하지 않도록 초기 조치를 구현했습니다. 이러한 조치에는 게이팅, 견인 및 승객과의 의사 소통과 관련하여 항공사와의 더 큰 의사 소통 및 조정이 포함됩니다.
이러한 이니셔티브와 학습은 YVR의 지속적인 개선을 알리고 공항이 항공 생태계 전반에서 작동하여 승객의 전반적인 여행 경험을 향상시킬 수 있도록 합니다.
전염병은 항공과 여행에 어려움을 겪었습니다. 그리고 업계는 여전히 이를 회복하고 있습니다. YVR에서 근무하는 26,000명의 직원들은 전반적으로 탄력 있고 창의적이며 공감대를 형성했습니다. 최근 전시된 모든 자질과 미래에 필요한 모든 자질.”
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- 출처: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/01/12/yvr-outlines-series-of-initiatives-in-response-to-travel-disruption-during-2022-holiday-season/
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