이러한 결제는 다음을 통해 설정할 수 있습니다. 반복 청구 고객과 기업 간에 합의된 빈도에 대해. 매주, 격주, 매월, 분기별 또는 연간 단위가 될 수 있습니다.
어떤 유형의 기업이 반복 결제를 사용합니까?
반복 결제를 사용하는 대부분의 기업은 다음을 따릅니다. 구독 비즈니스 모델 고객은 구독 기간과 빈도를 유연하게 선택할 수 있으며 언제든지 구독을 갱신하거나 취소할 수 있습니다.
구독 비즈니스는 비즈니스에 예측 가능한 수익 흐름을 제공하고 고객에게 편의성을 제공하기 때문에 다양한 산업 분야에서 점점 인기를 얻고 있습니다.
글로벌 SaaS 산업은 500% 성장 지난 7년 동안. 특히 경제가 불확실한 시기, 기업이 현금 흐름 극대화에 집중해야 하는 시기에는 구독 사업이 사업주와 투자자 모두에게 좋은 선택입니다.
다양한 기업에서 다음과 같은 제품이나 서비스에 대해 반복 결제를 제공합니다.
스트리밍 서비스: Hulu, Amazon Prime, Netflix
전자상거래 및 DTC: Blume, Feastables
피트니스: 체육관 멤버십, Practo
SaaS: 차지비(Chargebee), 슬랙(Slack)
교육: Udemy, Study.com
잡지 및 출판물: Bloomberg, The New York Times
반복 결제는 어떻게 이루어지나요?
간단히 말해서 반복 결제는 고객과 기업 간의 계약으로 작동합니다. 여기서 고객은 정기적으로 결제하는 데 동의하고 기업은 결제가 진행되는 동안 제품이나 서비스를 제공하는 데 동의합니다. 계약이 종료되면 고객은 구독을 계속하거나 종료할 수 있습니다.
반복 결제 워크플로를 이해하기 위한 자세한 단계별 프로세스는 다음과 같습니다.
고객이 귀하의 제품이나 서비스를 구독하면 결제 방법(신용 카드, 자동 이체, ACH 또는 SEPA)을 선택할 수 있습니다.
그런 다음 고객은 첫 번째 결제에 대한 결제 세부정보를 입력할 수 있습니다. 이러한 세부 정보는 후속 결제를 안전하게 처리하기 위해 결제 게이트웨이에 저장됩니다.
그런 다음 결제 중개자, 매입 은행, 신용 카드 네트워크 및 발행 은행이 거래를 승인하고 결제 금액이 판매자 계좌로 이체됩니다.
활성 구독이 완료될 때까지 미리 정해진 청구 일정에 따라 결제 금액이 인출됩니다. 이를 통해 결제 주기마다 결제 세부정보를 수동으로 입력할 필요가 없습니다.
반복 지불 유형
반복 결제는 사용된 결제 모드와 청구되는 결제 금액이 계산되는 방식에 따라 분류될 수 있습니다.
결제 방식에 따라:
1. 반복 카드 결제:
이는 판매자에게 신용카드 또는 직불카드 정보를 제공하여 반복 결제되는 것을 의미합니다.
2. 반복 자동이체 결제:
가맹점이 정기적으로 고객의 은행 계좌에 자동으로 청구할 수 있는 결제 방식입니다.
3. 반복되는 ACH 지불:
이는 미국 내 은행 간 전자 결제입니다. ACH는 구독 기업이 수락할 수 있는 효과적인 방법입니다. 반복 결제 큰 수수료 없이 고객으로부터
4. SEPA 반복 결제:
ACH와 마찬가지로 SEPA(Single Euro Payments Area)는 EU 내 은행 간 전자 화폐 이체를 가능하게 하는 유럽 연합의 결제 시스템입니다.
위의 모든 결제에는 거래를 거부할 수 있는 결제 중개자가 포함됩니다. 결제 실패. 따라서 고객에게 구독 비즈니스에 대한 여러 반복 결제 옵션을 제공하는 것이 좋습니다.
사용량 기준:
1. 고정 반복 결제:
월별 또는 연간 구독료와 같이 특정 금액이 정기적으로 청구되는 경우 이를 고정 반복 결제라고 합니다. 예를 들어, 체육관 시설 이용에 대해 매월 $50의 고정 요금을 부과하는 체육관 멤버십이 있습니다.
2. 가변 반복 지불:
이러한 지불금은 사용량이나 소비량에 따라 다릅니다. 예를 들어, 고객이 사용한 시간이나 데이터에 따라 요금이 부과되는 휴대폰 요금제입니다.
대부분의 SaaS 및 기타 구독 기업은 계획에 고정 및 가변 반복 결제 옵션을 모두 제공합니다. 예를 들어 기업을 위한 실시간 커뮤니케이션 도구인 베이스캠프(Basecamp)는 기업 규모에 따라 두 가지 요금제를 제공합니다.
월 $299의 월 요금으로 모든 기능을 포함하고 사용자당 요금이 부과되지 않는 대기업을 위한 고정 지불 플랜입니다.
그들은 또한 제공 사용한 만큼 지불 계획 모든 기능을 포함하고 사용자당 월 $15의 요금으로 소규모 팀을 위한 것입니다. 사용자 수가 증가함에 따라 월별 기본 요금도 증가합니다.
반복 지불의 이점
전 세계 비즈니스 리더들은 구독 기반 모델이 비즈니스의 지속 가능한 성장을 촉진할 수 있다는 데 동의합니다. 한 연구에 따르면 가트너, 이제 모든 신규 소프트웨어 진입자와 기존 공급업체의 80%가 반복 결제를 제공합니다.
고객의 입장에서는 자동화되어 있어 해야 할 일 목록에서 걱정할 일이 하나 줄어듭니다. 또한 반복적으로 청구될 정확한 금액을 고객이 알기 때문에 고객이 예산을 더 쉽게 책정할 수 있습니다. 기업의 경우 구독 결제에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.
1. 예측 가능한 현금 흐름: 구독 결제를 통해 기업은 매달 창출할 수익을 더 쉽게 예측할 수 있으며 이는 예산 책정 및 수익 예측에 도움이 될 수 있습니다.
2. 고객 유지: 구독 모델은 일회성 구매와 달리 더 깊은 고객 통찰력을 제공합니다. 지속적인 고객 관계는 소비자 행동과 선호도에 대한 강력한 이해를 발전시킬 수 있는 기회를 제공합니다. 기업은 필요에 따라 제품이나 서비스를 변경하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 개인화된 제안 외에도 구독 결제의 "설정 후 잊어버리는" 특성은 고객 편의성을 높이고 고객 유지에 도움이 됩니다.
3. 최소한의 수동 작업: 고객에 대한 반복 청구를 설정한 후에는 컬렉션을 자동 조종할 수 있습니다. ㅏ 강력한 청구 소프트웨어 수동 수집 및 오류를 제거하여 비즈니스 시간과 비용을 절약합니다.
4. 상향 판매 또는 교차 판매가 용이합니다.: 고객이 이미 귀하의 제품/서비스를 선택하고 반복 결제를 통해 지불하고 있는 경우 귀하가 제공하는 추가 제품이나 서비스를 고려할 가능성이 더 높을 수 있습니다. 이로 인해 수익이 증가할 수 있으며 고객 평생 가치 사업을 위해.
반복 결제에 대한 가격 모델
성장하는 SaaS 비즈니스로서 제품이나 서비스의 가격을 적절하게 책정하지 않으면 돈이 남지 않습니다.
“가격 책정 전략의 첫 번째 팁은 이를 실험으로 취급하는 것입니다.,"라고 Meta의 엔지니어링 이사인 Yoav Shapira는 말합니다.
다음을 보장하는 성공적인 제품 구축 반복 수익 당신의 금고에 부딪히는 것은 필수적인 요소로 귀결됩니다 - 가격. 올바른 가격 책정 전략은 귀하의 제품이나 서비스에서 더 나은 수익을 창출하고 귀하의 비즈니스를 양호한 상태로 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
비즈니스 모델에 따라 반복 결제에 다양한 가격 모델을 적용할 수 있습니다. 가장 일반적인 반복 수익 가격 책정 모델은 다음과 같습니다.
정액 가격: 정액 요금제는 선택할 수 있는 옵션이나 변형 없이 고정된 기능 세트를 제공하는 사전 결정된 가격으로 고객에게 요금을 청구합니다. 사용자 수나 사용량 수준에 관계없이 하나의 가격이 모든 고객에게 적합하다는 생각을 기반으로 합니다. 고객에게는 월별이든 연간이든 정기적으로 동일한 금액이 청구됩니다. 예, 베이스 캠프소규모 팀을 위한 의 가격 모델.
계층형 가격: 이 경우 고객은 가격대가 다른 기능 번들을 선택할 수 있습니다. 고객이 업그레이드하거나 다운그레이드하면 그에 따라 가격이 달라집니다. 또한 이 모델을 사용하면 고객의 규모가 커짐에 따라 추가 기능을 제공하여 고객을 점진적으로 상향 판매할 수 있습니다. 예: Hubspot
사용량 기반 가격: 고객에게 사용량에 따라 비용이 청구되는 경우를 다음과 같이 지칭합니다. 사용량 기반 청구. 미리 정해진 일정을 게시하면 고객의 사용량에 따라 송장이 생성됩니다. 고객은 이 가격 모델이 사용량에 직접적으로 비례하므로 가장 공정하다고 생각하는 경우가 많습니다. 더 많이 사용하면 더 많은 비용이 청구됩니다. 숨겨진 수수료가 전혀 없어 더욱 투명한 것으로 간주됩니다. 예: 충전비
사용자 기반 가격: 여기서는 상품이나 서비스를 이용하는 '이용자' 수에 따라 고객에게 요금을 청구합니다. 예: Canva
반복 결제를 수락하는 방법은 무엇입니까?
시작한다 반복 지불 수락, 해결해야 할 가장 중요한 것 중 하나는 가격 책정 전략이나 청구 논리입니다. 가격 계산을 정렬한 후, 할아버지, 송장 비례배분등의 경우 반복 결제를 요청할 수 있습니다. 고객 계정에서 판매자 계정으로의 실제 결제는 결제 게이트웨이를 통해 이루어집니다.
따라서 본질적으로 반복 결제를 수락하려면 청구 엔진과 결제 프로세서라는 두 가지 블록이 필요합니다.
하지만 그렇게 간단하지는 않습니다.
귀하의 비즈니스에 맞춰 확장 가능한 결제 게이트웨이와 청구 시스템을 찾는 것은 부담스러울 수 있습니다.
먼저 지불 게이트웨이에 대해 이야기합시다. Stripe, Paypal, checkout.com 등 결제 게이트웨이가 부족하지 않습니다. 목록은 끝이 없지만 반복 결제를 처리하기 위한 최상의 솔루션을 비교, 평가 및 선택하는 것은 엄청난 작업입니다.
결제 대행사를 선택할 때 다음 요소를 찾아야 합니다.
그들은 어떤 청구 로직을 지원합니까?
고객의 은행 계좌에서 귀하의 은행 계좌로 자금을 이체하는 데 걸리는 시간은 얼마나 됩니까?
다양한 통화와 결제 유형을 지원하나요?
웹사이트에 맞춤형 결제 프로세스를 구축할 수 있습니까? 그렇지 않으면 고객을 다른 플랫폼으로 리디렉션하게 될까요?
우리는 두 개의 지불 게이트웨이가 동일하지 않다는 것을 알고 있습니다. 이것이 바로 우리가 귀하의 국가별 구독 비즈니스에 가장 적합한 결제 프로세서를 비교하고 선택하는 데 도움이 되는 포괄적인 도구를 구축한 이유입니다. 무료 도구를 사용해 보세요 여기에서 지금 확인해 보세요..
다음으로 결제 시스템에 대해 이야기해 보겠습니다. 빠르게 성장하는 SaaS 또는 구독 비즈니스로서 귀하의 청구 요구 사항은 지속적으로 발전할 것입니다. 글로벌 확장, 가격 실험, 추가 기능, 할인 등 목록이 계속 늘어나고 있습니다. 자체 청구 시스템은 실제로 송장을 자동으로 생성할 수 있지만 복잡한 청구 논리를 처리할 수는 없습니다.
귀하의 비즈니스가 미래에 대비하려면 스스로에게 물어봐야 합니다. 귀하의 청구 엔진은 충분히 확장 가능합니까??
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