Cisco Live 2021에서 하이브리드 업무 공간 모델의 Webex Collaboration Banks

이번 주 Cisco Live에서 네트워킹 및 협업 회사인 Cisco는 업무의 미래에 대한 투자를 계속 공개했습니다.

둘째 날 기조연설에서 수석 부사장 겸 보안 및 협업 총괄 관리자인 Jeetu Patel은 직원들이 파트타임으로 사무실로 복귀하는 것을 고려함에 따라 협업적이고 안전하며 생산적인 작업을 만들기 위해 회사가 기대하는 몇 가지 주요 기능을 설명했습니다. 아니면 풀타임이라도요.

Patel은 몇 달 동안 원격 근무 모델을 테스트한 후 코로나19 바이러스가 업무에 대한 기대치를 변화시켰다고 지적했습니다. 직원들은 더 이상 주 19일 사무실에서 근무할 것을 기대하지 않으며, 이에 따라 대부분의 회사는 VODI-XNUMX의 통제가 완화됨에 따라 하이브리드 모델을 수용할 수 있는 기술 인프라를 구축하고 있습니다.

Patel은 기조연설 세션에서 "우리는 업무의 미래가 하이브리드가 될 것이라는 것을 확실히 알고 있습니다."라고 말했습니다.

Patel은 홈 오피스부터 사무실의 책상 공유, 커피숍 작업에 이르기까지 광범위한 범위에 걸쳐 있을 수 있는 하이브리드 작업 공간의 기반을 마련하는 핵심 도구로 Webex를 선정했습니다.

"우리는 사람들이 사무실에서 일할 때도 있고, 집에서 일할 때도 있고, 그 사이에 일할 수도 있다는 것을 알고 있습니다."라고 Patel은 말했습니다.

Webex는 이제 하이브리드 업무 공간 사용자가 사무실에 있을 때 공유 데스크 공간을 개인화할 수 있게 해주는 Webex Desk Hub 장치와 같은 새로운 기능을 제공합니다.

물론 많은 사용자의 경우 Teams와 Microsoft Office 제품의 손쉬운 통합은 공동 작업 도구와 다른 앱의 손쉬운 통합을 원하는 IT 부서 구매의 마음을 항상 사로잡을 것입니다.

Patel은 “사람들이 사무실로 돌아오면서 이러한 핫데스킹 추세가 널리 퍼질 것이라고 믿습니다.”라고 말했습니다. 데스크 허브를 사용하면 직원은 스마트폰을 데스크 허브 장치에 삽입하여 직원의 신원을 즉시 인식하고 사진으로 작업 공간을 개인화하고 회의에 대한 개인화된 링크를 제공할 수 있습니다.

코로나19는 원격 근무 불평등을 조명합니다

Patel은 또한 하이브리드 업무 공간이 코로나19 팬데믹 기간 동안 전체 직원이 원격으로 전환되면서 원격 근무자의 오랜 불이익이 드러났다고 언급했습니다. 원격 근무자는 종종 인력 계층 구조에서 XNUMX등 시민처럼 느껴집니다.

Patel은 “회의 참가자 중 일부는 원격으로 있고 일부는 사무실에 함께 있으면 원격 참가자가 단절감을 느낄 수 있습니다.”라고 설명했습니다. “그들은 방에서 무슨 일이 일어나고 있는지 항상 알 수는 없습니다. 그들은 항상 자신의 말을 듣고 있다고 느끼지 않을 수도 있습니다.”

Webex는 이제 올해 말에 제공될 People Focus라는 기능을 구축하고 있습니다. 이 기능은 Camera Insights를 기반으로 하며 기계 학습 및 AI를 활용하여 미팅 참가자를 화면에서 개별적으로 격리합니다. Patel은 "People Focus를 사용하면 비디오를 잘라서 각 사람에게 개별적으로 초점을 맞출 수 있습니다."라고 말하면서 원격 근무자가 신체 언어, 얼굴 표정과 같은 상황에 맞는 단서를 얻을 수 있게 되었습니다.

IoT(사물 인터넷) 기술도 Webex 장비에 내장되어 작업자가 서로 안전한 거리를 유지하고 회의실 수용 인원을 제한할 수 있도록 합니다.

또한 작업자는 Webex를 등록하여 빈 책상이나 회의실을 찾고, 위치에 도착하면 룸 내비게이터 기능을 사용하여 미팅을 시작할 수도 있습니다.

Cisco Webex는 점점 더 하이브리드 업무 환경에 직면할 뿐만 아니라 치열한 경쟁이 벌어지고 있는 협업 시장에서도 관련성을 유지하기 위해 계속해서 기능을 발전시키고 있습니다.

설문조사에 참여한 기업의 절반 정도 엔터프라이즈 기술 연구 (ETR) Zoom을 사용하고 있으며 현재 75%가 Teams를 사용하고 있습니다(많은 회사가 여러 소프트웨어를 구독하고 있습니다). 최근 감소세를 보인 후 XNUMX%는 Cisco Webex를 사용하고 있습니다.

전문가들은 세 가지 주요 협업 플레이어(Zoom, Webex 및 Microsoft Teams) 모두 채팅, 오디오, 화면 공유 및 기타 기능과 같은 고급 기능을 계속 제공하지만 구매 결정은 종종 다른 솔루션과의 통합과 같은 황동 문제에 중점을 두고 있다고 지적합니다. 환경에서의 애플리케이션.

World Wide Technology의 Brandon Echele는 Zoom, Webex 및 Microsoft Teams를 비교하면서 "그들이 갈라지는 부분은 통합과 상호 운용성입니다."라고 말했습니다. WWT의 Tim Cappel은 제XNUMX자와 회의를 시작하는 것이 중요하다고 지적했습니다. 예를 들어 기업이 Outlook 및 기타 Microsoft Office 앱을 갖춘 Microsoft 매장인 경우 Webex 또는 Zoom보다 Teams를 선택할 가능성이 더 높을 수 있습니다.

익명을 요청한 북동부에 위치한 직원 100명 규모의 보안 회사의 한 CEO는 직원들이 사무실로 돌아올 때 하이브리드 업무 공간 시나리오를 면밀히 조정해야 한다고 말했습니다.

“우리는 그것이 어떤 모습인지 실제로 모릅니다.”라고 그는 말했습니다. “오늘날 모든 사람은 기본적으로 원격 근무를 하고 있으며 가끔씩 대면 회의를 위해 소수의 직원만 방문합니다. 그러나 결국 우리는 더 많은 사람들이 사무실로 돌아오길 원할 것입니다. 그러나 얼마나 자주 그리고 얼마나 많이? 우리는 아직 모른다.”