현지 결제를 제공하지 않을 때의 위험

플라톤에 의해 재발행

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오늘날 기업은 경쟁사보다 우위를 점하기 위해 모든 이점이 필요합니다. 그러나 많은 전자상거래 브랜드는 현지 결제를 제공하지 않음으로써 비난을 받고 있습니다. 고객 충성도 구축 만들고 더 많은 전환.

현지 결제 수단간단히 말해서, 지역적으로 인기가 있거나 특정 지역이나 국가에서만 사용할 수 있는 결제 옵션입니다. 이러한 솔루션은 일반적으로 특정 지역 고객의 특정 요구 사항을 충족하므로 전 세계에서 사용되는 보다 일반화되고 상호 연결된 결제 방법과는 다소 다를 수 있습니다.

현지 결제(1)

현지 결제 방법에는 다음이 포함될 수 있습니다.

전자 지갑, 통화 및 암호화폐를 검색하는 데 사용할 수 있습니다. 예를 들면 AliPay(중국), M-Pesa(케냐), Mobile Pay(북유럽) 등이 있습니다.
지불 게이트웨이 네덜란드의 iDeal이나 캐나다의 Interac과 같은 서비스를 통해 더욱 안전한 은행 송금이 가능해졌습니다.

BNPL 계약, 고객이 한 번에 모두 결제하는 대신 여러 결제에 걸쳐 고가의 구매 비용을 결제할 수 있게 해줍니다.
대금 상환, 스페인, 프랑스 및 독일의 AliExpress 고객이 사용할 수 있는 Splitit의 예
송장, 물론 14~30일 이내에 결제를 요청하는 송장 이후 누군가가 제품이나 서비스를 구매할 때 사용됩니다.

그러나 현지 결제를 사용하지 않으면 브랜드는 여러 가지 큰 위험과 불이익에 직면할 수 있습니다. 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

놓친 사업 기회

우선, 고객에게 현지 결제를 제공하지 않으면 다음을 놓칠 수 있습니다. 사업 기회. 고객은 지역적 제한이나 개인적 선호로 인해 귀하의 사업장에서 돈을 쓸 수 없습니다. 고객이 귀하의 서비스에 쉽게 돈을 쓰지 못하게 한다면 귀하가 제공하는 제품이나 마케팅이 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다. eC상거래 웹사이트.

우리를 믿지 못하시나요? Statista에 따르면 모바일 지갑이 차지했습니다. 전 세계 전자상거래 결제 거래의 절반 2022년에만요. 이는 향후 몇 년 동안 크게 증가할 것입니다. 간단히 말해서, 일반화된 글로벌 옵션만 제공한다면 고객은 다른 옵션을 사용하기 위해 경쟁사로 갈 수도 있습니다. 더 쉽게 접근할 수 있는 결제 수단 그들에게.

고객의 신뢰와 편리함

고객 신뢰

또한 현지 결제를 제공하지 않으면 고객의 신뢰와 편의성 측면에서 큰 손실을 입을 수 있습니다. 돈을 쉽게 쓸 수 있게 만들수록 고객은 전반적인 비즈니스에 대해 더 많은 만족감을 느낄 것입니다. 서비스, 브랜드, 고객 서비스.

다르게 말하면, 고객에게 보다 광범위하거나 일반적인 옵션 외에도 다양한 현지 결제 방법을 제공한다면 고객은 전자상거래 웹사이트를 매우 쉽고 편리하게 사용할 수 있을 것입니다. 노력할 때 큰 이점이 될 수 있습니다. 고객 만족과 충성도를 키워라, 특히 귀하의 초기에는 사업의 수명.

초기에 고객의 신뢰를 더 많이 쌓을수록 고객의 신뢰를 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 고객의 신뢰를 유지하세요 장기적으로 볼 때, 특히 귀하의 비즈니스가 더욱 정교해지고, 더 많은 제품을 제공하며, 더 가치가 높아질수록 더욱 그렇습니다. 초기 사이트 방문자는 유료 고객으로 전환 앞으로 몇 년 동안!

환전 비용

글로벌 통화는 모두 환율이 다릅니다. 예를 들어, 미국 달러는 전반적인 경제 상황, 연중 시기 및 기타 요인에 따라 단일 유로에 비해 다소 높거나 낮을 수 있습니다.

현지 결제를 제공하지 않으면 고객이 결제 시 추가 수수료를 받을 수 있습니다. 현지 통화를 글로벌 통화로 변환, 미국 달러와 같습니다. 즉, 귀하의 고객은 귀하의 제품과 서비스에 대해 더 많은 비용을 지불하게 되며, 이는 그들에게 부정적인 인상을 남길 수 있습니다. 사업주로서 당신은 고객이 일을 더 쉽게 하기를 원합니다.

또한 PayPal이나 Visa뿐만 아니라 다양한 대체 결제 방법을 제공하면 틈새 시장이나 고립된 시장의 고객으로부터 원래 통화의 전체 가치를 유지하면서 통화를 받을 수 있습니다. 그러면 유리한 환율이 나올 때까지 해당 통화를 보유할 수 있습니다.

규정 준수 및 법적 문제

규정 준수 및 법적

지역이나 비즈니스 틈새 시장에 따라 법적으로 고객에게 현지 결제를 제공해야 할 수도 있습니다. 그것은 ~ 때문에 해외 결제 처리 브랜드가 극복해야 할 많은 절차와 장애물이 있습니다.

예를 들어, EU에서 사업을 하는 경우 다음을 준수해야 합니다. GDPR 법률 고객 거래 및 온라인 개인 정보 보호에 관한 것입니다. 예를 들어 유럽 고객의 온라인 지갑 거래를 수락하면 브랜드가 이를 수행하는 것이 더 쉬울 것입니다. 그에 비해 더 힘들겠지만 GDPR 규정을 준수한다 미국 달러로만 PayPal 거래를 수락하는 경우.

장기적으로 전 세계 고객에게 현지 결제를 제공하는 것은 시간과 비용 측면에서 충분히 가치가 있습니다. 확인하는 것이 더 쉬울 것입니다. 귀하의 브랜드는 규정을 준수합니다 그리고 규제 기관의 호의로.

경쟁적 단점

보다 광범위하게, 고객 기반에 현지 결제를 제공하지 않으면 동일한 틈새 시장에 있는 다른 기업에 비해 상당한 경쟁 우위를 점할 수 있습니다.

고도로 현지화된 시장에서 활동하는 지붕 전문가가 이에 대한 완벽한 예입니다. 요즘 홈 서비스 계약자는 최고의 성능을 기대 현지 결제 방법을 디지털 대시보드에 통합하는 경우 이로 인해 더 나은 운영 효율성, 더 높은 수익, 그리고 더욱 즐거운 사용자 경험을 제공합니다.

따라서 어떤 회사나 계약 조직도 그 요구에 부응하지 않으면 조만간 존재하지 않게 될 것입니다. 현지 고객 기반. 매우 현지화된 고객 기반이든 전 세계 구매자가 있는 국제 고객 기반이든 동일한 작업을 수행해야 할 가능성이 높습니다.

요점: 경쟁업체가 이미 제공하고 있는 현지 결제 옵션을 고객에게 제공하고 싶지 않을 것입니다. 당신은 별보다 덜한 대안처럼 보일 것입니다.

평판 및 브랜드 이미지

브랜드 이미지

믿거나 말거나, 브랜드 평판과 전체적인 이미지는 타겟 고객에게 현지 결제를 제공하는지 여부에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 많이 제안해 주시면 지불 방법, 일반적으로 고객이 귀하의 온라인 상점에서 돈을 쉽게 지출할 수 있으므로 귀하는 많은 수익을 창출하게 될 것입니다. 더 좋고, 더 친근한 평판.

장기적으로 이것은 수동적인 마케팅의 한 형태로 작용할 수 있습니다. 귀하의 고객은 귀하의 브랜드와 그 장점에 대한 입소문을 널리 퍼뜨릴 것이며 귀하의 전자상거래 매장에 더 많은 방문객이 곧 찾아올 수도 있습니다.

현지 결제 옵션 구현 단계

현지 결제 옵션 제공을 시작하려면 처음부터 몇 가지 현명한 조치를 취하는 것이 현명한 생각입니다.

첫째, 많이 해라. 시장 조사 고객이 어떤 현지 결제 방법을 사용하고 선호하는지 정확히 파악할 수 있습니다. 그렇게 하면 대상 고객에게 가장 편리하고 인기 있는 것을 제공할 수 있습니다.
다음으로는 효과적인 사용, 사용자 친화적인 결제 프로세서 2Checkout과 같이 많은 새로운 결제 옵션을 통합합니다. 기존 전자상거래 사이트에.
마지막으로 꼭 해보세요 다양한 결제 또는 구매 테스트 실행 모든 사람을 위한 새로운 결제 옵션을 출시하기 전에 귀하의 사이트에서 그렇게 하면 새로운 접근성을 광고하기 전에 새로운 결제 옵션이 매력적으로 작동하는지 확인할 수 있습니다.