변경 관리 계획의 중요성

플라톤에 의해 재발행

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글로벌 비즈니스 환경의 불확실성 시대에 조직은 변화에 빠르게 적응하고 대응 전염병과 같은 위기에서 살아남는 사람들입니다. 지난 XNUMX년 동안, 특히 팬데믹 기간 동안 글로벌 조직은 생존을 위해 디지털 트랜스포메이션을 채택해야 한다는 엄청난 압력을 받았습니다. 사실 기업이 디지털 운영 모델을 성공적으로 구현하려면 변화를 "관리"해야 합니다. 변경 관리 계획을 만들고 통합하지 않으면 디지털 변환 이니셔티브가 실패할 가능성이 높습니다.

디지털 변환 및 변경 관리를 처음 접하는 사용자를 위해 두 개념에 대한 간략한 검토가 있습니다.

디지털 트랜스포메이션에는 다음이 포함됩니다. 디지털 자산 활용 기존 비즈니스 프로세스 및 시스템을 변환하는 디지털 기술 및 도구와 같은 것입니다. 따라서 디지털 기술이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 먼저 이해하지 않고는 디지털 혁신을 달성하기가 매우 어렵습니다.

변경 관리는 문서화된 프로세스 기존 비즈니스 프로세스 또는 시스템에 대한 크든 작든 변경 사항을 구현합니다. 잘 실행된 변경 관리 단계는 디지털 결과를 크게 향상시킬 수 있습니다.

변경 관리 및 디지털 혁신: 둘 다 비즈니스 혁신에 필요

변경 관리 및 디지털 변환, 비록 같지는 않지만 종종 비즈니스의 성공적인 디지털 전환을 위해 서로를 필요로 합니다.

현대 비즈니스에서 데이터와 디지털 기술을 사용하지 않고는 변화나 변화가 일어날 수 없습니다. 디지털 전환에서 디지털 기술과 도구는 비즈니스 모델을 전환하는 데 사용됩니다. 또한 변경 관리는 변경 관리에 대한 체계적인 접근 방식을 통해 조직 전체에서 필요한 변경을 계획, 실행 및 구현하는 디지털 변환 프로세스를 지원합니다.

변경 관리의 기본 아이디어는 문제를 예측하고, 오류를 완화하고, 저항을 관리하고, 영향을 측정하고, 채택을 조정하여 모든 사용자가 원활하게 전환할 수 있도록 하는 것입니다. 변경 관리 계획이 있으면 디지털 변환의 부정적인 영향을 최소화할 수 있습니다.

In 디지털 변환, 디지털 기술은 비즈니스 영역 전반에 걸쳐 광범위하게 사용되어 비즈니스를 운영하고 고객에게 가치를 제공하는 방식에 근본적인 변화를 가져옵니다.

디지털화는 구현되는 새로운 시스템 및 프로세스뿐만 아니라 변경 사항과 연결된 더 깊고 광범위한 인간 영향을 포함합니다. 일반적으로 기업이 디지털 혁신 이니셔티브를 수행할 때 조직 변화 관리 (OCM) 전문가가 도와드립니다. OCM은 제안된 변경과 관련된 위험의 인적 측면을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

변경 관리는 디지털 혁신의 핵심 구성 요소입니다.

A 변경 관리 계획은 디지털 변환 이니셔티브에서 다음 단계를 수행합니다.

비즈니스의 현재 상태를 평가하여 프로세스 및 시스템의 격차를 식별합니다.
디지털 혁신의 의도된 목표와 목적을 정의합니다.
혁신의 모든 단계를 완료하기 위한 청사진 또는 로드맵의 윤곽을 잡는 데 도움이 됩니다.
모든 단계에서 변환(변경)을 관리(모니터링) 및 구현하도록 지원

의 현명한 사용을 통한 변경 관리 모범 사례, 식별된 위험을 최소화하고 안전한 방식으로 변경 사항을 구현하는 데 도움이 됩니다.

William McKnight를 참조하십시오. 변경 관리에 대한 웨비나, 기술의 도움으로 성과 변화를 가져오는 방법을 회사에 가르치기 위해 고안되었습니다.

디지털 혁신 중 변경 관리

으로 디지털 변환 조직에서 수행하는 이니셔티브는 도전적이고 어려울 수 있습니다. 변경 관리 다음을 통해 전체 프로세스가 원활하게 진행되도록 하는 데 중요한 역할을 합니다.

조직 저항에 대한 첫 번째 방어선이 됨
디지털 혁신의 모든 확인된 목표와 목적을 확고히 파악
모든 단계에서 모든 사람에게 문제, 문제, 우려 사항 및 향후 혜택을 전달합니다.
변화가 하루아침에 이루어지는 것이 아니라 점진적으로 단계적으로 이루어지도록 보장
비즈니스 직원이 변화를 수용할 수 있도록 적절한 지원과 교육을 제공합니다.

변경 관리의 장단점

변경 관리 계획을 구현하면 리더십 팀이 비즈니스 프로세스 또는 시스템에 대해 제안된 변경 사항을 효과적으로 전략화하고 관리할 수 있습니다. 여기에 보이는 장점과 단점 변경 관리:

장점은 다음과 같습니다.

변경 관리는 예를 들어 변경 및 변경이 조직에 미치는 영향을 지원하고 이해하기 위한 프레임워크를 제공합니다. Lewin의 모델 변경 관리의.
비즈니스 팀 구성원이 신뢰를 얻는다면 경영진이 변화를 수용하도록 강요당하는 대신 자신의 전략적 변화를 주도할 것입니다.
변경 관리 팀은 변경 사항이 올바르게 구현되고 비즈니스 직원이 새 시스템 또는 프로세스를 사용하도록 적절하게 교육받았는지 확인합니다.
조직 변화 과정에서 비즈니스 직원은 새로운 기술을 습득하고 새로운 기회를 추구하며 궁극적으로 조직에 도움이 되는 방식으로 창의성을 발휘할 수 있습니다.

단점은 다음과 같습니다.

전략이 개발되지 않았거나 힘이 부족할 때 변화는 완전히 비효율적일 수 있습니다.
변화에 대한 인력의 저항이 초기 단계에서 효과적으로 처리되지 않으면 변화 관리 노력이 탈선하고 해를 끼칠 수 있습니다.
전사적 승인이 없으면 비즈니스 직원은 변경 사항을 조직의 완전히 새로운 방향이 아닌 업데이트 또는 교체 프로세스로만 볼 것입니다.
변경 관리는 현상 유지에 약간의 변화를 줄 수는 있지만 비즈니스를 완전히 새로운 방향으로 이끌 수는 없습니다.
변경 관리의 부정적인 측면을 최소화하기 위해 변경 관리 팀은 계획이 잘 짜여져 있고 전략이 효과적이고 지속적으로 개선되고 있는지 확인해야 합니다.

위의 단점을 처리하기 위한 핵심 도구는 변화의 인식된 가치와 실제 가치에 대한 정직하고 시기적절한 커뮤니케이션입니다.

디지털 트랜스포메이션의 장단점

비즈니스를 디지털 방식으로 혁신 오늘날 급변하는 세계에서 필수적이며 신제품 출시, 신규 고객 확보, 시장의 다양한 부문으로의 확장을 도울 수 있습니다. 기업이 디지털 의제를 가지고 있고 인력을 디지털화하려고 하는 동안 직원의 디지털화 역량 수준과 변화에 대한 동기는 크게 다릅니다.

장점은 다음과 같습니다.

다양한이 있습니다 디지털 트랜스포메이션의 이점, 더 나은 고객 경험, 비즈니스 모델, 협업은 물론 향상된 생산성, 민첩성, 혁신 및 투명성을 포함합니다.
디지털 트랜스포메이션의 가장 큰 이점은 인간의 시간과 노동력이 너무 많이 드는 일상적인 작업을 자동화하는 것입니다.
디지털 기술을 통해 기업은 데이터를 사용하여 비즈니스 이익을 위한 실행 가능한 통찰력과 경쟁 인텔리전스를 얻을 수 있습니다.
전사적 디지털화는 또한 서로 다른 사업부 간의 즉각적인 원격 협업, 상담 및 팀워크를 가능하게 합니다.
제조업의 디지털 혁신은 실시간 생산 추적을 위한 IoT 센서와 장치의 통합으로 이어집니다. 재고 관리 및 비축과 같은 수동 프로세스 자동화; 개선해야 할 공급망 비효율성을 발견하기 위한 데이터 분석 사용.
디지털 통신 채널(웹, 모바일, 소셜)은 기업이 고객을 더 잘 이해하고 고객과 직접 소통하며 고객 경험을 향상할 수 있도록 지원합니다.
이상적으로(올바른 경우) 모든 디지털 혁신 이니셔티브는 비즈니스 시스템 및 프로세스를 평가하고 최적화할 수 있는 기회를 제공하여 견고한 비즈니스 통찰력을 제공할 수 있을 만큼 호환 가능하고 민첩하며 미래의 성공을 위한 비즈니스를 포지셔닝할 수 있습니다.

단점은 다음과 같습니다.

디지털 혁신은 일반적으로 기업이 기존 프로세스 및 절차를 점검해야 하기 때문에 변경 사항을 평가하고 구현하는 데 상당한 비용이 소요됩니다.
디지털 혁신의 또 다른 잠재적인 단점은 기업이 시스템이나 프로세스의 변경 사항을 구현할 때 발생할 수 있는 고객 신뢰의 상실입니다.
구현 실패는 불가피하므로 디지털 변환 팀은 변환이 필요한 항목과 그 이유를 식별하고, 필요한 기술 세트를 식별하고, 신기술을 출시하기 전에 테스트하고, 지원 인력을 교육하고, 디지털 우선 문화를 추진함으로써 실패 위험을 완화할 방법을 찾아야 합니다. 기업 전체에.
새로운 기술이 계속 등장하고 기존 기술이 계속 업그레이드되므로 조직은 필요에 따라 새로운 기술을 수용할 수 있는 유연성이 필요합니다.

엔드 노트

잘 계획된 변경 관리 계획 및 디지털 전환 전문 전문가의 도움과 결합된 비즈니스 목표는 디지털로의 전환을 위한 최상의 전략입니다. 조직에서 대규모 프로젝트를 시작하는 경우 디지털 정밀 검사, 새로운 전자 상거래 플랫폼을 시작하거나 완전히 연결된 고객 경험으로 전환하는 것과 같이 변경 관리 전략.

혁신과 성과를 촉진하기 위해 기업은 디지털 플랫폼을 보유해야 합니다. 커뮤니케이션과 협업을 촉진합니다. 회사 내의 모든 부서들 사이에서. 내부 커뮤니케이션이 디지털화되면 절실히 필요한 경쟁 우위를 유지하면서 생산성, 책임 및 창의성이 증가합니다. 디지털 방식으로 구현된 비즈니스 환경의 힘을 통해 비즈니스는 문제를 예측하고 앞으로 몇 년 동안 생존할 수 있는 솔루션을 미리 만들 수 있습니다.

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