스위스의 온라인 상점은 반품 비용을 청구할 의무가 없습니다. 스위스 국립 위원회는 반품 수수료를 제안하는 발의를 거부했습니다. 의무는 경제적 자유에 대한 침해가 될 것입니다.
미카엘 통기(Michael Töngi) 국회의원은 불필요한 운송을 줄이기 위한 발의안을 제출했다고 말했습니다. 소포의 약 XNUMX/XNUMX은 고객이 반품합니다. "이것은 물건의 낭비"라고 그는 말했다. 반환 후 많은 항목이 파괴됩니다. 동작으로 Töngi는 만들고 싶었습니다. 스위스의 전자상거래 보다 친환경적이고 고객 친화적입니다.
경제적 자유 침해
그러나 위원회의 101명의 회원이 투표를 했습니다. 움직임에 대하여, 찬성 83, 기권 3. 이 움직임으로 상공 회의소는 연방 의회의 요청을 따랐습니다. 그들은 반품 수수료가 기업가의 자유와 소비자 혜택을 불균형하게 감소시킬 것이라고 주장했습니다.
'온라인 상점은 제품과 크기를 가능한 한 자세하게 설명해야 합니다.'
대신 해당 국가의 온라인 매장은 잘못된 사이즈 또는 정보 누락으로 인한 반품 금액을 줄이기 위해 정확한 제품 및 사이즈 정보를 책임집니다. 이제 문제가 해결되었으며 많은 양의 반품을 줄이기 위한 더 이상의 논의는 계획되어 있지 않습니다.
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- 출처: https://ecommercenews.eu/swiss-national-council-rejects-returns-fee/
