대형 슈퍼마켓 아이슬란드, VoCoVo와 파트너십을 맺고 동료 복지를 최우선으로 생각

대형 슈퍼마켓 아이슬란드, VoCoVo와 파트너십을 맺고 동료 복지를 최우선으로 생각

타임 스탬프 : 10 년 2024 월 6 일 오후 57:XNUMX
소스 노드 : 3055228

소매 커뮤니케이션 전문업체인 VoCoVo는 영국 슈퍼마켓 체인인 아이슬란드와 파트너십을 체결하여 소매업체 부지 내 모든 매장에 최신 최첨단 통신 기술을 제공할 예정입니다.

운영 효율성, 동료 안전 및 고객 경험을 크게 향상하도록 설계된 VoCoVo의 Series 5 Pro 헤드셋이 최근 출시된 후, 이 헤드셋은 아이슬란드의 1,004개 영국 매장에서 각각 판매될 예정입니다. 모든 매장에 이 기술을 제공하기로 한 결정은 모든 직원의 안전, 웰빙 및 최적의 업무 경험을 보장하려는 아이슬란드의 약속의 일부입니다.

VoCoVo와 아이슬란드는 아이슬란드의 고유한 요구 사항을 모두 충족하는 솔루션을 제공하기 위해 협력했습니다. 일부 매장에서 대대적으로 성공적인 시험을 거친 후 Series 5 Pro는 앞으로 아이슬란드의 고객 경험 계획에서 중요한 역할을 할 것입니다.

"VoCoVo 헤드셋에 대한 투자는 매장 동료의 효율성, 커뮤니케이션 및 안전을 향상시키는 데 있어 실질적인 진전이며, 이는 현재와 미래 계획에 가장 중요합니다."라고 아이슬란드의 그룹 소매 이사인 Kristian Barrett은 말합니다.

Series 5 Pro 헤드셋을 선택한 것은 슈퍼마켓의 엄격한 심사 과정을 거쳤으며, VoCoVo 제품은 동료의 작업 경험을 변화시킬 내구성 있고 혁신적인 솔루션에 대한 아이슬란드의 모든 요구 사항을 가장 잘 충족했습니다.

매장, 뒷공간, 택배 서비스 등 아이슬란드 소매점의 모든 영역에서 동료들은 VoCoVo를 사용하여 매장 운영에 효율적으로 협업할 수 있으며, 이는 아이슬란드의 높은 수준의 운영 효율성을 유지하는 데 도움이 됩니다. 직원들은 최적의 고객 경험을 위한 문의사항을 신속하게 해결하는 능력과 함께 고객 기대치를 충족할 수 있는 권한을 부여받습니다.

“매장 내외에서 우리는 우리와 함께 쇼핑할 때 고객의 경험을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. VoCoVo와의 파트너십은 이러한 약속을 직접적으로 뒷받침할 것이며 헤드셋이 설치되면 솔루션을 확장하게 되어 기쁘게 생각합니다. 여기에는 매장 내 기술 및 알림 시스템과 통합되는 특정 API가 포함되어 있어 진행 중인 특정 비즈니스 활동에 대해 매장 동료에게 신속하게 업데이트할 수 있습니다.”라고 아이슬란드의 IT 이사인 Louise Dhaliwal은 말합니다.  

“음성 커뮤니케이션의 힘을 통해 동료를 보호하고 그들의 복지를 최우선으로 생각하는 아이슬란드의 의지는 우리가 그들과 소통하는 순간부터 분명해졌습니다. 아이슬란드 매장은 이미 높은 효율성으로 운영되고 있으며, 우리의 기술이 이를 더욱 발전시키고 영국에서 가장 사랑받는 소매업체 중 하나로 아이슬란드의 입지를 확고히 하는 데 도움이 될 수 있어 기쁩니다. 우리는 성공적인 출시와 협력적인 미래를 기대하고 있습니다.”라고 VoCoVo의 CEO인 Rob Gamlin은 말합니다.

Series 5 Pro 헤드셋의 컴팩트한 디자인을 통해 동료들은 선명한 오디오 품질로 서로 통신할 수 있으며, 고객이 작업 현장에서 직원에게 접근하는 것을 방해하지 않을 만큼 신중하게 행동할 수 있습니다. 완전히 조절 가능한 디자인으로 착용 시 더욱 편안한 경험을 제공하며, 급속 충전 기능으로 단 50분 만에 배터리를 30% 충전할 수 있습니다.

아이슬란드는 또한 새로운 솔루션을 최대한 활용하는 방법에 대해 직원을 교육하기 위해 맞춤 개발된 비디오 콘텐츠 전체를 활용하고 있습니다. VoCoVo는 파트너십이 발전함에 따라 계획의 추가 통합을 통해 지속적인 지원을 제공할 것입니다. 이번 출시는 2024년 XNUMX월까지 모든 아이슬란드 매장에서 VoCoVo 기술이 활성화되면서 완료될 것으로 예상됩니다.

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