임대 관리자를 시작하는 이 21가지 휴가 임대 문제를 피하십시오.

임대 관리자를 시작하는 이 21가지 휴가 임대 문제를 피하십시오. 

타임 스탬프 : 11 년 2023 월 4 일 오후 59:XNUMX
소스 노드 : 2817678

소유 및 휴가 렌탈 관리 이익, 경험 및 커뮤니티 영향의 균형을 맞추는 역동적인 노력입니다. 관리 여부와 상관없이 오클라호마시티의 집 또는 San Marcos, CA의 콘도, 다른 시장에 고유한 고유한 문제에 직면하게 됩니다. 이것은 특히 초기에 거의 모든 휴가 렌탈 관리자가 직면한 장애물입니다.

그러나 이 지형을 탐색하려면 성공을 방해할 수 있는 잠재적 함정을 조심스럽게 피해야 합니다. 균형 잡힌 객관성 유지에서 시장 전략 완성, 효과적인 의사 소통 보장, 이웃과의 강력한 관계 구축에 이르기까지

이 Redfin 기사는 회피해야 할 중요한 휴가 렌탈 문제의 포괄적인 목록을 제공합니다. 업계 리더의 전문 지식을 활용하여 이러한 잠재적인 장애물에 대한 귀중한 통찰력을 얻고 이를 사전에 방지하는 방법을 배우게 됩니다. 번성하는 조직으로 이동할 수 있습니다. XNUMX성급 베케이션 렌탈 이 전문가들이 보다 원활한 운영, 만족스러운 고객 및 번영하는 결과로 가는 길을 밝힐 때 모험을 시작하십시오. 그들의 경험을 통해 투자를 보호하고 수익을 극대화하며 환대 환경에 긍정적인 영향을 미치십시오.

여행가방을 들고 단기 임대 예약으로 이동하는 남자

1. 객관성과 감성의 불균형

"휴가 임대는 단순한 개인 공간이 아니라 수익을 창출하도록 설계된 비즈니스 자산이라는 점을 기억하는 것이 중요합니다."라고 Matt Barbuzzi는 말합니다. 파크 플레이스 자산 관리  “최고의 게스트만을 모시기 위해 노력하는 것도 중요하지만 이 사업에서 불가피한 일이기 때문에 가끔 발생할 수 있는 사고에 대비해야 합니다. 개인적인 감정이 판단력이나 정서적 회복력을 흐리게 하지 마십시오. 이것은 귀하의 재산이 감상적인 의미를 지니거나 가족 공간으로 사용되는 경우 특히 중요합니다. 가까운 친구나 친척에게 임대하지 않는 한, 잠재적인 정서적 고통으로 인해 이러한 부동산을 단기 임대에 사용하지 않는 것이 좋습니다.”

2. 적절한 심사를 소홀히 하는 행위

“휴가 손님을 선별하는 것은 고용 이력 및 이전 집주인에게 연락하고 확인하는 것과 같이 요청할 수 있는 정보에 제한이 있기 때문에 기존의 연간 임차인을 선별하는 것과 비교할 때 고유한 문제가 있습니다. 그럼에도 불구하고 우리 자산의 보안을 보장하기 위해 다양한 기술을 구현하십시오.”라고 Maximilian Kostyashkin과 카를로스 페냐 MAK 부동산 그룹. “이러한 기술에는 다음이 포함됩니다.

  • Autohost, Chekin, Superego 또는 Authenticate와 같은 고급 게스트 스크리닝 소프트웨어를 활용합니다. 이러한 플랫폼은 신용 확인, 신원 조회, 공식 신분증 확인을 수행하고 손해 보증금을 요구합니다. 또한 게스트가 서명할 포괄적인 단기 임대 계약서를 제공합니다.
  • 최소 체류 요건 시행: 성수기에는 최소 XNUMX일의 체류를 요청합니다. 이 조치는 개인이 일회성 행사나 파티를 위해 귀하의 재산을 임대하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
  • 파티 지향적 임차인을 효과적으로 저지하는 소음 모니터링 기술의 사용에 주목합니다.
  • 장치 모니터링 소프트웨어 사용: 당사의 모든 자산에는 사용 중인 장치 수를 추적하는 소프트웨어가 장착되어 있습니다. 기기 수가 갑자기 급증하는 경우(예: 20대)는 종종 손님이 주최하는 잠재적인 파티를 나타냅니다."

3. 저임금 하우스키핑

"가장 저렴한 비용에 만족하지 마십시오. 청소업체에 투자하십시오. 그러면 게스트는 의심할 여지 없이 베케이션 렌탈 품질의 차이를 알아차릴 것입니다."라고 강조합니다. 부동산 거리.

“청소부에게 돈을 지불하는 것이 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 공정한 보상을 제공함으로써 귀하는 높은 수준의 청결을 유지할 뿐만 아니라 탁월한 서비스를 제공하려는 동기와 헌신을 강화할 수 있습니다. 숙련된 청소부는 좋은 보수에 매력을 느끼며, 이는 고객 경험에 직접적인 영향을 미치고 긍정적인 평판에 기여하며 손님을위한 편안하고 친근한 환경. "

4. 게스트의 경험을 지나치게 복잡하게 만들기 

“게스트에게 과도한 체크아웃 절차를 강요하지 마세요. 수건 적재 시작, 주방 쓰레기 처리, 식기 세척기와 같은 작업이 최적입니다. 이러한 집안일이 청소비를 최소화하고 이른 체크인을 장려하는 데 기여한다는 사실을 게스트에게 전달하는 것이 중요합니다.”라고 말합니다. HAVEN 재산 관리.

“베케이션 렌탈의 복잡한 기능에 대한 교육용 비디오를 제공하십시오. 온수 욕조 조작, 스마트 기기 사용, 기타 복합 장비 탐색 등 게스트를 안내하는 동영상을 동영상 형식으로 편리하게 제공할 수 있습니다.”

5. 잘못된 가격 설정

“많은 호스트가 요금에 대한 시장 지식이 부족하고 특정 부동산에 대한 감정적 애착을 바탕으로 가격을 책정합니다. 이것은 종종 시장에 비해 지나치게 높은 요금으로 이어져 예약이 부족해집니다.”라고 Oliver Albrecht는 말합니다. 발리베라. “그런 다음 잠시 후 그들은 요금을 크게 낮추고 더 많은 예약으로 이어지지만 이러한 요금은 주택 소유자에게 어떠한 이익도 창출하지 않고 주택 비용만 충당할 수 있습니다. 이 악순환은 한동안 계속되다가 결국 포기할 때까지 지속되며, 모기지 상환금을 감당할 능력이 없어 장기적으로 집을 임대하거나 심지어 팔아야 합니다.”

eek를 위한 휴가 렌탈에서 뒤뜰을 즐기는 가족

6. 통신 문제

“휴가 임대 관리에서 가장 큰 오류는 부동산 소유주와 소통하지 못하는 것입니다. 종종 그들의 가장 가치 있는 자산인 그들의 투자 자산은 소득 창출이나 비용 충당에 의존합니다.”라고 말합니다. Port Aransas Airbnb 휴가용 임대 자산 관리 by Grand Welcome. 

“경영을 맡기려면 신뢰가 필요하고, 신뢰는 소통에서 싹트죠. 그것 없이는 소유자가 내러티브를 조작하고 신뢰를 침식하여 오해와 충족되지 않은 기대로 이어집니다. 커뮤니케이션은 베케이션 렌탈 파트너십의 기반이며 양 당사자의 번영을 보장합니다. 문제와 성공의 균형을 맞추는 능동적인 접근 방식은 더 깊은 신뢰를 조성합니다. 정기적이고 전략적인 개인 통화는 신뢰를 구축하고 파트너십을 심화하며 비즈니스 확장에서 마케팅 노력을 능가하는 소유주 간 소개를 용이하게 합니다.”

7. 이웃과의 관계가 좋지 않다 

"일부 소유자는 단기 임대(STR) 부동산으로 인해 잠재적으로 이웃을 화나게 하는 것에 대해 우려하기 때문에 아무도 적을 만들고 싶어하지 않습니다."라고 권장합니다. 롱비치 에어비앤비 베케이션 렌탈 프로퍼티 매니지먼트 바이 그랜드 웰컴.

“소유자에게 다음과 같은 성가신 방지 전술을 제공하십시오.

  • 단기 임대(STR)를 시작하기 전에 이웃과 소통하고 문제가 발생할 경우 연락할 수 있는 연락처를 제공하십시오.
  • 평화로운 환경을 보장하기 위해 통신 또는 부동산 방문을 위해 연중무휴 24시간 대기하십시오.
  • 목록, 도착 전 이메일, 도착일 문자를 통해 이벤트와 파티가 금지되며 이 규칙을 위반하면 퇴거 조치된다는 사실을 게스트에게 알립니다. 정중하지만 단호하십시오.
  • XNUMX박 이상 숙박하는 게스트에게만 임대하는 것을 고려하십시오(XNUMX박 이상이 더 좋음). 하룻밤 숙박은 "파티"를 즐기는 사람들을 끌어들이는 경향이 있습니다.

다음은 STR 게스트에게 보내는 표준 이메일의 예입니다.

차고(별도 건물) 위에 장기 세입자가 살고 있고 양쪽에 이웃이 가까이 살고 있어 뒷마당은 밤 11시에 정각에 문을 닫는다는 것을 알려드리고 싶었습니다. Belmont Heights Retreat는 평화와 평온을 위한 완벽한 장소입니다.  

업무 시간 중에 문제가 있는 경우 아래에서 내 연락처 정보를 찾을 수 있으며 24.XXX.XXXX에서 연중무휴 게스트 서비스 라인을 이용할 수 있습니다.”

8. 피드백 무시 

“피드백은 베케이션 렌탈의 생명선입니다. 손님이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 또는 특정 항목에서 표시를 놓치고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 적극적으로 피드백을 찾고, 추적하고, 구현하지 않으면 수익에 영향을 미치는 운영 사각지대에 취약해질 수 있습니다.”라고 제안합니다. 마이클 스키너 정통한 VRM. “게스트가 리뷰를 남기지 않으면 정중하게 리뷰를 요청하여 쿡쿡 찔러보세요. 또는 빠른 전화 통화로 자신의 경험을 논의할 수 있는지 묻는 문자를 보내십시오.”

9. 부실한 시장 전략

“Grand Welcome Nashville에서 우리는 전통적인 플랫폼에만 의존하지 않습니다. 우리는 120개 이상의 웹사이트, 소셜 미디어 마케팅 캠페인 및 커뮤니티에서 홍보함으로써 우리의 범위를 확대하여 주택 소유자가 비할 데 없는 노출을 얻고 손님이 정통 내쉬빌을 맛볼 수 있도록 합니다.”라고 제안합니다. Grand Welcome의 Nashville Airbnb 임대 부동산 관리.

"내슈빌은 단순한 도시 그 이상입니다. 노래가 끝난 후에도 오래도록 여운이 남는 멜로디입니다. 마케팅에서 이 본질을 포착하는 것이 중요하다고 생각합니다. 지역 명소, 이벤트, 고유한 내쉬빌 분위기를 강조하면 손님들을 매료시켜 도시의 품으로 끌어들일 수 있습니다.”

10. 전문적인 사진에 인색

“피해야 할 가장 큰 실수는 숙소 사진을 찍기 위해 전문 사진사를 고용하지 않는 것입니다. 첫인상이 매우 중요하기 때문에 경쟁업체와 차별화하고 즉시 눈에 띄게 만들 수 있습니다.”라고 Gabe Chase는 말합니다. 브렌트우드 부동산 그룹.

조명이 밝은 셋방에 있는 여자들

11. "설정하고 잊어버려" 가격 책정

“가장 흔한 실수 중 하나는 가격 책정에 대해 '설정하고 잊어버리는' 접근 방식을 채택하는 것입니다. 매일 고유한 시장 가치가 있으며 이 사실을 간과하면 잠재적 수입을 포기하거나 예약 확보에 어려움을 겪을 수 있습니다.”라고 Garret Ham은 말합니다. 주말 관리. “Wheelhouse 및 PriceLabs와 같은 가격 책정 도구를 사용하는 것은 긍정적인 단계이지만 보편적인 솔루션은 아닙니다. 이러한 도구는 여전히 자산 관리자의 통찰력과 지식에 의존하며 자체 시장 조사로 보완되어야 합니다.”

12. 불확실한 체크인, 체크아웃 시간

“체크아웃 시간이 몇 시인지, 특히 체크아웃 전날에 게스트에게 친절하게 상기시켜주는 것이 좋습니다. 또한 집안의 눈에 잘 띄는 공간에 '여행이 마음에 드셨기를 바랍니다'라는 친근한 문구를 적어 두세요.”라고 공동 설립자인 Michael B. Emerick은 제안합니다. 감독하다. “게스트가 공간이 조금 부족하고 늦게 출발하면 체크인 시간이 늦어져 다음 게스트에게 좋지 않은 경험을 줄 수 있습니다. 가능한 한 친절하게 대하되 손님이 다른 손님의 휴가를 침해하지 않도록 하십시오.”

13. 적절한 재산 보험의 부족

"재산 보험이 없으면 휴가 렌탈 소유자는 사고, 손상 또는 예기치 않은 상황이 발생할 경우 잠재적인 금전적 손실과 책임에 취약해집니다."라고 경고합니다.  노매드니스 렌탈스. "휴가 임대 보험과 같은 적절한 보험 보장은 귀하의 투자를 보호하고 단기 임대와 관련된 위험으로부터 보호하는 데 매우 중요합니다."

14. 게스트에 대한 숙소 규칙 및 정책을 설정하지 않음

“오스틴 중심부의 세련된 아파트든 Hill Country의 한적한 오두막이든 명확성이 핵심입니다. 반려동물 정책부터 조용한 시간에 이르기까지 명확하게 정의된 숙소 규칙을 통해 게스트가 무엇을 기대하는지 알 수 있습니다.” Grand Welcome의 오스틴 에어비앤비 임대 부동산 관리. “가전 제품 사용 지침, 비상 연락처, 현지 팁이 포함된 포괄적인 게스트 매뉴얼은 번거로움 없는 숙박을 보장합니다. 이러한 능동적인 접근 방식은 오해를 최소화하고 게스트가 자신이 잘 관리되고 있다는 사실을 알고 완전히 휴식을 취할 수 있도록 합니다.”

15. 역할을 조정하고 요구 사항을 충족할 수 없음

"휴가 임대 관리자로서 우리는 가구, 유지 관리, 유지 관리, 업데이트, 가격 책정, 마케팅/광고, 회계 등을 포함하여 부동산 소유자와 자산을 모두 능숙하게 처리하면서 많은 역할을 수행합니다."라고 말합니다. 블루 퍼시픽 베케이션 렌탈스

"우리는 또한 안전한 예약을 위한 마케팅/광고, 소유자 및 게스트 보호를 위한 서류 작업/계약 관리, 유지 관리 감독, 액세스/기술/정보 관리, 청소/유지 관리 준비, 고객 경험을 세심하게 큐레이팅하여 반복적인 후원을 촉진하는 등 게스트의 세계를 탐색합니다. , 다른 책임 중에서. 이 다면적인 역할은 단순히 에어비앤비에 숙소 이미지를 게시하는 것과 관련된 오해를 훨씬 능가하는 휴가 렌탈 관리의 독특하고 까다로운 특성을 강조합니다.”

“단기 임대 벤처를 관리하는 동안 할 수 있는 실수가 무수히 많습니다. 현재 시장에서의 경험에 비추어 볼 때 가장 널리 퍼진 오류는 경쟁 우위 확보에 충분한 중요성을 부여하지 않는 것입니다. 이는 이미 포화된 시장에서 필수적인 가구, 장식, 고품질 리넨, 침구 및 편의 시설과 같은 요소에 대한 투자를 수반합니다. 

휴가 렌탈 토스트의 갑판에 가족

16. 자신을 차별화하지 않음

"이 혼잡한 풍경 속에서 자신을 구별하는 것이 필수적입니다."라고 제안합니다. Grand Welcome의 Tampa Airbnb 휴가용 임대 자산 관리. “게다가 잘 계획된 가격 전략의 중요성, 청결 유지, 고객 서비스의 효과적인 의사 소통 및 대응 보장은 일반적인 실수 측면에서 간과할 수 없습니다. 

자신을 차별화하십시오. 수많은 단기 임대가 가능하므로 눈에 띄는 것이 중요합니다. 특정 테마, 디자인, 위치 등 귀하의 시설을 독특하게 만드는 요소를 강조하십시오. 지역 통찰력 제공을 무시하지 마십시오. 호스트는 해당 지역에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 인근 명소, 레스토랑 및 서비스에 대한 추천은 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.”

17. 현지 법률 및 규정을 건너뛰는 행위

“STR과 관련된 현지 법률 및 규정을 철저히 조사하는 것부터 시작하십시오.”라고 권장합니다. 마이트리피파이. “모든 관련 규정을 파악하거나 이를 이해하는 자산 관리자의 전문 지식을 얻으십시오. HOA 제한을 위반하거나 정화조 제한을 초과하는 점유로 STR을 나열하는 것과 같은 규정을 준수하지 않으면 막대한 벌금이 부과될 수 있습니다. 잠재적 결과는 초기 이득보다 훨씬 큽니다.

즉, STR 호스트에 대한 보험 보장의 중요성을 과소평가하지 마십시오. 보험 상품에 투자하는 것은 재산 피해의 위험을 완화하는 비용 효율적인 수단입니다. 보험에 가입하면 잠재적인 손상에 대한 통제권을 되찾고 숙소의 우수한 상태를 유지하는 동시에 높은 수준의 고객 만족도를 유지할 수 있습니다.”

18. 비즈니스를 성장시키면서 시스템을 잊고 기대치를 설정합니다.

휴가 렌탈 관리자가 시간과 비용을 낭비하는 가장 큰 실수 중 하나는 시스템 없이 팀에 추가 인력을 고용하는 것입니다.”라고 경고합니다. 핑크캐시카우 자산관리. “비즈니스가 성장함에 따라 모든 것을 스스로 할 수 없기 때문에 현장에서 또는 원격으로 작업을 도와줄 사람을 고용해야 합니다. 그러나 그 사람이 제대로 하지 않거나 귀하가 원하는 결과를 얻지 못하거나 귀하가 부정적인 리뷰 및 게스트 불만을 받을 수 있습니다. 

당신은 스스로 일을 다시 하거나 다른 사람을 찾으려고 시간을 보내게 됩니다. 더 많은 시간이나 노력을 들이지 않고 비즈니스를 효율적으로 운영하고 성장시키는 가장 좋은 방법은 일을 하지 않고도 별점 XNUMX개 리뷰를 받는 것과 같이 사람들이 일관된 결과를 위해 따를 수 있는 시스템과 프로세스를 만드는 것입니다. 유지 관리, 청소, 스테이징, 리넨 등을 위한 프로세스와 시스템을 갖추십시오.”

19. 끈기가 부족하다 

"가정이나 사업체를 위한 성공적인 휴가 관리를 보장하는 가장 중요한 단계 중 하나는 숙박 전과 숙박 중에 게스트와 과도하게 소통하는 것입니다."라고 공유합니다. Emily Bishop, 커뮤니케이션 관리자 브라이트와일드. “체크인 지침을 명확하게 배치하고 게스트가 사전에 질문할 수 있는 질문에 이미 답변했는지 확인하세요. 너무 단순해 보이지만 일부 휴가 관리 회사에서는 이것이 항상 우선 순위가 아니라는 사실에 놀랄 것입니다.”

20. 문제를 빨리 배우고 해결하지 못함

“대부분의 베케이션 렌탈에 대해 제가 관찰한 한 가지 사실은 성공을 위한 확립되고 반복 가능한 시스템이 없다는 것입니다. 이는 이러한 문제가 불과 XNUMX개월 전에 해결되었더라도 어려운 문제에 직면하게 됨을 의미합니다. 결과적으로 팀은 게스트를 위한 솔루션을 찾기 위해 단계를 되돌리거나 게스트를 불만스럽게 만들 위험이 있습니다."라고 Cody Wood는 말합니다. STR 숙박시설.

“마찬가지로 휴가 렌탈 업계에서 자주 접하는 또 다른 일반적인 문제는 고객의 우려 사항을 신속하게 처리하는 것과 관련이 있습니다. 때때로 이러한 우려는 유지 관리 문제를 중심으로 이루어지며, 이는 건물의 유지 관리 일정에 결함이 있거나 더 나쁘게는 존재하지 않음을 나타냅니다. 

또는 소유자 또는 관리자 측의 효율적인 재입고 시스템 부족으로 인해 편의 시설 오작동이나 소모품 고갈로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 앞서 언급한 두 가지 우려 사항에 대한 해결책은 분기별 또는 월별 유지 관리 계획을 구현하고 재산 지원 전용 24/7 비상 헬프라인으로 보완하는 것입니다. 자산 수준에서 각 회전율 청소 후 재고 수준을 부지런히 추적하는 것이 필수적입니다. 휴가 렌탈 분야에서는 속도가 가장 중요합니다. 부동산에 물리적으로 부재하는 경우 효과적인 문제 해결 절차를 명확하게 파악해야 하기 때문입니다. 이 접근 방식은 신속한 대응을 용이하게 할 뿐만 아니라 고객이 문제를 신속하게 해결하는 데 만족하게 합니다.”

21. 유지 보수 요구 사항 유지

“일반적인 실수 중 하나는 휴가용 임대 부동산의 지속적인 유지 관리 요구를 과소평가하는 것입니다. 유지 관리 문제를 신속하게 해결하지 못하면 부정적인 후기와 불만족스러운 고객으로 이어질 수 있습니다." 벤드 에어비앤비 베케이션 렌탈 프로퍼티 매니지먼트 바이 그랜드 웰컴 조언합니다. “이를 방지하려면 철저한 유지 관리 일정을 만들고 정기적인 검사를 수행하고 집주인에게 예상치 못한 수리를 위해 임대 수입의 일부를 따로 남겨 두도록 요청하는 것이 좋습니다.

마찬가지로 휴가용 임대 시설에 품질이 좋지 않거나 오래된 사진을 사용하면 잠재 고객을 막을 수 있습니다. 전문 사진 촬영의 중요성을 무시하면 예약과 관심이 감소할 수 있습니다. 건물의 가장 좋은 특징을 정확하게 보여주는 고품질의 조명이 밝은 사진에 투자하는 것이 좋습니다. 항상 부동산 전문 사진작가를 고용하여 부동산의 매력을 포착하세요.”

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