Service Objects의 2022 NPS(Net Promoter Score) 순위에 따라…

"이 높은 NPS 점수는 고객이 지식이 풍부한 제품 전문가, 구현 용이성 및 고객 데이터 검증 제품을 지속적으로 개선하려는 우리의 노력을 진정으로 소중하게 여긴다는 것을 강화합니다."– Geoff Grow, Service Objects 설립자 겸 CEO

캘리포니아 산타 바바라 (PRWEB) 2023 년 1 월 19 일

실시간 고객 데이터 유효성 검사 솔루션의 선도적인 제공업체인 Service Objects는 거의 62명의 응답자가 포함된 2022년 설문 조사에서 NPS(Net Promoter Score) 점수 300점을 달성했다고 발표했습니다. 이러한 결과는 자체 산업 내에서 그리고 일반적으로 클라이언트 대면 비즈니스 전반에서 평균을 훨씬 능가하는 NPS 등급의 전통을 이어갑니다.

NPS는 -200(모든 비추천 고객)에서 +100(모든 추천 고객) 사이의 100점 척도를 기반으로 합니다. Service Objects의 NPS 등급 62는 전체 평균 점수인 48보다 훨씬 높으며 평균 40점 B2B 소프트웨어 및 SaaS의 자체 시장 부문에서. 높은 점수는 Apple(61), Google(58) 및 Zappos(57)와 같은 서비스 리더 회사에 서비스 개체를 배치하고 소매(33), 보험(34) 및 은행과 같은 부문의 업계 평균보다 훨씬 높습니다. (46).

고객의 강력하고 긍정적인 피드백을 통해 Service Objects는 몇 년 동안 지속적으로 높은 NPS 등급을 유지할 수 있었습니다. 서비스 평판 및 제품 신뢰성 외에도 성공의 핵심 요소에는 공식적인 고객 성공 프로그램, 99.999% 서버 가동 시간 및 24/7/365 기술 지원이 포함됩니다.

Service Objects의 창립자이자 CEO인 Geoff Grow는 "우리의 핵심 가치 중 하나는 'Customer Service Above All'이며, 이는 회사가 2001년에 설립된 이래 우리 문화에 포함되었습니다."라고 말합니다. "이 높은 NPS 점수는 고객이 지식이 풍부한 제품 전문가, 구현 용이성 및 고객 데이터 검증 제품을 지속적으로 개선하려는 우리의 약속을 진정으로 소중하게 여긴다는 것을 강화합니다."

Service Objects의 고객 데이터 검증 솔루션에 대해 자세히 알아보거나 무료 라이브 데모를 요청하려면 우리의 웹 사이트를 방문.

2001년에 설립된 Service Objects는 연락처 이름, 주소, 전화, 이메일 및 장치를 포함하여 온라인 거래를 실시간으로 검증하는 고객 데이터 검증 솔루션의 선두 공급업체입니다. Service Objects의 글로벌 유효성 검사 및 위치 웹 서비스를 사용하여 기업은 사기 가능성이 있는 연락처 기록을 식별하고, 추가 연락처 정보를 추가하고, 서비스를 제공하는 고객에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. Service Objects는 거의 6억 건의 연락처를 검증했으며 American Express, Microsoft 및 Amazon과 같은 주요 브랜드는 데이터 검증 요구에 Service Objects를 사용합니다. Service Objects의 실시간 웹 서비스에 대한 자세한 내용은 sales@serviceobjects.com으로 문의하십시오.

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