분류를 통한 수익 회복 – Logistics Business® Magazine

소비자 지출이 압박을 받고 온라인 반품률이 20~30% 사이인 상황에서 패션 소매업체는 궁극적으로 수익성을 저해할 수 있는 마진 타격에 직면해 있습니다. Ferag UK의 관리 이사인 Darcy de Thierry가 혁신적인 반품 처리를 사용하여 마진을 보호하고 재판매를 극대화하는 방법을 설명합니다.

영국의 이자율이 15년 동안 볼 수 없었던 수준으로 상승함에 따라 소비자 재량 지출이 줄어들고 있으며 패션 소매업체에게는 더 치열한 가격 책정이 경쟁적 필수 요소가 될 것입니다. VoucherCodes에서 발표한 '2023년 지출 및 절약 보고서'의 최근 예측에 따르면 영국 소비자의 50%가 2023년 동안 의류 지출을 줄일 계획입니다.

그러나 그것이 최악은 아닙니다.

옴니채널 비즈니스는 훨씬 더 큰 도전에 직면해 있습니다. 판매 마진 감소와 온라인 패션 부문에서 일반적으로 20-30% 사이의 지속적으로 높은 반품률의 결합 효과는 일부 패션 브랜드의 수익에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 여기에 반품 전문가인 ReBound의 새로운 데이터에 따르면 2022년 영국 소매 반품은 온라인 소매 구매가 26% 감소했음에도 불구하고 2021년보다 11.5% 더 높았습니다.

분명히 패션 소매업체는 전반적인 수익성에 대한 수익 증가의 부식 효과를 해결하기 위해 신속하게 조치를 취해야 합니다.

기업이 직면한 딜레마는 고객에게 반품 비용을 청구할지 아니면 널리 받아들여지는 무료 반품 정책을 계속 유지할지 여부입니다. 일부 대형 브랜드는 반품 수수료를 부과하기 시작했지만 소비자는 추가 비용 없이 빠른 상환과 함께 매끄러운 반품 처리에 익숙해졌습니다. 실제로 Appinio의 연구에 따르면 영국 소비자의 71%가 반품 비용을 지불해야 하는 경우 온라인 쇼핑을 피할 것이라고 합니다.

반품이 온라인 패션 소매의 불가피한 결과라는 점을 감안할 때 기업은 비용 절감을 위해 반품 프로세스를 살펴보고 중요하게는 반품 품목의 재판매율을 높일 수 있는 새로운 방법을 찾아야 합니다. 반품 처리의 속도와 효율성은 패션 아이템이 유행할 때 더 많은 판매를 확보하는 데 비용을 절감하고 큰 배당금을 지불할 수 있습니다.

반품은 매우 빠르게 진행되는 경우가 많고 XNUMX일 이내에 판매될 가능성이 높은데 왜 다시 깊은 창고에 넣어둘까요? 동적 버퍼는 반품을 더 빠르게 처리하는 데 필요한 민첩성을 제공할 수 있습니다.

오버헤드 파우치 분류 시스템은 전자상거래 주문 이행, 매장 친화적인 순차적 보충 조립, 그리고 재판매를 위해 신속하게 회수할 준비가 된 빠르게 이동하는 반품 품목을 완충하는 데 적합한 유연하고 확장성이 뛰어난 운반, 분류 및 동적 버퍼링 솔루션을 제공합니다.

하나의 파우치 시스템은 시간당 수천 건의 주문을 분류 및 처리할 수 있으며, 각 파우치는 걸이형 의류와 신발 및 플랫팩 상품과 같은 플랫 아이템을 모두 운반할 수 있어 두 가지 모두를 지원하는 단일 재고 풀에서 빠른 주문 이행이 가능합니다. 소매점 및 온라인 주문. 가용 재고 액세스의 효율성, 판매 극대화를 위한 재고 할당의 유연성 향상, 주문 준비를 위한 빠른 처리 시간은 주요 이점 중 일부에 불과합니다.

결정적으로 파우치 기술은 효율적인 반품 처리에 적합합니다. 오버헤드 동적 버퍼는 반품된 품목을 재고로 다시 배치하는 데 드는 시간, 비용 및 노력을 제거하는 최첨단 솔루션을 제공할 수 있습니다. 항목을 수동으로 정렬하고 깊은 스토리지에 다시 배치하는 것은 시간과 비용이 많이 드는 프로세스이며 대규모 조직에서는 수많은 SKU에 걸쳐 수천 개의 항목이 관련될 수 있습니다. 그러나 그 모든 노력과 추가 처리 비용을 피할 수 있습니다. 동시에 가용성이 증가하고 재판매 품목을 더 빠르게 이행함으로써 비즈니스 대응력을 높일 수 있습니다.

수요가 많은 패션 제품의 경우 반품된 품목을 포장 구역과 가까운 버퍼에 보관하면 품목을 빠르고 효율적으로 재배송할 수 있습니다. 실제로 일부 영리한 소매업체는 반품 수준을 예상하고 예측하여 상품이 창고로 반품되기 전에도 재판매할 수 있습니다. 이러한 기술은 빡빡하고 한정된 기회 창에서 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

큰 동적 버퍼는 '예측 피킹' 항목을 유지하는 데에도 사용할 수 있으므로 한 주문에 대해 하나의 항목을 선택하는 대신 여러 항목을 선택하고 알려지거나 예상되는 판매에 대해 보류할 수 있습니다. 이러한 방식으로 버퍼를 사용하면 피킹율을 개선하고 주문 흐름을 원활하게 하여 주문 처리 주기 전반에 걸쳐 효율성을 높일 수 있습니다. 특히 성수기에 유용합니다.

동일한 기술을 통해 컷오프를 방지하여 전자상거래 브랜드에 추가 우위를 제공할 수 있습니다. Ferag의 초고속 자동 파우치 분류기 솔루션인 Skyfall의 속도와 안정성을 통해 소매업체는 오후 10시에 최종 픽 웨이브가 시작되기 전에 주문을 누적하여 운영 효율성을 높일 수 있습니다. 시간당 최대 25,000개의 처리 속도로 최단 시간 내에 주문을 선택, 분류, 포장 및 발송할 수 있으므로 소매업체는 마감 시간이 늦어도 익일 이른 배송이 가능한 치열한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

Ferag의 Skyfall과 같은 고속 파우치 솔루션의 분명한 장점은 건물의 XNUMX차원 공간인 가용 오버헤드 공간을 사용하여 보행자 및 기타 프로세스를 위해 바닥 공간을 확보한다는 것입니다. 또한 파우치 시스템은 다른 형태의 상품 대 개인에 대한 매우 비용 효율적인 대안입니다. 자동화, 다중 셔틀 및 미니 로드 솔루션과 같이 비용이 최대 30% 더 비쌉니다.

그런 다음 Skyfall 오버헤드 파우치 시스템이 고속 분류, 운반 및 버퍼링 프로세스를 수행한다는 핵심 이점이 있습니다. Ferag의 모듈식 컨베이어 기술을 사용하면 엄청난 유연성과 확장성이 가능합니다. 그리고 파우치는 신발과 같은 납작한 물건과 걸이 있는 물건과 함께 납작한 물건을 운반할 수 있기 때문에 납작한 물건을 위한 별도의 교차 벨트 분류기가 필요하지 않습니다. 물건을 함께 걸기.

많은 선도적인 패션 브랜드가 파우치 분류기 기술을 활용하여 용량을 늘리고 주문 처리 작업의 성능을 높이고 있습니다. 페라그 는 최근 스페인 말라가에 있는 어린이 패션 회사인 Mayoral Group의 새로운 유통 센터에 유연한 고속 Skyfall 시스템을 설치했습니다. 광범위한 오버헤드 파우치 솔루션은 총 58,000개 이상의 Skyfall 옷걸이와 시간당 최대 12,000개 단위의 처리량에 해당하는 행거 파우치와 옷걸이가 혼합된 현재까지 가장 큰 솔루션 중 하나입니다. 이 시스템은 평평한 제품을 포함한 파우치의 완전 자동 언로딩 기능을 갖추고 있습니다.

수익을 보호하려는 패션 기업은 오버헤드 파우치 기술이 제공할 수 있는 모든 옵션을 고려해야 합니다. 반품 처리는 매우 유연하고 다기능적인 이 기술의 중요한 측면 중 하나일 뿐입니다.