프라이드의 달이 다가오면서 은행 및 기타 금융 서비스 회사가 LGBTQ+ 커뮤니티에 미치는 영향을 살펴보고 싶었습니다.
금융 서비스와 관련하여 LGBTQ+ 커뮤니티가 직면한 문제는 커뮤니티 자체만큼이나 다양합니다. 그들은 단순히 카드 소지자가 자신의 은행 카드에서 자신을 식별하는 방법을 결정하도록 허용하는 것부터 의료 관련 저축 및 투자 계획, LGBTQ+ 개인과 그들의 가치를 존중하는 금융 기관과 이에 반대하는 기관을 배우는 것까지 다양합니다.
우리는 캘리포니아에 기반을 둔 Beneficial State Bank인 오클랜드의 고객 관리 이사인 Chris Luton을 만나 은행, 특히 커뮤니티 은행과 LGBTQ+ 커뮤니티 간의 관계에 대해 이야기했습니다. 우리는 또한 디지털화 시대에 커뮤니티 금융 기관으로서 은행 자체의 발전뿐만 아니라 "가치 기반 은행"으로서 이와 관련하여 Beneficial State Bank의 노력에 대해 논의합니다.
유익한 주립 은행에 대해 알려주십시오. 당신의 커뮤니티에서 당신을 특별하게 만드는 것은 무엇입니까?
크리스 루턴: Beneficial State Bank는 공익을 위해 운영되는 기관을 소유하고 있는 영리 목적의 은행입니다. 주주의 이익을 극대화하기 위해 노력하는 대신, 우리는 지역 사회와 고객의 번영을 극대화하는 동시에 강력한 비즈니스 성과를 유지하고 윤리적 은행의 모범이 되도록 노력합니다.
이 은행은 환경적 지속 가능성, 사회적 형평성, 번영이라는 XNUMX가지 수익을 실현하기 위해 설립되었습니다. 의도는 이 은행 모델이 지속 가능하고 은행 시스템에 영향을 주어 그 관행을 실질적으로 바꿀 수 있음을 증명하는 것이었습니다.
이러한 모든 자질은 우리를 대부분의 은행과 차별화합니다. 예를 들어, 우리는 종종 전통적인 은행에서 외면하는 지역 사회 조직에 투자하고 협력합니다. 우리는 사회적 의식이 있는 개인, 소규모 기업 및 비영리 단체에게 그들이 믿는 대의를 위해 돈을 투자할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.
가치 기반 은행이 된다는 것은 무엇을 의미합니까?
루턴: 이는 환경적 지속 가능성, 사회적 형평성, 번영이라는 XNUMX가지 결론에 포함된 수익만큼 가치를 우선시한다는 것을 의미합니다.
실제로 이것은 우리의 가치가 투자 결정을 안내한다는 것을 의미합니다. Beneficial State Bank의 모든 투자는 사명에 맞춰 이루어지며, 대출의 최소 75%를 가장 영향력 있는 조직 및 이니셔티브에 사용하는 것을 목표로 합니다. 그런 다음 나머지는 해를 끼치는 프로젝트나 조직에 사용되지 않도록 합니다.
예를 들어, 우리는 환경 지속 가능성, 저렴한 주택, 사회 정의, 건강 및 웰빙에 투자합니다. 한편, 우리는 화석 연료, 월급날 대출 기관, 사립 교도소 또는 무기 제조업체에 투자하지 않습니다.
은행은 LGBTQ+ 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하고 지원하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
루턴: 현재 국내 최대 은행 중 기금 반 LGBTQIA+ 정치 기부를 통한 정책 이러한 차별 정책에 투입된 수백만 달러가 LGBTQIA+ 커뮤니티를 보호하고 고양하는 조직에 대신 투자된다면 은행은 보다 긍정적인 방향으로 큰 발전을 이룰 수 있습니다. 좋든 나쁘든 돈은 특히 우리의 정치 과정에서 엄청난 영향력을 미칩니다. 은행은 이 힘을 영원히 활용함으로써 LGBTQIA+ 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
은행은 또한 정책과 관행이 LGBTQIA+ 고객과 직원에게 어떤 영향을 미치는지 고려해야 합니다. Beneficial State Bank에서는 고객을 환영하고 포괄적인 고객 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 예를 들어 고객이 공식 커뮤니케이션에서 이름과 성별을 쉽게 변경할 수 있도록 합니다.
궁극적으로, 은행이 프라이드의 달 동안 수행적인 축하 행사를 넘어 이 문제에 대한 큰 그림을 보려고 노력하는 것이 중요합니다. LGBTQIA+ 커뮤니티의 회원과 동맹은 단순한 무지개 로고나 특별한 블로그 게시물 그 이상을 찾고 있으며 커뮤니티의 요구는 프라이드 달이 끝난 후에도 갑자기 끝나지 않습니다. LGBTQIA+ 커뮤니티에 대한 지원은 일년 내내 지속되어야 합니다. 또한 기업은 전반적인 영향을 살펴보고 메시지와 일치하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 차별적인 정치인에게 자금을 지원하거나 차별적인 내부 정책을 시행하면서 LGBTQIA+ 커뮤니티를 지원한다고 주장할 수 있습니다.
은행이 LGBTQ+ 직원을 더 잘 지원하기 위해 내부적으로 어떤 변화가 필요합니까?
루턴: 직원들이 안전하고 스스로에 대한 권한을 부여받는다고 느낄 수 있는 환영하고 포용적인 환경을 구축하는 것으로 시작됩니다. LGBTQIA+ 직원과 그 동료들의 소통의 장을 마련하기 위해 노력하고 있으며, 매년 Pride 행사를 개최하고 있습니다. 혜택과 정책도 포함되어야 합니다. 예를 들어, 직원이 결혼 여부와 상관없이 동거인과 자녀를 보험 플랜에 추가할 수 있도록 합니다.
은행은 소비자가 자신의 가치에 부합하는 더 나은 은행 선택을 하도록 어떻게 도울 수 있습니까?
루턴: 첫 번째 단계는 투명성입니다. 소비자는 돈이 어디로 가는지 모른다면 더 나은 은행 선택을 할 수 없습니다. 불행히도 많은 은행은 돈이 어디로 가는지 투명하지 않습니다. 은행은 투자에 대해 정직해야 소비자가 배우고, 참여하고, 자신의 가치에 더 부합하는 은행 선택을 할 수 있습니다.
Beneficial State Bank와 같은 가치 기반 기관은 우리의 투자에 대해 적극적입니다. 예를 들어, 우리의 목표는 항상 상업 대출 금액의 최소 75%를 미션 관련 비즈니스, 즉 저렴한 주택이나 재생 에너지와 같은 문제를 다루는 비즈니스에 사용하는 것입니다. 또한 우리 못 화석 연료 추출, 사립 교도소 또는 무기 제조와 같이 임무와 관련되지 않은 분야에 대출합니다.
강력한 예금 귀하의 은행이 귀하의 돈을 어떻게 사용하고 있으며 더 나은 옵션이 무엇인지 알아낼 수 있는 훌륭한 리소스입니다. 은행 부문을 넘어 Data for Progress는 최신 버전도 발표했습니다. 프라이드 기업 책임 프로젝트, 얼마나 많은 프라이드 후원사와 포춘 500대 기업이 반 LGBTQ+ 캠페인에 자금을 지원하는지 살펴봅니다.
디지털 트랜스포메이션은 은행에서 큰 주제입니다. 이 추세가 수혜주 은행에 어떤 영향을 미쳤습니까?
루턴: 우리 자신의 디지털 혁신에서 큰 이정표는 2020년의 PPP 대출 프로세스였습니다. 우리는 모든 사람이 손을 봐야 하는 상당한 양의 대출을 수행했습니다. 이것은 실제로 우리에게 새로운 플랫폼을 빠르고 효과적으로 도입할 수 있는 자신감을 주었습니다. 그 이후로 우리는 디지털 및 온라인 기능을 개선하고 효율성과 속도를 높이고 배송 비용을 낮추었습니다.
은행은 또한 최근 미 재무부의 ECIP(긴급 자본 투자 프로그램)에서 218억 XNUMX만 달러의 지분 투자를 마감했습니다. 이 프로그램은 중소기업과 저소득 및 중간 소득 소비자에 대한 대출 확대를 지원합니다. 우리의 최우선 과제는 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 은행의 역량에 투자하는 것입니다. 여기에는 자동화 및 인프라와 같은 기술 역량이 포함됩니다.
향후 XNUMX~XNUMX년 동안 Beneficial State Bank를 어디에서 볼 수 있기를 바라십니까?
루턴: 최근 미국 재무부의 투자를 통해 우리는 향후 몇 년을 성장의 시기이자 가치 기반 은행의 힘을 입증할 기회로 보고 있습니다. 우리는 소외된 고객 및 지역 사회와 함께 더 큰 규모로 작업을 계속하고, 사람과 조직에 대한 투자를 확대하여 세상을 긍정적으로 변화시키고, 다른 은행도 그렇게 하도록 영향을 미치고 있습니다.
우리의 궁극적인 비전은 지구를 복원하고 모든 사람들에게 번영을 확장하는 경제입니다. 더 많은 은행이 선행과 선행이 상호 배타적이지 않다고 결정한다면 우리는 이 비전을 달성할 수 있습니다.
포스트 오만인가 편견인가? 은행이 LGBTQ+ 커뮤니티에 더 나은 서비스를 제공하는 데 투명성이 도움이 되는 방법 첫 번째 등장 피노 베이트.
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