위험에 처한 세 가지 AI 마케팅 실수

플라톤에 의해 재발행

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인공 지능은 우리가 알고있는 비즈니스의 미래를 극적으로 변화시키고 있습니다. 점점 더 많은 기업이 AI가보다 표적화 된 광고와 데이터 기반 고객 참여 전략을 통해 더 많은 고객에게 도달하도록 돕고 있음을 발견하고 있습니다.

기업은 AI 마케팅 전략에 얼마나 투자하고 있습니까? 한 연구에 따르면 주요 전자 상거래의 51 % 기업들은 마케팅 채널을 자동화하기 위해 AI에 투자하고 있습니다. 또 다른 여론 조사에 따르면 마케팅 담당자의 71 %가 AI가 개인화에 도움이 될 수 있다고 생각합니다.

운수 나쁘게, AI 마케팅 전술 단점이없는 것은 아닙니다. 처음부터 끝까지 전체 프로세스를 자동화 할 수는 없습니다. 머신 러닝과 빅 데이터 도구가 큰 도움이 될 수 있지만이 기술을 현명하게 적용하지 않으면 발생할 수있는 심각한 문제가 있습니다.

AI가 부적절하게 구현되면 마케팅 캠페인이 어려움을 겪을 수 있습니다

기업은 광고에서 AI를 사용하는 것과 관련하여 깨달음을 얻고 있습니다. 그리고 그들 중 일부에게는 잘 끝나지 않을 것입니다. 그만큼 데이터를 수집하는 광고주에 대한 반발 빠른 속도로 성장하고 있습니다. 밝혀진 바와 같이, 사람들은 배고픈 사자로 가득한 정글에서 먹이 동물처럼 추적되고 스토킹되는 것을 좋아하지 않습니다. 광고를하는 사람들조차도 잠재 고객을 대하는 방식을 좋아하지 않습니다.

얼마나 많은 텔레마케터가 텔레 마케팅 전화를받는 것을 정말 좋아합니까? 텔레마케터에게 왜 그렇게하는지 물어 보면 그럴 가치가있을만큼 자주 작동하기 때문이라고 말할 것입니다. 그러나 정중 한 회사에서는 그들 중 누구도 생계를 위해 텔레 마케팅을한다고 인정하지 않을 것입니다. 온라인 광고는 그것보다 훨씬 더 나 빠졌고 사람들은 그것에 지쳤습니다. 안타깝게도 기업은 AI를 마케팅 전략에 통합하는 것이 항상 도움이되는 것은 아니라는 사실을 알지 못하는 경우가 많습니다.

당신은 정직한 사업주이자 좋은 사람 일 가능성이 높습니다. 그러나 온라인에서 만나는 고객과 사람들의 눈에는 당신을 악당으로 만드는 순진한 마케팅 관행이있을 수 있습니다. AI가 반드시 타겟 고객에게 더 수용 가능하도록 만드는 것은 아니라는 점을 인식해야합니다.

귀하의 마케팅이 최종 사용자에게 어떻게 보이는지, 어떻게 전달되는지조차 알지 못할 수도 있습니다. 현재 환경에서 일부 마케팅 오류는 공익 의지는 말할 것도없고 많은 비즈니스 비용을 초래할 수 있습니다. 시작할 때 다음과 같은 비참한 오류를 방지하기 위해 최선을 다하십시오. 마케팅 전략에 AI 사용.

Customer Engagement와 스팸의 차이를 알지 못함

많은 이메일 및 SMS 마케팅 기술이 AI에 의존합니다. 매우 유용 할 수 있습니다. 그러나 올바르게 사용하지 않으면 스팸으로 나타날 수도 있습니다.

마케팅 부문에서는 마케팅과 스팸의 차이를 아무도 모르는 척합니다. 그들은 거짓말을하고 있으며 블랙리스트에 올 자격이 있습니다. 기술적 정의가 필요하지 않습니다. 그것보다 간단합니다. 마케팅 및 고객 참여는 당신이 기뻐하는 회사의 커뮤니케이션과 차단하기 위해 최선을 다하는 회사의 쓰레기입니다. 좋은 텍스트 마케팅 소프트웨어 고객이 선호하는 플랫폼에서보다 효과적인 고객 참여를 할 수 있도록 도와줍니다. 이러한 유형의 소프트웨어를 사용하면 실제로 라인의 오른쪽을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

로보 콜 또는 이메일 스팸. 당신은 그것을 보았을 때 그것이 스팸이라는 것을 알고 있으며 즉시 좌절감에 머리카락을 꺼내고 싶습니다. 여러분이 모를 수도있는 것은 특정 메일 링리스트 서비스와“파트너링”함으로써 귀사와 브랜드가 최악의 스팸에 사용되고 있다는 것입니다. 반응은 두 가지입니다. 첫째, 사용자가 보낸 이메일을 포함하도록 정크 필터를 업데이트합니다. 둘째, 그들은 당신과 거래하지 않겠다고 맹세합니다. 원하는 결과도 마찬가지입니다.

AI 모니터링으로 소름 끼치는 행동에 참여

AI 기술을 사용하면 요즘 고객을 더 쉽게 추적 할 수 있습니다. 그러나 고객을 침해한다고 느끼게한다면 양날의 검이 될 수 있습니다.

사람들은 자신의 온라인 행동이 추적되는 것을 좋아하지 않습니다. 애플은 개발자들이 타깃 광고를 목적으로 웹 사이트에서 사용자를 추적 할 수 있도록 허가를 요청했습니다. 이 앱 추적 투명성 (ATT) 기능을 시작한 후 며칠, 96 %가 요청을 거부했습니다..

한 사람이 아마존에 가서 책상 램프를 볼 때, 읽고있는 뉴스 기사의 사이드 바에서 동일한 램프를 보면 겁이납니다. 그 램프는 페이스 북, 핀터 레스트, 그들이 가장 좋아하는 레시피 사이트, 그리고 그들이 시간을 낭비하는 스마트 폰 게임을 따라갑니다. 광고주는이를 타겟 광고라고합니다. 사용자는 인터넷을 방문 할 때마다 이마에 십자선이있는 것처럼 느낍니다. 광고가 소름 끼치면 잠재 고객을 멀리하게됩니다.

강제보기 전술

전문가들에 따르면 광고 기술은 광고주에게 좋지 않습니다.. 조회수와 인상을 강요하는 기술이 있습니다. 고속도로에서 운전한다고 상상해보십시오. 광고판에 올 때마다 차를 읽을 수 있도록 몇 초 동안 정지했습니다. 더 나아가 광고판이 앞 유리를 덮는 것을 상상해보십시오. 이를 제거하려면 도로에 가입해야합니다. 광기!

이제 몇 개의 사이트로 이동하면 결국 스크롤을 막는 사이트를 찾을 수 있습니다. 마우스에 문제가 있다고 생각합니다. 그러나 실제로 일어난 일은 스크롤을 멈추도록 강요하는 광고를 쳤기 때문에 제어권을 회복하는 방법을 알아 내기 전에 광고를 봐야합니다. 링크를 클릭하여 기사를 읽고 화면을 30 초 동안 정지시켜 광고를 보게하는 광고가 표시됩니다. 사용자는 자신의 컴퓨터가 고장 났다고 생각하게 만든 것에 대해 감사하지 않습니다. 그들은 광고를 보는 것이 자신이 선택한 다른 곳으로 나가서 콘텐츠를 얻습니다. 그들은 사이트와 광고주 모두를 처벌합니다. 그런 일이 일어나지 않게하십시오.

광고하는 좋은 방법이 있습니다. 그것을 써. 광고 대행사의 탐욕으로 인해 고객 상호 작용과 스팸의 차이에 대해 혼란스러워하거나 소름 끼치는 행동에 참여하도록 장려하거나 사람들이 광고를 보도록 강요하지 않도록하십시오. 잠재 고객을 자신의 자녀가 대우 받기를 바라는 것처럼 대하면 잘할 것입니다.