Yousign이 Chargebee를 통해 2개월 이내에 고객 수를 6배로 증가시킨 방법

유럽 ​​SaaS 시장을 정복하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 다양한 결제 및 언어 기본 설정. 수많은 규정 준수 규칙 및 보안 규범. 끊임없이 진화하는 규제 환경: 2014년 eIDAS, 2018년 GDPR, 2년 PSD2019.

그러나 Yousign은 2013년부터 이러한 장벽을 뛰어넘어 유럽 전자 서명 시장을 장악했습니다. 3600개 이상의 고객을 보유하고 있는 이 유럽의 선두 기업은 프랑스, ​​영국, 독일, 벨기에, 이탈리아, 스페인 및 네덜란드로 성공적으로 현지화되었습니다.

문제

Yousign의 제품군은 두 가지 제품으로 구성됩니다. i) Yousign 앱은 기업에 상업, 법률 및 금융 문서에 서명할 수 있는 전자 서명 솔루션을 제공합니다. ii) 기업의 개발팀에 판매되는 eSignature API는 자체 애플리케이션에 직접 통합될 수 있는 전체 서명 서비스입니다.

4년 간의 운영 끝에 Yousign은 예측 가능한 수익을 극대화하기 위해 구독 비즈니스 모델로 전환하기로 결정했습니다. 청구 인프라 구축에 상당한 엔지니어링 노력이 소요될 것으로 예상하고, 앙투안 루이제, 공동 창립자이자 CTO는 시장에서 솔루션을 찾기로 결정했습니다.

그는 세 가지 주요 요구 사항을 충족해야 했습니다.

• 하이브리드 가격 책정 전략을 구현합니다. 사용자 당 가격 앱의 경우 조직 내에서 솔루션을 사용하는 팀의 규모를 기반으로 하며 계층 형 가격 API 서비스의 경우 기업이 사용하는 서명의 양을 기반으로 합니다.

• 특정 기능 게이트 제공되는 계획에 대해. 고객이 성장하는 동안 문제를 확장하고 직면하게 되면 Yousign의 더 높은 계획의 기능이 필요할 수 있으므로 업그레이드가 필요할 수 있습니다.

• 고객 확보 전략 실험 중소기업을 위한 무료 평가판, 기업 판매를 위한 맞춤형 가격 등

솔루션

Recurly와 비교하여 Chargebee를 평가한 후 팀은 청구 솔루션으로 Chargebee를 선택하기로 결정했습니다. 앙투안은 “평가 과정에서 차지비의 팬이 됐다. 귀하의 플랫폼에는 놀라운 기능이 구축되어 있으며 문서는 매우 명확합니다. 확장을 원한다면 결제 부분에 대비하는 것이 좋을 것이라고 확신했습니다.”

• “사람의 개입 없이 돈을 받는 것이 더 중요합니다”, 앙투안은 말한다. Chargebee를 사용하면 자동 반복 결제에 쉽게 서명할 수 있습니다.

• 가능한 모든 가격 책정 모델에 대한 Chargebee의 지원을 통해 Yousign은 계층화된 가격 책정과 함께 사용자별 가격 책정 구조를 구현하여 가격 책정 전략을 확정했습니다.

• Chargebee API 및 사용자 정의 필드 기능과 데이터베이스의 긴밀한 통합을 활용함으로써 Yousign은 다양한 계획에서 기능을 선택할 수 있었습니다.

• 아웃바운드 판매 중심 모델이든 셀프 서비스 가입 모델이든 Yousign이 제시할 수 있는 모든 사용자 확보 사용 사례는 평가판 관리, 청구 모델 및 연간 계약에 대한 오프라인 결제 방법 등 Chargebee에서 처리했습니다.

유럽에서의 지속적인 확장“유럽은 복잡해요. 이 시장에 진입하려면 많은 에너지와 용기가 필요합니다. 모든 국가에는 고유한 문화, 고유한 규정 및 선호하는 언어가 있습니다. 기업가로서 실패에 대한 두려움을 극복한다면 EU SaaS 시장에 진출함으로써 얻을 수 있는 이점은 그만한 가치가 있습니다. 전체 유럽 연합을 장악하려면 갈 길이 멀지만 Chargebee는 이미 기초 작업을 완료했습니다. 따라서 새로운 지역으로 이전하기 위한 전략적 결정을 내릴 때 확장을 지연시킬 수 있는 것은 아무것도 없습니다.”라고 Antoine은 말합니다.

결과: 코로나19 기간 동안의 초고속 성장

• Pipedrive에서 Salesforce로

  Yousign은 유럽의 대형 고객을 확보하기 시작하면서 점차 아웃바운드 판매를 시작하고 2020년 XNUMX월 기술 스택인 Salesforce를 크게 향상시켰습니다. Yousign은 Pipedrive에서 Salesforce로 전환했으며 이 전환의 전략적 목표는 Chargebee와 Pipedrive의 통합을 Salesforce로 순식간에 교체하는 것이었습니다.

• 코로나2 기간 동안 매출 및 고객 수 XNUMX배 증가

  때로는 기업이 프로세스의 디지털화를 가속화하기 위해 전염병과 봉쇄가 필요합니다. 코로나 시대에 유사인은 편리함이 아닌 필수품이 되었습니다. 그 후 6개월 동안 Yousign의 고객 기반은 두 배로 늘어났습니다.

  Yousign은 공증인 분야가 검증 및 공증 활동을 유지하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적하자 팀은 전쟁 태세를 갖추었고 즉시 공증인 전용의 새로운 계획입니다.

유럽 ​​연합 전체를 장악하려면 갈 길이 멀지만 Chargebee는 이미 기초 작업을 완료했습니다. 새로운 지역으로 이전하기 위한 전략적 결정을 내릴 때 확장을 지연시킬 수 있는 것은 없습니다.

앙투안 루이제, Yousign 공동 창업자 겸 CTO

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• 출처: https://www.chargebee.com/customers/yousign/